Без отрыва от производства. Спорт как часть корпоративной стратегии
Спорт как часть корпоративной культуры становится все более заметен в России. Круглый стол на эту тему недавно провела даже корпорация «Роснефть». Директор по развитию СБК Александра Савраева на этой встреча рассказала, как и зачем на Западе здоровый образ жизни делают модным среди офисных работников.
Велнес (wellness, «хорошее самочувствие») – концепция здорового образа жизни, основанная на сочетании физического и ментального здоровья, здорового питания, разумных физических нагрузок и отказа от вредных привычек
Приобщение своих сотрудников к здоровому образу жизни постепенно становится стандартом для западных компаний в разных отраслях. Считается, что физические упражнения повышают у офисных работников настроение и эффективность, улучшают концентрацию, рабочие взаимоотношения и сопротивляемость стрессу. Поэтому многие фирмы стимулируют занятия спортом: оплачивают абонементы в фитнес-клуб, открывают спортивные площадки и зоны, проводят групповые занятия или организуют команды для участия в корпоративных соревнованиях.
В Google, помимо тренажерных залов в офисах, площадок для бочче, боулинга и хоккея на роликовых коньках, доступны более 200 видов групповых занятий, включая специальный курс «Как танцевать на вечеринке». Swift построил в офисе полноценный спортивный центр с открытым бассейном, столами для пинг-понга, площадками для баскетбола и сквоша. Энергетическая компания ConocoPhillips в своем оздоровительном центре в Оклахоме организует дневные занятия по тай чи, в норвежском офисе проводит готовит работников к 96-километровому велозаезду Nordsjøritt, а в Калгари даже организовали специальную программу для самых малоподвижных сотрудников под говорящим названием «Я не хочу потеть».
Корпоративные велнес-программы выходят далеко за рамки спортивных инициатив. Они все чаще включают в себя медицинские разделы, обучение здоровому образу жизни и даже уроки финансовой грамотности, предупреждающие лишние стрессы. Активно используются и гаджеты. Например, сотрудники консалтинговой фирмы Colliers носят трекеры, которые следят за их сердцебиением, уровнем активности и стрессом. Если устройство замечает отклонение от нормы, оно советует сделать перерыв и размяться или вовсе закончить рабочий день.
Кейс Johnson & Johnson
Один из главных трендсеттеров в корпоративном оздоровлении – Johnson & Johnson. Этак компания внедряет соответствующие программы еще с начала XX века. Тогда в американском офисе открылся доступ к оздоровительному центру, спортивным объектам и бассейну. Нынешняя цель J&J – улучшить к 2020 году физическую форму минимум 100 тысяч сотрудников. И, судя по результатам последних лет, задача будет перевыполнена. Работники, которые проходить медицинские тесты и фиксировать свою активность получают в конце года скидку $500 на медицинскую страховку .
На прилавках офисных кафе по правилам Johnson & Johnson должно быть больше 80% здоровой еды, сотрудникам обеспечен доступ к бесплатным или дешевым овощам, фруктам, салат-барам и напиткам без сахара. Офисы компании оборудованы спортивными пространствами, дорожками для прогулок и столами для работы стоя. Рассылки от HR призывают отвлечься, размяться или выпить воды, а многие деловые встречи проводятся не в переговорных комнатах, а на прогулке.
Программа затрагивает не только психическое и физическое здоровье сотрудников, но и их финансы: эффективно управлять деньгами помогают обучающие вебинары, личные консультации со специалистами, юридическая помощь и доступ в систему по образовательному кредитованию. Психологическая поддержка включает в себя консультации с психотерапевтом, доступ к образовательным материалам, мобильное приложение с психологическими практиками и программу поддержки членов семьи.
Ключевая разработка компании – образовательный курс Energy for Performance, который может пройти каждый сотрудник и который учит справляться с выгоранием, стрессом и неопределенностью, восстанавливать силы, контролировать вовлечение, соблюдать режим труда и отдыха, увеличивать продуктивность и развивать таланты. Считается, что благодаря курсу сотрудники более осознанно подходят к своему здоровью и реже принимают решение об уходе из компании, что сэкономило ей около $200 млн за шесть лет. По данным компании, у прошедших двухдневный курс шансы на повышение по службе вырастали на 25% .
Еще один инструмент велнес-программы – приложение Healthy & M. Оно позволяет подключать фитнес-трекеры, отслеживает сон, питание и подвижность, дает персональные рекомендации.
Руководители Johnson & Johnson довольны результатами программы. Они утверждают, что в конце 1990-х около 12% компании были курящими, а после введения в 2006 году антитабачной политики этот показатель снизился до 3–4%. Показателен и процент гипертоников: среди сотрудников их только 9,2%, тогда как в целом в США – около 30%.
«Наши расходы на здравоохранение в США в среднем на два-три процентных пункта ниже, чем у большинства крупных корпораций», – заявил в 2018 году Питер Фазоло, доктор философии, исполнительный вице-президент Johnson & Johnson и директор по персоналу компании.
Тренды велнес-программ
Персонализация
Развитие возможностей IT-индустрии делает программы оздоровления более продуктивными. Технологии позволяют заменить массовые рассылки и рекомендации на индивидуальные: в зависимости от психологического портрета, активности и предпочтений человека; а также подбирать подходящие триггеры и персонифицировать программу.
Финансовая грамотность
Финансовые проблемы часто вызывают повышенный стресс сотрудников, что снижает продуктивность и вызывает невынужденные ошибки. В 2018 году только 14% из 1544 респондентов Corporate Insight указали, что их работодатели предлагают программы обучения работе с финансами. При этом 53% участников опроса заявили, что им не хватает таких курсов.
Борьба с выгоранием
61% американцев признается, что сталкивается с выгоранием на работе. Они страдают от усталости, бессонницы, болей, тревоги, набора веса, потери внимания, вспышек гнева, депрессии и гипертонии. Чтобы это предотвратить, компании убеждают работников расслабляться и «перезаряжаться»: делать перерывы, вырабатывать полезные привычки, работать по гибкому графику и обязательно брать оплачиваемый отпуск.
Забота о себе
Apple назвала заботу о себе глобальным трендом 2018 года: все большее количество людей заботится о своем ментальном здоровье и внутреннем развитии. Тренд создает запрос на использование ментальных практик и программ развития в корпоративных wellness-программах и в какой-то степени упрощает их реализацию. Программы работают лучше, если атмосфера в офисе поощряет сотрудников заниматься собой.
Борьба с «болезнями цивилизации»
Исследование Министерства труда и Департамента здравоохранения США утверждает, что с помощью корпоративных оздоровительных программ можно эффективно сдерживать «болезни цивилизации», среди которых сердечно-сосудистые заболевания, диабет, артрит, депрессия, деменция и некоторые виды рака. Причины таких болезней часто связаны с образом жизни: курением, употреблением наркотиков и алкоголя, несбалансированным питанием, недостатком или избытком физической активности и стрессом.
Для экономики страны и работодателей это важный аргумент в пользу велнес-программ. Ведь одна американская экономика только в 2016 году по подсчетам Milken Institute, потеряла $2,6 трлн триллиона долларов из-за снижения продуктивности больных людей и их близких.
По данным исследования Гарвардского университета, опубликованного в 2013 году, каждый доллар, потраченный на корпоративную велнес-программу, снижает медицинские расходы компании на $3,27, а расходы, связанные с пропусками по болезни – на $2,73! А исполнительный директор страховой компании Aetna Марка Бертолини тогда же утверждал, что после введения в их офисах занятий йогой и медитацией, расходы на медицинское обслуживание сотрудников снизились на 7%.
С другой стороны, иногда отслеживание здоровья сотрудников вызывает и вопросы. И те же финансовые стимулы, которые предлагаются работникам, успешно проходящим все тесты, на поверку оказываются, скорее, избавлением от штрафов. Принятое в 2006 году администрацией Джорджа Буша правило и так называемая «поправка Safety» внесенная в закон в 2010-м при Обаме фактически позволили компаниями просто перекладывать часть собственных расходов на медицинское обслуживание на тех сотрудников, кто не соответствует определенным критериям по здоровью. При том, что сами эти критерии также неоднозначны и не имеют утвержденных государственных стандартов. Не всегда вызывает доверие и статистика эффективности. Сделанное по заказу правительства США исследование некоммерческой организации RAND показало что увеличение финансового стимулирования на $10 приводит к потере сотрудником всего… 13 граммов веса .
Что предлагают сотрудникам американские компании
Исследование SHRM, основанное на опросе специалистов персонала из базы данных агентства. В последнем опросе в яваре 2017 года приняли участие 3227 респондентов. Таблица показывает долю компаний, предлагающих своим сотрудникам те или иные услуги, связанные со здоровым образом жизни и медицинским обслуживанием.
Источник
Благополучие для всех: как компании заботятся о здоровье сотрудников
В январе 2020 года Южно-Калифорнийский университет и международная консалтинговая сеть PwC опубликовали результаты исследования, посвященного влиянию wellbeing-программ на сотрудников и развитию самих компаний. Исследование показало, что подобные инициативы помогают создать команды, где работники включены в рабочий процесс, лучше контактируют друг с другом и клиентами. По словам представителей PwC, в современном мире внимание к благополучию — это основной бизнес-навык, который помогает добиться высокой производительности.
Развитие wellbeing-программ стало для компаний инструментом борьбы с финансовыми потерями, которые они несут из-за больничных и отгулов подчиненных. Гипертония ежегодно обходится американской экономике в $48,6 млрд — это затраты на медицинские услуги и медикаменты, а также результат снижения работоспособности. Американская кардиологическая ассоциация сообщает, что развитие гипертонии среди сотрудников — следствие ненормированных графиков и постоянных переработок. Более 49 часов рабочих часов в неделю на 70% увеличивают риск возникновения гипертонии.
На снижение прибыли также влияет наличие у сотрудников психических заболеваний. По данным фонда Made of Millions, депрессия подчиненных обходится работодателям в США в $210 млрд в год. Она сказывается на производительности и качестве работы, а также увеличивает возможность досрочного выхода на пенсию или внезапного увольнения. При этом, как говорится в отчете Всемирной организации здравоохранения, каждый доллар, вложенный в лечение психических расстройств, возвращается компаниям в виде $4 и повышения производительности. Wellbeing-программы, улучшающие физическое и ментальное здоровье сотрудников, ежемесячно позволяют работодателям экономить по $136 на каждом отдельном подчиненном.
Сегодня рынок корпоративных оздоровительных программ находится на подъеме, ожидается, что к 2027 году при ежегодном росте на 7,1% он достигнет $99,36 млрд. Крупные игроки wellbeing-индустрии предлагают компаниям услуги психологов, консультантов по питанию и спорту, инструменты для скрининга здоровья и отказа от вредных привычек, фитнес и стресс-менеджмент. Отдельные корпорации создают собственные программы. Facebook запустил инициативу для поддержки психического здоровья «Life@», чтобы работать над устранением стигмы вокруг ментальных заболеваний, улучшить доступность и качество лечения. Сотрудникам Facebook в США предлагают 25 бесплатных сеансов терапии в год, а члены команды из других стран могут обратиться за помощью к специалистам через программу поддержки. В американской штаб-квартире Facebook также можно бесплатно посещать стоматолога и фитнес-центр. Для всех сотрудников предусмотрены четыре месяца оплачиваемого отпуска и выплаты в размере $4000 после рождения или усыновления ребенка.
Влияние пандемии COVID-19 на благополучие сотрудников
Согласно исследованию компании Aetna, специализирующейся на медицинском страховании, в 2021 году на востребованность wellbeing-программ повлияла пандемия COVID-19. Если раньше сотрудники могли не пользоваться бонусами, то из-за коронавируса забота о собственном здоровье стала для них ключевой задачей. К программам начали обращаться с конкретными запросами: поддержка ментального здоровья и удаленный доступ к медицинской помощи.
Другое исследование Aetna демонстрирует, что изоляция, вызванная пандемией, особенно повлияла на психическое состояние работников в 2021 году. Для российской сети спа-салонов «7 красок» поддержка физического и эмоционального состояния сотрудников всегда была приоритетной задачей. По словам представителей сети, от эмоционального настроя мастера-массажиста зависят качество спа-программы и сама атмосфера в салоне. В период карантина руководство «7 красок» разработало программу, нацеленную на заботу о благополучии мастеров. Массажистки сети — уроженки Бали и Таиланда, поэтому компании было важно учесть многонациональность и многоконфессиональность команды. Учитывая, что многие мастера не едят свинину или говядину, в изоляции им было предложено принять участие в кулинарном конкурсе с фотоотчетом на приготовление оригинальных блюд из курицы — победительница получала в подарок корзину с фруктами. Среди других инициатив: изучение русского языка с волонтерами-администраторами сети или на онлайн-курсах, совместные занятия йогой, онлайн-экскурсии по музеям Москвы и Санкт-Петербурга. «Нам было важно дать понять, что вопреки обстоятельствам компания находится в стабильной ситуации, что у нас достаточно резервов и ресурсов для каждого, и мы готовы задействовать все антикризисные меры», — рассказывает представитель «7 красок».
Анализ, проведенный платформой Remesh и консалтинговой компанией Mercer среди 256 сотрудников различных корпораций, показал, что 91% респондентов действительно обеспокоены из-за пандемии. Участники опроса отметили, что их компании должны предоставить психологическую поддержку (65%) и онлайн-ресурсы по психическому здоровью (55%). В 2020 году медиа-конгломерат Thomson Reuters начал сотрудничать с онлайн-платформой медитации Headspace и объявил Всемирный день психического здоровья (ежегодно проходит 10 октября) корпоративным выходным, чтобы «уделить повышенное внимание психическому и общему здоровью сотрудников». Немецкая компания SAP (разработчик одноименного программного обеспечения) создала собственный внутрикорпоративный День ментального здоровья — теперь ежегодно сотрудники корпорации будут отдыхать 27 апреля.
В январе 2021 года также было объявлено о запуске Глобальной бизнес-коллаборации, направленной на улучшение ментального состояние сотрудников на рабочем месте. Ее учредителями стали руководители корпораций Unilever, HSBC, Deloitte, BHP, Salesforce, Clifford Chance, British Petroleum и WPP.
Во время локдауна многие работники жаловались, что испытывают сложности с обустройством домашнего рабочего места — об этом сообщили 46% респондентов опроса исследовательской компании Ipsos. Руководительница wellness-направления Google Лорен Уитт решила проблему, выплатив сотрудникам по $1000 для организации рабочего пространства. Главная задумка Уитт — позволить команде Google создать домашнюю среду, в которой будет возможно отделить работу от досуга. Также поступило руководство онлайн-платформы управления расходами TeamPay, предоставив каждому подчиненному на удаленке по $500 на создание комфортных рабочих условий.
Еще одна большая проблема, которую поставил перед работодателями локдаун, — рост уровня тревожности среди сотрудников. В глобальном отчете фонда семьи Кайзера, в котором показаны последствия пандемии для ментального здоровья, говорится, что количество опрошенных с тревожными симптомами составило 56% среди участников 18-24 лет, 48,9% (25-49 лет), 39,1% (50-64 лет), 29,3% (от 65 лет и старше). По данным Colonial Life, около 41% сотрудников считают, что стресс и тревога приводят к снижению работоспособности. В июне прошлого года работники PwC получили браслеты, оснащенные искусственным интеллектом, — трекеры отслеживают пульс, режим сна и количество физических нагрузок. Полученные данные дополняются результатами психологических тестов, после чего вся информация анализируется — это дает возможность понять, как сотрудники справляются со стрессом, а также существует ли связь между сном и когнитивной функцией.
Пандемия показала, что тенденция развития инициатив, направленных на благополучие сотрудников, продолжает расти. Так, в 2020 году значительно выросло количество клиентов компании BurnAlong — корпоративной оздоровительной онлайн-платформы с групповыми и индивидуальными тренировками. По словам соучредителя и генерального директора BurnAlong Дэниела Фридмана, многие пользователи предпочитали тренировки, разработанные специально для тех, кто страдает от беспокойства и нарушений сна, — все это, считает Фридман, отражает новую реальность, где люди озабочены собственным ментальным здоровьем. Еще одним решением, призванным облегчить жизнь сотрудников, стал запуск сервиса SnackMagik — с его помощью компании отправляют наборы снеков домой своим подчиненным. Работает это следующим образом: руководство устанавливает определенный бюджет, исходя из которого каждый может собрать бокс из любимых закусок и напитков. Среди клиентов SnackMagic числятся консалтинговая компания Solomon Coyle и аналитическая платформа Amplitude. За восемь месяцев с момента запуска выручка сервиса составила $20 млн, а в апреле этого года стало известно, что он привлек $15 млн инвестиций на развитие.
Статистика показывает, что внедрение wellbeing-инициатив повышает продуктивность сотрудников и снижает количество прогулов. Подчиненные компаний, запустивших программы, нацеленные на благополучие, в 70% случаев сообщают о росте удовлетворенности своей работой, улучшении физического (56%) и ментального (54%) здоровья. Одним из лидеров в работе над благополучием сотрудников является Google, который ежегодно попадает в списки компаний, предлагающих лучшие оздоровительные программы. Корпорация предоставляет сотрудникам доступ к медицинским учреждениям, а также услуги отдельных врачей и физиотерапевтов в штаб-квартирах. Сотрудники Google, рассказывая о преимуществах работы в корпорации, упоминают сбалансированное и разнообразное питание в столовых, массаж, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и поддержку их близких — в случае смерти работника корпорация на протяжении следующих 10 лет выплачивает половину его зарплаты семье. Все это позволило Google установить высокую планку в области благополучия и повлиять на wellbeing-тенденцию в мире.
Источник