Реклама бад яндекс директ

Правила размещения рекламы лекарственных средств в Яндекс.Директ

Реклама товаров и услуг медицинской направленности в сети допускается в разных рекламных сетях и площадках с ограничениями. Это особенная тема, которая требует внимательного изучения не только с точки зрения российского Закона о рекламе, но и дополнительно в каждой рекламной сети существуют свои ограничения.

Реклама товаров и услуг медицинской направленности в сети допускается в разных рекламных сетях и площадках с ограничениями. Это особенная тема, которая требует внимательного изучения не только с точки зрения российского Закона о рекламе, но и дополнительно в каждой рекламной сети существуют свои ограничения.

Мы решили помочь рекламодателям и их агентствам разобраться в правилах, документации и общих законодательных ограничениях в рекламе медицинских препаратов в разных рекламных сетях – Яндекс, Google Ads, MyTarget, и, конечно, в SlickJump.

В этом материале мы собрали все требования, правила и ограничения к размещению рекламы лекарственных средств и БАДов в рекламной сети Яндекс.Директ.

В следующих материалах расскажем об ограничениях и правилах в Google Ads, MyTarget, а также про особенности реализации рекламных кампаний на платформе SlickJump.

Итак, правила размещения рекламы лекарственных средств и БАДов в Яндекс.Директ.

Ограничения по рекламируемым продуктам и форматам их рекламирования

Вот список продуктов/категорий которые вообще НЕ ДОПУСКАЮТСЯ к рекламе в системе Яндекс.Директ.

• Дистанционная продажа лекарственных средств
• Наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры/предшественники
• Препараты, связанные с прерыванием беременности, аборты
• Рецептурные препараты

Эта часть касается в целом Закона о рекламе, рекламировать эти товарные категории в интернете запрещено повсеместно. (ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О рекламе Статья 24. Пункт 8,9).

Кроме того, до недавнего времени Яндекс ограничивал настройки поведенческого таргетинга и подбора аудиторий для медицинской рекламы. Исключением составляли такая продукция и товары, как солнцезащитные очки, термометры для малышей, тонометры, медицинские аптечки, грелки, термометры, пульсометры, иммуномодулирующие, противовоспалительные, жаропонижающие, обезболивающие, противокашлевые, противоаллергические, противомикробные и противовирусные средства.

Не так давно Яндекс сообщил о расширении этого списка, и заявил об открытии возможности настройки ретаргетинга и подбора аудиторий еще для 12 медицинских тематик.

Какие документы надо предоставить

Для рекламы конкретного лекарственного средства:

• Копия лицензии на фармацевтическую деятельность.
• Копия сертификата или декларации соответствия на лекарственное средство.
• Копия регистрационного удостоверения лекарственного средства (не нужна для препаратов, которые включены в государственный реестр лекарственных средств).
• Копия лицензии на производство лекарственных средств (для препаратов, которые произведены в России).

Если вы рекламируете несколько лекарственных средств, дополнительно необходимо предоставить гарантийное письмо о наличии всех нужных документов. Письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами оформления гарантийного письма для Яндекс .

Для рекламы аптек (без упоминания конкретных лекарственных средств) нужна только копия лицензии на фармацевтическую деятельность (реквизиты на странице перехода с объявления должны совпадать с данными в лицензии).

Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Как сообщает Яндекс, «если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам».

Требования к оформлению ОБЪЯВЛЕНИЙ/посадочных страниц

В объявлениях и на странице перехода с объявлений должны соблюдаться все требования законодательства, пишет Яндекс. Например, реклама не должна:

• гарантировать положительное действие препарата, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;
• обращаться к несовершеннолетним;
• представлять результаты проведенных исследований как доказательство эффективности препарата, а также использовать результаты исследований как прямую рекомендацию к применению;
• представлять лекарственное средство как пищевую добавку или косметическое средство;
• содержать сравнений с другими лекарственными средствами с целью усиления рекламного эффекта;
• содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей и улучшения их состояния в результате применения лекарственного средства;
• содержать ссылки на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению;
• создавать впечатление ненужности обращения к врачу;
• заявлять о свойствах и способах применения препарата, которых нет в его инструкции по применению.

В текстовые объявления лекарственных препаратов в Яндекс.Директ будет автоматически добавлено предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». Текст предупреждения не зависит от содержания конкретного объявления и не может быть изменен. В графические объявления это предупреждение рекламодателю/агентству необходимо добавлять самостоятельно.

Нужно помнить также, что товары «для взрослых» можно рекламировать только с помощью объявлений на поиске,. В эту категорию также включены: БАДы и витамины для стимуляции половой жизни, интимные проблемы, контрацептивы и другие подобные. Остальные форматы объявлений в этой теме не доступны.

Кроме того, в Яндекс.Директ рекламодателю запрещается размещать смарт-баннеры с рекламой лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения, медицинских услуг, методов лечения, биологически активных добавок, пиротехники и детского питания.

Предупреждения в текстово-графических объявлениях

В рекламу медицинской деятельности, медицинских изделий, лекарственных средств, заменителей женского молока и питания для младенцев, БАДов, необходимо добавлять предупреждения. В текстовые объявления предупреждения добавляются автоматически, в графические объявления их необходимо добавлять самостоятельно.

• Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
• Проконсультируйтесь со специалистом. Для питания детей с 11 месяцев.
• Не является лекарством.

Категории, в которых необходимо указывать предупреждение, определяются Яндексом на основании содержания объявления (заголовки, текст, описания быстрых ссылок), а также содержания страниц, на которые оно ссылается. Таким образом, даже если объявление не рекламирует, например, лекарства, но в описании одной из быстрых ссылок есть название лекарства, соответствующее предупреждение будет добавлено.

Реклама лекарственных средств, медицинских услуг (в том числе методов лечения) и медицинской техники должна содержать предупреждения:

1. О наличии противопоказаний
2. О необходимости ознакомления с инструкцией по применению
3. О получения консультации специалиста.

Предупреждение на рекламе лекарственных средств должно занимать не менее 5% площади графического объявления.

Реклама БАДов должна содержать предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарством. Предупреждение должно занимать не менее 10% площади графического объявления.

Ограничения по возрасту в текстово-графических объявлениях Яндекс:

Реклама товаров и услуг, подпадающих под действие закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», должна содержать возрастную категорию (0+, 6+, 12+, 16+, 18+).

В следующих материалах нашего блога читайте Правила и ограничения в рекламе лекарственных средств в Google Ads.

Источник

Реклама бад яндекс директ

Рекламодатели, чья деятельность связана с медициной и фармацевтикой, хорошо знают, что реклама некоторых товаров и услуг запрещается или ограничивается российским законодательством и политикой Яндекса. Чтобы помочь разобраться в этой непростой теме, мы объясним, что и как можно или нельзя рекламировать в интернете в России, а также приведем конкретные примеры и самые частые вопросы по модерации этой тематики.

UPD: в 2019 году для рекламы некоторых медицинских тематик стали доступны показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, а также по поведенческому таргетингу. Статья обновлена.

Что нельзя рекламировать и как

• Дистанционную продажу лекарственных средств. Поэтому в объявлениях нельзя использовать выражения «интернет-аптека», «доставка», «день в день», «заказ», «онлайн заказ» и указывать пункты выдачи, так как лекарства могут выдаваться только в аптеке. Пользователю можно предложить только самовывоз или доставку в аптеку, на рекламируемом сайте не должно быть указания на доставку лекарств по адресу или в пункты выдачи.
• Наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры
• Прерывание беременности, аборты
• Рецептурные препараты. При этом страница перехода с вашего объявления также не должна содержать информацию о рецептурных препаратах. Однако полностью удалять рецептурные препараты с рекламируемого сайта или исключать услуги из списка ключевых слов не нужно. Упоминания о них и ссылки на них не должны содержаться непосредственно в объявлении.

Кроме того, для рекламы некоторых медицинских тематик в Директе нельзя использовать формат смарт-баннера. Информацию об этом можно найти на странице конкретной тематики.

Что можно рекламировать и как

Некоторые товары и услуги в Директе можно рекламировать с ограничениями или при предоставлении обязательных документов.

Для большинства медицинских тематик в сетях разрешен не только тематический, но и поведенческий таргетинг, а также показы по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Например, вы можете использовать ретаргетинг — возвращать тех, кто уже посетил сайт аптеки, но не оформил заказ, а также напоминать текущим клиентам о плановых осмотрах. Или нацелить рекламу на клиентов, данные которых есть в вашей CRM, с помощью сегментов Яндекс.Аудиторий. А ещё запускать медийную рекламу с более узкими таргетингами — нацеливать рекламу на тех, кто не смотрит или мало смотрит телевизор, интересуется красотой и здоровьем.

Обратите внимание: некоторые тематики относятся к деликатным, их нельзя рекламировать по поведенческому таргетингу, как и показывать по условиям ретаргетинга и подбора аудитории.

Медицинские центры и услуги

В Директе можно рекламировать медицинские центры и услуги, при этом в ваших объявлениях и на странице перехода не должно быть:

• утверждения о полной безвредности рекламируемой услуги,
• упоминаний конкретных случаев излечения, улучшения состояния людей и обещаний излечения,
• ссылок на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению.

Если вы рекламируете медицинские онлайн-услуги, то помимо этих требований, ещё нельзя указывать на возможность постановки диагноза по результатам общения с врачом без очного приема.

Ниже примеры текстов объявлений, которые мы вынуждены отклонять за несоблюдение требований:

Что с документами? Для рекламы медцентров и медуслуг нужно предоставить в Директ копию лицензии на медицинскую деятельность со всеми приложениями, где указаны разрешенные виды услуг, и гарантийное письмо, если вы рекламируете сеть клиник или работаете под брендовым названием.

Интернет-аптеки

Как и упоминали выше, в Директе нельзя рекламировать дистанционную продажу лекарств. А рекламировать аптеки, самовывоз из них и бронирование в них товаров — можно.

Какие объявления не пройдут модерацию:

Что с документами? Для рекламы интернет-аптек нужно предоставить в Директ копию лицензии на фармацевтическую деятельность. При этом на рекламируемом сайте должна быть указана точка продаж (аптека, торговый зал), адрес которой совпадает с данными в лицензии. К рекламе ветеринарных аптек применяются те же правила.

Безрецептурные препараты

Рекламировать безрецептурные препараты в Директе можно при соблюдении всех требований законодательства и предоставлении всех необходимых документов, которые вы можете найти в помощи. Например, реклама не должна: гарантировать безопасность препарата, эффективность и отсутствие побочных действий; создавать впечатление ненужности обращения к врачу.

Поэтому мы будем вынуждены отклонить такие объявления:

Кроме того, на рекламируемой странице сайта не должны быть размещены рецептурные препараты.

В Директе можно размещать рекламу БАД, если в рекламе нет указаний на действенность лечения такими препаратами. Например, тексты объявлений не должны создавать впечатление, что БАД являются лекарственными средствами, содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок. Полный список требований вы можете найти в помощи.

Например, модерацию не пройдут такие объявления:

Что с документами? Для рекламы БАД нужно предоставить в Директ копию свидетельства о государственной регистрации конкретного наименования БАД и гарантийное письмо о наличии всех нужных документов, если вы рекламируете несколько БАД.

Медицинские изделия и медтехника

В Директе можно рекламировать медицинские изделия, в том числе контактные линзы, очки, солнцезащитные очки и оправы, ортопедические изделия. Однако такая реклама не должна гарантировать положительное действие рекламируемого изделия, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; убеждать здорового человека в необходимости такого изделия, наряду с другими правилами.

Поэтому вот такое объявление не сможет пройти модерацию:

Что с документами? Для рекламы конкретного изделия потребуется копия регистрационного удостоверения медицинского изделия и копия сертификата или декларации соответствия. А также копия лицензии на производство и техническое обслуживание медицинской техники, если вы рекламируете изделие, относящееся к медицинской технике и произведенное на территории РФ. Если вы рекламируете несколько медицинских изделий, дополнительно необходимо предоставить гарантийное письмо.

В Директе также запрещено рекламировать дистанционную продажу товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации: рентгеновского оборудования, приборов и оборудования с использованием радиоактивных веществ и изотопов.

Что еще можно рекламировать по этим тематикам

С некоторыми ограничениями в Директе принимается также реклама:

Что делать, если мои объявления не нарушали требования, но были отклонены?

В Яндекс.Директе работает автоматическая и ручная модерация. Если по каким-то причинам ваши объявления были автоматически остановлены, хотя они не противоречат правилам, пожалуйста, напишите письмо с обоснованием через форму обратной связи. Наши специалисты проведут дополнительную проверку.

Есть ли какие-то ограничения к изображениям для рекламы медицинской тематики?

Графическая реклама лекарственных средств, медицинской техники и медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалиста. Предупреждение должно занимать не менее 5% площади графического объявления.

Реклама БАД должна содержать предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарством. Предупреждение должно занимать не менее 10% площади графического объявления.

Кроме того, модерацией могут быть не приняты изображения, которые могут быть восприняты неоднозначно, шокировать или вызвать негативные эмоции. Также в рекламе нельзя использовать картинки, изображающие болезни, медицинские процедуры и операции.

Вышеперечисленные правила касаются размещения рекламы для показа в России. В зависимости от выбранной страны показа правила могут отличаться. Например, в Беларуси нельзя рекламировать лекарственные средства, медицинскую технику и изделия медицинского назначения. Увидеть ограничения для рекламы медицинской тематики для Беларуси, Казахстана, Украины и других стран вы можете на странице помощи. Для этого выберите нужный тип товара или услуги, а затем внизу страницы нажмите на страну, в которой планируете показывать рекламу. Подробнее о том, как Директ учитывает условия рекламирования в разных странах, мы рассказывали совсем недавно.

Источник