Система управления здоровьем работников

Управление здоровьем персонала (health management) для корпоративных клиентов

Нealth management (управление здоровьем персонала) — это система мероприятий, направленная на поддержание здоровья сотрудников вашей компании. В современных экономических условиях огромное значение приобретает качество и эффективность работы персонала. В ближайшие десятилетия способность привлекать, развивать, удерживать и наиболее полно использовать потенциал сотрудников станет определяющим фактором успеха любой организации. Управляя человеческими ресурсами, каждый руководитель понимает, что эффективность работы персонала зависит не только от правильно построенной системы мотивации, но и от физических возможностей сотрудника, в частности, уровня его здоровья. Не надо каждый день со страхом думать, что у тебя заболеет половина коллектива, надо бояться, что заболеет один ценный сотрудник.

Отметим, что здоровье мы не определяем исключительно присутствием на рабочем месте. Те сотрудники, которые могут похвастаться хорошей должностью и солидным окладом, часто ходят на работу, даже если налицо все признаки болезни, так как боятся недополучить премии, зарплаты или вовсе лишиться выгодной работы. А между тем исследования показали, что потери фирм из-за сотрудников, вышедших на службу нездоровыми, в 3 раза выше, чем от их отсутствия на рабочем месте по болезни. Менеджмент здоровья и управление здоровьем персонала — это совершенно конкретные механизмы, которые дают совершенно конкретный экономический эффект. Причем в не очень отдаленной перспективе. Если «скрестить» управление здоровьем персонала с оценкой персонала и мотивационными программами, то эффект будет во много раз сильнее.

Сегодня для многих работников является принципиальным, делает ли компания что-то для поддержания их здоровья и хорошей физической формы или нет. Работодатель также заинтересован в заботе о сотрудниках: по статистике, правильно организованный health management (управление здоровьем персонала) — это минимум 10% прибыли, которую получает либо упускает компания.

Практика показывает, что правильно организованный health management снижает заболеваемость в коллективе на 40 – 50%, сокращает период нетрудоспособности на 20%. Повышает выявляемость хронических заболеваний на 10 – 15% и, в итоге, уменьшает средний срок временной нетрудоспособности на 30%. Это наши цифры, основанные на нашем опыте и на практике взаимодействия с клиентами.

Тренинги по управлению здоровьем

Очень часто компании ограничиваются покупкой абонемента в спортзалы или частный медцентр. Но достаточно ли это? Практика показывает, что намного выгоднее обучить сотрудников самих заботится о личном здоровье и делать это правильно!

Самый главный результат тренингов – повышение эффективности компании и, следовательно, ее конкурентных преимуществ на рынке и ее доходов. По статистике, правильно организованный health management — это минимум 10% прибыли, которую получает либо упускает компания.
Тренинги сплачивают коллектив и вносят весомый вклад в team building.
Положительно влияют на имидж компании и ее привлекательность для сотрудников и будущих работников как о компании, которая заботится о здоровье соей команды.
Тренинги и семинары являются целевыми и позволяют решать самые насущные для компании вопросы (проблема стресса и усталости, проблема ОРЗ, заболевания, связанные с долгой работой за компьютером и другие). Также мы можем провести предварительные исследования и выяснить самые актуальные угрозы.
Здоровье сотрудников – это та сфера, которая одинаково интересует как руководство, так и рядовых сотрудников, Поэтому суммирование усилий дает выраженный эффект.
Тренинги и семинары по управлению здоровьем многократно окупаются в течении относительно небольшого промежутка времени. Так, 1 доллар, вложенный в управление здоровьем приносит компании как минимум 10-25 долларов прибыли в течении года.
Управление здоровьем значительно эффективнее традиционных мероприятий – таких как компенсация посещения фитнесс-центров, бассейнов или расширенного медицинского страхования.
Особенность управления здоровьем состоит и в том, что все полученные навыки и знания могут применяться сотрудниками самостоятельно и не требуют крупных дополнительных расходов. При этом они значительно влияют на жизненный тонус и здоровье работников.

Здоровье не купишь — эту фразу можно смело отправлять на свалку истории. Во времена высоких технологий и развитой инфраструктуры здравоохранения здоровье именно покупается.

Вопрос лишь в том, за что вы платите. За здоровье или за болезни. Если каждый день не вкладывать немного денег и сил в здоровье, однажды — и, как правило, очень скоро — их приходится вкладывать в лечение — и уже в несоразмерно больших количествах.

И если речь идет о здоровье ваших сотрудников, то второй вопрос заключается в том, кто платит. Они или вы.

Если владелец фирмы считает, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих и сотрудники со своим здоровьем разберутся как-нибудь сами, это самообман. Платить все равно приходится. Невложенные в управление здоровьем персонала деньги все равно уходят — когда персонал пропускает по болезни рабочие дни или часы (проводя их на приеме у доктора), или когда сотрудник несколько часов делает работу, на которую в норме должно уйти полчаса — потому что у него болит голова, снижено внимание или он страдает синдромом хронической усталости. Причем деньги, которые можно было вложить в профилактику, уходят не одни — за компанию они уводят с собой много своих друзей: вложение денег в здоровье всегда менее затратно, чем вложение их в лечение болезни.

Генри Форд как-то заметил: «Когда мне нужна пара рабочих рук, я почему-то получаю в придачу всего рабочего». Однако «довесок» на удивление хрупок: как выяснила британская страховая компания strongUPA, до 30% работников испытывают стресс, страдают от плохой диеты, недосыпания и гиподинамии. По ее же подсчетам, здоровые люди трудятся в среднем на 20% эффективнее, чем обладающие слабым здоровьем.

Культура здоровья

Можно было бы надеяться на то, что сотрудники сами о себе позаботятся без вмешательства начальника, если бы речь не шла о России. Это в Японии или в Китае нормально заботиться о себе и жить до 100 лет без болезней. В России нормой скорее является смерть от рака, инфаркта или инсульта в 50, и мужики крестятся только когда гремит гром. Культуры здоровья у нас по умолчанию не существует, ее необходимо создавать.

Всего 5–7% населения СНГ, также как и за рубежом, являются практически здоровыми людьми, а 70% имеет 1–2 заболевания в состоянии ремиссии. При этом до 85% населения находится в состоянии хронической усталости, утомления и переутомления, в состоянии сниженной умственной работоспособности.

В силу своих сниженных психофизических возможностей, низкой социально-психологической компетенции человек не всегда способен на активную позицию по отношению к сохранению своего здоровья, высокую работоспособность, сохранение благоприятного микроклимата в своем окружении.

Выводы обывателей отчасти подтверждают научные исследования. Как сообщал «Вокруг Света», установлено, что стрессы на работе увеличивают риск сердечных заболеваний почти на 70%. А работа в ночную смену повышает риск заболеть раком. Для отдыха и борьбы со стрессом большая часть офисных работников использует прогулки по Интернету. Шесть из десяти человек, опрошенных международным онлайновым агентством по трудоустройству Salary.com, признались, что тратят на это не менее полутора часов в день.

Мнения экспертов

Эксперты утверждают, что из-за болезней российская экономика теряет около 1,4% ВВП, или $23-24 млрд. Если, скажем, у итальянской нефтегазовой компании ENI совокупные трудопотери составляют 5,5 дня в год, у американской сети Wal-Mart — 2,8 дня, у российского производителя алюминия UC Rusal к концу 2007 года — 8,5 дня. Поэтому организация грамотного управления здоровьем персонала — это живые деньги.

Болезни персонала дорого обходятся предприятиям. В Великобритании, по информации Сертификационного института развития персонала (CIPD), ежегодные убытки от пропуска службы оцениваются примерно в 659 фунтов стерлингов (около $1320) на одного работника. Год назад показатель был ниже — 598 фунтов.

Один из самых эффективных способов улучшить здоровье сотрудников — это проведение обучающих оздоровительных курсов. Не покупайте рыбу, научите их самих рыбачить!

Услуги для корпоративных клиентов (организации). Консалтинг, тренинги и помощь в организации health management. Вы также можете приобрести подарочный сертификат для поощрения сотрудников.

Вы также можете заказать любой курс индивидуально для себя либо для группы людей, выбрав интересующую вас тему из полного списка курсов. Проведение занятий возможно на вашей площади, в таком случае цена будет существенно ниже. Вы можете заказать любой курс из списка либо заказать комбинированный курс по вашему индивидуальному запросу.

Источник

Health Management: управление здоровьем персонала как инструмент успешной кадровой политики

Исследования ведущих международных компаний в области управления персоналом показывают, что эффективность бизнес-процессов в значительной степени определяется состоянием здоровья сотрудников компании, от которого в немалой степени зависит и мотивация, лояльность и производительность труда. Кроме того, именно состояние здоровья сотрудников определяет уровень абсентеизма. Поэтому очевидно, что управление здоровьем персонала — одна из важнейших задач HR, инструмент успешной кадровой политики.

Опрос руководства ряда европейских компаний, проведенный BusinessWeek European Leadership Forum, доказал, что компаниям скорее нужно ставить приоритетом благополучие своих сотрудников, нежели заботу о клиентах. Интересно, что концепция развития людей является самым важным фактором, влияющим на успех бизнеса. Руководители компаний сообщили, что наличие способных, инициативных служащих-профессионалов более ценно, чем знание потребностей клиентов. Компании могут сделать клиента счастливым, только если их сотрудники окружены заботой и уважением. Если быть точными, то в конечном итоге именно служащие отвечают за отношения с клиентами и представляют ценностное предложение вашей организации. По данным британской страховой компании BUPA, люди с крепким здоровьем в среднем на 20% эффективнее, чем люди со слабым здоровьем. К последним можно отнести до 30% сотрудников коллектива, которые испытывают стресс, недостаток сна, страдают от плохой диеты и гиподинамии.

В современных условиях многие аспекты производственной деятельности негативно сказываются на здоровье персонала: это и постоянный стресс, и недосыпание, и плохая экология, что особенно актуально для крупных городов, но главное — это цейтнот. Недостаток личного времени не позволяет сотрудникам своевременно проходить обследования и обращаться за медицинской помощью, уделять внимание спорту, отдыху и здоровому питанию. При анализе ответов на вопрос о барьерах профилактики было выявлено, что основная причина низкой эффективности профилактических вмешательств связана с отсутствием средств (76%) и времени (68%).

В ситуации, когда у сотрудника не хватает времени, работодатель должен сам управлять здоровьем своих работников. Для этого HR-ы западных стран уже достаточно давно пользуются технологией Health management, которая становится все более актуальной для нас.

В самом общем виде Health management (управление здоровьем) включает в себя две составляющие. Первая — это всестороннее исследование медицинских рисков, цель которого состоит в том, чтобы выявить и ранжировать по значимости факторы, негативно сказывающиеся на здоровье сотрудников. Иными словами, специалисты изучают производственные процессы и обращают внимание HR-ов на все острые углы: стрессогенные точки и другие аспекты, негативно сказывающиеся на здоровье персонала.

На этой стадии изучается статистика по наиболее частым заболеваниям, устанавливаются их причины и последствия, проводится стресс-аудит. Далее по результатам исследования составляется план превентивных мероприятий, которые необходимо провести, чтобы снизить заболеваемость. Превентивные мероприятия охватывают все сферы, так или иначе сказывающиеся на состоянии здоровья сотрудников. Это не только регулярные медосмотры и вакцинация, но и корпоративный фитнес, программы, стимулирующие отказ от курения, здоровое питание, а также эргономика и экология офиса.

Чтобы мотивировать сотрудников заниматься своим здоровьем, необходимо, прежде всего, увязать карьерный рост и экономическое благополучие с состоянием здоровья. Во многих западных компаниях давно стали нормой премии сотрудникам, которые воздерживаются от курения и ведут здоровый образ жизни. Страховая компания Humana Inc. провела опрос среди своих сотрудников с целью выяснить, употребляли ли они табачные изделия в предыдущие двенадцать месяцев. Те, кто воздерживался от курения, получали ежемесячную прибавку к жалованию в размере $5. А компания General Mills Inc. ежемесячно вычитала у курильщиков $20 из пособий по болезни.

Важную роль играют не только бонусы, но и различные мероприятия, направленные на внедрение идеологии здорового образа жизни на предприятии. Очень сложно отследить действительно ли человек отказался от вредной привычки или он спокойно продолжает курить во внерабочее время, действительно ли он серьезно занимается фитнесом или посещает спортзал «для галочки». Важно создать цельную идеологию здорового образа жизни. На формирование такой идеологии работают не только внутренние брошюры и плакаты, но и корпоративные спортивные мероприятия: выезды, соревнования, фитнес.

Для НR-a подобные мероприятия — это очень выгодный ход, поскольку позволяет убить двух зайцев сразу. Мы не только стимулируем сотрудников к здоровому образу жизни, но и работаем на team-building.

Источник

Health Management – программа подготовки специалистов по персонализированному управлению здоровьем

4П-медицина будущего

Уровень здоровья человека зависит от множества различных факторов: экологической обстановки, социально-экономических аспектов, техногенной среды, давления информационных потоков, образа жизни и т.д.

В этой связи особую актуальность приобретает проблема сохранения физического и психологического здоровья каждого человека. Без ее решения невозможно построить конкурентоспособное общество.

В ответ на вызовы времени сегодня все большее распространение получает новая модель здравоохранения, построенная на основе четырех принципов 4П-медицины: персонализации, предикции, превентивности и партисипативности.

Персонализация – адресное воздействие на пациента, индивидуальный подход к нему. Это главный принцип идеологии 4П-медицины.

Предикция – выявление предрасположенности конкретного человека к определенным заболеваниям, определение факторов риска и прогнозирование его здоровья.

Превентивность – полное предотвращение или существенное снижение риска развития заболеваний. Этот принцип реализуется путем разработки и реализации профилактических мер с использованием персонализированного подхода, который повышает его эффективность. Именно поэтому 4П-медицину часто называют превентивной.

Партисипативность означает активную вовлеченность пациента в процесс лечения. Вот почему в термине «4П-медицина» четвертое П иногда расшифровывается как «партнерство».

В 2016 г. в России впервые прошел Международный саммит «Предиктивно-превентивная и персонализированная медицина – основа новой системы здравоохранения». По словам министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, это было «не случайное событие, а ответ глобальным вызовам к национальным системам здравоохранения мира, который связан с необходимостью индивидуализации диагностических приемов и диагностических методик». В том же году состоялся Всероссийский молодежный образовательный форум «Территория смыслов на Клязьме», где решались вопросы, в каком направления будет развиваться медицинская наука и на что следует ориентироваться практическому здравоохранению. «Вектор развития медицины движется по переходу к модели 4П-медицины, – отметила в своем выступлении Вероника Скворцова. – Медицина становится не только медициной лечения больных людей, но и прежде всего медициной сопровождения здоровых».

Приказом Минздрава России от 24.04.2018 № 186 в России утверждена Концепция предиктивной, превентивной и персонализированной медицины. В соответствии с этим документом одной из приоритетных задач государственной политики в сфере здравоохранения является индивидуальный подход к пациенту.

Health Management: эффективность, актуальность, перспективность

Внедрение модели 4П-медицины требует комплексных решений, в первую очередь создания соответствующей инфраструктуры, здоровьесберегающей среды (в том числе и на рабочих местах). Важную роль играет распространение и принятие населением идеологии здорового образа жизни.

Система Health Management (управление здоровьем) опирается на практическое применение принципов концепции 4П-медицины и содержит комплекс программ и мероприятий, адресованных корпоративным пользователям – организациям и предприятиям.

Система Health Management включает два направления. Первое – это выявление факторов, оказывающих негативное влияние на состояние здоровья сотрудников организации, и их ранжирование по значимости (степени влияния). Для этого проводится всестороннее исследование медицинских рисков: собираются и анализируются статистические данные по наиболее частым заболеваниям персонала, устанавливаются их причины. На основе полученных результатов составляется план профилактических мероприятий.

Второе направление системы Health Management заключается в мотивации сотрудников организации к здоровому образу жизни и заботе о своем здоровье. Способы мотивации могут быть разными. Например, эффективным может оказаться расширенный контент социального пакета, финансовое поощрение в виде премий, надбавок, корпоративных скидок и т.д.

Не вызывает сомнений факт, что в настоящее время во многих случаях заболеваний их причиной становится стресс, поэтому очень важно организовать на предприятии службу психологической поддержки.

Определить психологический климат в коллективе и выявить слабое звено, провоцирующее развитие стрессовых ситуаций, помогает стресс-аудит – многомерная диагностика факторов риска. Важно вовремя диагностировать у сотрудников признаки хронического стресса, профессионального выгорания, определить снижение профессиональной мотивации, сделать оценку адекватности копинг-стратегий .

Стресс-аудит позволяет получить представление об уровне стресса в организации и о том, насколько работоспособны ее сотрудники на момент диагностики.

По итогам стресс-аудита разрабатывается программа по профилактике и коррекции неблагоприятных состояний.

Грамотная, четко выстроенная психологическая поддержка снижает риск возникновения конфликтов в коллективе, повышает мотивацию персонала, в конечном итоге благоприятно влияет на производительность труда каждого сотрудника и всего предприятия.

В целом внедрение Health Management дает заметный экономический эффект: заболеваемость персонала снижается, сокращается время отсутствия сотрудников на рабочем месте по болезни и связанные с этим непроизводственные расходы предприятия.

Забота о здоровье коллектива укрепляет имидж организации, что позволяет привлекать высококвалифицированных специалистов и снижает текучесть кадров. Словом, использование системы Health Management приносит прямую выгоду предприятию.

За рубежом система Health Management используется довольно давно. Крупные международные предприятия внедряют эту систему в политику компании и корпоративную культуру и получают существенное – более чем в два раза! – снижение трудопотерь в пересчете на одного сотрудника.

В России система Health Management применяется не так широко, но уже есть опыт внедрения системы в таких крупных компаниях, как, например, ОАО «РЖД», ПАО «Вымпелком», ПАО «КАМАЗ», ПАО «ГМК “Норильский никель”», в некоторых крупных ретейлерах и др.

Кадры решают все

Без квалифицированных кадров внедрить систему Health Management невозможно, поэтому вопрос их подготовки приобретает особую актуальность. Специалисты по персонализированному управлению здоровьем решают задачи по организации здорового пространства на рабочих местах, созданию условий для профессионального долголетия, повышения уровня культуры здоровья населения и др.

Для подготовки таких специалистов разработана междисциплинарная проектно- и практико-ориентированная образовательная программа Health Management. По программе проводится обучение медицинских работников любого профиля: врачей-физиотерапевтов, врачей ЛФК, врачей семейной медицины (общей практики), специалистов в сфере профилактической медицины, психологов, преподавателей и научных работников в области биологии старения. Кроме того, по программе могут обучаться HR-менеджеры предприятий, специалисты с высшим образованием, планирующие работать в секторе К2В (Knowledge to Business).

Обучение строится по модульному принципу. Выпускники приобретают новую квалификацию «Персонализированное управление здоровьем» и получают диплом государственного образца. Специалисты данной квалификации могут проектировать и управлять процессами, связанными с созданием здоровьесберегающей среды, организацией и выполнением соответствующих мероприятий в структуре деятельности современного предприятия. Квалифицированный специалист персонализированного управления здоровьем должен владеть знаниями теоретических основ и практических аспектов в сфере превентивной и персонализированной медицины, профессионального и активного долголетия, профилактики неинфекционных заболеваний. В ходе обучения по программе Health Management слушатели знакомятся с современными подходами и технологиями персонализированной медицины с учетом междисциплинарных исследований маркеров здоровья, качества жизни, старения, маркеров наследственной предрасположенности к социально значимым заболеваниям (туберкулезу, гепатитам В и С, онкологическим заболеваниям и т.д.).

Специалист персонализированного управления здоровьем должен знать нормативно-правовую базу методов профилактической и оздоровительной медицины, принципы и методы концепции 4П-медицины, уметь внедрять их в практику.

Конечно, система управления корпоративным здоровьем будет эффективна только в том случае, если она поддерживает корпоративные цели конкретной компании в целом, разработана и сформирована с учетом организационной структуры предприятия, применяемых подходов к распределению ответственности. Естественно, специалист персонализированного управления здоровьем должен хорошо ориентироваться в ассортименте товаров и услуг, применяемых при внедрении здоровьесберегающих технологий на том или ином предприятии. В его функции входит также сбор, хранение, обработка и оценка информации, необходимой для организации системы управления корпоративным здоровьем и создания здоровьесберегающей среды.

Специалисту персонализированного управления здоровьем нужно быть готовым решать задачи по формированию приверженности сотрудников предприятия здоровому образу жизни, повышению уровня культуры здоровья персонала, организации «здорового пространства» на рабочем месте, а также обеспечению условий для сохранения профессионального долголетия.

В учебной программе Health Management рассматриваются основные теоретические и практические вопросы, касающиеся превентивной и персонализированной медицины, профессионального долголетия, активного долголетия. В ходе обучения слушатели получают сведения о профилактике неинфекционных заболеваний, знакомятся с современными подходами и технологиями персонализированной медицины, междисциплинарных исследований (маркерами здоровья, качества жизни, старения, маркерами наследственной предрасположенности к тем или иным социально значимым заболеваниям), с лучшими мировыми практиками сохранения здоровья, учатся использовать приемы эргономики и технологию здоровьесбережения на рабочем месте, изучают методы интегративной медицины.

Практическая часть программы Health Management включает получение навыков по предупреждению развития хронического заболевания на досимптоматическом этапе – по раннему выявлению маркеров наследственной предрасположенности к тем или иным распространенным хроническим заболеваниям. На основе анализа собранных данных создается «паспорт здоровья» и разрабатывается индивидуальная программа профилактики конкретного человека.

Health Management предполагает межведомственное взаимодействие с профильными специалистами для более углубленной диагностики и персонализированной коррекции в случае болезни органов и системных нозологий.

Выпускники обучающей программы Health Management овладевают основными профессиональными компетенциями, в том числе:

знают теоретические и практические аспекты 4П-медицины;
умеют пользоваться актуальными нормативными документами в своей профессиональной деятельности;
знают генетические основы здоровья, закономерности эпигенетического наследования;
имеют представление о демографической ситуации в Европе и России;
понимают механизмы образования стресс-индуцированных заболеваний;
владеют основными приемами технологии стресс-менеджмента;
умеют применять лабораторные методы оценки здоровья, методы ранней диагностики социально значимых заболеваний;
знают основы организационно-управленческой деятельности;
способны управлять персоналом организаций и предприятий, быть готовыми к организационно-управленческой работе с малыми коллективами;
умеют применять здоровьесохраняющие и реабилитационные технологии в современной клинике концепции 4П-медицины;
владеют информацией о мировом опыте профилактики заболеваний и реабилитации.

Обучившийся по программе Health Management специалист обладает способностью анализировать и разрабатывать стратегию организации и предприятия в области персонализированного управления здоровьем персонала.

Основу любой организации составляют люди, от их труда зависит успех предприятия. Здоровье персонала – важнейший ресурс компании. Внедрение системы управления корпоративным здоровьем позволяет повысить эффективность деятельности предприятий. Очевидно, что у Health Management – большие перспективы в России, и, следовательно, потребность в квалифицированных специалистах, умеющих работать в данном направлении, будет только возрастать.

(По материалам из открытых источников)

Источник