Здоровье сотрудников
Наш опыт работы показывает, что возможности страхования намного шире, чем просто прикрепление ваших сотрудников к клинике. С помощью страхования могут успешно решаться такие кадровые задачи, как мотивация персонала, поддержание его лояльности, повышение производительности труда и уровня здоровья персонала.
Мы предлагаем комплексные решения в области добровольного медицинского страхования, включающие сервисные составляющие различной направленности:
Стандартные программы ДМС
- Амбулаторно-поликлиническое обслуживание;
- Стоматологическое обслуживание;
- Услуги скорой медицинской помощи;
- Стационарное обслуживание.
Консультации врачей – терапевтов и узкопрофильных специалистов, онлайн посредством текстовых сообщений, аудио- и видеосвязи без визита в лечебное учреждение, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Технологии «Управление здоровьем коллектива» (Health Management)
- Выявление потребностей разных сегментов сотрудников в профилактических мероприятиях;
- Профилактика заболеваний и санитарно-просветительская работа;
- Повышение доступности медицинской помощи;
- Индивидуальные программы ведения пациентов;
- Разработка и ведение программ по управлению здоровьем персонала.
Системы офисных врачей на базе собственной медицинской компании МЕДКОРП:
- Первичный прием сотрудников в офисах по месту работы и в лечебных учреждениях;
- Составление оптимального плана лечения, направление к специалистам;
- Скрининговые обследования коллектива и составление Паспорта здоровья компании;
- Адаптация программы под специфические потребности коллектива.
Онлайн-портал и персональные менеджеры
Обеспечивают эффективное взаимодействие и снижение затрат на администрирование для наших клиентов, а также возможность в режиме онлайн управлять договорами страхования (прикреплением и откреплением сотрудников и их родственников) и контролировать затраты на страхование.
Круглосуточный многоканальный Медицинский Пульт
Это профессиональные врачи, консультирующие клиентов по любым условиям страхования, и круглосуточная запись к любым специалистам. Федеральный бесплатный номер для всех регионов — 8 (800) 200-04-03, для звонков из Москвы 8 (495) 725-10-10, из Санкт-Петербурга — 8 (812) 320-87-26.
Телефонная служба психологической поддержки
По вопросам детско-родительских отношений, семьи и брака, возрастных кризисов, проблем личностного роста, адаптации в коллективе.
Годовые полисы для поездок и путешествий
Действующие до 90 дней в каждой поездке по всему миру, с покрытием 50 000 €.
Полисы страхования трудовых мигрантов
Обязательные для осуществления трудовой деятельности иностранными работниками на территории Российской Федерации. Программа ДМС «Формула здоровья. Трудовой мигрант», включает медицинские услуги первичной медико-санитарной помощи и специализированной медицинской помощи в неотложной форме в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 13 сентября 2015 года № 3793-У.
Мы рассчитаем стоимость программы ДМС для вашей компании
Источник
Вопросы и ответы
Страховой случай
Куда, как и кому направить пакет документов?
Чтобы мы могли выплатить вам компенсацию, отправьте полный комплект документ в АО СК «РЕНЕССАНС ЗДОРОВЬЕ» по адресу: 115114, Россия, Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22, этаж/пом 3/XII
Пожалуйста, не забудьте, что документы должны быть отправлены с уведомлением о вручении.
Я направил все документы. Как можно узнать статус рассмотрения моего заявления?
Не проблема. Просто позвоните в наш контакт-центр по телефону 8 800 2000 321, мы сообщим вам информацию о статусе рассмотрения вашего заявления.
Жизнь и здоровье
Здоровье под защитой
Могу ли я отказаться от полиса и вернуть деньги?
Вы можете вернуть деньги в случае отказа от полиса «Страхование от несчастных случаев» в течение 15 дней с даты начала действия договора. В случае отказа от полиса «Страхование от критических заболеваний/операций» – в течение 30 дней с даты начала действия договора. По истечению указанных сроков возврат премии не предусмотрен.
Обязательно ли покупать оба продукта?
По желанию можно приобрести любую программу и ее варианты отдельно.
В течение какого времени будет действовать полис?
Ваш страховой полис будет действовать в течение года.
Что необходимо предоставить в случае, если у ребенка другая фамилия?
Ничего предоставлять не нужно. В случае наступления страхового случай, мы попросим вас предоставить свидетельство о рождении.
В течение какого срока я получу выплату?
Мы выплатим вам компенсацию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
В течение какого срока действует полис?
Ваш полис действителен в течение одного года с момента активации. Обратите внимание, если вы активировали полис в первые 10 дней после покупки, то он начинает действовать с 10-ого дня после покупки. Если вы активировали его позднее, чем в первые 10 дней после покупки, то полис начинает действовать на следующий день после активации.
Можно ли застраховать только ребенка? Только взрослого?
Нет, данной программой предусмотрено страхование взрослого с ребенком/детьми.
Можно ли в активированном полисе изменить застрахованное лицо?
К сожалению, если вы уже активировали полис, изменение застрахованного лица невозможно.
Будет ли действовать страховка при переезде в другой город?
Да, ваша защита действует по всему миру 24 часа в сутки.
Что делать если произошел страховой случай?
Обратитесь в медицинское учреждение за помощью. Когда появится возможность свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Для оформления страхового случая вам будет необходимо предоставить нам заполненное заявление и документы, указанные в Памятке Застрахованного (вы можете найти их в конверте с брошюрой).
Могу ли я отказаться от страховки и получить деньги назад?
Возврат денег возможен только в том случае, если вы еще не активировали ваш полис. После активации полиса возврат денет невозможен.
Общие вопросы
Зачем мне нужна страховка?
Страховки бывают разные. Одни могут сэкономить ваши деньги. Например, застрахуйте свой дом или квартиру, и вам не придется платить за ремонт, если соседи сверху вас зальют . Другие страховки помогут в критической ситуации. Например, вы строитель и сломали руку. В ближайший месяц вы не сможете работать, но вас это не беспокоит, потому что страховая выплата покроет ваши расходы на время вынужденного простоя. А еще страховка может стать реальным шансом на спасение вашей жизни. Например, если это страхование на случай лечения и операций за рубежом – ваш доступ к самым передовым достижениям зарубежной медицины, полностью оплаченный вашей страховой компанией.
Где я могу ознакомиться с правилами страхования?
Для вашего удобства правила страхования по всем продуктам собраны в специальном разделе.
Чем отличается электронный полис от бумажного?
Ничем. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Кроме того, электронный полис хранится в вашем почтовом ящике в интернете, а значит он не потеряется и будет доступен вам в любом месте и в любое время.
Чтобы вы могла нам полностью доверять, мы подписываем каждый наш полис электронной цифровой подписью (позволяет проверить подлинность и целостность документа).
Безопасно ли вводить свои персональные данные?
Когда вы вводите свои данные сайте, они попадают на сервер. Наш сервер находится в собственном дата-центре АО СК «Ренессанс здоровье», к которому имеет доступ строго ограниченный круг сотрудников компании. Информационные системы АО СК «Ренессанс здоровье» сертифицированы для обработки и хранения персональных данных.
Что делать, если пришел полис с ошибкой?
Не волнуйтесь, вам просто нужно позвонить в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Сообщите оператору, где именно была допущена ошибка. Исправленный полис вы получите по электронной почте.
Что делать, если полис был утерян?
Ничего страшного. Просто позвоните в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Оператор подскажет вам, как получить дубликат вашего страхового полиса.
Корпоративным клиентам
Что делать, если произошел страховой случай?
При получении травмы, или ином несчастном случае вызовите скорую помощь или обратитесь в лечебное учреждение для получения медицинской помощи. Следуйте всем рекомендации лечащего или наблюдающего врача.
Обратите внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении. По окончании лечения попросите выписку из истории болезни у лечащего врача, если лечение проходило амбулаторно, или выписной эпикриз, если лечение проходило в стационаре.
О наступлении страхового случая в АО СК «Ренессанс здоровье» можно сообщить после выздоровления и сбора всех необходимых документов. Немедленно сообщать в страховую компанию о том, что с Вами произошло, не требуется.
Для получения страховой выплаты работник (либо члены его семьи или выгодоприобретатели) должны собрать и передать в АО СК «Ренессанс здоровье» документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Источник
Вход в личный кабинет Ренессанс страхование ДМС: преимущества компании, правила оформления полиса
Компания Ренессанс осуществляет свою деятельность в страховой сфере. Организация готова предложить разные виды страхования, в том числе добровольное медицинское страхование. При этом есть возможность дистанционного заключения договора, а также использования других функций онлайн. Для этого достаточно выполнить вход в личный кабинет страхования ДМС на сайте Ренессанс.
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа к личному кабинету следует первоначально перейти на официальный сайт компании. Для этого используется ссылка www.renhealth.ru. Далее выполняются такие действия:
- Вверху справа на загрузившейся странице нажимается надпись «Личный кабинет». После этого перед пользователем раскроется две строчки. Понадобится осуществить переход по строке с надписью ДМС.
- Далее откроется окно, где понадобится ввести контактный телефонный номер и нажать на окно с надписью «Продолжить».
- Следующим шагом станет ввод шифра, который отправляется системой автоматически по смс-сообщению.
- После успешной проверки шифра регистрация завершается.
Вход в личный кабинет
Процедура входа в личный кабинет Ренессанс страхование ДМС полностью идентична процессу регистрации. При этом после осуществления регистрационных действий не потребуется каждый раз авторизоваться в системе. После перехода по ссылке «Личный кабинет» и выбора пункта ДМС клиент сразу попадет в дистанционный сервис обслуживания.
Возможности личного кабинета
После осуществления регистрации дистанционного сервиса обслуживания Ренессанс страхование ДМС клиент открывает для себя такие функции:
- возможность заказа лекарственных препаратов с доставкой на дом;
- при необходимости вызвать скорую помощь;
- изучить полезные статьи;
- добавить имеющийся или приобрести новый полис добровольного медицинского страхования;
- записаться на приём к врачу;
- загрузить необходимые медицинские документы;
- использовать помощь технической службы поддержки.
Важно! В личном кабинете можно воспользоваться консультацией специалистов компании с помощью специализированного чата.
Добавление или покупка полиса ДМС
Для добавления или приобретения страхового полиса ДМС с помощью личного кабинета Ренессанс следует выполнить такие действия:
- Авторизоваться в дистанционном сервисе обслуживания Ренессанс страхование ДМС.
- В меню личного кабинета выбирается и осуществляется переход в подпункт под названием «Страховки».
- Если требуется добавить действующую страховку, то на открывшейся странице следует кликнуть окно с надписью «Добавить».
- Далее вводится номер полиса или сканируется его QR-код, после чего нажимается окно с надписью «Добавить полис».
- Для приобретения страховки Ренессанс ДМС понадобится кликнуть окно с надписью «Купить полис».
- Водится требуемая информация, в том числе фамилия, имя, отчество, контактный телефонный номер, данные паспорта гражданина Российской Федерации. Идентичная информация вводится при оформлении страховки на третье лицо.
- Следующим шагом станет подтверждение согласия на правила предоставления услуг. Для этого нужно установить галочку в окошко напротив соответствующей надписи.
- В заключение останется кликнуть по окошку с надписью «Оформить полис».
Как заказать препараты
Для приобретения требуемых лекарств с помощью аккаунта следует осуществить переход в раздел «Заказ лекарств». После этого пользователь будет направлен на страницу аптечной компании eapteka.
Далее останется выбрать требуемый товар и кликнуть по окошку с надписью «Купить». В результате товар направляется в корзину. После набора всех медикаментов следует перейти в корзину, нажав иконку в верхней правой части страницы сайта.
Преимущества страхования Ренессанс ДМС
При оформлении страховки ДМС Ренессанс пользователь сможет получать консультацию высококвалифицированных медицинских специалистов. Консультация предоставляется в режиме онлайн, это даёт возможность воспользоваться помощью из любого удобного места. При этом доступ к услуге предоставляется на весь период страхования.
Консультация доступна ежедневно. С ее помощью можно расшифровать данные анализов, обследований и так далее. Далее необходимо кликнуть окно с надписью «Оформить заказ» и следовать инструкциям. При наличии промо-кода необходимо его ввести, чтобы получить дополнительную скидку. Для этого предусмотрено специальное поле.
Техническая служба поддержки клиентов
Независимо от возникшей проблемы при использовании дистанционного сервиса обслуживания Ренессанс страхование ДМС, каждый пользователь может обратиться за помощью в техническую службу поддержки. Специалисты компании рассмотрят проблему и предоставят исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки.
Важно! Обратиться за срочной помощью можно по контактному телефонному номеру 8-800-200-04-03.
Доступен вариант помощи через личный кабинет. Для этого необходимо предварительно перейти в раздел под названием «Чат». В нем потребуется детально изложить суть проблемы и отправить вопрос. Далее останется дождаться ответа от специалистов службы поддержки.
Источник