Туризм в Турции – с «сертификатами здоровья»: о чем рассказал турецкий министр
В Турции придумали, как убедить иностранных туристов приехать на отдых, и рассказали, в какие месяцы может стартовать турпоток из различных зарубежных стран. И, увы, Россия в этом «листе ожидания» далеко не первая.
СЕРТИФИКАЦИЯ ВСЕХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ
Турция намерена одной из первых в мире восстановить международный туризм после снятия ограничений из-за коронавируса. Как заявил в интервью местным СМИ министр туризма и культуры Мехмет Эрсой, в «посткоронавирусную эпоху» восприятие туристического направления как «свободного от вируса» станет «крайне важным».
Чтобы убедить иностранных путешественников в эпидемиологической безопасности отдыха в Турции, минтуризма страны внедрит сертификацию туристических объектов на безопасность от COVID-19 и соблюдение стандартов гигиены. Подчеркнем – речь не идет о введении каких-либо «сертификатов здоровья» для туристов.
Проект стартует уже в мае. Сертификация отелей будет добровольной, но по существу – обязательной, так как без нее отель не допустят до обслуживания иностранных туристов. Сертификация охватит все «столпы» туристического процесса: прием, размещение и досуг туристов. Соответственно, это авиакомпании, транспорт, отели, музеи, рестораны, а также персонал.
Отели будут обязаны гарантировать социальное дистанцирование, проводить регулярную стерилизацию, проверку здоровья персонала и обеспечить своих сотрудников средствами индивидуальной защиты.
Объекты сертификации, и в первую очередь отели, будут обязаны гарантировать социальное дистанцирование, проводить регулярную стерилизацию, проверку здоровья персонала и обеспечить своих сотрудников средствами индивидуальной защиты.
Как подчеркнул министр, сертификация заработает до возвращения международного авиасообщения. Как ожидается, туристические объекты и принимающие компании получат сертификаты к концу мая.
Г-н Эрсой уверен, что система сертификации, которую разработают в Турции, станет «примером для всего мира». Чтобы инициатива Турции получила международное признание, к сертификации туристических объектов привлекут иностранные компании и титулованных экспертов в области здравоохранения.
Как подчеркнул министр, вводимая система сертификации — это не «план выхода из коронавируса», это «приоритет потребителя», которому теперь будет следовать Турция.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОГО АВИАСООБЩЕНИЯ БУДЕТ ПОСТЕПЕННЫМ
По словам Мехмета Эрсоя, первыми туристическое движение откроют внутренние туристы. По его прогнозам, ситуация с коронавирусом нормализуется ко второй неделе мая, что позволит запустить междугороднее сообщение и открыть курорты – но для местных.
Как подчеркнул г-н Эрсой, власти пристально мониторят ситуацию в туристических зонах, в том числе, в Анталье. Как заявил министр, там «нормализация уже началась, количество новых случаев очень низкое, и общие показатели становятся лучше с каждым днем».
«Сначала внутренний туризм, затем эта система сертификации… Это важно для восприятия Турции за рубежом. После этого мы перейдем к третьему этапу. Мы начнем принимать международные рейсы постепенно, в соответствии с нашими договоренностями со странами. Мы выложим все объекты, прошедшие сертификацию, на сайте нашего министерства и сделаем так, чтобы туроператоры и авиакомпании, отправляющие нам туристов, также разместили эту информацию на своих сайтах», – отметил он.
КОГДА В ТУРЦИИ ЖДУТ ТУРИСТОВ ИЗ РОССИИ
По оценкам Мехмета Эрсоя, прибытие зарубежных туристов начнется не раньше середины июня, и россияне в этом процессе первыми не будут.
Как считает министр, восстановление зарубежных потоков начнется с азиатских рынков, затем наступит очередь Германии и Австрии, где ситуация с коронавирусом сейчас быстро улучшается. Далее в Турции ждут гостей из стран Центральной Европы и некоторых стран Северной Европы, где также наблюдается положительная динамика.
«Я думаю, что эти рынки начнут открываться постепенно после середины июня. Неопределенность сохраняется в России и Великобритании. Они могут прийти лишь в конце июля», – считает г-н Эрсой.
По его оценкам, к этому сроку также будут готовы начать международные путешествия туристы из стран Ближнего Востока и ряд стран Африки.
В АНТАЛЬЕ К СЕРТИФИКАЦИИ ПРИСТУПЯТ УЖЕ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ
Как считает председатель Ассоциации отельеров и операторов Средиземноморья (AKTOB) Эркан Ягчи, наличие у отелей «сертификатов здоровья» создаст у туристов «ощущение гигиены и защищенности». По его словам, в Анталье к сертификации гостиничного фонда приступят уже через 2 недели.
«Коронавирус изменит представление о туризме. Начиная с 2021 года, гость будет ориентирован на здоровье и гигиену. Туристы будут избегать многолюдных мест, скученности, потому что есть страх, что этот вирус везде. Мы изменим работу отелей, чтобы преодолеть этот страх посредством сертификации. Это успокоит наших гостей», – уверен г-н Ягчи.
Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен .см
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Источник
Сертификат здоровья отелей в Турции: что это, как проверить отель
Автор: Татьяна Турецкая
Мы с мужем Дмитрием рады приветствовать Вас на страницах нашего сайта о Турции!
Последние 9 лет я живу в Анталии. Надеюсь наши статьи будут полезны другим людям. Стараемся писать только актуальную информацию и вовремя обновлять ее.
Если останутся вопросы задавайте их в комментариях.
После публикации новости о том, что российских туристов выселили из гостиницы в Турции, мне стало приходить много вопросов, как не попасть в такую же ситуацию, ведь отелям сейчас для работы необходимо получить сертификат здоровья.
Что такое сертификат здоровья, получил ли отель в Турции сертификат здоровья и где найти список отелей расскажу в данной статье.
Что такое сертификат здоровья
В мае 2020 года Турция ввела программу сертификации здорового туризма, которая стала применятся с летнего сезона 2020 года.
Процесс сертификации осуществляется при участии министерств здравоохранения, транспорта, внутренних дел и иностранных дел, а также при содействии представителей сектора.
Сертификат выдается международными сертификационными учреждениями, и документально подтверждает выполнение санитарно-гигиенических требований в авиакомпаниях, аэропортах и других транспортных, жилых и продовольственных объектах.
Министр культуры и туризма Турецкой Республики Мехмет Нури Эрсой, сказал:
«Турция стала образцом для подражания в мира во время Ковид-19 с хорошо налаженной системой здравоохранения и методами лечения. Эта сертификационная программа покажет, что Турция станет первой страной с точки зрения безопасного туризма.”
«Важность заботы о гостях в нашей стране, обязывает нас к тому, чтобы быть готовыми к переходу на здоровый туризм раньше всех. Наша сертификационная программа гарантирует, что наши гости в Турции, проведут свой отдых безопасно и при этом комфортно”.
Что включает в себя сертификация здорового туризма
Сертификат здоровья состоит из 4 основных компонентов:
- здоровье и безопасность пассажиров,
- здоровье и безопасность сотрудников,
- меры безопасности, принимаемые в отелях,
- меры безопасности, принимаемые в отношении транспортных средств.
В программе сертификации были учтены все нюансы, начиная с обучения сотрудников отеля и заканчивая реорганизацией буфетов, конференц-залов, ресторанов и других общественных зон:
- Тотальная дезинфекция авто. Дезинфицирующие средства должны быть в каждом трансферном автомобиле, а сиденья с каждой стороны пассажира оставаться пустыми.
- Ограниченное количество туристов в отеле. Гостиницы ограничат количество отдыхающих.
- Маски для туристов. Отели обязаны предоставить маски туристам. Маски гости отеля носят только за территорией отеля.
- Контроль температуры тела отдыхающих. При входе в отели будет проверяться температура тела, а на стойке регистрации и в вестибюле будут использоваться линии, обозначающие социальную дистанцию.
- Предупреждающие знаки, символика и информация. В различных местах отеля будут установлены предупреждающие знаки о вирусе, а также будут распространены брошюры и информационные надписи на разных языках.
- Дезинфицирующие средства в отеле. Дезинфицирующие средства будут доступны в различных частях помещений от вестибюля до этажей, лифтов и коридоров.
- Обязательное проветривание номеров. Гостиничные номера должны быть оставлены пустыми в течение 12 часов после выселения для проветривания в рамках регулярной процедуры дезинфекции.
- СИЗ для персонала отеля. Персонал отеля, отвечающий за уборку номеров, должен будет использовать средства индивидуальной защиты во время работы.
- Социальная дистанция. Правила социальной дистанции должны строго соблюдаться, а знаки будут установлены в общих местах между шезлонгами, бассейнами или пляжными зонами.
Отели Турции, получившие сертификат здоровья
Проверить и посмотреть список отелей, получивших сертификат здоровья в Анталии, Алании, Кемере, Сиде и других курортах, вы можете на официальном сайте Министерства культуры и туризма Турции.
Информация постоянно обновляется и является актуальной.
Туризм является одной из важных отраслей для Турции, поэтому в стране уделяется приоритетное внимание здоровью и безопасности каждого человека.
Забронировать безопасный отель в Турции можно тут:
Источник
Въезд в Турцию разрешили по сертификату о прививке
Как сообщает ТАСС со ссылкой на заявление авиакомпании Turkish Airlines, о послаблении правил въезда для россиян стало известно 3 июня.
«Прибывающим из России путешественникам не надо будет сдавать ПЦР-тесты, если они могут предоставить официальный документ о пройденной вакцинации по меньшей мере за 14 дней до въезда в Турцию или о том, что они переболели коронавирусом в течение последних шести месяцев», — говорится в сообщении.
Тем, у кого таких документов нет, отрицательный ПЦР-тест для въезда в страну все же потребуется. Его необходимо пройти не позднее чем за 72 часа до въезда в Турцию. Кроме этого, основанием для въезда может быть тест на антитела, сделанный за 48 часов до въезда.
Для контроля за состоянием здоровья туристов в Турции действуют так называемые коды здоровья (HES code). Для получения такого кода туристам необходимо зайти на сайт register.health.gov.tr и зарегистрироваться не ранее чем за 72 часа до въезда. При регистрации каждому путешественнику автоматически присваивается индивидуальный HES-код.
По решению турецких властей, использование HES-кода обязательно не только для туристов, но и для местных жителей. Код необходимо предъявлять при посещении торговых центров и государственных учреждений.
С 15 марта в турецкой столице предъявление кодов здоровья стало обязательным при посещении кафе, парикмахерских, хамамов, спа-салонов, свадебных салонов, театров и фитнес-центров.
Резкий скачок числа заражений коронавирусом в республике был зафиксирован в апреле текущего года. Чтобы остановить распространение инфекции, в стране ввели тотальный локдаун. Благодаря строгому соблюдению ограничительных мер прирост сократился в восемь раз — с 60000 до 6933 новых случаев.
На фоне резкого роста числе заражений российские власти приняли решение о приостановке авиасообщения с Турцией, а российским туроператорам было рекомендовано прекратить продажи путевок в страну по крайней мере до 21 июня. Закрытие Турции спровоцировало ажиотажный рост спроса на путевки на российский юг, сопровождающийся лавинообразным скачком цен. На курортах Краснодарского края, по отзывам операторов, «забронировали даже сараи». При этом цены даже на «сараи» оказались заоблачными: после пандемии день отпуска в Сочи стал стоить как неделя в Египте.
В таких условиях позволить себе летний отдых не может уже каждый третий россиянин, хотя год назад не мог накопить на отпуск лишь один житель страны из пяти.
Представители туристической отрасли надеются, что с открытием популярных зарубежных направлений «перегретые» цены на отдых на курортах Юга России начнут постепенно снижаться.
Источник
«Сертификаты безопасности» отелей в Турции. Что они на самом деле означают
С 1 августа прошлого года Турция принимает туристов из России, а до этого — открыла границы нескольким десяткам стран, например, Великобритании, Германии, Украине, Белоруссии и Казахстану.
Справку об отсутствии covid-19 в турецких аэропортах не требуют. Прибывающих проверяют с помощью тепловизионной камеры и только если температура выше среднего, — направляют к медицинскому консультанту для дальнейшего обследования.
Как же такая огромная курортная страна обеспечивает безопасность туристов? Всё дело в масштабной программе сертификации, всего за пару месяцев развернутой на территории всей Турции.
Программа «Здоровый туризм»
Турецкие власти сразу понимали, что восстановить туристический поток и сделать это безопасно для страны и самих туристов им нужно как можно скорее. Поэтому ещё в мае Министерство Культуры и Туризма Турции запустило программу сертификации «Здоровый туризм». Меры по сертификации должны были обеспечить безопасность отелей, ресторанов, транспорта и других общественных мест.
Помимо Министерства Культуры и Туризма над программой трудились Министерство Здравоохранения, Министерство Иностранных дел и Министерство Внутренних дел Турции. Вместе они разработали несколько сотен критериев безопасности. А также отдельно выбрали и уполномочили список учреждений, которые могут проверять отели и другие общественные места на соответствие новым мерам безопасности, — все эти учреждения сертифицированы по международным стандартам, позволяющим проводить гигиенические инспекции, инспекции на отсутствие медицинских угроз и безопасности окружающей среды.
Важные правила этих проверок:
— Они никогда не проводятся дистанционно.
— Они повторяются ежемесячно.
— В качестве дополнения к официальной инспекции, в течение месяца должно проводиться как минимум две дополнительные секретные проверки.
— Если в ходе одной из повторных проверок выявлено нарушение, после предупреждения уже выданный «сертификат безопасности» отзывается.
Что означает «Сертификат безопасности»
В зависимости от сферы — отель ли это или ресторан, — требования «Сертификата безопасности» включают от 130 до более чем 200 пунктов — от обучения сотрудников безопасному взаимодействию с туристами на всех этапах отдыха до правил регулярной дезинфекции и дополнительных санитарных мер (просто посмотрите на одну из форм проверки на 16 страницах на русском). К сегодняшнему дню эту строгую сертификацию прошли уже 1745 отелей.
Вот лишь некоторые из сотен мер соответствия для получения сертификата:
— Подробные проверки состояния здоровья при подборе персонала.
— Специальный алгоритм встречи гостя: информирование о соблюдении социальной дистанции, бесконтактная оплата, повторное дезинфицирование карт-ключей после каждого использования.
— Контроль объема средств защиты для персонала и гостей.
— Бесплатные средства защиты и дезинсекции в общественных местах.
— Тренинги психологической поддержки и мотивации для сотрудников.
— Специально разработанный чек-лист для кухни отеля, включающий регламент проведения уборки, порядок проверки продуктов при их приемке; и отдельный чек-лист, посвященный безопасной работе с пищевыми продуктами при готовке.
— Регулирование социальной дистанции во дворе, на пляже и территории отеля.
А вот, как выглядят эти меры в реальной жизни:
На входе в отели и предприятия общественного питания всем гостям измеряют температуру. В отелях отдельные номера выделены под оборудованный изолятор, где работает отдельный, специально выделенный персонал. Кроме того, специальный персонал обслуживает и в зонах общественного питания, чтобы избежать контактов гостей с продуктами и соблюсти все правила социального дистанцирования. Например, гости самостоятельно не наливают чай и не касаются кофемашин в местах общественного пользования.
Посещение SPA-салонов — только по предварительной записи с обязательной дезинфекцией помещений и оборудования после каждого клиента. Зоны выдачи еды для «шведских столов» оборудовали стеклянными козырьками, чтобы исключить прямой контакт с едой, а общие пространства приема пищи разметили так, чтобы гостям было проще соблюдать социальное дистанцирование. Например, обязательное расстояние между столами (в ресторанах и кафе тоже) — полтора метра. Между стульями — 60 сантиметров.
В бассейнах особенно пристально следят за хлорированием. В открытых — уровень хлора в воде должен поддерживаться на уровне 1–3 ppm, в закрытых 1–1,5 ppm. Хаммамы и бани тоже работают. При этом установлено ограничение посещения гостями хаммамов, саун и паровых ванн — максимум 30 минут, с последующей 15-минутной уборкой.
Перед и во время анимационных мероприятий делают объявления об ограничении количества участников, и предпочтение отдают мероприятиям на свежем воздухе. Для всех мини-клубов и детских центров подготовлены планы социальной дистанции и ограничения количества участников. На мероприятиях присутствует специально обученный персонал, детям регулярно измеряют температуру и проверяют, используют ли они антисептики. Все игрушки и поверхности игровых предметов регулярно промывают и дезинфицируют.
Как найти отели с «Сертификатами безопасности»
Знак «Сертификат безопасности» размещают на дверях всех отелей, кафе и других учреждений, успешно прошедших проверку. Но проще всего найти отели с таким сертификатом в поиске Level.Travel. Мы настроили специальный фильтр, который показывает только отели, решившиеся пойти на серьезные изменения в работе, обучить персонал и материально инвестировать в здоровье и благополучие своих гостей.
Cписок всех сертифицированных учреждений Турции вы можете также изучить на специальном сайте. Важно, что в большинстве своем это пятизвездочные и четырехзвездочные отели. Гостиницы эконом-класса пока не спешат тратиться на проверки, сертификаты и процедуры по смене рабочих процессов. Это означает, что в этот бархатный сезон лучше всех отдохнут те, кто раньше успеет забронировать тур — выгодные номера в хороших отелях, как правило, заканчиваются первыми. Так что поторопитесь!
Источник