Клуб Привилегированных клиентов Siberian Wellness
Получай кешбэк до 15% с каждой покупки!
Соверши первую покупку сразу
на 30 баллов (
1000 ₽) и получи 5% кэшбэка со всех своих следующих покупок.
Как только сумма всех твоих покупок (без ограничения по времени) достигнет 300 баллов (
10 000 ₽)*, ты сможешь получать 10% кэшбэка со следующих покупок.
* Учитываются покупки, сделанные по основному прайс-листу. Литература и атрибутика не учитываются.
Соверши личные покупки на 100 баллов суммарно за месяц и получи кэшбэк 15% со всех своих покупок этого месяца!
Специальная клиентская программа!
Покупай 3 месяца подряд на 30 баллов и получи скидку 25% на DAILY Box*! * Скидка действует в течение следующего месяца после выполнения условий. Продукты для стран могут отличаться.
Покупай 10 месяцев из 12 на 30 баллов и получи DAILY Box* в подарок!
Привилегированный клиент может принимать участие в Специальной Клиентской Программе «10 из 12 месяцев» неограниченное количество раз.
Привилегированный клиент может получить один подарок в бизнес-году, при этом в течение этого года допускается невыполнение условий Программы на протяжении двух месяцев.
Ответы на ваши вопросы
1000 рублей) должна быть совершена в день регистрации?
1000 рублей) Привилегированный клиент может сделать в любой день, но не позднее 4 месяцев начиная с месяца регистрации (см. Правила прекращения участия в Программе).
Например:
Привилегированный клиент зарегистрировался в январе, а ПЕРВУЮ покупку на 30 баллов (
1000 рублей) сделал 20 февраля. В этом случае Привилегированный клиент будет получать 5% кэшбэка с каждой своей следующей покупки, сделанной после 20 февраля.
1. Правила регистрации в Программе.
1.1. Любой человек, достигший совершеннолетнего возраста, может стать участником Программы для Привилегированных клиентов.
1.2. На момент регистрации участник Программы не должен иметь другого регистрационного номера в Компании. Если вы уже имеете регистрационный номер в Компании, то можете участвовать в Программе под другим регистрационным номером только в соответствии с пунктом 4 данных Правил.
1.3. Если в Программе для Привилегированных клиентов решили принять участие супруги, то они регистрируются как семейная пара на один регистрационный номер.
1.4. Если супруги выразили желание иметь разные регистрационные номера, то один из супругов будет зарегистрирован как Привилегированный клиент, принявший решение участвовать в Программе по рекомендации своего супруга.
2. Прекращение участия в Программе.
2.1. Компания вправе принять решение о прекращении участия Привилегированного клиента в Программе и удалить его регистрационный номер из базы Компании, если в течение первых 4 месяцев подряд с месяца регистрации Привилегированный клиент не совершил ни одной покупки продукции с балловым наполнением на регистрационный номер. Месяцем регистрации считается полный календарный месяц с 1-го числа.
2.2. Если в течение первых 4 месяцев с месяца регистрации были совершены покупки на регистрационный номер, то в дальнейшем Компания принимает решение о прекращении участия Привилегированного клиента в Программе, если у Привилегированного клиента 6 месяцев подряд не было покупок продукции с балловым наполнением на регистрационный номер. В эти 6 месяцев входят также месяцы без покупок Бизнес-Партнера, перешедшего в статус Привилегированного клиента.
2.3. Уведомление о прекращении участия Привилегированного клиента в Программе высылается на адрес электронной почты, указанному при регистрации.
2.4. Привилегированный клиент может сам изъявить свое желание о прекращении участия в Программе, прислав соответствующее заявление на адрес registrator@sibvaleo.com. Регистрационный номер удаляется из базы по истечении 10 дней после получения заявления Клиента или в указанный в заявлении срок. В случае отзыва заявления до истечения указанного срока заявление считается неподанным.
2.5. В случае наличия у Привилегированного клиента более одного регистрационного номера регистрационный номер, зарегистрированный позднее, удаляется из базы участников Программы.
2.6. После прекращения участия в Программе для Привилегированных клиентов по любому из оснований все накопленные на регистрационном номере бонусы аннулируются.
3. Смена статуса.
3.1. Смена статуса производится в BackOffice и в Представительствах Компании.
Для смены статуса необходимо выполнить в этом месяце минимальную норму Личного объема (ЛО) для Бизнес-Партнера – 100 баллов и оставить заявку на смену статуса в BackOffice или в Представительстве Компании.
Со следующего месяца в вашем информационном отчете будет отображаться новый статус – Бизнес-Партнер! Если ваш Личный объем (ЛО) в этом месяце составит 200 баллов, то новый статус (Бизнес-Партнер) будет отображаться в вашем информационном отчете с этого же месяца.
Учитываются только покупки, совершенные в месяц оформления заявки.
Покупки, сделанные в месяце, следующим за отчетным (включая 1-е число), не учитываются.
4. Возобновление участия в Программе для Привилегированных клиентов или выбор сотрудничества в качестве Бизнес-Партнера.
4.1. Если Привилегированный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктом 2.4, то он и его супруг/супруга могут вновь стать участником Программы для Привилегированных клиентов или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бизнес-Партнера через 3 месяца начиная с месяца удаления регистрационного номера из базы участников Программы.
4.2. Если Привилегированный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктами 2.1 и 2.2, он может вновь стать участником Программы для Привилегированных клиентов в соответствии с условиями, описанными в п. 1 данных Правил, или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бизнес-Партнера в любое время. В этом случае регистрационный номер будет изменен.
4.3. При возобновлении сотрудничества с Компанией накопление бонусов на регистрационном номере начинается с нуля.
5. Компания вправе вносить дополнения и изменения в Программу для Привилегированных клиентов, размещая на сайте Компании информацию о вносимых изменениях.
6. Все бонусные начисления производятся на следующий день после дня совершения покупки. Расчет по новосибирскому времени.
Вступай в Клуб, совершай покупки и получай кешбэк
Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в кол-центр или пишите на e-mail
Источник
Сибирский здоровья как подписаться
Большой спорт — это мы! Универсиада, Олимпийский комитет России и Siberian Wellness!
Российское производство в самом центре Сибири: экологичное, технологичное, высококачественное, сертифицированное по международным стандартам.
За 24 года мы доказали: Сибирь — не только легкие нашей планеты, но и всемирная лаборатория красоты, здоровья и спорта. Продукты Siberian Wellness знают более чем в 60 странах мира. И мы продолжаем расти!
Равнодушных нет: мощные инициативы благотворительного фонда «Мир вокруг тебя». Узнай, кто такие балобаны и зачем миру точка №1.
Продукция — без парабенов, фталатов, сульфатов, искусственных красителей и ароматизаторов. Производство — с уважением к природе.
Бесплатный комплекс дистанционного обучения: от парфюмерии и косметики до международного бизнеса и топ-маркетинга.
Экокапитал – наш общий вклад в природу
-
Обучение и личностный рост
Участников он-лайн семинаров
Siberian Wellness – Компания-драйвер, вдохновляющая людей и помогающая раскрыть весь свой потенциал. Чтобы дать Бизнес-Партнерам возможность улучшить свои навыки и научиться новому, мы создали специальный проект Business School online: комплекс экспертных программ, направленных на разностороннее развитие каждого человека.
Business School online
образовательная платформа, посвященная главным аспектам современной жизни: саморазвитию, ЗОЖ, экологии, бизнесу, стилю, финансовой грамотности, социальным медиа и тренингам по продуктам Компании. Курсы включают в себя теоретическую часть, практические задания, дополнительные методические материалы, инсайты, лайфхаки и другую полезную информацию от ведущих экспертов в каждой области.
Наша команда регулярно обновляет существующие курсы и добавляет новые, помогая Бизнес-Партнерам получать все необходимые знания для динамичного развития карьеры.
1996–2021 ООО «Международная компания «Сибирское здоровье». Все права защищены.
Воспроизведение материалов данного сайта возможно при условии обязательного размещения активной ссылки на www.siberianwellness.com.
Вся бизнес-информация, представленная на данном сайте, является недействительной для Республики Узбекистан
Источник
Условия покупки
1. Термины:
2. Общие положения об Интернет-магазине
2.1. Настоящие Условия покупки (далее – Условия) регламентируют отношения между Клиентом и Продавцом при дистанционной продаже Товаров, за исключением Товаров, которые продаются Продавцами Клиентам в специализированных магазинах в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.1.1. В части Товаров, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена законодательством РФ, в Интернет-магазине Клиенту предоставляется информация о Товарах и возможность оформить заявку на них. При этом договор купли-продажи Товаров между Продавцом и Клиентом заключается непосредственно в специализированном магазине Продавца, который Клиент выбирает на этапе выбора способа доставки.
2.1.2. При проведении стимулирующих мероприятий (акций), условия которых размещаются на Сайте, Продавцом могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
2.2. Заказывая Товары с использованием Интернет-магазина, Клиент присоединяется к данным Условиям и обязан соблюдать все правила, предусмотренные данными Условиям.
2.3. Отношения между Продавцом и Клиентом регулируются данными Условиями и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.4. Данные Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
2.5. Клиент соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами Интернет-магазина. Для оформления Заказа с использованием Интернет-магазина Клиенту необходимо иметь компьютер или другое устройство, подключенное к интернету, а также пройти процедуру регистрации (см. соответствующие разделы Пользовательского Соглашения по ссылке). Клиент самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с приобретением прав доступа в Интернет, покупкой и наладкой необходимого оборудования и программных продуктов.3. Условия оформления заказа
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо авторизоваться в Интернет-магазине, используя регистрационный номер, являющийся его логином, и персональный пароль.
3.2. В случае отсутствия логина и пароля посетитель Интернет-магазина может пройти упрощенную процедуру регистрации одновременно с осуществлением первой покупки.
При прохождении упрощенной регистрации посетитель Интернет-магазина безоговорочно соглашается со всеми условиями Пользовательского соглашения, Политикой конфиденциальности и данными Условиями путем простановки соответствующих галочек в форме оформления Заказа и перехода по ссылке «Оплатить».
При прохождении упрощенной регистрации Посетителю Интернет-магазина необходимо указать свои персональные данные в соответствующем поле онлайн-формы: ФИО, дату рождения, населенный пункт, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Проходя упрощенную регистрацию, посетитель Интернет-магазина соглашается передать свои персональные данные оператору персональных данных, которым является Компания.
3.3. Оплачивая Заказ в Интернет-магазине, Клиент соглашается на передачу Персональных данных от Компании к Владельцу Интернет-магазина и Продавцу товара для последующей обработки с целью осуществления деятельности и оказания услуг в рамках данных Условий.
3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.
3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам свой регистрационный номер, являющийся логином, и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его Учетной записи или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Владельца Интернет-магазина по адресу электронной почты eshop@sibvaleo.com. Также Клиент самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.
3.6. Клиент предупреждается о том, что Владелец Интернет-магазина имеет право удалить учетную запись Клиента или приостановить доступ Клиента к Интернет-магазину при нарушении Клиентом настоящих Условий.
3.7. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения Товара осуществить возврат Товара в течение 7 дней в порядке, предусмотренном настоящими Условиями и законодательством РФ.
3.8. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался пять раз и более, указав причины, не связанные с наличием недостатков этих Товаров.
3.9. Продавец вправе отказать Клиенту в заключении договора и оформлении Заказа, если Клиентом были ранее оформлены и своевременно не получены три Заказа и более.
3.10. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
3.11. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно в Интернет-магазине. Подробности оформления Заказа описаны в Интернет-магазине в разделе «Как заказать».
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• фамилию и имя Клиента либо Получателя Товара;
• адрес доставки или получения Товара;
• контактный телефон;
• контактный адрес электронной почты.
Клиент обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки или получения Заказа, адресе электронной почты и контактном телефоне. В случае если Клиент укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует исполнение Заказа Клиента.
4.3. Сроки доставки в города России доступны Клиенту на Сайте в разделе «Доставка».
Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Служб доставки и напрямую не зависят от Продавца.
4.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента в устной или письменной форме. Клиенту необходимо подтвердить измененный Заказ с учетом аннулированных Товаров, при этом денежные средства, оплаченные за аннулированный Товар, будут возвращены Клиенту.
В случае если Клиент не подтвердит измененный Заказ, Заказ полностью аннулируется, а денежные средства, оплаченные за данный Заказ, возвращаются Клиенту в полном объеме.
При изменении Заказа с согласия Клиента Продавец оставляет за собой право увеличить срок доставки Заказа.5. Доставка
5.1. Способы доставки Товаров указаны в Интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата».
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. В случае доставки Заказа Службой доставки риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Товара и доставки после получения подтверждения об утрате Товара от Службы доставки.
В случае доставки Заказа почтовым отправлением риск переходит к Клиенту с момента отправки Заказа.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки, выбранного способа доставки и указывается в процессе оформления Заказа в Интернет-магазине.
5.5. При доставке Товар вручается Клиенту либо любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в Заказе, и готовому предоставить сведения о Заказе: номер отправления и/или ФИО Клиента (далее – Получатель), если это предусмотрено правилами Службы доставки.
5.6. При вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать для ознакомления документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа в документе, подтверждающем передачу Заказа.
5.7. Клиент/Получатель обязуется принять весь Товар, соответствующий Заказу, либо отказаться от его принятия полностью. Частичный возврат Товара при получении лицу, осуществляющему доставку Товара, невозможен.
5.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Товара Клиентом/Получателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе оформления доставки.
5.9. Неполучение Товара в срок, указанный в сообщении о готовности Товара к выдаче, считается отказом Клиента/Получателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
5.10. Неполучение Товара Клиентом, вызванное невозможностью связаться по указанным при Заказе контактным данным с Клиентом, также считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
5.11. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым была произведена оплата, за исключением стоимости доставки.
5.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.13. При принятии Заказа от курьера Службы доставки Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару курьером оформляется документ, предусмотренный Службой доставки, который свидетельствует о том, что претензий к Товарам в Заказе Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Вскрывать индивидуальную упаковку Товара до подписания документа Службы доставки запрещено.
5.14. Время нахождения курьера по адресу Клиента определяется правилами Службы доставки.6. Самовывоз товара
6.1. Самовывоз Товара доступен в отдельных регионах Российской Федерации.
Адреса пунктов самовывоза и часы их работы содержатся в разделе «Доставка и оплата» Интернет-магазина.
6.2. Для получения Товара Клиент обязан в срок, указанный в сообщении о готовности Товара к выдаче, отправленном Службой доставки, явиться в пункт самовывоза.
6.3. При получении Заказа Клиенту необходимо сообщить номер Заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность, а также поставить подпись в документах о получении Товара.
6.4. Если в течение срока хранения Товара Клиент не явится в пункт самовывоза, Служба доставки возвращает товар Продавцу, а Продавец возвращает Клиенту денежные средства, уплаченные за Товар, за исключением стоимости доставки.
6.5. Заказанные Клиентом товары, дистанционная продажа которых запрещена или ограничена законодательством РФ, хранятся в специализированном магазине в течение срока, указанного в сообщении Продавца о готовности Товаров к продаже.7. Оплата Товара
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации. В случае если Продавец является плательщиком НДС, то цена Товара включает в себя налог на добавленную стоимость.
7.2. Цена Товара действительна на момент нажатия Клиентом кнопки «Оплатить». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
7.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».
7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Владельцем Интернет-магазина, который оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.
7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.6. В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.8. Отказ от Заказа и возврат Товара
8.1. Отказ от товара.
8.1.1. До момента получения заказа Клиент может в любое время от него отказаться.
8.1.2. Для отказа от Заказа Клиент должен направить заявление на адрес электронной почты eshop@sibvaleo.com.
8.1.3. Если к моменту поступления отказа от Заказа на электронную почту Заказ не был сформирован и не был передан в Службу доставки, денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме.
8.1.4. Когда отказ от Заказа поступил после передачи товара в Службу доставки, Продавец оставляет за собой право удержать стоимость доставки из Заказа.
8.1.5. Денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, каким был оплачен Заказ.
8.2. Возврат товара надлежащего качества.
8.2.1. Клиент вправе вернуть Товар в течение 7 (семи) дней после его получения. Для этого необходимо отправить заявление о возврате товара на адрес электронной почты eshop@sibvaleo.com.
8.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.3. Клиент обязан вернуть Товар с сохранением его товарного вида и потребительских свойств в сопровождении документов, подтверждающих заключение договора (копия накладной, товарного чека), а также подписанного заявления на возврат Товара.
8.2.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется почтовой пересылкой вместе с сопроводительными документами на адрес Продавца.
После получения Товара Продавец осуществляет его проверку. Если при проверке выяснится, что Товар не подлежит возврату, Продавец сообщит об этом Клиенту по телефону.
Если Товар подлежит возврату, Продавец возвращает Клиенту деньги в течение 10 дней, о чем уведомляет Клиента.
8.3. Возврат товара ненадлежащего качества.
8.3.1. Если Покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, он может известить Продавца об этих нарушениях не позднее 3 (трех) календарных дней после получения Товара в постамате, почтовом отделении или от курьера службы доставки и не позднее 1 (одного) календарного дня после получения Товара в пункте самовывоза.
8.3.2. Клиент также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении скрытых недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
8.3.3. Под Товаром ненадлежащего качества, о котором Покупатель вправе известить Продавца в срок, указанный в п. 8.3.1, подразумевается Товар с возможными следующими характеристиками:
8.3.3.1. Нарушение целостности первичной упаковки: разрыв шва тубы, протекание флаконов, отсутствие и повреждения защитной мембраны на банках.
8.3.3.2. Маркировка первичной и потребительской упаковки, не соответствующая требованиям нормативной документации: отсутствие графического оформления срока годности и номера партии (даты производства, срока годности); наличие слепой, сдвоенной печати, неровные строки в тексте, марашки, грязная печать, потеки и разводы краски; отсутствие этикетки.
8.3.3.3. Отсутствие товарного вида: неровно наклеенные этикетки, наличие складок, царапины, потертости, пятна, грязь и другие аналогичные дефекты; протекание продукта (при неплотно закрытых крышках, дозаторах и др.); отсутствие вкладышей, инструкций по применению.
8.3.3.4. Пересортица (любое несоответствие содержимого и этикетки). Несоответствие массы (объема продукта, количества капсул в банке) продукта в регистрационной потребительской упаковке с заявленным на этикетке или инструкции по применению.
8.3.4. Клиент в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе требовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
8.3.5. Клиент вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Товар с недостатками.
8.3.6. Для предъявления требования, предусмотренного п. 8.3.4 Условий, Клиент обязан вернуть товар Продавцу, а также направить Продавцу заявление на возврат Товара по электронной почте с обязательным указанием номера Заказа, ФИО и контактных данных Клиента, а также подробным описанием причины возврата.
8.3.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Заявления Продавец связывается с Клиентом для уточнения порядка возврата/обмена Товара или направляет Клиенту письмо об отказе в возврате/обмене Товара.
8.3.8. При возврате Товара Клиенту необходимо вернуть Товар и сопроводительные документы к Заказу.
8.3.9. При отказе Клиента от договора купли-продажи и возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
8.3.10. Если возвращенный Клиентом Товар по итогам экспертизы будет признан товаром надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право не обменивать Товар при условии возврата Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, за исключением расходов, понесенных на доставку Товара Клиенту.
8.3.11. В случае возврата Товара, доставленного посредством Почты России, Клиент обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
акт о выявленных несоответствиях;
копию описи отправления;
заявление о возврате Товара.9. Возврат денежных средств
9.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
Исключение составляет оплата через терминалы QIWI, Евросеть, WebMoney и Яндекс.Деньги. Возврат денежных средств при оплате Заказа электронными деньгами производится только путем почтового перевода.
9.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
• почтовым переводом;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.10. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве
10.1. При получении Товара Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Товара Клиентом обнаружены расхождения по фактическому количеству Товара с количеством, указанном в Заказе, Клиент обязан направить уведомление на адрес электронной почты eshop@sibvaleo.com.
10.2. За Товар, отсутствующий в Заказе, Клиенту возвращаются денежные средства тем способом, которым был оплачен Заказ, либо такой товар доставляется Клиенту отдельным заказом.11. Конфиденциальность и защита персональных данных в Интернет-магазине
11.1. Предоставление информации Клиентом.
При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты и контактный телефон (далее – информация для доставки).
11.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом. Продавец использует информацию:
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
11.3. Для осуществления доставки Товара Клиенту Продавец передает информацию для доставки в Службу доставки.
11.4. Разглашение информации, полученной Продавцом, и передача ее третьим лицам.
Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Клиент дает согласие Продавцу на предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, предусмотренных настоящим Разделом.
11.5. Клиент дает согласие Продавцу на передачу информации и своих персональных данных третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства РФ. Подробнее о передаче и защите персональных данных – в Политике конфиденциальности.
11.6. Продавец получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.Источник
