Здоровье города горячая линия

Справочная служба «Здоровье города»

Государственная информационно-справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи. Бесплатно и круглосуточно.

Все операторы службы «Здоровье города» имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66) информирует о:

– наличии лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;

– порядке обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

– наличии и стоимости лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;

– телефонах, адресах и режиме работы аптек;

– аптеках, работающих круглосуточно;

– аналогах и свойствах зарегистрированных лекарственных средств.

Справочная служба о медицинских услугах (телефон 63-555-63) предоставляет сведения о:

– адресах и телефонах медицинских учреждений города, предоставляющих медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;

– дежурных медицинских учреждениях, в том числе стоматологических, травматологических и офтальмологических, расположенных рядом с домом;

– вызове бесплатной и коммерческой скорой помощи;

– медицинском персонале по уходу за больными на дому;

– любом виде медицинской комиссии в удобном районе.

Источник

Государственная справочная служба «Здоровье города»

Государственная информационно-справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан и их законных представителей, тем самым гарантируя их права на государственную медицинскую помощь.

По телефону 63 555 66:

Наличие лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;
Наличие и стоимость лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города, в ближайшем районе и пригородах;
Телефоны, адреса аптек, в том числе круглосуточных;
Синонимы и свойства зарегистрированных лекарственных средств.

По телефону 63 555 63:

Адреса и телефоны медицинских учреждений города, предоставляющих медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;
Дежурное медицинское учреждение, в том числе стоматологическое, травматологическое и офтальмологическое рядом с домом;
Вызов бесплатной и коммерческой скорой помощи;
Медицинский персонал по уходу за больными на дому;
Любой вид медицинской комиссии в удобном районе.

Все операторы информационно-справочной службы «Здоровье города» имеют высшее или среднее фармацевтическое и медицинское образование.

Источник

Справочная служба «Здоровье города» в СПБ

Справочная служба о наличии лекарств

Телефон 63-555-66, информирует по следующим вопросам:

– наличие лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;

– порядок обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

– наличие и стоимость лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;

– телефоны, адреса и режимы работы аптек;

– аптеки, работающих круглосуточно;

– аналоги и свойств зарегистрированных лекарственных средств.

Справочная служба о медицинских услугах

Т елефон 63-555-63, предоставляет сведения по следующим вопросам :

– адреса и телефоны медицинских учреждений города, предоставляющие медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;

– дежурные медицинские учреждения, в том числе стоматологические, травматологические и офтальмологические, расположенные рядом с домом;

– вызов бесплатной и коммерческой скорой помощи;

– медицинский персонал по уходу за больными на дому;

– любой вид медицинской комиссии в удобном районе.

Источник

Комитет по здравоохранению

Справочная служба

Государственная информационно-справочная служба медико-социальной помощи «Здоровье города» осуществляет свою деятельность с 2001 года в соответствии с распоряжением Комитета по здравоохранению № 342-р от 05.10.2001 (в редакции Распоряжения Комитета по здравоохранению №174-р от 26.04.2006) «Об организации Информационно-справочной службы о медико-социальной помощи населению Санкт‑Петербурга».

Справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан и их законных представителей, тем самым гарантируя их права на государственную медицинскую помощь. Информационная система «Здоровье города» — это Фармацевтическая справочная служба (телефон 63-555-66) и Справочная служба о медицинских услугах (телефон 63-555-63).

Круглосуточно и бесплатно жители Петербурга могут получить ответы на следующие вопросы

по телефону 63-555-66:

•наличие лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;

•порядок обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

•наличие и стоимость лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;

•телефоны, адреса и режимы работы аптек;

• аптеки, работающие круглосуточно;

• синонимы и свойства зарегистрированных лекарственных средств;

по телефону 63-555-63:

• адреса и телефоны медицинских учреждений города, предоставляющих медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;

• дежурное медицинское учреждение, в том числе стоматологическое, травматологическое и офтальмологическое рядом с домом;

•вызов бесплатной и коммерческой скорой помощи;

•медицинский персонал по уходу за больными на дому;

•любой вид медицинской комиссии в удобном районе;

Все операторы информационно-справочной службы «Здоровье города » имеют высшее или среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование, являются врачами-методистами.

Источник

Телефон горячей линии Горздрава и Минздрава СПБ

Показать номер Добавить комментарий

Комитет здравоохранения Санкт-Петербурга при Минздраве РФ осуществляет деятельность в сфере охраны здоровья граждан, разрабатывает и реализует программы по развитию здравоохранения и профилактике заболеваний. Это исполнительный орган государственной власти города.

О системе Горздрава Санкт-Петербурга

Дополнительно в Санкт-Петербурге функционирует портал электронных сервисов системы здравоохранения «Здоровье петербуржца». С его помощью можно выполнять следующие задачи:

Выбрать поликлинику;
Записаться на прием к врачу;
Просматривать историю посещений;
Узнавать результаты анализов;
Получать медицинские консультации;
Узнавать расписание приема врачей;
Отправлять обращения в медицинские организации.

Портал работает круглосуточно, получить помощь можно в любое время. Он постоянно модернизируется, появляются новые удобные сервисы и возможности. Пользователями портала являются почти 500 тыс. петербуржцев. За год записались на прием к врачу более 1 млн человек, сделано более 123 млн лабораторных электронных тестов.

Телефон горячей линии

Горячая линия Минздрава Санкт-Петербурга:

Горячая линия работает для приема устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников. Здесь можно жаловаться на врачей, на неоказание или неквалифицированное оказание помощи, по наличию очередей на прием к специалисту.

Телефон работает круглосуточно.

Другие телефоны

Номер телефона справочной службы «Здоровье города»:

По номеру можно получить ответы на вопросы, связанные с получением медицинских услуг в городе.

По вопросам наличия лекарств и других средств медицинского назначения, узнать адреса и режим работы аптек. Бесплатный, круглосуточный

Узнать об адресах мед. учреждений, в т. ч. дежурных, графике работы и контактных телефонах, вызов коммерческой и бесплатной скорой помощи. Работает бесплатно, круглосуточно

Дежурный врач-инспектор. Проконсультирует по общим вопросам, по дополнительному лекарственному обеспечению

Наркологический телефон доверия

Экстренная психологическая помощь для детей-подростков

Другие способы контакта с комитетом здравоохранения

Связаться со специалистами можно через сайт, по электронной почте, в социальных сетях.

На сайте комитета вы можете получить следующую информацию:

Узнать номера экстренных и справочных служб, телефоны неотложной помощи по районам города, травматологических пунктов, контакты МФЦ;
Адреса льготных аптек;
Записаться к врачу;
Ознакомиться с обзором обращений граждан;
Узнать цены на ЖНЛВП препараты;
Получить информацию по мед. услугам, оказываемым в государственных и коммерческих организациях здравоохранения.

Через портал электронных услуг можно написать обращение в мед. организацию. Форма обращения находится в разделе «Обратная связь» на сайте. Дополнительно есть блок ответов на популярные вопросы.

Официальный сайт Горздрава Санкт-Петербурга:
zdrav.spb.ru/ru/…

Сайт портала электронных сервисов: gorzdrav.spb.ru/

Соц. сети

Портал «Здоровье петербуржца» имеет группу в социальной сети VK. Здесь пользователи оставляют комментарии, задают вопросы, делятся впечатлениями о работе, жалуются на поликлиники и другие медицинские организации, узнают последние новости.

Ссылка на группу:

Электронная почта

Для получения информации, подачи жалобы или предложения, можно написать письмо на e-mail.

Адрес электронной почты комитета: kzdrav@gov.spb.ru

Личный кабинет

На сайте ««Здоровье петербуржца» функционирует личный кабинет. Он доступен для граждан, имеющих свой профиль на портале Госуслуг. Зарегистрировавшись, пользователь получает следующие возможности:

Записаться к врачу;
Получать информацию о предстоящих визитах к специалистам в журнале отложенной записи;
Вести чат с врачом;
Получить индивидуальный план диспансеризации;
Просматривать свою электронную медицинскую карту;
Знакомиться с результатами анализов;
Получать информационную поддержку.

Для регистрации необходимо нажать «Войти» на странице сайта gorzdrav.spb.ru/. Вход осуществляется через сайт Госуслуги.

Чтобы получить помощь быстро, звоните по номеру, который соответствует тематики вашего вопроса. Для подачи письменной жалобы, воспользуйтесь электронной почтой. Если вы регулярно обращаетесь за медицинскими консультациями, зарегистрируйтесь на сайте «Здоровье петербуржца» и получайте часть услуг электронно.

Здравствуйте! В поликлинике N4 Большой пр.,59 Василеостровского района практически нет возможности получить льготный рецепт на лекарства. Приходится стоять в общей очереди с больными пациентами к участковому терапевту. Мой муж 66 лет с диагнозом «астма» второй день прождал 3 часа и не смог получить рецепт. Сегодня врач Максимова Ольга Александровна прекратила прием в 17-00, хотя оставалось 4 человека со стат.талонами. Зав.отделением сказала, что ничего не может сделать. Почему до пандемии был отдельный кабинет выдачи рецептов, а сейчас всех в общую кучу… Пожалуйста помогите менее безопасно получать льготные рецепты на лекарства, спасибо.

Моему мужу сделали операцию на сердце по замене клапана в горбольнице № 40 в Сестрорецке. После выписки прописали препарат «эноксапарин натрия». Его нет ни в одной аптеке города. Нет и аналогов. А он очень необходим. Что делать?

Пытался вызвать врача на дом по телефону.Когда дозвонился ,приветливый автоответчик говорит,что у меня номер семь.Жду минут сорок.Когда доходит до второго номера все сбрасывается.Вызов завершен.Что за издевательство.Разберитесь пожалуйста.

Инвалид 1-й группы, 71 год. Третий месяц не могу получить МЕТОТРЕКСАТ в шприцах, 15 мл по ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЛЬГОТЕ. По РЕГИОНАЛЬНОЙ бывает. На сегодняшний день 15 февраля 2020г со слов справочного о наличии лекарств (635-55-66) в декабре для федеральных льготников лекарство не поступало. По какой причине?

Астма гармонально зависимая более 30 лет. 2 группа инвалидности.
В аптеках лекарства отсутстауют. Выжил после АКШ и 2-х полостных операций. Теперь умереть? Что творите? Где метепред или еще что-то российское.

16 декабря вызвала врача по дмс. Врач поставила диагноз орви, ковид (?). Среди назначений -тест на

У меня есть направление на госпитализацию показана срочная операция по удалению рака матки и я в НИИ Джанелидзе сломала ногу у меня постоянные маточные кровотечения Транексам не помогает мне 3раза ставили томпон но после его удаления снова течет кровь 5р. Вызывала скорую но никак не госпитализируют в онкоклинику требуют дообследования а мне говорят что нет экстренной госпитализации помогите

К сожалению, я очень огорчена условиями пребывания мужа, Мокеева Г. А. в пансионате «Леснозаводской» фирмы «Опека» (с 10-08-20 по 07-11-20). При поступлении обещали внимание и заботу сиделок, следить за давлением (оно у него скачущее). В результате: сиделку не дозваться (получила его с сильным воспаление всей зоны, находящейся в памперсах). Вынуждена была вызвать врача из поликлиники (ДО СИХ ПОР ЛЕЧИМ). Давление измеряли (и снижали) только когда я звонила деж. м/с. На мой вопрос врачу-как часто у них измеряют давление, Василий Андреевич ответил, что у них не больница и посоветовал мне брать персональную сиделку. На мои просьбы реагировала только управляющая Юлия Владимировна. При выписке еще и часть вещей пропало. 20-12-20 Нина Даниловна 8-952-204-54-06

Уважаемые руководители городского здравоохранения В С-ПЕТЕРБУРГЕ САМЫЕ ПЛОХИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПО COVID -19 . 🙁

Уважаемый Дмитрий Геннадьевич моя дочь Щеколдина Анастасия Александровна 29 лет, инвалид детства(сейчас 2 группа протезированный митральный клапан в 2000 году) после операции была на варфарине.В данный момент находится на лечении в ФГБУ НМИЦ им. В.А.Алмазова клинический диагноз: Хроническая ревматическая болезнь сердца.РЧА кава-трикуспидального перешейка по поводу пароксизмального трепетания предсердия в 2001 г. Конкурирующий: Внебольничная очаговая пневмония верхней доли и s5 левого легкого,легкое течение. Коронавирусная инфекция SARS-CoV-2 стадия разрешения. Осложнение: Хроническая дыхательная недостаточность 2 ст.Хроническая сердечная недостаточность 1 ст.2 ФК. Сопутствующий: Беременность 14 недель. Хронический гастрит, ремиссия. Рекомендовано: В ПЛАНЕ ТЕРАПИИ: ПРОДОЛЖИТЬ ВВЕДЕНИЕ: ЭНОКСАПАРИНА 0,6 МГ УТРОМ И 0,8 МГ ВЕЧЕРОМ ПОДКОЖНО ПОСТОЯННО. Выписка готовится на 25 декабря 2020 года. Убедительная просьба к ВАМ ДМИТРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ при выписки получить лекарство вышеуказанных доз. Впереди новогодние праздники лекарство по льготе в аптеках не найти ребенку нужен постельный режим. Тем более дочь находится на контроле у кардиолога. После праздников снова будут обследовать. (варфарин категорически запрещен беременным)

Мне отказали в госпитализации в онкоклинику хотя показано лечение и операция по удалению рака матки сказали нужно дообследоваться что мне делать? У меня было несколько кровотечений

Обращаюсь к Вам за помощью. Я проживаю в пос Шушары, Пушкинский район, город Санкт-Петербург. У нас в поликлинике на телефоне вызова врача на дом поставлен автоответчик . Люди, естественно, дозвониться до поликлиники не могут и вынуждены прийти сами, больные короновирусом, с высокой температурой и оформить вызов себе врача на дом . Выстраивается очередь в регистратуру из больных с температурой и здоровых, которые пришли на прием к другим специалистам. Я вынуждена была ходить оформлять вызова своим родственникам несколько раз, и каждый раз или трубку снимает дежурящая на телефоне вызовов и тут же кладет трубку, или поставлен автоответчик. Рядом с регистратурой кабинеты других специалистов, к которым пришли на прием не зараженные ковид люди. Происходит распространение инфекции на здоровых людей. Это просто преступление в период эпидемии. Помогите принять меры к тому, чтобы надлежащим образом была организована работа вызова врача на дом .

Добрый день. К моей жене Нестеренко М.И. 5 января вызывали врача на дом из 116 поликлинники. У нее все признаки заболеванием Ковид-19. Доктор осмотрела и сказала ждите медсестра придет и возьмет мазок. В итоге 11 января- медсестры нет, дочь ушла в школу. Прошу разобраться по данному факту

Здравствуйте. Как нам сказали в 25 поликлиннике невского района, суставные уколы убрали из списка ОМС и теперь их надо делать платно.цена одного укола 880р! В государственном учереждение, куда обращаются старики и малоимущие. Не кажется вам, что как то это дороговато, при условии, что и лекарство же покупаешь сам? 😡

На сайте «Здоровье петербуржца» и по тел.573-99-03 невозможно записаться на прививку от Ковид в районе, отличном от района проживания. Почему? В моем районе (Калининский) нет талонов.

18 января 2021 г. записалась на прививку от covid 19 в поликлинике №39 Центрального района. Ни в компьютерном отделе, где производилась запись, ни в регистратуре поликлиники никто не дал мне информации, сколько продлится то «ожидание звонка», о котором мне говорили. По телефону «горячей линии» комитета по здравоохранению мне дали телефоны управления поликлиник Центрального района (или как это называется): 576-56-19 или 576-56-22, заверив меня, что по этим телефонам я смогу получить информацию о том, когда я смогу получить хотя бы информацию о сроках ожидания прививки, раз в Петербурге комитету по здравоохранению не удалось организовать внятную процедуру самих прививок. Однако, в пятницу 28.01.21 в 14. 340 никто по этим телефонам не отвечал. Означает ли это, что лица, отвечающие за работу поликлиник Центрального района, работают только иногда, или по телефону горячей линии комитета по здравоохранению СПб предоставляют неактуальную или ложную информацию?

Здравствуйте. Систематически не является терапевт по адресу Санкт-Петербург, бульвар Александра Грина д 3. Из трех вызовов, пришла девушка один раз в 23:20, назначила антибиотики и дала направление на кт. В квартире проживает три подтвержденных короновирусных пациента (двое взрослых, один ребенок) и неподтвержденный у женщины 69 лет, 4 день температура, кашель. Пенсионерку не осматривали, мазок не брали. Лекарства для подтвержденных принесли спустя неделю после неоднократных просьб.

Здравствуйте! На портале здоровье петербуржца проводится запись на вакцинацию от кодвид в пол. 91 по адресу 198264, Санкт-Петербург, ул. 2-я Комсомольская, д. 40, к. 2

На самом деле, в данной полликлиннике нет вакцинации. И полликлинника имеет другой номер. Пожилые люди приходят и их отправляют в 91-ю на ул. Отважных…. Куда они уже никак не успевают, так-как туда ехать минимвм полчаса. Наведите, пожалуйста порядок с адресами

была на приеме у гинеколога ТелепаевойНЮ и она сказала что у женщин моего возраста теперь не будут брать мазки для проверки. мне 72 года Я всю жизнь наблюдаюсь по поводу фибромы матки. Это правда? а как же проверяться? Женская консультация 8 Красногвардейского района

В 99 поликлинике Выборгского района Спб вакцинация организована неудовлетворительно.Вопреки заявлениям Правительства России на ежедневную работу прививочных кабинетов в поликлинике выходные и праздничные дни нерабочие.Сегодня,24 февраля 2021,у прививочного кабинета была очередь из 11 человек.Время записи не соблюдается.

В СПБ очень плохо обстоит дело с лекарственным обеспечением льготной категории граждан по диабету и беременным в том числе: то нет лекарств, то нет тест- полосок. Приходиться целыми дням дозваниваться в справочную службу, и если повезет, мчаться на другой конец города. Хотя в средствах массовой информации слышим противоположное, что город закупил лек.средства для льготников. Когда же закончится этот беспредел?

все указанные номера практически бесполезны .дозвониться как прежде до живого голоса невозможно.А если ПОВЕЗЕТ и удастся, то служащие ОТВЕЧАЮТ ЧТО ЭТО НЕ ИХ КОМПЕТЕНЦИЯ и называют следующий номер, Мне нужно по рекомендации тих же врачей срочно получить препарат для онкобольного. Но в течение4 месяцев вопрос не решается.Попытка отправить письмо по электроной почте в комитет здравоохранения спб ничем кроме нервов не завершилась .Бесконечные пароли ,сбросы и т.д ДЕЖУРНЫЙ ВРАЧ -ИНСПЕКТОР В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ ПО НОМЕРУ 571-09-06 ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ И где же охрана нашего здоровья?!

Я с детства больна эпилепсией. Помогает только препараты Топсовер 50мг 100 мг .вот уже год как он исчез. Что случилось и как дальше жить?

Получаю лекарственные препарат Плегриди 125 по федеральной льготе. Когда будет сдедующая поставка в СПб? Данных нет в справочном 635-55-66, телефон отдела контроля по лекарственные средствам 246-69-86 недоступен Никогда!

Добрые день! Нет никакой возможности записаться к врачу терапевту в п-ку № 99. Отвечает автоответчик на т. 246-38-98 и говорит, перезвоните позже. В регистратуре талон не выдают. сегодня обратился в 9-15, а мне сказами, приходите к 16-00, если договоритесь с врачом, то примет. Вы мне объясните — ст. 41 Конституции РФ на меня распространяется или нет?

Очень оригинальный вид жалобы,звонишь,телефон в ожидании минут 20…никто не отвечает…когда-нибудь перестанут издеваться над пациентами?

ДГП N63 в Парголово
в филиале на Тихоокеанской улице
срочно нужны педиатры,
мало кадров!
Педиатры вынуждены «жить» на рабочем месте, иначе работу не выполнить.
Все педиатры квалифицированные, ответственные и добросовестные,
в трудную минуту всегда рядом, помогут делом и советом.
Прошу предоставить дополнительные кадры для работы в филиале ДГП N63 в филиале на Тихоокеанской улице.

Источник