Управление здоровьем как часть менеджмента

Health Management – программа подготовки специалистов по персонализированному управлению здоровьем

4П-медицина будущего

Уровень здоровья человека зависит от множества различных факторов: экологической обстановки, социально-экономических аспектов, техногенной среды, давления информационных потоков, образа жизни и т.д.

В этой связи особую актуальность приобретает проблема сохранения физического и психологического здоровья каждого человека. Без ее решения невозможно построить конкурентоспособное общество.

В ответ на вызовы времени сегодня все большее распространение получает новая модель здравоохранения, построенная на основе четырех принципов 4П-медицины: персонализации, предикции, превентивности и партисипативности.

Персонализация – адресное воздействие на пациента, индивидуальный подход к нему. Это главный принцип идеологии 4П-медицины.

Предикция – выявление предрасположенности конкретного человека к определенным заболеваниям, определение факторов риска и прогнозирование его здоровья.

Превентивность – полное предотвращение или существенное снижение риска развития заболеваний. Этот принцип реализуется путем разработки и реализации профилактических мер с использованием персонализированного подхода, который повышает его эффективность. Именно поэтому 4П-медицину часто называют превентивной.

Партисипативность означает активную вовлеченность пациента в процесс лечения. Вот почему в термине «4П-медицина» четвертое П иногда расшифровывается как «партнерство».

В 2016 г. в России впервые прошел Международный саммит «Предиктивно-превентивная и персонализированная медицина – основа новой системы здравоохранения». По словам министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, это было «не случайное событие, а ответ глобальным вызовам к национальным системам здравоохранения мира, который связан с необходимостью индивидуализации диагностических приемов и диагностических методик». В том же году состоялся Всероссийский молодежный образовательный форум «Территория смыслов на Клязьме», где решались вопросы, в каком направления будет развиваться медицинская наука и на что следует ориентироваться практическому здравоохранению. «Вектор развития медицины движется по переходу к модели 4П-медицины, – отметила в своем выступлении Вероника Скворцова. – Медицина становится не только медициной лечения больных людей, но и прежде всего медициной сопровождения здоровых».

Приказом Минздрава России от 24.04.2018 № 186 в России утверждена Концепция предиктивной, превентивной и персонализированной медицины. В соответствии с этим документом одной из приоритетных задач государственной политики в сфере здравоохранения является индивидуальный подход к пациенту.

Health Management: эффективность, актуальность, перспективность

Внедрение модели 4П-медицины требует комплексных решений, в первую очередь создания соответствующей инфраструктуры, здоровьесберегающей среды (в том числе и на рабочих местах). Важную роль играет распространение и принятие населением идеологии здорового образа жизни.

Система Health Management (управление здоровьем) опирается на практическое применение принципов концепции 4П-медицины и содержит комплекс программ и мероприятий, адресованных корпоративным пользователям – организациям и предприятиям.

Система Health Management включает два направления. Первое – это выявление факторов, оказывающих негативное влияние на состояние здоровья сотрудников организации, и их ранжирование по значимости (степени влияния). Для этого проводится всестороннее исследование медицинских рисков: собираются и анализируются статистические данные по наиболее частым заболеваниям персонала, устанавливаются их причины. На основе полученных результатов составляется план профилактических мероприятий.

Второе направление системы Health Management заключается в мотивации сотрудников организации к здоровому образу жизни и заботе о своем здоровье. Способы мотивации могут быть разными. Например, эффективным может оказаться расширенный контент социального пакета, финансовое поощрение в виде премий, надбавок, корпоративных скидок и т.д.

Не вызывает сомнений факт, что в настоящее время во многих случаях заболеваний их причиной становится стресс, поэтому очень важно организовать на предприятии службу психологической поддержки.

Определить психологический климат в коллективе и выявить слабое звено, провоцирующее развитие стрессовых ситуаций, помогает стресс-аудит – многомерная диагностика факторов риска. Важно вовремя диагностировать у сотрудников признаки хронического стресса, профессионального выгорания, определить снижение профессиональной мотивации, сделать оценку адекватности копинг-стратегий .

Стресс-аудит позволяет получить представление об уровне стресса в организации и о том, насколько работоспособны ее сотрудники на момент диагностики.

По итогам стресс-аудита разрабатывается программа по профилактике и коррекции неблагоприятных состояний.

Грамотная, четко выстроенная психологическая поддержка снижает риск возникновения конфликтов в коллективе, повышает мотивацию персонала, в конечном итоге благоприятно влияет на производительность труда каждого сотрудника и всего предприятия.

В целом внедрение Health Management дает заметный экономический эффект: заболеваемость персонала снижается, сокращается время отсутствия сотрудников на рабочем месте по болезни и связанные с этим непроизводственные расходы предприятия.

Забота о здоровье коллектива укрепляет имидж организации, что позволяет привлекать высококвалифицированных специалистов и снижает текучесть кадров. Словом, использование системы Health Management приносит прямую выгоду предприятию.

За рубежом система Health Management используется довольно давно. Крупные международные предприятия внедряют эту систему в политику компании и корпоративную культуру и получают существенное – более чем в два раза! – снижение трудопотерь в пересчете на одного сотрудника.

В России система Health Management применяется не так широко, но уже есть опыт внедрения системы в таких крупных компаниях, как, например, ОАО «РЖД», ПАО «Вымпелком», ПАО «КАМАЗ», ПАО «ГМК “Норильский никель”», в некоторых крупных ретейлерах и др.

Кадры решают все

Без квалифицированных кадров внедрить систему Health Management невозможно, поэтому вопрос их подготовки приобретает особую актуальность. Специалисты по персонализированному управлению здоровьем решают задачи по организации здорового пространства на рабочих местах, созданию условий для профессионального долголетия, повышения уровня культуры здоровья населения и др.

Для подготовки таких специалистов разработана междисциплинарная проектно- и практико-ориентированная образовательная программа Health Management. По программе проводится обучение медицинских работников любого профиля: врачей-физиотерапевтов, врачей ЛФК, врачей семейной медицины (общей практики), специалистов в сфере профилактической медицины, психологов, преподавателей и научных работников в области биологии старения. Кроме того, по программе могут обучаться HR-менеджеры предприятий, специалисты с высшим образованием, планирующие работать в секторе К2В (Knowledge to Business).

Обучение строится по модульному принципу. Выпускники при­обретают новую квалификацию «Персонализированное управление здоровьем» и получают диплом государственного образца. Специалисты данной квалификации могут проектировать и управлять процессами, связанными с созданием здоровьесберегающей среды, организацией и выполнением соответствующих мероприятий в структуре деятельности современного предприятия. Квалифицированный специалист персонализированного управления здоровьем должен владеть знаниями теоретических основ и практических аспектов в сфере превентивной и персонализированной медицины, профессионального и активного долголетия, профилактики неинфекционных заболеваний. В ходе обучения по программе Health Management слушатели знакомятся с современными подходами и технологиями персонализированной медицины с учетом междисциплинарных исследований маркеров здоровья, качества жизни, старения, маркеров наследственной предрасположенности к социально значимым заболеваниям (туберкулезу, гепатитам В и С, онкологическим заболеваниям и т.д.).

Специалист персонализированного управления здоровьем должен знать нормативно-правовую базу методов профилактической и оздоровительной медицины, принципы и методы концепции 4П-медицины, уметь внедрять их в практику.

Конечно, система управления корпоративным здоровьем будет эффективна только в том случае, если она поддерживает корпоративные цели конкретной компании в целом, разработана и сформирована с учетом организационной структуры предприятия, применяемых подходов к распределению ответственности. Естественно, специалист персонализированного управления здоровьем должен хорошо ориентироваться в ассортименте товаров и услуг, применяемых при внедрении здоровьесберегающих технологий на том или ином предприятии. В его функции входит также сбор, хранение, обработка и оценка информации, необходимой для организации системы управления корпоративным здоровьем и создания здоровьесберегающей среды.

Специалисту персонализированного управления здоровьем нужно быть готовым решать задачи по формированию приверженности сотрудников предприятия здоровому образу жизни, повышению уровня культуры здоровья персонала, организации «здорового пространства» на рабочем месте, а также обеспечению условий для сохранения профессионального долголетия.

В учебной программе Health Management рассматриваются основные теоретические и практические вопросы, касающиеся превентивной и персонализированной медицины, профессионального долголетия, активного долголетия. В ходе обучения слушатели получают сведения о профилактике неинфекционных заболеваний, знакомятся с современными подходами и технологиями персонализированной медицины, междисциплинарных исследований (маркерами здоровья, качества жизни, старения, маркерами наследственной предрасположенности к тем или иным социально значимым заболеваниям), с лучшими мировыми практиками сохранения здоровья, учатся использовать приемы эргономики и технологию здоровьесбережения на рабочем месте, изучают методы интегративной медицины.

Практическая часть программы Health Management включает получение навыков по предупреждению развития хронического заболевания на досимптоматическом этапе – по раннему выявлению маркеров наследственной предрасположенности к тем или иным распространенным хроническим заболеваниям. На основе анализа собранных данных создается «паспорт здоровья» и разрабатывается индивидуальная программа профилактики конкретного человека.

Health Management предполагает межведомственное взаимодействие с профильными специалистами для более углубленной диагностики и персонализированной коррекции в случае болезни органов и системных нозологий.

Выпускники обучающей программы Health Management овладевают основными профессиональными компетенциями, в том числе:

• знают теоретические и практические аспекты 4П-медицины;
• умеют пользоваться актуальными нормативными документами в своей профессиональной деятельности;
• знают генетические основы здоровья, закономерности эпигенетического наследования;
• имеют представление о демографической ситуации в Европе и России;
• понимают механизмы образования стресс-индуцированных заболеваний;
• владеют основными приемами технологии стресс-менеджмента;
• умеют применять лабораторные методы оценки здоровья, методы ранней диагностики социально значимых заболеваний;
• знают основы организационно-управленческой деятельности;
• способны управлять персоналом организаций и предприятий, быть готовыми к организационно-управленческой работе с малыми коллективами;
• умеют применять здоровье­сохраняющие и реабилитационные технологии в современной клинике концепции 4П-медицины;
• владеют информацией о мировом опыте профилактики заболеваний и реабилитации.

Обучившийся по программе Health Management специалист обладает способностью анализировать и разрабатывать стратегию организации и предприятия в области персонализированного управления здоровьем персонала.

Основу любой организации составляют люди, от их труда зависит успех предприятия. Здоровье персонала – важнейший ресурс компании. Внедрение системы управления корпоративным здоровьем позволяет повысить эффективность деятельности предприятий. Очевидно, что у Health Management – большие перспективы в России, и, следовательно, потребность в квалифицированных специалистах, умеющих работать в данном направлении, будет только возрастать.

(По материалам из открытых источников)

Источник

Зачем нужен Health management, или управление здоровьем

Л юбой работодатель заинтересован в здоровых сотрудниках. Программы управления здоровьем только начинают набирать популярность в нашей стране. Однако внедрение Health management – дело непростое и недешевое. Кто-то может предложить изначально принимать на работу только некурящих и непьющих с параметрами 90–60–90. Но тогда и работать может оказаться некому. Разберемся с тем, на что обращать внимание при внедрении программ управления здоровьем.

Практически любой житель мегаполиса без запинки назовет и правила здорового питания, и комплексы физических упражнений. Этот же житель, услышав от врача слова: «Вам необходимо вести здоровый образ жизни», почувствует, что его пытаются загнать в ловушку, лишив последних удовольствий в жизни.

После того как мы обратились к врачу, он несет ответственность за нас и наше здоровье. Но виноват ли он в том, что пациент курит, много пьет и не занимается спортом? Что не гуляет хотя бы по часу в день и работает «как лошадь»? Про «лошадь» – это, очевидно, к работодателю. Ведь именно он заставляет денно и нощно трудиться, все нервы истрепал и соцпакетом приличным не обеспечил. Получается, пока мы здоровы, – это наша заслуга, а когда заболели,– это уже вопрос к врачу, работодателю, государству, которые должны…

Как же так получается: нормальные неглупые люди, прекрасно зная, что необходимо делать в отношении собственного здоровья, действуют в отношении своей жизни как диверсанты? И не должны ли государство и организация жестко пресекать попытки «угробления» индивидом собственной жизни, помня, что здоровье человека – категория экономическая?

В ряде стран уже предпринимаются попытки лишения гражданина бесплатных услуг здравоохранения в ситуациях, когда он не следовал определенным правилам самосохранительного поведения, на обучение которым государство затратило определенные средства.

Специалисты в области управления персоналом на Западе достаточно давно пользуются технологией Health management (управление здоровьем), которая становится все более актуальной и в России. Превентивные мероприятия охватывают все сферы, которые так или иначе сказываются на состоянии здоровья сотрудников. Это не только регулярные медосмотры и вакцинация, но и корпоративный фитнес, программы, стимулирующие отказ от курения, здоровое питание, а также эргономика и экология офиса.

Концепция управления здоровьем на корпоративном уровне

Концепция Health management была разработана в начале 70-х годов в США и к 90-м годам ХХ века распространилась в Западной Европе.

О плюсах можно говорить бесконечно. При правильном внедрении программ на рабочих местах можно рассчитывать на снижение:

• текучести кадров;
• количества несчастных случаев, травм, смертей на рабочем месте и повышение уровня безопасности труда;
• затрат на здравоохранение, включая уменьшение количества дней, пропущенных по болезни;
• количества конфликтов, жалоб и расходов на судебные процессы;
• риска принятия ошибочных решений.

Ключевые слова здесь – правильное внедрение. Программа должна, во-первых, соответствовать интересам бизнеса (позитивные изменения производительности и безопасности труда, возврат инвестиций), во-вторых, не противоречить существующим в организации системам управления, в-третьих, основываться на добровольности участия и конфиденциальности личных данных сотрудников.

Здесь выделим несколько ключевых моментов, на которые работодателю стоит обратить внимание:

1. формулировка целей (критериев) управления должна быть известна и доступна пониманию отдельного работника, создавая у него мотивированное желание что-то делать в данном направлении;
2. отдавая организации свой труд, время, знания, опыт, работник вправе требовать определенных действий в отношении собственного здоровья, но переложить на работодателя всю.

Источник