РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании
Выплата по несчастному случаю
Впарили страховку этой «Чудо компании» при получении кредита. Через месяц после страхования и вычета платежей по страховке случился несчастный случай. Обгорел при тушении автомобиля соседа в гараже. 18 дней госпитализации и 16 дней амбулаторного лечения. Собрал документы и обратился в данную шаражку. Сперва отмораживались, что это не страховой случай, якобы есть несчастный случай, но без смертельного исхода. Доказал свою правоту согласно их же договора. Итог: оплата 30% от суммы прописанной в договоре за каждый день лечения. Дозвониться невозможно, оставил заявку у них на сайте по кнопке «Жду звонка». На следующий день перезвонилась девушка и началось переключение от спеца к спецу. В итоге общения выяснил, что все спецы-сотрудники Колл-центра и ни черта не решают. Сплошные отговорки со смыслом — мы ничего не решаем, пишите претензию, но… и т.д. и т.п.» Короче идите лесом, вы нам заплатили, а мы вас на три русских буквы.
Ну что ж, буду готовить документы в суд. Пусть суд разбирается с этой конторой мошенников.
Мое мнение-это фирмочка «Рога и копыта» Сплошное вымогательство денег через банки под разными предлогами.
Игорь, здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за все доставленные неудобства. Мы обязательно выясним всю информацию по поводу описанной Вами ситуации и очень скоро вернемся с ответом.
Добрый день, Игорь.
Примите, пожалуйста, наши извинения за ожидание ответа. Нам очень жаль, что с Вами произошла такая неприятная ситуация. К сожалению, мы не можем выплатить денежные средства по убытку 0172588, так как произошедшая с Вами ситуация не соответствует ни одному из вариантов из перечня страховых случаев. Выплата предполагается только в случае переломов.
По Вашему второму убытку 0172591 была оформлена выплата по риску «госпитализация». По условиям договора страхования, первые 5 дней госпитализации не покрываются страховкой, Вам была произведена выплата в размере 6192,96 руб. Сумма выплаты за один день равна 516,08 руб., следовательно 516,08 х 12 (17 дней госпитализации с 29.04.2018 по 16.05.2018 – 5) = 6 192, 96 руб.
Добрый день.
Нам действительно жаль, что с вами произошла такая ситуация, и мы понимаем ваши эмоции, однако пересмотреть решение в данном случае не возможно, так как сумма выплаты была рассчитана корректно в соответствии с правилами страхования.
Уважаемый Игорь Александрович, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
Источник
Вопросы и ответы
Страховой случай
Куда, как и кому направить пакет документов?
Чтобы мы могли выплатить вам компенсацию, отправьте полный комплект документ в АО СК «РЕНЕССАНС ЗДОРОВЬЕ» по адресу: 115114, Россия, Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22, этаж/пом 3/XII
Пожалуйста, не забудьте, что документы должны быть отправлены с уведомлением о вручении.
Я направил все документы. Как можно узнать статус рассмотрения моего заявления?
Не проблема. Просто позвоните в наш контакт-центр по телефону 8 800 2000 321, мы сообщим вам информацию о статусе рассмотрения вашего заявления.
Жизнь и здоровье
Здоровье под защитой
Могу ли я отказаться от полиса и вернуть деньги?
Вы можете вернуть деньги в случае отказа от полиса «Страхование от несчастных случаев» в течение 15 дней с даты начала действия договора. В случае отказа от полиса «Страхование от критических заболеваний/операций» – в течение 30 дней с даты начала действия договора. По истечению указанных сроков возврат премии не предусмотрен.
Обязательно ли покупать оба продукта?
По желанию можно приобрести любую программу и ее варианты отдельно.
В течение какого времени будет действовать полис?
Ваш страховой полис будет действовать в течение года.
Что необходимо предоставить в случае, если у ребенка другая фамилия?
Ничего предоставлять не нужно. В случае наступления страхового случай, мы попросим вас предоставить свидетельство о рождении.
В течение какого срока я получу выплату?
Мы выплатим вам компенсацию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
В течение какого срока действует полис?
Ваш полис действителен в течение одного года с момента активации. Обратите внимание, если вы активировали полис в первые 10 дней после покупки, то он начинает действовать с 10-ого дня после покупки. Если вы активировали его позднее, чем в первые 10 дней после покупки, то полис начинает действовать на следующий день после активации.
Можно ли застраховать только ребенка? Только взрослого?
Нет, данной программой предусмотрено страхование взрослого с ребенком/детьми.
Можно ли в активированном полисе изменить застрахованное лицо?
К сожалению, если вы уже активировали полис, изменение застрахованного лица невозможно.
Будет ли действовать страховка при переезде в другой город?
Да, ваша защита действует по всему миру 24 часа в сутки.
Что делать если произошел страховой случай?
Обратитесь в медицинское учреждение за помощью. Когда появится возможность свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Для оформления страхового случая вам будет необходимо предоставить нам заполненное заявление и документы, указанные в Памятке Застрахованного (вы можете найти их в конверте с брошюрой).
Могу ли я отказаться от страховки и получить деньги назад?
Возврат денег возможен только в том случае, если вы еще не активировали ваш полис. После активации полиса возврат денет невозможен.
Общие вопросы
Зачем мне нужна страховка?
Страховки бывают разные. Одни могут сэкономить ваши деньги. Например, застрахуйте свой дом или квартиру, и вам не придется платить за ремонт, если соседи сверху вас зальют . Другие страховки помогут в критической ситуации. Например, вы строитель и сломали руку. В ближайший месяц вы не сможете работать, но вас это не беспокоит, потому что страховая выплата покроет ваши расходы на время вынужденного простоя. А еще страховка может стать реальным шансом на спасение вашей жизни. Например, если это страхование на случай лечения и операций за рубежом – ваш доступ к самым передовым достижениям зарубежной медицины, полностью оплаченный вашей страховой компанией.
Где я могу ознакомиться с правилами страхования?
Для вашего удобства правила страхования по всем продуктам собраны в специальном разделе.
Чем отличается электронный полис от бумажного?
Ничем. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Кроме того, электронный полис хранится в вашем почтовом ящике в интернете, а значит он не потеряется и будет доступен вам в любом месте и в любое время.
Чтобы вы могла нам полностью доверять, мы подписываем каждый наш полис электронной цифровой подписью (позволяет проверить подлинность и целостность документа).
Безопасно ли вводить свои персональные данные?
Когда вы вводите свои данные сайте, они попадают на сервер. Наш сервер находится в собственном дата-центре АО СК «Ренессанс здоровье», к которому имеет доступ строго ограниченный круг сотрудников компании. Информационные системы АО СК «Ренессанс здоровье» сертифицированы для обработки и хранения персональных данных.
Что делать, если пришел полис с ошибкой?
Не волнуйтесь, вам просто нужно позвонить в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Сообщите оператору, где именно была допущена ошибка. Исправленный полис вы получите по электронной почте.
Что делать, если полис был утерян?
Ничего страшного. Просто позвоните в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Оператор подскажет вам, как получить дубликат вашего страхового полиса.
Корпоративным клиентам
Что делать, если произошел страховой случай?
При получении травмы, или ином несчастном случае вызовите скорую помощь или обратитесь в лечебное учреждение для получения медицинской помощи. Следуйте всем рекомендации лечащего или наблюдающего врача.
Обратите внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении. По окончании лечения попросите выписку из истории болезни у лечащего врача, если лечение проходило амбулаторно, или выписной эпикриз, если лечение проходило в стационаре.
О наступлении страхового случая в АО СК «Ренессанс здоровье» можно сообщить после выздоровления и сбора всех необходимых документов. Немедленно сообщать в страховую компанию о том, что с Вами произошло, не требуется.
Для получения страховой выплаты работник (либо члены его семьи или выгодоприобретатели) должны собрать и передать в АО СК «Ренессанс здоровье» документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Источник
Страхование жизни и здоровья в Ренессанс Страхование
Страхование в России больше ассоциируется с автогражданской ответственностью, ипотекой и кредитованием. На самом деле сфера гораздо шире, потому что позволяет заботиться о людях в любых ситуациях – на работе, на отдыхе, во время занятий спортом, при прохождении комплексного лечения, реабилитации и т.д.
Страхование жизни и здоровья в «Ренессанс Страхование» не является обязательным. С его помощью люди демонстрируют личную ответственность перед собой, своими близкими за свое здоровье, способность оставаться дееспособными даже после получения серьезных травм.
Компания находится в ТОП-5 самых надежных страховщиков России. Офисы работают в крупных и небольших городах. Несмотря на огромную территорию присутствия, доступ к продуктам страховщика есть не у всех. В целях экономии времени предлагаем купить страховку от несчастного случая в «Ренессанс Страхование» онлайн – с выбором сроков, суммы, стоимости полиса на свое усмотрение.
Описание программы страхования «ОтЛичная защита»
Лимит выплат по программе доведен до 1 000 000 руб. Расчет фактической суммы производят с учетом серьезности повреждения: для этого в компании разработана таблица выплат для конкретных травм с указанием процентов от максимальной суммы.
Страховка положена при наступлении следующих страховых событий:
- Травмирование в результате пореза, падения, ушиба, ожога, отравления и т.д.;
- Временная утрата трудоспособности;
- Госпитализация с пребыванием в стационаре, а также лечение, восстановление здоровья.
Желаете застраховать всех членов семьи – выбирайте полис «ОтЛичная Защита/Семейный». В одном договоре допускается указать до 5 человек. Цена полиса сокращается в 1,5-2 раза по сравнению со стоимостью страховки каждого в отдельности.
Купить страховку онлайн в «Ренессанс Страхование»
Страхование жизни и здоровья производится в офисах страховщика. Чтобы не зависеть от рабочего графика, выходных и праздников, предлагаем купить полис онлайн у нас на сайте. Пошаговая инструкция состоит из 3 этапов:
- Укажите в полях выбранные параметры страховки – срок, возраст, сумму, спортивный статус (занимается ли застрахованное лицо спортом);
- Оплатите премию банковской картой;
- Получите полис (договор) на электронную почту.
Учтите! Цена полиса, купленного онлайн, такая же, как стоимость страховки в офисе компании.
Стоимость полиса в «Ренессанс Страхование»
Стоимость страховки – она же страховая премия – рассчитывается автоматически сразу после ввода:
- Страховой суммы;
- Возраста;
- Рисков;
- Наличия (отсутствия) спортивных увлечений.
Предельные параметры по страхованию от несчастных случаев – 50 000 — 500 000 руб.
Страхователь – мужчина 36 лет. Застраховался на 1 год в «Ренессанс Страхование» за 6 420 руб. Указал страховое покрытие 300 000 руб. Играл вечером в футбол. Получил травму. Оставался 3 месяца нетрудоспособным. Получил выплату 45 000 руб.
Официальный сайт и личный кабинет «Ренессанс Страхование»
Для перехода на официальный сайт «Ренессанс Страхование» (а оформить полис можно только тут) рекомендуем использовать нашу подготовленную площадку с виджетами выбора программы по нужным параметрам. Наши услуги бесплатные. Вы не рискуете попасть на сайт посредника, переплатить за страховку лишние деньги.
Для регулярного получения информации по новым продуктам компании и налаживания быстрой обратной связи зарегистрируйте личный кабинет на официальном сайте страховщика.
Договор и правила
Договор заключается с соблюдением правил страхования. Ознакомиться с полной версией можете на официальном сайте. Кроме пояснения профессиональных терминов и общих положений, правила отражают моменты:
- Кто может стать объектом страхования: совершеннолетние граждане, не пребывающие в местах лишения свободы, не инвалиды 1, 2 групп;
- Список страховых случаев по программе страхования «ОтЛичная защита»;
- Порядок начисления страховой суммы;
- Расчет страховой премии;
- Срок действия: до 1 года, с учетом периодов – 24 часа в сутки, на время командировки, на соревнования, на время выполнения обязанностей в рамках трудового договора;
- Порядок заключения и расторжения договора страхования (сроки подачи заявления, документы);
- Как производят выплаты;
- Обязанности сторон и др.
Калькулятор «Ренессанс Страхование»
На сайте страховщика есть онлайн-калькулятор для предварительного расчета стоимости полиса. Вычисление осуществляется автоматически после введения параметров, определяющих цену страховки. Результат получается окончательным.
Для оплаты страховки используется стандартный терминал Интернет-оплаты с высоким уровнем защиты личных данных. Покупая страховку онлайн, вы не тратите время на поездку в отделение компании. Полис в электронном файле не потеряется, его невозможно забыть, случайно порвать. При наступлении страхового случая урегулирование вопросов с выплатами также происходит дистанционным способом.
Источник