Благополучие для всех: как компании заботятся о здоровье сотрудников
В январе 2020 года Южно-Калифорнийский университет и международная консалтинговая сеть PwC опубликовали результаты исследования, посвященного влиянию wellbeing-программ на сотрудников и развитию самих компаний. Исследование показало, что подобные инициативы помогают создать команды, где работники включены в рабочий процесс, лучше контактируют друг с другом и клиентами. По словам представителей PwC, в современном мире внимание к благополучию — это основной бизнес-навык, который помогает добиться высокой производительности.
Развитие wellbeing-программ стало для компаний инструментом борьбы с финансовыми потерями, которые они несут из-за больничных и отгулов подчиненных. Гипертония ежегодно обходится американской экономике в $48,6 млрд — это затраты на медицинские услуги и медикаменты, а также результат снижения работоспособности. Американская кардиологическая ассоциация сообщает, что развитие гипертонии среди сотрудников — следствие ненормированных графиков и постоянных переработок. Более 49 часов рабочих часов в неделю на 70% увеличивают риск возникновения гипертонии.
На снижение прибыли также влияет наличие у сотрудников психических заболеваний. По данным фонда Made of Millions, депрессия подчиненных обходится работодателям в США в $210 млрд в год. Она сказывается на производительности и качестве работы, а также увеличивает возможность досрочного выхода на пенсию или внезапного увольнения. При этом, как говорится в отчете Всемирной организации здравоохранения, каждый доллар, вложенный в лечение психических расстройств, возвращается компаниям в виде $4 и повышения производительности. Wellbeing-программы, улучшающие физическое и ментальное здоровье сотрудников, ежемесячно позволяют работодателям экономить по $136 на каждом отдельном подчиненном.
Сегодня рынок корпоративных оздоровительных программ находится на подъеме, ожидается, что к 2027 году при ежегодном росте на 7,1% он достигнет $99,36 млрд. Крупные игроки wellbeing-индустрии предлагают компаниям услуги психологов, консультантов по питанию и спорту, инструменты для скрининга здоровья и отказа от вредных привычек, фитнес и стресс-менеджмент. Отдельные корпорации создают собственные программы. Facebook запустил инициативу для поддержки психического здоровья «Life@», чтобы работать над устранением стигмы вокруг ментальных заболеваний, улучшить доступность и качество лечения. Сотрудникам Facebook в США предлагают 25 бесплатных сеансов терапии в год, а члены команды из других стран могут обратиться за помощью к специалистам через программу поддержки. В американской штаб-квартире Facebook также можно бесплатно посещать стоматолога и фитнес-центр. Для всех сотрудников предусмотрены четыре месяца оплачиваемого отпуска и выплаты в размере $4000 после рождения или усыновления ребенка.
Влияние пандемии COVID-19 на благополучие сотрудников
Согласно исследованию компании Aetna, специализирующейся на медицинском страховании, в 2021 году на востребованность wellbeing-программ повлияла пандемия COVID-19. Если раньше сотрудники могли не пользоваться бонусами, то из-за коронавируса забота о собственном здоровье стала для них ключевой задачей. К программам начали обращаться с конкретными запросами: поддержка ментального здоровья и удаленный доступ к медицинской помощи.
Другое исследование Aetna демонстрирует, что изоляция, вызванная пандемией, особенно повлияла на психическое состояние работников в 2021 году. Для российской сети спа-салонов «7 красок» поддержка физического и эмоционального состояния сотрудников всегда была приоритетной задачей. По словам представителей сети, от эмоционального настроя мастера-массажиста зависят качество спа-программы и сама атмосфера в салоне. В период карантина руководство «7 красок» разработало программу, нацеленную на заботу о благополучии мастеров. Массажистки сети — уроженки Бали и Таиланда, поэтому компании было важно учесть многонациональность и многоконфессиональность команды. Учитывая, что многие мастера не едят свинину или говядину, в изоляции им было предложено принять участие в кулинарном конкурсе с фотоотчетом на приготовление оригинальных блюд из курицы — победительница получала в подарок корзину с фруктами. Среди других инициатив: изучение русского языка с волонтерами-администраторами сети или на онлайн-курсах, совместные занятия йогой, онлайн-экскурсии по музеям Москвы и Санкт-Петербурга. «Нам было важно дать понять, что вопреки обстоятельствам компания находится в стабильной ситуации, что у нас достаточно резервов и ресурсов для каждого, и мы готовы задействовать все антикризисные меры», — рассказывает представитель «7 красок».
Анализ, проведенный платформой Remesh и консалтинговой компанией Mercer среди 256 сотрудников различных корпораций, показал, что 91% респондентов действительно обеспокоены из-за пандемии. Участники опроса отметили, что их компании должны предоставить психологическую поддержку (65%) и онлайн-ресурсы по психическому здоровью (55%). В 2020 году медиа-конгломерат Thomson Reuters начал сотрудничать с онлайн-платформой медитации Headspace и объявил Всемирный день психического здоровья (ежегодно проходит 10 октября) корпоративным выходным, чтобы «уделить повышенное внимание психическому и общему здоровью сотрудников». Немецкая компания SAP (разработчик одноименного программного обеспечения) создала собственный внутрикорпоративный День ментального здоровья — теперь ежегодно сотрудники корпорации будут отдыхать 27 апреля.
В январе 2021 года также было объявлено о запуске Глобальной бизнес-коллаборации, направленной на улучшение ментального состояние сотрудников на рабочем месте. Ее учредителями стали руководители корпораций Unilever, HSBC, Deloitte, BHP, Salesforce, Clifford Chance, British Petroleum и WPP.
Во время локдауна многие работники жаловались, что испытывают сложности с обустройством домашнего рабочего места — об этом сообщили 46% респондентов опроса исследовательской компании Ipsos. Руководительница wellness-направления Google Лорен Уитт решила проблему, выплатив сотрудникам по $1000 для организации рабочего пространства. Главная задумка Уитт — позволить команде Google создать домашнюю среду, в которой будет возможно отделить работу от досуга. Также поступило руководство онлайн-платформы управления расходами TeamPay, предоставив каждому подчиненному на удаленке по $500 на создание комфортных рабочих условий.
Еще одна большая проблема, которую поставил перед работодателями локдаун, — рост уровня тревожности среди сотрудников. В глобальном отчете фонда семьи Кайзера, в котором показаны последствия пандемии для ментального здоровья, говорится, что количество опрошенных с тревожными симптомами составило 56% среди участников 18-24 лет, 48,9% (25-49 лет), 39,1% (50-64 лет), 29,3% (от 65 лет и старше). По данным Colonial Life, около 41% сотрудников считают, что стресс и тревога приводят к снижению работоспособности. В июне прошлого года работники PwC получили браслеты, оснащенные искусственным интеллектом, — трекеры отслеживают пульс, режим сна и количество физических нагрузок. Полученные данные дополняются результатами психологических тестов, после чего вся информация анализируется — это дает возможность понять, как сотрудники справляются со стрессом, а также существует ли связь между сном и когнитивной функцией.
Пандемия показала, что тенденция развития инициатив, направленных на благополучие сотрудников, продолжает расти. Так, в 2020 году значительно выросло количество клиентов компании BurnAlong — корпоративной оздоровительной онлайн-платформы с групповыми и индивидуальными тренировками. По словам соучредителя и генерального директора BurnAlong Дэниела Фридмана, многие пользователи предпочитали тренировки, разработанные специально для тех, кто страдает от беспокойства и нарушений сна, — все это, считает Фридман, отражает новую реальность, где люди озабочены собственным ментальным здоровьем. Еще одним решением, призванным облегчить жизнь сотрудников, стал запуск сервиса SnackMagik — с его помощью компании отправляют наборы снеков домой своим подчиненным. Работает это следующим образом: руководство устанавливает определенный бюджет, исходя из которого каждый может собрать бокс из любимых закусок и напитков. Среди клиентов SnackMagic числятся консалтинговая компания Solomon Coyle и аналитическая платформа Amplitude. За восемь месяцев с момента запуска выручка сервиса составила $20 млн, а в апреле этого года стало известно, что он привлек $15 млн инвестиций на развитие.
Статистика показывает, что внедрение wellbeing-инициатив повышает продуктивность сотрудников и снижает количество прогулов. Подчиненные компаний, запустивших программы, нацеленные на благополучие, в 70% случаев сообщают о росте удовлетворенности своей работой, улучшении физического (56%) и ментального (54%) здоровья. Одним из лидеров в работе над благополучием сотрудников является Google, который ежегодно попадает в списки компаний, предлагающих лучшие оздоровительные программы. Корпорация предоставляет сотрудникам доступ к медицинским учреждениям, а также услуги отдельных врачей и физиотерапевтов в штаб-квартирах. Сотрудники Google, рассказывая о преимуществах работы в корпорации, упоминают сбалансированное и разнообразное питание в столовых, массаж, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и поддержку их близких — в случае смерти работника корпорация на протяжении следующих 10 лет выплачивает половину его зарплаты семье. Все это позволило Google установить высокую планку в области благополучия и повлиять на wellbeing-тенденцию в мире.
Источник
Здравый смысл: лучшие практики корпоративного оздоровления сотрудников
Программы корпоративного оздоровления (Health Management) становятся все более популярными не только в западных, но уже и в российских компаниях. Для бизнеса это новые способы привлечь таланты, мотивировать сотрудников, снизить свои издержки и заслужить репутацию отличного работодателя.
Бизнес без потерь
Мировой рынок корпоративного здоровья в 2017 году оценивался почти в $30 млрд. Ожидается, что ежегодно он будет расти на 9% и к 2026 году достигнет $62,5 млрд. После появления первых крупномасштабных исследований, которые доказали взаимосвязь расходов на профилактику заболеваний в трудовых коллективах и бизнес-результатами, компании начали постепенно увеличивать бюджеты на Health Management. Развитие собственных программ, по данным Центра по контролю и профилактике заболеваний США, позволяет сократить потери от больничных: американские работодатели лишаются от $16 до $268 в год из-за невыходов одного сотрудника на работу. В национальных масштабах это складывается в $2 млрд в год.
Офис – зона риска
Как показывают исследования Всемирной организации здравоохранения, 37% всех случаев боли в спине, 16% потери слуха, 13% хронических обструктивных легочных заболеваний и 8% диагностированной депрессии связаны с неблагоприятными факторами профессиональной деятельности. Вопреки расхожему мнению, риск для жизни и здоровья несет не только работа на опасных предприятиях, где велико воздействие шума, пыли, канцерогенных агентов, которые провоцируют хронические заболевания. Офисные работники также страдают от проблем со здоровьем. К такому выводу пришли эксперты проекта HR Lab. По результатам опроса сотрудников более 100 российских компаний с ежегодным оборотом от 100 млн руб., треть респондентов испытывает проблемы со сном из-за полученного во время работы стресса. Каждый четвертый страдает от болезней позвоночника, 12% поставлен диагноз варикозное расширение вен — это вызывается долгим пребыванием в сидячем положении. Рекордное же число респондентов — 52% жаловались на проблемы со зрением из-за работы за компьютером, чаще всего на близорукость и синдром «сухого глаза».
Согласно исследованию компании Essilor в России, в среднем человек проводит перед экраном 7 из 24 часов, при этом в течение двух часов использует несколько устройств одновременно. Большинство взрослых пользователей — 63%, даже не подозревают, насколько здоровому зрению вредит сине-фиолетовый свет, излучаемый гаджетами. Многие из тех, кто проводит большую часть рабочего дня перед монитором компьютера, предпочитают игнорировать симптомы и пытаются решить проблему витаминами, уходовыми каплями или гимнастикой для глаз.
Отсутствие регулярной профилактики приводит к серьезным последствиям. По данным мировой статистики, к 2050 году половина населения планеты будет страдать близорукостью, и рост цифр спровоцировало именно развитие цифровых технологий. Предотвратить такую страшную статистику могут ежегодные посещения офтальмолога и использование защитных средств для глаз — очков со специальными линзами или покрытием, которые защищают сетчатку от вредного воздействия и снижают общую утомляемость глаз.
Застрахован и просвещен
Среди самых распространенных инструментов корпоративного Health Management первое место занимает ДМС. Более 85% рынка добровольного медицинского страхования приходится на долю юрлиц. Радует, что несмотря на экономическую нестабильность и оптимизацию бюджетов, работодатели не стремятся сэкономить на здоровье сотрудников.
Исследование компании HeadHunter выявило, что 53% работников считают ДМС необходимым преимуществом, а отсутствие ДМС воспринимается соискателями как однозначный минус. А если уж полис предоставляется, что теперь сотрудники хотят, чтобы он покрывал и заболевания, прежде остававшиеся за рамками ДМС — рак или сердечно-сосудистые болезни, а также распространялся на членов их семей.
Чтобы привлекать высококлассных специалистов, работодатель готов идти на увеличение затрат по покупке ДМС. Со своей стороны компания требует от сотрудников проходить ежегодные диспансеризации. Следует отметить, что для тех, кто занят на вредном производстве, работает на транспорте или с детьми, законодательством предусмотрены обязательные периодические медосмотры.
Чтобы у самого застрахованного был стимул заниматься своим здоровьем, все чаще применяются программы софинансирования страховых премий: когда работник оплатил часть стоимости полиса, он чувствует больше ответственности и тщательнее выполняет предписанные требования, но при этом и намного чаще обращается к врачам.
Чемпионы за письменным столом
По данным исследования, фитнес или компенсация за платные занятия спортом стоят на втором месте среди желанных составляющих соцпакета работников — этого хотят 48% респондентов.
В офисах крупных компаний, таких как Mail.Ru Group или “Яндекс” есть тренажерные залы и комнаты для занятий йогой. Также работодатели арендуют площадки для групповых видов спорта (футбол, хоккей, керлинг, волейбол и т.д.), помогают желающим стать участниками марафонских забегов или соревнований по триатлону, создают спортивные сообщества и ведут публичный учет спортивных побед.
Время от времени в СМИ возобновляется дискуссия о принудительном посещении фитнес-занятий. Государство даже готово софинансировать эти меры, предложив компаниям налоговые льготы, но пока все инициативы остаются на уровне проектов . Однако бизнес и не ждет налоговых поблажек.
Подход к корпоративным зарядкам и производственным гимнастикам настолько серьезный, что в ряде компаний, как, например, в скандинавской Bjorn Borg, CEO становятся главными тренерами. А, например, в российском офисе Bosch проводится внутренняя программа «Выше. Сильнее. Bosch.» — аналог популярной «сушки». В течение четырех недель под наблюдением врача две команды по 10 человек проходят программу похудения: занимаются с индивидуальным тренером, питаются по специально составленному меню и ведут «дневник здоровья». Каждую пятницу проходит зачет, включающий разнообразные упражнения, а каждый понедельник – контрольное взвешивание. При этом в компании убивают двух зайцев одним выстрелом: не только помогают желающим вести здоровый образ жизни, но и поднимают корпоративный дух и других сотрудников, которые в ходе программы активно поддерживают своих коллег.
Из необычных и пока не очень распространенных в российских компаниях экспериментов по поддержке физического и ментального здоровья сотрудников, можно назвать практику медитации, которую ввели в своих офисах Ozon и Ozon.Travel.
А в том же Bosch каждый год проводится День здоровья: сотрудники сдают кровь на донорство, слушают лекции врачей, проходят проверку зрения, учатся готовить полезную еду и участвуют в спортивных состязаниях. В ряде компаний те, что участвует в программах по снижению веса или отказу от курения, получает прибавку к зарплате. А некоторые работодатели даже готовы доплачивать за отдых. Так, в Airbnb для каждого сотрудника предусмотрен купон на 2000 долларов для путешествий.
Здоровый и позитивно настроенный сотрудник принесет бизнесу большую отдачу. ВОЗ подтверждает это цифрами: усилия компании по охране здоровья на рабочих местах позволяют на 27% сократить время пребывания в отпуске по болезни и на 26% уменьшить расходы бизнеса на медико-санитарное обслуживание.
Источник