Отзывы о центре «Детское здоровье»
Мой ребёнок 17 лет был на приеме у врача-психиатра Татьяны Павловны, и врач выписал ей лекарство, которое, как оказалось, детям до 18 лет противопоказано и эффективность не доказана. А также ребёнок аллергик, и назначает лекарства, которые могут привести к неблагоприятным последствиям для состояния в целом.
Очень довольны центром. Посещаем с большим удовольствием почти с самого открытия. Вежливый персонал, комфортно и уютно. А самое главное, нравится детям, все красочно и интересно.
Пользуемся услугами центра уже лет пять. Ни разу не были разочарованы. Мне и детям всегда здесь комфортно. Все прививки ставим только тут, потому что доверяю медперсоналу и знаю, что всё пройдёт спокойно.
Сдавали в этой клинике анализ крови. Доброжелательный и терпеливый медперсонал. Брали кровь из вены специальным приспособлением «бабочка» — совсем не больно. Сын больше боялся.
Уютная поликлиника: несколько аквариумов с рыбками, столы для рисования, удобные туалеты, кулер с водой, кофейный автомат.
Прошли всех врачей к детскому саду, сдали все анализы. Ребёнок очень боится врачей, но в этой клинике все такие приветливые и так обустроены кабинеты, что ребёнок сам заходит с удовольствием. Ожидание не мучительно долгое, а даже приятное, везде есть детские уголки и аквариумы с живыми рыбками, детям очень нравится!
Все для детского здоровья и комфорта. Видно, что врачи любят детей и свою работу.
Сдавали кровь ребёнку (2 года), всегда сдаём анализы в этой клинике и наблюдаемся у специалистов. В этот раз ребёнок практически не плакал, хотя всегда поход к врачам сопровождается слезами. Огромная благодарность медицинской сестре Шестаковой Вере! Быстро, аккуратно и квалифицированно!
Добрый день! Благодарим за выбор и доверие, отзыв и теплые слова! Передали Ваши слова нашей медицинской сестре, ей очень приятно.
Рады работать для Вас!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С заботой и любовью, Ваше КДЦ «Детское здоровье»!
Отношение персонала, очень внимательные, вежливые, обходительные.
Были с дочкой в этой клинике у невролога Метальникова, очень понравилось отношение, все подробно рассказал, объяснил, назначил лечение. Так совпало, что в этот день был ДР клиники и мы поучаствовали в лотерее и выиграли бесплатное УЗИ, причем любое, на выбор, так ещё и УЗИ прошли бесплатно, остались очень довольны.
Доброжелательные, внимательные, но если у вас реальные болезни, лучше поискать другую клинику. Обратились с проблемой О-образное искривление ног, говорила обо всем, только не о нашем заболевании. При прикосновении, ребенок заплакал, она вообще не стала осматривать. Стали сами спрашивать, может нам к узким врачам сходить, ответила — хотите идите хотите нет. Ничего конкретного, деньги на ветер. Кроме, никому не нужного сюсюканья, ничего не получили. Поставила диагноз: задержка речевого развития. Ребенку 1,3, уже говорит несколько слов и отправила к логопеду. Зачем?
Хорошая детская поликлиника, добродушный персонал. Первый раз пришли на прием из-за постоянного насморка, врач-аллерголог сказал сдать кровь из вены на анализ. Дочери 5 лет, не плакала, результат анализа был через неделю, выявили аллергию на кошек, собак и пр. Животных. В следующий раз на прививку пошли тоже в Детское здоровье.
Выкачивание денег! Сдали кучу анализов, ни диагноза, ни лечения так и не добились. Врач по крови отправил с болезнью крови лечиться к педиатру!
Оценить данную клинику не удалось, так как не получилось даже записаться. Дозвониться получилось с 5-го раза. Потом оператор сказал, ожидайте. 5 минут ожидания, и чуда не произошло, к трубке так и не подошли.
Были на УЗИ, обслуживание хорошее, врач объяснил результаты, успокоил, что ничего страшного там нет, пока планируем посещать только эту клинику.
Хочется выразить благодарность поликлинике «Детское здоровье». Начиная с девочек-регистраторов, которые очень приятные, вежливые, всегда звонят накануне приема, напоминают. Последний наш визит с дочкой был к гинекологу Шестухиной Ларисе Викторовне, впечатления только положительные. Вежливая, внимательная, все подробно расспросила, назначила нужное доп. обследование и лечение. Хочется сказать большое спасибо доктору. Однозначно, будем обращаться к этому специалисту и в данную поликлинику и дальше.
Были у ЛОРа Кр. Вал., обратились с проблемой, не дышит нос, ребенку 1.8 г. Был осмотр, выявили отек и диагноз: острый назофарингит («насморк»), при том, что выделений из носа не было, назначили лечение, в том числе антибиотики. В итоге пришли на повторный прием после лечения, улучшений не стало. Мы врачу сказали, что улучшений нет. В итоге ушли ни с чем, а в заключении врач написала — улучшение, реакция прорезывания зубов. Время потеряно, результата ноль и ребенка лечили антибиотиком напрасно. По моему мнению, врач в лечении некомпетентна, просто бизнес. 8(903)95Х-ХХ-ХХ, Владимир.
Были на первом приеме у врача-дерматолога Граниной Ирины Анатольевны, поставлен диагноз «себорея», «дерматит», прописаны мази и запрет на шоколадки, никакие анализы и соскобы с головы не были сданы. Прошло 2 недели лечения — никаких результатов положительных не дало. Повторный прием уже к другому врачу вашей же клиники, этот врач выписал на анализы талоны и здесь-то выясняется, что это грибок головы, результат — упущенное время и госпитализация ребенка. Вот как это объяснить, некомпетентные услуги и пофигизм врача. За прием вы взяли деньги, а диагноз правильный не поставили и не назначили правильное лечение! К вам точно больше не ногой! И не посоветуем другим!
Хочется написать свое мнение о клинике. Были у ЛОРа Кр. Вал., обратились с насморком, ставили диагнозы каждый прием разные. Лечили то одно, то другое. Перешли от более слабого лечения к более сильному, антибиотики. В итоге месяц ходили каждые 5 дней. Результата 0. Затянули до бронхита. Педиатры — странный народ там. Отправляют сразу по всем другим специалистам. Даже конъюнктивит определить не могу. И кроме ОРВИ у них диагнозов нет. Очень пожалела, что 2 раза обращалась в эту клинику. Но аллерголог Наталья Сергеевна очень внимательна, на вид грубовата, но зато знает свою работу. Теперь только к ней, как к аллергологу, будем обращаться. А о всех остальных врачах, у которых мы были, сложилось впечатление — выкачка денег с пациента.
Добрый день,+7-913- 36XXXXX
К сожалению по предоставленной Вами информации ( каждый 5 дней посещали лор врача в течении месяца (т.е. приблизительно 6 раз),и были у 7-ми педиатров на консультациях, разные диагнозы, направления по все другим 24 специалистам ( всего 26 наименований специалистов) ). Мы найти такого пациента за последний год не можем! У нас по историям посещения такого пациента нет! Поэтому , чтобы действительно разобраться в данной ситуации просим Вас, уточните , пожалуйста, Ф.И.О. пациента и дату одного из визитов, чтобы подтвердить действительно ту, информацию, которую Вы описываете в отзыве. Либо конкретизируйте действительную информацию.
Мы очень ждем от Вас обратной связи по телефону регистратуры, по телефону в кабинет администрации или на эл.почту КДЦ «Детское здоровье» (указывать не имеем право, по требованиям ПРОДОКТОРОВ).
С уважением, КДЦ «Детское здоровье»
Здравствуйте! Обращались в данный центр к неврологу Ли. К.С. и офтальмологу Гусельникову П.В. Впечатления только положительные. Невролог внимательно выслушала наши жалобы, тщательно осмотрела ребенка, назначила лечение и обследование. С ребёнком общалась спокойно, внимательно. Посещением офтальмолога тоже остались довольны. Ребенок сказал, что добрые врачи работают. По сравнению с центром «*****», в «Детском здоровье» лучше и качественнее относятся к маленьким пациентам. Теперь, при необходимости, будем обращаться только в этот центр.
Крайне разочарованы! Обратились, чтобы пройти обследование ребенку по программе «Здоровый животик». Записались за неделю, т. к. мы из другого города. В назначенное время приехали без опозданий, чтобы пройти УЗИ и сдать анализы. Но нас ждало разочарование! Администратор сообщил, что в этот день они не принимают анализы, и посоветовали приехать в другой раз. Мы объяснили, что приехали за 100-ни км, и на наш вопрос: почему не предупредили, что принимать анализы в связи с праздниками не будут?! Ответили: «У нас больше 1000 клиентов, и всех мы предупредить не можем!» Развели руками и стали обслуживать других посетителей. В итоге, не получив помощи, уехали домой! Просьба к администраторам: относитесь с уважением к вашим клиентам, все-таки они вам платят!
Добрый день,приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению в данной ситуации мы физически не могли Вас предупредить о том, что не все лаборатории принимают анализы ( в ввиду измененных графиков работы из-за праздничных дней). По правилам КДЦ на все Программы мы расписываем пациентов только по предварительной оплате, чтобы зафиксировать талоны и подобрать удобное время приема (и тогда в программе мы видим все выбранные услуги) .
В данной же ситуации , т.к. пациент иногородний, регистратор записал Вас на УЗИ и к специалисту (на анализы мы не записываем) без предварительной оплаты за Программу. И соответственно, в нашей компьютерной программе не было информации о том, что у Вас Программа «Здоровый животик». И когда регистратор напоминал в пятницу о времени приема, он тоже не знал, что Вы желаете пройти Программу. При записи на программу (неделю назад) информации о работе лабораторий не было еще, и мы предварительно Вас не могли информировать об этом.
На нашем сайте всегда можно посмотреть об изменениях в графиках работы в праздничные и выходные дни ( в т.ч. о заборе анализов)
Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно подумаем и оптимизируем нашу работу.
Здоровья Вам и Вашему ребеночку!
Хочу выразить благодарность Рудко Валентину Борисовичу, компетентному и внимательному доктору. Спасибо за профессиональную консультацию, чуткое отношение. Валентин Борисович нам очень помог. Доктор, знающий своё дело.
Центр «Детское здоровье» посещаем с момента его открытия. Хочется отметить профессионализм врачей и работников регистратуры. Прекрасный центр, отличное обслуживание. В настоящее время ходим на занятия к логопеду Капустиной Дарье Андреевне. Замечательный специалист, умный, добрый и чуткий человек. Мне и моей дочери очень приятно общаться с Дарьей Андреевной. К тому же у дочери имеется результат после лечения. Хочется отметить профессионализм работников физиокабинета, а также поблагодарить Бухарину Наталью Сергеевну, Ярославцеву Елену Викторовну, Уколову Ксению Сергеевну, Котфодову Кристину Валерьевну за своевременную помощь и грамотный подход к лечению.
Хочется сказать слова благодарности персоналу этого детского центра. Я довольна обслуживанием, начиная с регистратуры. У докторов мы были только у офтальмолога Гусельникова, очень понравился, все доходчиво объяснил и мне, и ребенку. На данный момент посещаем логопеда, к моему стыду, не запомнила фамилию. Но очень приятная девушка и специалист хороший. Ребенок ходит к ней на занятия с большим удовольствием.
Были на приеме у аллерголога, нам очень понравилось! Месяца четыре нам никто ничего не мог сказать, пичкали ребенка разными таблетками. А попав к этому врачу, нам стало все понятно и нам помогли. Отличная поликлиника! Все аккуратно, красиво! Для ребенка интересно! Приятные врачи и персонал! Спасибо огромное доктору, который нам помог!
Ходим на занятия к логопеду. Молодой, но сразу видно — старательный и ответственный специалист! Очень чутко относится к нашей дочке. Пока ещё были на 5-ти сеансах, но уже заметно улучшилась речь! Также понравились невролог и узист. Спасибо клинике «Детское здоровье»!
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Елену Владимировну, врача отоларинголога. Замечательный врач! Обратилась в поликлинику с сыном. Очень понравилось вежливое обращение и очень приятный медперсонал. Когда пришли к врачу, получили необходимое лечение, полный осмотр, полную консультацию по поводу нашего заболевания и курс лечения. Ребенку сразу помогло лечение. Елена Владимировна очень быстро расположила к себе ребенка и очень аккуратно провела необходимые для лечения процедуры. Были и у других отоларингологов этой поликлиники. Плохого ничего не могу сказать! Очень приятные врачи! Спасибо за лечение!
Были в этой клинике на массаже. Впечатление сложилось сразу приятное: очень просторный холл с чудесным гардеробом. В регистратуре работают грамотные специалисты, всё быстро, понятно, проводили до кабинета. Очень красивый интерьер, ребёнку не скучно ожидать приёма, даже самым маленьким. Есть что посмотреть: красивые рисунки на стенах, игровой домик и замечательные аквариумы с красивыми рыбками. Детишки постарше могут посидеть, порисовать, для них есть маленькие столики с карандашами и раскрасками. В кабинетах много хороших игрушек, персонал очень дружелюбен, хорошо контактирует с детьми. Цены обычные. Но самое главное, мы получили желаемый результат после окончания курса массажа. Замечательный центр, будем ходить теперь только туда.
В клиники Детское здоровье были первый раз. Впечатления хорошие, все очень чисто и аккуратно, замечательная обстановка для детей. Персонал приветлив и вежлив, все рассказали показали. Посетили трёх врачей: невролога, педиатра и массажиста. Врачи тоже оставили только положительные эмоции, ответили на все вопросы, нашли подход к ребёнку. В общем все понравилось, будем ходить теперь в эту клинику!
Здравствуйте, скрытый пользователь! Благодарим Вас, за выбор КДЦ «Детское здоровье», за подробный отзыв и оценку нашей работы.
Нам очень приятно и удивительно, что не только директора и главного врача заботит кадровый вопрос, но и скрытых пользователей, таких не безучастных и переживающих за наш коллектив, уважаемый скрытый пользователь!
С удовольствием ответим на поставленные Вами вопросы:
1.Почему так часто происходит смена кадров?
Мы очень тщательно следим за качеством не только медицинской помощи, профессионализмом врачебного и сестринского состава, за качеством работы регистраторов, профессиональным развитием, образованием сотрудников, но и конечно, за соблюдением медицинской этики.
К сожалению, не все сотрудники проходят испытательный срок и подходят под такие, казалось бы, обычные для медицинского учреждения требования, не соответствуют стандартам и этическим нормам КДЦ.
2. Где все сотрудники?
На нашем сайте для Вас представлены более 40 действительно «грамотных» специалистов и более 20 сотрудников иных специальностей, которые рады работать для Вас!
Не совсем понятен Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста кого Вы имеете ввиду: если уволенных сотрудников, то мы не интересуемся кадрами, которые нам не подходят по тем или иным причинам, и конечно же, не озвучиваем данные причины по профессиональным и этическим соображениям.
3. Может что-то не так?
И мы тоже, периодически задаем себе этот вопрос, вместе с вопросами:
Где этика и деонтология, которую преподают всем медицинским работникам в учебных заведениях?
Почему элементарные правила трудового распорядка, должностные инструкции необходимо постоянно контролировать?
Почему некоторые специалисты вдруг решают, что они звезды и им не нужно профессионально развиваться?
Не говорим уже о таких глобальных вопросах воспитания,порядочности, интеллигентности и честности по отношению к себе и окружающим людям (в первую очередь пациентам и коллегам)!
Мы гордимся тем, чего добились за 4 года нашей работы! В нашей картотеке около 50 тыс карточек, а пациенты к нам едут со всего Алтайского края, Горного Алтая, Казахстана, Новосибирска. А еще нам очень приятно за оставленные теплые отзывы от наших пациентов, которые приезжают в Барнаул из Москвы, Питера, Тюмени, Ханты-Мансийска, Германии, Англии, Бельгии, Тайланда, Австралии, Испании, и обращаются, именно в наше «Детское здоровье» за качественными медицинскими услугами.
А когда мы проводим ежемесячный мониторинг качества услуг и обслуживания пациентов: из 1000 анкет-около 20 ставят оценку «хорошо», а не «отлично», а это нас начинает настораживать.
Когда мы открывались в 2012 году в штате было всего 20 человек, сейчас работают около 60 сотрудников. И мы безмерно гордимся нашим коллективом КДЦ «Детское здоровье»: нашими педиатрами, узкими специалистами, медицинскими сестрами, администраторами, санитарками и гардеробщицами за высокий профессионализм и такие важные в нашей работе, но оказывается, такие редкие качества: порядочность, любовь к своей работе, уважение к себе и окружающим!
Еще раз хочется поблагодарить Вас, Скрытый пользователь! Для нас очень важно мнение каждого нашего пациента. Это позволяет нам повышать качество нашей работы и стремиться к совершенству! Надеемся, что на Ваши вопросы, мы ответили. Если у вас остались вопросы, всегда рады ответить по телефону (по правилам размещать нельзя, но вы можете позвонить в регистратуру и вас всегда соединят) или при личной встрече (2 этаж кабинет администрации). Всегда рады выслушать и помочь! Здоровья Вам и Вашему ребеночку! Рады работать для Вас!
На прошлой неделе посетили клинику » Детское здоровье». Сдавали кровь на анализ. Моя дочь, которая жутко боится любых уколов в любые места, меня удивила, все прошло спокойно. И это благодаря врачу, который делает свою работу умело. ответственно и с любовью к детям. Понравилась общая атмосфера клиники и внимательный, доброжелательный персонал. Болеть мы не собираемся, но если все-таки придется, будем обращаться к вашим врачам.
Мне очень нравится КДЦ «Детское здоровье». Мы уже давно наблюдаемся здесь. Со старшим сыном нам здесь вылечили кашель, который мы не могли вылечить три года (даже у платных педиатров). А с младшим наблюдаемся у пульмонолога. Тоже очень довольна.
Мы были в клинике с ребёнком у ЛОРа. Очень понравилось. Компетентный врач, всё проверила, просмотрела, объяснила. В клинике чисто, уютно, много игрушек. Вежливые администраторы и врачи. Рада, что попали в эту клинику.
Вчера с детьми посетили клинику. Первое впечатление очень даже хорошее: приятная атмосфера, внимательные врачи, приветливые регистраторы. Сегодня пошла в аптеку покупать выписанные офтальмологом капли. А они оказались только по рецепту, который доктор нам не дал. Как доктор, я думаю, она должна была об этом знать. Просто взять и приехать за рецептом не могу — мы из другого города. Через месяц хотели опять сюда приехать, а теперь подумаем.
Клиника замечательная! Чисто, уютно! Много игрушек! Аквариумы вообще великолепные! Отношение к пациентам вежливое! В регистратуре все быстро и чётко, понятно, что к чему. Анализы сдавали, процедурный кабинет хороший, с опытными медсестрами.
Приходим в клинику каждый раз, как на праздник. Наш малыш в восторге от аквариумов с рыбками, домика и игрушек, а я, как мама, очень благодарна нашим любимым педиатрам и неврологу за отзывчивость, приветливость и профессионализм.
Сходили первый раз сдали анализ крови, медсестра просто волшебница: взяла кровь, ребёнок даже не заплакал. Прежде чем забирать результат, позвонила в 8:10 утра в регистратуру, спросила — готов ли результат, ответили, что готов. Приехала забирать в 10:15, в регистратуре сказали — нет нашего результата, приходите позже, вот это мне не понравилось. Пока я не сказала, что утром предварительно позвонила, тогда регистратор распечатала результат с компьютера и тут же отдала. Вот это подпортило впечатление от центра. Попробуем ещё раз сходить, если будут ещё какие-то недочёты, будем искать другой центр.
Очень довольны работой всего персонала. Регистратура — отличные все сотрудницы. Процедурный кабинет — профессиональные медсёстры. Физиокабинет — удобное время работы. Все врачи отличные! Спасибо вам!
Долго искал клинику для ребенка. В итоге остановили свой выбор на «Детском здоровье». Приятная атмосфера, отличные врачи, в принципе нас все устраивает, только администраторы не всегда вежливы с клиентами, что меня, если честно, очень удивляет и огорчает, все таки платная клиника. Но в остальном все хорошо, будем ходить.
Источник