Отзывы о клинике «Формула здоровья»
Узнала, что в «Формуле здоровья» открылся кабинет компьютерной томографии. Для меня это спасение, не надо ехать за тридевять земель, чтобы пройти исследования. Позвонила, записали на следующий день, чем была приятно удивлена. Очень благодарна всему персоналу, все вежливо и профессионально. Хочу отдельно сказать спасибо врачу Юшкевич Константину Александровичу, который после исследования переговорил со мной о моей проблеме, все мне объяснил. Спасибо всем!
От знакомых узнала, что в городе, в знакомой мне клинике, открылся кабинет КТ. Позвонила по знакомому мне номеру и записалась на прием. Для уточнения диагноза мне нужно было сделать КТ органов брюшной полости. Персонал встретил вежливый, очереди нет, при оформлении все грамотно и корректно объяснили. Оборудование современное, вся процедура заняла около 20 минут. Спасибо, что открыли в городе КТ, теперь не надо искать место, где можно пройти данные исследования.
Хочу передать благодарность всему коллективу клиники «Формула здоровья» за их слаженную работу, которая может быть только в сплочённой команде! Как мне, так и всем моим близким, всегда была оказана своевременная, а главное качественная и профессиональная диагностика, которая обязательно давала гарантированный результат в лечении! Хочу отметить, что весь персонал всегда очень энергичен, все полны рабочих сил и всегда рады помочь каждому, кто приходит к ним на приём! Врачи всегда очень искренне и доброжелательно подходили к каждой проблеме здоровья в моей семье! А для меня это очень важно! Советую всем моим друзьям посещать именно эту клинику «Формула здоровья»!
Неоднократно обращалась в эту клинику, всем довольна.
Хочу выразить огромную благодарность Суриновой Елене Евгеньевне — доктору офтальмологу. Уже не первый год наблюдаемся у этого доктора, благодаря ее профессиональному подходу и жизненному опыту, зрения ребёнка стало значительно улучшаться, мы очень этому рады.
— Хорошее обслуживание, — удобный режим работы, — недорогие цены.
Во время пандемии было сложно попасть в гор. больницу, но клиника всегда выручала. Лечилась у прекрасного врача-невролога. Выписали несколько анализов, здесь же их и сдала. Цены не слишком высокие. Диагноз поставили очень быстро, назначили лечение, которое не слишком будет бить по карману (был выбор между аналоговыми лекарствами). Всем довольна.
Вежливый медперсонал, всё подсказали, касаемо моей проблемы. Благодаря им быстро и легко всё решила. Отдельное спасибо Дремовой Светлане Ивановне!
Старший медперсонал пытался помочь решить сложившуюся ситуацию.
Всегда обращался в эту клинику и был доволен, но сегодня просто обалдел от уролога по фамилии Ровда, не выслушал, задал свои вопросы, которые в моем случае были не очень актуальные, при попытке второй раз рассказать свою проблему, врач повысил голос на меня и в грубой форме утвердил: «Я тут ставлю диагнозы! У меня вопрос: Вы кто такой, чтобы оспаривать заключения и анализы «УРО-ПРО»?! Я крайне возмущён поведением вышеуказанного врача!
Обратилась за экстренной помощью ребенку, но получила отказ. Только по записи! В период пандемии в обычную больницу не попасть, ребенку стало плохо, поэтому обратилась в эту клинику.
Записаны на прием с детьми, пришли за полчаса раньше до записи, так автобус пришёл, но нас категорически не пустили в здание, мы полчаса простояли на 40 градусах жары под прямым солнцем, пока мне стало плохо. Вновь попросилась зайти в помещение, но мне ответили — нет, мол руководитель так распорядился. Я в шоке, при этом прием платный к врачу! Вот это медики! Вот это организация! Позор! Люди кроме нас также стояли на пекле, и дети, и старики среди них! Отправила детей в аптеку по соседству, подождать там! Сама таяла, ожидая нашу очередь. В итоге, в здании нет воды пить и сплит отключен!
Позор! А в здании кулер убрали! Сплит не работал! Жара и воды нет! И стойте ждите на пекле очередь!
Грустно читать отзывы о плохой работе. И в связи с этим хочу обратить внимание всех, что медицинский центр «Формула здоровья» приобрёл в лице Сергея Олеговича Хитрина бесценного доктора-гинеколога и человека! У него по прежней работе в г. Омске два десятка положительных отзывов, чего нет во всём нашем центре. Просмотрев его страницы в соцсетях, уже пошла на приём с доверием. Оправдал! Очень тщательный осмотр с комментариями каждого анализа, термина. Я на четверть века старше этого доктора, но впервые увидела столько добродушного внимания и по времени приёма и по профессиональным рекомендациям в моих проблемах. Очень грамотный специалист, интеллигентный. Не «давил» диагнозами и своей зна́чимостью. У Сергея Олеговича талант психологически расположить пациента и назначать не только лечебные препараты, но и поддержать словами. Не пугать, а пробуждать надежду и веру. Редкий дар беседой «завести организм» и настроение на выздоровление и позитив. Благодарю от всей души!
Сохранять и укреплять здоровье нашей семье помогает Наталья Алексеевна. Наблюдаемся и лечимся только у нее. Грамотный, умеющий правильно, оперативно и качественно определить проблему и методы борьбы с ней. Спасибо за работу, внимание и наши положительные результаты!
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
Нужна справка в санаторий, не карта санаторная, а справка ее делать 5 мин. Позвонили, узнали, что нет времени на сегодня, но она нужна срочно именно сегодня. Я уезжаю очень далеко и неизвестно на сколько. По тлф сказали: раз так, то можно между людьми. Приехали, а в регистратуре сказали нельзя. Только по записи. Отлично. А почему они не сказали это по телефону? Почему я должна была потратить время, средства и получить и итоге целое ничего? Много раз видела как работники выходили на улицу в мед. одежде или в мед. одежде и сверху накинув верхнюю. Это неуважение не только к пациентам, но и к себе. Сама медик и знаю, что ни в одной хорошей клинике никто не позволяет себе так себя вести. Исходя из всего что вышеперечисленного нельзя сказать, что в этом месте работают преимущественно специалисты.
Уважаемый пациент!
Мы признательны Вам за отзыв о работе нашей клиники.
При этом, хотели бы уточнить, что записи телефонных разговоров коллцентра и видеонаблюдения позволили установить следующую объективную картину Вашего обращения: при общении с сотрудником коллцентра по телефону Вы не уточнили количество пациентов, которым «срочно именно сегодня» необходимо оформление справок для санаторной карты, а при обращении в регистратуру обозначили, что справки необходимы Вам и членам Вашей семьи. Учитывая, что для оформления справок на трех пациентов необходимо затратить значительно больше времени, чем 5 минут, а также полную загруженность врача-терапевта, регистратура могла предложить Вам лишь записаться на прием к врачу. В любом случае, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Относительно Вашего замечания о многократном выходе работников на улицу в медицинской одежде, разъясняем Вам, что администрация клиники расположена в цокольном этаже здания, вход в который осуществляется только с улицы. В связи с этим, сотрудники клиники, стремясь ускорить работу с пациентами, вынуждены спускаться в администрацию в медицинской одежде, не тратя время на переодевание.
Надеемся, что при последующих обращениях в нашу клинику Вы убедитесь, что у нас действительно работают высококвалифицированные специалисты.
С уважением, администрация медицинского центра.
Долгое время не могла забеременеть. С мужем обошли всех врачей, лечилась 5 лет в Краснодаре. Но в очередной раз, когда приехала в Краснодар и у меня спросили: «Вы за вторым? «, — терпение лопнуло. Обратилась к Сырцевой Наталье Алексеевне по совету своей подруги, доктор с первого приема определила проблему, отправила на чистку труб и вот теперь мы счастливые родители. Спасибо большое доктору от Бога.
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
Грамотный и внимательный специалист. Обращалась к ней с хронической проблемой. Наталья Алексеевна меня внимательно выслушала, посмотрела, после сдачи анализов было назначено лечение, которое мне помогло стать мамой. Огромное спасибо! Теперь это мой доктор. Я всем советую посещать этого прекрасного доктора — и будете всегда здоровы! Спасибо, Наталья Алексеевна, за то, что Вы есть!
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
Наталья Алексеевна — грамотный специалист. Больше семи лет лечусь только у этого доктора, ее диагнозы точные, не расходятся с Краснодаром. Все подробно объясняет, доходчиво, в доступной форме. Лечение помогает, и, благодаря Наталье Алексеевне, я спокойна за своё здоровье. Отличный врач. Спасибо Вам большое! Всем рекомендую посещать этого врача!
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
К Наталье Алексеевне на прием я попала по рекомендации друзей. Мне очень понравился доктор. Она меня выслушала, осмотрела, назначила анализы сдать, порекомендовала лечение, от которого мне сразу помогло. Наблюдаюсь и лечусь я только у Натальи Алексеевны. Это грамотный специалист. Объясняет все доступно, и я полностью ей доверяюсь и всем советую у нее проходить лечение. Спасибо вам, Наталья Алексеевна, огромное за все!
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
Спасибо огромное доктору! Наталья Алексеевна отличный специалист. Была у неё на приёме сама и возила к ней маму. Все чётко, ясно и понятно. Внимательно выслушала, провела грамотный опрос и осмотр, назначила лечение. Несколько лет хожу на УЗИ только к ней. Свое «женское» здоровье нужно доверять грамотным врачам, каковым она является.
Отзыв о докторе Сырцева Н. А.
Приехала из другого города. Перед отлетом сломала ногу. Сделала снимок в травмпункте у себя в городе. Перелом без смещения. Наложили гипс. И я вылетела, так как билет из Якутска, на более позднее время поменять не смогла. Да и надо было лететь — мама была в реанимации. Сама я — медик. Наш травматолог объяснил, что я 5 августа должна буду подойти в любую клинику по месту прибытия сделать снимок. И взять больничный лист можно. Я выбрала эту клинику, позвонила, записалась на прием к травматологу. Приехала, в регистратуре уточнила, могу ли я, как приезжая, взять больничный лист. Услышала положительный ответ. Пришла к травматологу. Как хорошо помню, попросила снимок — в итоге услышала, что на снимке через гипс не видно перелома. Дали понять, что больничный лист не дадут. От травматолога в ритме русского народного танца услышала, что, может, я специально надела гипс, чтобы продлить отпуск. Почему мне не провели консультацию? Заплатила 600 рублей за прием для того, чтобы полюбоваться русским народным танцем? 450 рублей за рентген, где через гипс нечего не видно. Еще около 250 рублей за распечатку снимка. 600 рублей мне вернули, так как танец меня не интересовал. В итоге, на мою просьбу снять гипс и сделать снимок повторно — услышала отказ, мол, ему это не надо. Потом я с гипсом выше колена поднималась к главному врачу по лестнице. Видимо, сострадание это единственное, что могут предложить в плане решения проблем. Дело даже не в больничном листе. Я хотела узнать хотя бы, как зарастает перелом. Но, увы, было чудо — перелома-то через гипс нет. Ушла ни с чем. Разочарована. На следующий день пошла в обычную поликлинику. Отношение хорошее. Врач спокойно все выслушал, сделал снимок, снял гипс, и, вы представляете, перелом еще какой. Видимо, бегая по «Формуле здоровья» я сместила его. Снимок дали на руки. Назначили лечение и выписали больничный лист. И все это бесплатно, по ОМС. Без всяких русско-народных танцев. Спокойно. Так что выбирайте очень внимательно клиники, прежде чем записываться на прием. «Формула здоровья» — это не идеал. Может, и есть там хорошее специалисты. Но мне они не попались.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Приоритетом нашей клиники является здоровье пациентов и качество оказания им медицинских услуг в соответствии с утвержденными стандартами и приказами.
В соответствии с Приказом Минздрава РФ №624н от 29.06.2011 г., регламентирующим порядок выдачи листков нетрудоспособности, указанный листок выдается в день установления временной нетрудоспособности.
Из Вашего отзыва следует, что Вы сломали ногу по месту жительства до приезда в город Тихорецк и там же обращались в травмпункт, где врач, установивший факт травмы, должен был открыть Вам лист нетрудоспособности. При этом, вы могли забрать лист на руки с «открытой» датой, для его дальнейшего ведения и заполнения клиникой, в которую Вы обратитесь за продолжением лечения.
В отсутствие листка нетрудоспособности либо других медицинских документов, подтверждающих установление факта травмы ранее, а также в связи с невозможностью определения травмы при рентгенографии из-за плотности гипса, врач нашей клиники не имел законных оснований открыть Вам новый лист нетрудоспособности. Вам было предложено выполнить снимок повторно, без гипса, на что Вы ответили отказом. При этом, из Вашего же отзыва следует, что в другом медицинском учреждении Вы дали согласие на снятие гипса и выполнение повторной рентгенографии, определившей наличие перелома.
Мы сожалеем о возникшем между Вами и врачами нашей клиники недопонимании, приведшем к необходимости Вашего обращения в другое медицинское учреждение.
С уважением, администрация ООО «Формула здоровья».
Источник