Управление системой охраны здоровья персонала
Рассматривая в данном разделе вопросы соблюдения правил техники безопасности с целью обеспечения необходимых условий труда своим сотрудникам, руководитель не может себе позволить игнорировать состояние здоровья подчиненных (и своего тоже!).
Все больше и больше организаций считают, что сотрудники являются самым важным и главным фактором нормального функционирования организации, и предпринимают активные шаги для того, чтобы создать наилучшие условия для работы своего персонала: обеспечивают сотрудников всеми необходимыми средствами для поддержания здоровья (начиная с гимнастического зала и кончая профилакториями), используют обучающие программы по снятию стресса, профессиональное консультирование и т.д.
С другой стороны, сегодня многие люди ни по-настоящему больны, ни по-настоящему здоровы.
Они жертвы нового образа жизни, в котором не ориентируются. Для нашей страны это резкий переход к рыночным отношениям.
Для высокоразвитых стран — прогрессирующее развитие техники. Но и то и другое ставит перед людьми задачи, которые им не всегда по плечу. Они порой не понимают, как придать своей жизни смысл и использовать свои способности и возможности.
Многие врачи придерживаются мнения, что человек, который перед собой больше не видит цели, бывшей для него до сих пор стимулом и поддержкой, лишается сил. Поэтому большинство людей сегодня попали в ситуацию, в которой ослабевает их психическое и физическое сопротивление болезням.
Все это должно побуждать руководителей организаций более глубоко подходить к анализу
причин отсутствия сотрудника на работе.
Сегодня определенные категории работников испытывают страх перед работой, перед коллегами, перед руководителем, особенно причиняющий вред вегетативной нервной
системе. Страх вредит больше, чем чрезмерные требования к работающему.
Поэтому большое влияние на предрасположенность к заболеванию оказывает установка к работе и степень удовлетворения работающего, получаемая им от своей деятельности. В таких случаях как перегрузка на работе, так и недогрузка приводят к одному результату – отсутствию на рабочем месте.
Многими исследованиями доказано, что с ростом ответственности за результаты работы и удовлетворенности от своей деятельности время отсутствия на работе сокращается.
Сегодня становится общепризнанным, что несчастные случаи и отсутствие на рабочем месте
очень часто бывают вызваны стрессовыми ситуациями, злоупотреблением алкоголем или применением наркотиков — все три причины взаимосвязаны. В табл. 7.12 перечислены некоторые симптомы стресса физического, эмоционального и поведенческого характера.
Нет необходимости доказывать, что люди, находящиеся в состоянии стресса, нуждаются в
помощи для разрешения своих проблем. Такую помощь они могут получить от семьи или друзей, но это не единственный источник поддержки.
Поскольку работа часто является основным источником проблем, то руководители предприятия также несут ответственность за предотвращение и устранение стресса. В этом смысле очень полезно знать факторы или возможные источники стресса на работе.
Главными из них могут быть:
перегрузка (длительная работа) или недогрузка (скука);
Источник
Медицинские осмотры, как инструмент управления здоровьем персонала
В последнее время работодатели все больше внимания уделяют здоровью своих сотрудников. Особенно актуальным этот вопрос стал во время пандемии коронавируса, когда увеличилось количество заболеваний, упала производительность труда, а финансовая обстановка в каждой второй компании оставляла желать лучшего. Получилось, что данный кризис послужил катализатором и обратил внимание работодателей на вопрос здоровья своих работников.
Поэтому в этой статье я хочу обратить внимание на системный подход в управлении здоровьем сотрудников. На западе менеджмент управления здоровьем персонала уже давно сформировался в отдельное направление работы и показал отличные результаты. Ведь персонал – это главный ресурс любой компании. А производительность труда напрямую зависит от здоровья, состояния сотрудников и, в целом, от обстановки на рабочем месте.
Управление здоровьем сотрудников – это система, направленная на улучшение качества жизни и здоровья работников с помощью взаимодействия между работодателем, работниками, медицинскими и другими организациями.
Американские исследования доказывают, что грамотно выстроенная система управления здоровьем персонала позволяет увеличить производительность труда на 20%, сократить средний срок больничного листа на 30%, снизить общую заболеваемость персонала на 40%, и сократить общее количество дней нетрудоспособности на 50%.
Для работоспособности данной системы необходимо обеспечить базовые обязанности работодателя в части соблюдения законодательных требований в области медицины, гигиены, охраны труда, промышленной безопасности и обеспечить безопасные условия труда. После обеспечения необходимого минимума работодатель может обратить внимание на следующие документы для полноценного выстраивания системы управления здоровьем сотрудников:
- Международный стандарт ISO 45 001:2018 «Системы
менеджмента охраны здоровья и безопасности труда – Требования и рекомендации по
применению; - Национальный стандарт Российской Федерации
«Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования к
организации медицинского обеспечения, профилактике заболеваний и укреплению
здоровья работников (проект); - Рекомендованный рабочей группой Российского
союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по охране здоровья работающего
населения «Стандарт медицинского обеспечения промышленных предприятий»
Некоммерческого партнёрства «Национальное общество промышленной медицины».
Эти стандарты описывают принципы, механизмы и инструменты реализации данной программы: оценка
и учет показателей здоровья сотрудников, приоритет охраны труда над производственной необходимостью, обеспечение приоритета жизни и здоровья работников по отношению к интересам производственной деятельности, сочетание онлайн- и офлайн-инструментов управления здоровьем, обучением и взаимодействием. В этих документах также подробно расписано какие еще мероприятия может организовать работодатель для улучшения здоровья сотрудников: программы для снятия стресса, профилактика эмоционального выгорания, дистанционный мониторинг показателей на рабочем месте и состояния здоровья сотрудников, обеспечение полисом ДМС, пропаганда здорового образа жизни, организация спортивного досуга, работа с психологом и мн. другое.
Данная система управления здоровьем персонала интересна тем, что включает в себя комплекс мероприятий, как требующих дополнительных денежных затрат (дистанционные мониторинг здоровья персонала с закупкой дополнительного оборудования), так и возможных организовать абсолютно бесплатно (пропаганда ЗОЖ, лекции о вреде курения и употреблении табака). Конечно, на западе этим занимаются целые отделы, а в штат введены новые должности, которые курируют только это направление. Но по сути, в любой компании этим может начать заниматься специалист по охране труда и специалист отдела по управлению персоналом. Но, важно понимать, что это внедрение новой культуры, и 1-2-3 человека не смогут ее создать без комплексной поддержки других руководителей и специалистов организации.
Начать работу в этом направлении стоит определенно с базового элемента системы управления здоровьем сотрудников – медосмотров. Ведь проведение медосмотров является обязательным для всех работодателей. И важно оценить насколько грамотно и корректно выстроена эта процедура в компании.
Если медосмотры проводятся для галочки, то никаких дополнительных преимуществ работодатель от этого не получит, а скорее даже наоборот. Низкое качество медосмотров может привести к стрессу и недовольству персонала, понижением мотивации и лояльности у сотрудников, финансовых потерь.
Проверьте,
a) насколько удобно медицинский центр расположен относительно работодателя,
b) комфортная ли транспортная доступность,
c) как быстро проводится медосмотр — не требуется ли во время медосмотра посещение других медицинских учреждений и сбор дополнительных справок,
d) какой уровень сервиса в медцентре (нужно ли покупать бахилы, доброжелательный ли персонал, есть ли электронная очередь, электронный кабинет пациента и пр.).
Если вы сможете подобрать высококачественный медицинский центр для проведения медосмотров, учитывая все, даже мельчайшие детали, то сотрудники станут приходить на медосмотр не просто для галочки, а полноценно заботясь о своем здоровье. А это повысит социально-психологическую удовлетворенность сотрудников, лояльность к работодателю и престиж компании!
Как пример элемента эффективного управления здоровьем персонала, хочется отметить крупную российскую розничную сеть магазинов, которая во время пандемии, выстроив ряд дополнительных процессов, смогла организовать работу по борьбе с коронавирусом.
Организация помимо выполнения множества обязательных нормативных требований Роспотребнадзора, оказывает своим сотрудникам помощь и поддержку заболевшим коронавирусной инфекцией: оплачивает диспансеризацию, госпитализацию, лечение и закупает необходимые лекарства. А также предоставляет реабилитацию перенесшим болезнь сотрудникам. Стоит ли говорить, как сотрудники ценят такого работодателя, который на деле показывает, как компания ценит каждого сотрудника и готова всегда прийти на помощь?
Правильно выстроенная система управления здоровьем персонала снизит процент заболеваемости сотрудников и количество дней нетрудоспособности, позволит предупредить и выявить заболевания на ранних сроках, повысит производительность труда на предприятии, повысит прибыль компании, мотивирует сотрудников и повысит авторитет компании на трудовом рынке.
Источник
Управление охраны здоровья персонал
Сохранение и поддержание здоровья работников рассматривается Компанией как одно из стратегически важных направлений Социальной политики, качественно определяющее условия для повышения производительности труда на предприятиях.
С целью повышения качества оказания медицинской помощи на отдаленных производственных объектах, охраны здоровья работников Компании и реализации стратегической инициативы «Современная медицина» реализуется комплекс мероприятий по следующим основным направлениям:
- развитие и совершенствование системы оказания экстренной медицинской помощи и медицинской эвакуации на производственных объектах Обществ Группы;
- создание и развитие корпоративной телемедицинской сети;
- внедрение качественно новой программы диспансеризации, выявления и лечения жизнеугрожающих заболеваний на ранних стадиях;
- профилактика заболеваний и развитие культуры здорового образа жизни.
Экспертный совет по промышленной медицине
Для повышения эффективности системы медицинского обеспечения и оказания экстренной медицинской помощи на удаленных производственных объектах Обществ Группы действует Экспертный совет по промышленной медицине, в состав которого входят наиболее опытные специалисты – организаторы промышленной медицины из Обществ Группы и Аппарата управления Компании.
Экспертами Совета в 2019 году проведены комплексные аудиты системы медицинского обеспечения и организации экстренной медицинской помощи в 6 Обществах Группы, а также осуществлен контроль за организацией и качеством проведения предвахтовых медицинских осмотров в 10 Обществах Группы блока «Разведка и добыча».
Экстренная медицинская помощь на производственных объектах
Все промышленные здравпункты Компании оснащены современным медицинским оборудованием для оказания экстренной медицинской помощи и учебным профессиональным тренировочным оборудованием для отработки навыков оказания экстренной помощи медицинским персоналом.
Организованы и регулярно проводятся тренинги по оказанию экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе по современным международным стандартам в очном и телемедицинских форматах.
Для регулярного тестирования готовности к экстренному медицинскому реагированию при ЧС на постоянной основе проводятся медицинские учения различных уровней. В 2019 году крупномасштабные учения проведены в 50 Обществах Группы.
Создание и развитие корпоративной телемедицинской сети
Для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи работникам Компании на отдаленных производственных площадках в труднодоступных регионах в рамках стратегической инициативы внедряется проект создания корпоративной телемедицинской сети, которая объединит 90 здравпунктов 18 Обществ Группы с крупными федеральными и региональными медицинскими центрами восьми регионов России.
Внедрение качественно новой программы диспансеризации
Сохранение и укрепление здоровья, увеличение профессионального долголетия работников являются приоритетными задачами внедряемой в Компании качественно новой программы диспансеризации, нацеленной на выявление и лечение жизнеугрожающих заболеваний на ранних стадиях.
В ходе диспансеризации работники Компании получают дополнительный спектр медицинских услуг по активному выявлению сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний.
В 2019 году диспансеризацию прошли более 30 тыс. работников из 11 обществ пилотной группы и Аппарата управления Компании.
Все сотрудники, прошедшие диспансеризацию, получили паспорт здоровья с результатами проведенных исследований и подробными индивидуальными рекомендациями по дальнейшему наблюдению и лечению. В рамках действующей программы добровольного медицинского страхования (далее – ДМС) были организованы дообследование и все виды лечения работников, включая высокотехнологичные.
Полученные результаты подтвердили высокую эффективность диспансеризации, организованной в новом формате, особенно в части раннего выявления доклинических стадий жизнеугрожающих заболеваний, диспансеризация продолжена в 2020 году.
Также в рамках программы развития культуры здорового образа жизни проводятся различные мероприятия, в том числе популяризация профилактических осмотров для ранней диагностики онкологических заболеваний. В День борьбы с раковыми заболеваниями, 4 февраля, был подготовлен специальный выпуск информационной рассылки о рисках развития онкологических заболеваний и преимуществах их ранней диагностики.
Профилактика заболеваний и развитие культуры здорового образа жизни
Для профилактики заболеваний, сохранения и укрепления здоровья работников Компании продолжена реализация корпоративной программы развития культуры здорового образа жизни «ЖИВИТЕ ДОЛЬШЕ!» на 2018–2022 годы.
Вовлеченность работников Аппарата управления Компании и Обществ Группы в мероприятия программы неуклонно растет, отмечается не только повышенный интерес работников к мониторингу своего физического состояния, но и стремление к знаниям и развитию навыков сохранения собственного здоровья, практикам активного образа жизни, улучшающим ее качество.
В рамках программы организуются дистанционные лекции и тренинги по тематике здорового образа жизни, которые позволяют транслировать в регионы бизнеса Компании новейшие подходы к профилактике и укреплению здоровья от ведущих российских экспертов в области здорового образа жизни.
В числе различных мероприятий по профилактике неинфекционных заболеваний большое внимание уделяется вопросам поддержания и улучшения ментального здоровья.
Программы личного страхования
Одним из ключевых направлений работы Компании в области создания благоприятной социальной среды является реализация программ личного страхования работников, включающая:
- ДМС, в части которого продолжена практика привлечения к оказанию медицинских услуг сверх объемов, гарантированных государством, высокотехнологичных, многопрофильных клиник, оснащенных современным оборудованием;
- добровольное страхование от несчастных случаев, обеспечивающее круглосуточную защиту работников на случай гибели, полной или частичной утраты трудоспособности в результате несчастного случая. В Обществах Группы ведется поступательная работа по увеличению индивидуальных страховых сумм для работников, в пределах которых страховщиком выплачивается возмещение;
- программы личного страхования, которыми охвачено более 330 тыс. работников ПАО «НК «Роснефть» и Обществ Группы.
Источник