Пассажир автобуса получил тяжкий вред здоровью

Вред здоровью пассажира при перевозках

Травма, причиненная пассажиру в результате ДТП. Споры о компенсации вреда жизни и здоровью пассажира. Моральный вред. Правила отнесения расходов к ущербу, расходам на лечение, восстановление, реабилитацию. Судебно-медицинская экспертиза для цели определения вреда здоровью, причинно-следственной связи между вредом здоровью и ДТП, мер по лечению и реабилитации. Оценочная экспертиза для целей установления стоимости медикаментов, ухода, услуг по реабилитации пострадавшего

Такси и автобусы в настоящее время стали обыденностью. Наверное, нет ни одного человека, который бы не пользовался этим видом транспорта, чтобы добраться до работы, учебы и т. д.

При этом не стоит забывать о проблемах, которые могут возникнуть в поездках. И речь сейчас не только об утренней «толкучке» в переполненном автобусе или «хамстве» таксистов.

Любое транспортное средство — это источник повышенной опасности, поэтому водитель должен быть на 200 % внимательным и осторожным, тем более, если в салоне находятся люди. К сожалению, это не всегда так.

Аварии из-за невнимательности водителей, причинение вреда здоровью пассажирам, травмы вследствие ДТП с участием общественного транспорта или такси, пьяные (!) водители.

Как уберечь себя от опасности при использовании услуги такси? Как наказать водителя общественного транспорта? Как возместить причинённый действиями водителя вред?

В таких спорах в юридической защите нуждается не только пассажир. Статья будет полезна и для перевозчиков, которые попали в конфликтную ситуацию.

Как действовать в случае получения претензий и исков со стороны пассажиров? Как минимизировать размеры компенсации? Как защитить свои интересы от недобросовестных пассажиров?

В каких случаях может быть причинен вред пассажиру?

Вред может быть причинен в результате ДТП, нарушения ПДД водителем при неосторожной езде (кто ездил на автобусах или маршрутках и «плавал по волнам» в толпе пассажиров на виражах — понимает, о чём речь), или водитель был невнимательным в дороге (пассажир не успел сойти с подножек, а автобус поехал, в результате – падение и травмы) и т.д.

К сожалению, таких случаев много. Давайте разберемся, какие есть правила, и на какие нюансы пассажирам необходимо обращать внимание в случае поездки на такси или автобусе.

Безопасность поездки пассажира

Вы когда-нибудь заключали договор перевозки пассажира? Оказывается, такой договор заключается всегда, когда пассажир в очередной раз прибегает к услугам общественного транспорта или такси. Этот договор накладывает на перевозчика ряд обязанностей, в том числе:

1. обеспечить безопасную посадку пассажира в транспортное средство в пункте отправки;
2. предоставить пассажиру место в транспортном средстве (если это предусмотрено в билете, то индивидуальное место);
3. доставить пассажира в пункт назначения в установленный срок;
4. обеспечить безопасность пассажира в пути следования;
5. обеспечить безопасную высадку пассажира в пункте назначения.

Обратите внимание, что вопрос безопасности пассажира в поездке целиком и полностью ложится на перевозчика, причем его ответственность распространяется как на посадку, так и на высадку пассажира.

Вред пассажиру. Ответственность перевозчика

Вред, причиненный здоровью гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим, если оно не докажет, что вред причинен не по его вине (в случае непреодолимой силы, катастрофы, природных катаклизмов, виновных действий третьих лиц и т.д.).

При этом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Так, если вред причинен водителем автобуса или такси в результате ДТП, то ответственность понесет организация, в которой работает этот сотрудник.

Поэтому большинству перевозчиков – юридическим лицам или ИП, которые нанимают к себе на работу сотрудников-водителей, стоит с особой ответственностью подходить к подбору персонала:

1. Проверять медицинские противопоказания водителя;
2. Проверять информацию на будущего водителя в источниках ГИБДД;
3. Выяснять наличие судимостей и фактов привлечения к административной и уголовной ответственности.

Более того, чтобы минимизировать ответственность по обязательствам, возникшим вследствие причинения пассажирам вреда жизни и здоровью при перевозке, перевозчик должен иметь соответствующую страховку, за счет которой будет возмещаться ущерб. В противном случае, за ущерб придется отвечать собственным имуществом.

Куда обращаться при травме в такси и автобусе?

Прежде всего, необходимо зафиксировать факт причинения вреда в медицинской организации и получить соответствующие справки, которые точно определят характер и вид повреждений.
Крайне важно в момент наступления вреда сообщить об этом своим близким, а лучше – обратиться к юристу, чтобы он помог пострадавшему лицу помочь в возмещении вреда.

Категория дел о возмещении вреда является очень сложной с точки зрения сбора и представления доказательств, а также определения размера причиненного вреда, поэтому лучше решение этой проблемы доверить компетентному специалисту.

Далее пассажир имеет право обратиться за возмещением причинённого вреда:

непосредственно к перевозчику (реквизиты и адреса указаны в салоне автобуса, маршрутного такси) с претензией, в которой обосновать причины и степень вреда, сделать расчет (как это сделать – читайте далее), приложить медицинские справки, копии чеков, подтверждающие затраты на лекарства и лечение. Претензионный порядок в данном случае является обязательным.

к страховой организации, в которой застрахована ответственность перевозчика. Узнать это можно у самого перевозчика (это в его интересах, поэтому они не отказывают в предоставлении такой информации). Также эти сведения публикуются на официальных сайтах, либо в салонах транспортных средств.

В случае отказа возместить причиненный ущерб в досудебном порядке – готовиться к судебному разбирательству.

Как рассчитать причиненный ущерб?

В сумму причиненного ущерба могут быть включены следующие суммы:

1. утраченный заработок (доход);
2. расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств (расходы, вызванные повреждением здоровья).

Если пострадал несовершеннолетний:

1. До 14 лет — возмещаются расходы, вызванные повреждением здоровья;
2. От 14 — 18 лет – возмещаются расходы, вызванные повреждением здоровья + вред, связанный с уменьшением трудоспособности, исчисляемый из величины минимального размера оплаты труда (МРОТ), который может быть исчислен с учетом изменения МРОТ (индексации).

Пассажир обязательно должен предоставить письменную мотивировку понесенных на лечение расходов, нуждаемости именно в этом типе лечения или лекарствах, реальности несения расходов.

В качестве доказательств обычно выступают чеки и квитанции на покупку лекарств и оплату лечения, больничные листы, выписки о временной нетрудоспособности, заключения врачей-специалистов и т.д.

В противном случае, предъявляемые пассажиром расходы не будут судом учтены.

Пример из практики

Гражданка обратилась с иском к перевозчику о взыскании причиненного в результате ДТП вреда здоровью, морального вреда и убытков. В качестве убытков были заявлены расходы на такси, сотовую связь, а также расходы на санаторное лечение.

Иск Право лица осуществлять в судебном порядке принадлежащие ему требования был удовлетворен частично. Было отказано в удовлетворении требований о взыскании убытков, потому что истец не смогла доказать нуждаемость в несении данных расходов.

Моральный вред Физические или нравственные страдания (ст.151 ГК РФ). пассажиру

Участие в ДТП, причинение ущерба здоровью — это не только физические страдания, но и стресс, нравственные переживания. Вероятность компенсации морального вреда в рассматриваемой категории споров очень высока.

Размер будет зависеть от особенностей конкретного спора, характера причиненного здоровью вреда, понесенных физических и нравственных страданий. Однако практически всегда установленная судом сумма компенсации ниже заявленной.

Учитывайте, что моральный вред также должен быть надлежащим образом обоснован — это могут быть справки из медицинских учреждений, которые подтверждают ухудшение психического состояния или возникновение нового заболевания, свидетельские показания и др.

Чем тщательней вы подойдете к сбору доказательств, тем больше шансов на удовлетворение заявленных требований.

Сроки выплаты компенсаций

Возмещение вреда, вызванного уменьшением трудоспособности, производится ежемесячными платежами. Однако:

1. Сумма ущерба может быть выплачена единовременно, но не более чем за 3 года.
2. На весь предполагаемый срок лечения, предварительно.

Как пассажиру отстоять свои права в суде?

В первую очередь, пострадавшему пассажиру следует позаботиться о составлении грамотного искового заявления. Эту работу лучше доверить квалифицированному юристу.

Необходимо помнить о важности сбора доказательств. Например, для потерпевшего каждая «болячка» должна быть подтверждена или документом, или свидетельским показаниями. Как ранее было сказано, все расходы, связанные с восстановлением прав, должны быть мотивированы и обоснованы. Не стоит просить оплатить лечение в медицинской клинике в Израиле, если не сможете это доказать.

Заручитесь свидетельскими показаниями – они только дополнят вашу позицию в суде.

Пассажиру важно доказать наличие причинно-следственной связи между наступившими для него негативными последствиями и действиями перевозчика, из-за которых ему был нанесён вред. Это самая сложная часть юридической работы, поэтому не рекомендуем вам бороться за восстановление и защиту своих прав в одиночку, иначе и вовсе есть риск остаться без денежной компенсации.

Как действовать перевозчику?

Внимательно её изучите, а лучше – проведите её анализ совместно с юристом. Никогда не игнорируйте обращения пассажиров. В противном случае, отсутствие реакции на претензию (т.е. несоблюдение досудебного порядка разрешения спора), если гражданин пойдет в суд и выиграет дело, «аукнется» перевозчику приличным штрафом (50% от присужденной пассажиру суммы требований).

Предложите разобраться, выяснить характер вреда, причины его наступления, установить виновное лицо и причинно-следственную связь между действиями перевозчика и негативными последствиями – возможно, вред, причиненный здоровью пассажира, не связан с действиями вашего водителя.

Установите фактологию дела – подготовьте максимально возможное количество доказательств, с помощью которых будет полная картина случившегося (видео с камер видеонаблюдения с камер наблюдения в салоне, свидетельские показания и пр.).

Выясните, кто из водителей перевозчика был причастен к этому случаю, получите документы в ГИБДД и проведите служебную проверку.

Обратитесь к своей страховой компании для выяснения страхового случая (обязательно страхуйте свою гражданскую ответственность – этого требует закон) и получения страховой выплаты.

Привлеките специалиста из медицинской организации для дачи заключения о характере и степени повреждений пострадавшего лица, если сомневаетесь в его честности.

Если вред, причиненный пассажиру, действительно будет надлежащим образом подтверждён, то перевозчику необходимо удовлетворить требования пассажира в том объеме, в котором укажет специалист. Но ждите иск, обычно такие суммы не устраивают пострадавшее лицо, и недовольные пассажиры идут «до конца».

В любом случае, ответить на претензию нужно письменно, это подтвердит соблюдение перевозчиком порядка досудебного урегулирования вопроса. Проделайте максимум работы на стадии получения претензии, но если дело всё-таки дошло до суда, следующая информация будет вам полезна.

Поступил иск: защита в суде

В первую очередь, сразу обращайтесь за помощью к юристам: они помогут подготовить необходимые процессуальные документы (отзыв на исковое заявление, ходатайства о назначении медицинской экспертизы), собрать доказательства, представить вашу позицию в суде.

Непосредственно в судебном заседании по требованиям пассажира о взыскании ущерба здоровью, займите активную позицию установления цепочки фактических обстоятельств, задавайте истцу вопросы о характере повреждений, об обоснованности типа лечения, о необходимости использования тех или иных лекарств для восстановления.

У перевозчика при качественно проведенной работе юриста по сбору доказательств и активному участию в судебном процессе есть большая возможность снизить заявленные истцом требования по возмещению вреда. А они, поверьте, иногда достигают необоснованно завышенных денежных размеров.

Споры, связанные с причинением вреда здоровью, являются одними из сложных с психологической и процессуальной точек зрения категорий дел.

С одной стороны, всегда есть реальный ущерб, который обязательно подлежит возмещению виновным лицом.

С другой стороны, постоянно нужно бороться за каждый «чих». Пассажиру необходимо доказывать, что вред здоровью возник именно во время поездки в этом такси или автобусе, рассчитывать каждую цифру, которую предстоит потратить на восстановление здоровья, доказывать утраченный заработок и доход.

В свою очередь, перевозчику нужно направить все силы на опровержение завышенных и явно необоснованных требований пострадавших пассажиров, минимизацию размера требуемой компенсации.

Источник

Новости Барнаула

Опросы

Спецпроекты

Прямой эфир

ДТП с автобусом. Какие выплаты положены пострадавшим пассажирам

Серьезные аварии с пассажирским транспортом происходят на российских трассах достаточно часто. К сожалению, практически всегда есть пострадавшие и даже погибшие. Например, в декабре прошлого года автобус с пассажирами упал с моста в Забайкалье. Трагедия унесла жизни 19 человек.

9 февраля 2020 года произошло столкновение грузовика и пассажирского автобуса на трассе Кемерово – Анжеро-Судженск. Водитель фуры погиб на месте, один пассажир скончался в больнице, 38 человек пострадали.

В таких ситуациях пострадавшим и родственникам погибших положены страховые выплаты. О том, какие выплаты кому положены и как их получить разъясняет «Страховой помощник».

Кто имеет право на получение страховых выплат?

На страховые выплаты могут рассчитывать все пассажиры, получившие вред жизни, здоровью или имуществу в результате аварии общественного транспорта: автобус, поезд, самолет, за исключением легкового такси. Пассажиры не покупают страховку, так как все по умолчанию застрахованы перевозчиком. С 2013 года страхование пассажиров – законодательное обязательство транспортных организаций, занимающихся пассажироперевозками.

С января 2018 года право на получение возмещения имеют пассажиры транспортных средств, в которых более восьми пассажирских мест, при условии, что перевозка осуществлялась не для личных нужд.

На какие суммы вправе рассчитывать потерпевшие?

За причинение вреда здоровью пассажира выплата может составлять не менее 2 млн рублей на человека – все зависит от степени тяжести травмы. Минимальные травмы (ушибы или ссадины) оцениваются в 1 тыс. рублей, переломы – от 20 тысяч рублей. За несколько травм выплаты суммируются в пределах 2 млн рублей.

Если пострадало личное имущество пассажира, например, телефон, ноутбук, то пострадавший может рассчитывать на выплату не менее чем двадцать три тысячи рублей на одного человека.

Также важно знать, что в течение трех рабочих дней пострадавшим могут выплатить сумму в размере 100 тысяч рублей. Это предварительная выплата, на которую могут рассчитывать в случае причинения вреда жизни или тяжкого вреда здоровью. Для ее оформления также пишется заявление о предварительной выплате в страховую компанию.

Общий срок окончательного рассмотрения заявления на полную выплату не должен превышать 30 дней.

Когда начинать оформлять документы?

Ждать факта установления виновника аварии – это самая большая ошибка пострадавших. Необходимо действовать сразу же.

Первое, что нужно сделать, – это после происшествия обратиться к перевозчику и получить документ, в котором зафиксирован факт аварии и данные пострадавшего пассажира. Такой документ составляется в произвольной форме и может называться как «акт о произошедшем событии на транспорте», «сообщение», «справка».

Какие документы необходимо представить для получения страховой выплаты?

Для получения страховой выплаты необходимо написать заявление в страховую компанию и приложить к нему следующие документы: паспорт, документ подтверждающий факт происшествия от перевозчика и документ от медучреждения, в которых описан характер полученных травм, диагноз и период нетрудоспособности.

Если пассажир автобуса погиб в результате ДТП, то право на выплату по ОСГОП имеют его иждивенцы, а при их отсутствии ближайшие родственники. Для этого пишется заявление в страховую компанию, к которому прикрепляются документы, удостоверяющие личность и подтверждающие факт родства или нахождения на иждивении у погибшего, свидетельство о смерти.

Что делать, если ответственность перевозчика не застрахована?

Отсутствие полиса обязательного страхования гражданской ответственности у перевозчика не освобождает его от ответственности – он выплачивает возмещение на тех же условиях, что и застрахованные компании. В таких случаях пострадавшим необходимо написать заявление об осуществлении выплаты владельцу маршрута или обратиться к «Страховому помощнику».

Что делать, если страховая компания запрашивает дополнительные документы или нарушает сроки?

Такое поведение страховой компании неправомерно и, как правило, требует вмешательства. Вы можете написать претензию или обратиться к «Страховому помощнику». Этим вы сэкономите время на возмещение и сможете быть уверенными в том, что получите выплату в полном размере.

В своей работе «Страховой помощник» действует последовательно и рекомендует вам придерживаться тех же шагов:

• Изучает ситуацию. Перед обращением сотрудники компании изучают все необходимые для подачи документы, проверяют, чтобы все обязательные документы имелись на руках, и что страховая компания по-прежнему действует.
• Отслеживает процесс. Страховщик не вправе запрашивать документы, не предусмотренные законом. В течение 30 дней обязан произвести выплату или направить мотивированный отказ.
• Проводит правильный расчет выплаты. За каждую травму потерпевший получает определенный процент от страховой суммы. Правильный расчет – это кропотливый труд, который помимо изучения имеющихся документов направлен на установления правильности постановки диагноза и наличия отсроченных осложнений. Только комплексный подход, при котором учитываются травмы, расходы, период нетрудоспособности, нуждаемость в оздоровительном лечении, дает возможность получить полное возмещение.

Прошло несколько лет с момента аварии: можно ли обратиться за выплатой или проверить расчет?

Не важно, сколько времени прошло с момента аварии, позвоните в «Страховой помощник» и там проверят, правильно ли вам произвести расчет страховой выплаты, возможно, вам положена доплата.

Из опыта нашей работы каждый второй, получивший подробную инструкцию к действию, все равно сталкивается с проблемами оформления выплат и обращается за помощью. Компания готова встать на вашу защиту с любого момента возникновения спорной ситуации.

«Страховой помощник» – это квалифицированный посредник в делах, связанных с получением страховых выплат.

В своей работе компания привыкла обнародовать неочевидные факты из страховой практики и права потерпевших, чтобы каждый имел возможность получить то, что ему необходимо для возмещения убытков.

Освещая путь от происшествия до получения страховой выплаты, сотрудники компании стараются упростить жизнь клиентам, взяв все заботы на себя. Они помогают с момента наступления страхового случая, представляют интересы в ГИБДД и во время следствия, собирают документы, принимают меры к примирению сторон. Таким образом компания берет на себя не только вопрос оформления страховой выплаты, но и все правовые проблемы с момента наступления страхового случая.

«Страховой помощник»
г. Барнаул, пр. Социалистический, 59
Тел.: 8-800-222-95-75
Сайт: страховойпомощник.рф

Источник