Отказ от претензий при причинении вреда здоровью
Разновидности расписок
Расписка об отсутствии претензий представляет собой документ, который является доказательством того, что стороны конфликта (или любой другой неординарной ситуации) достигли соглашения и не имеют разногласий. Документальное подтверждение этого факта чаще всего оформляется при ДТП, выполнении работ, разделе имущества, возвращении займа, увольнении и т.
Данный тип документа принято классифицировать в соответствии с его назначением. Существуют такие виды расписок об отсутствии претензий:
- по алиментам. Этот документ полагается одному из родителей, проживающему с ребенком до момента его 18-летия;
- на причинение вреда здоровью. Является подтверждением факта отсутствия претензий при нанесению урона здоровью;
- на получение документов. Является документальным подтверждением возврата документов или ценных бумаг в указанное время;
- по займу. Эта расписка подтверждает факт возврата конкретной суммы (например, от соседа или коллеги по работе) в обозначенное время;
- к работодателю;
- при ДТП;
- по компенсации морального вреда в результате нанесения травмы, покупки некачественной продукции, повлекшей проблемы со здоровьем, кражи или, например, затопления квартиры.
Некоторые из перечисленных вариантов расписок требуют отдельного рассмотрения.
Расписка по алиментам
Алиментная расписка представляет собой документальное подтверждение передачи алиментов получателю. Этот документ подтверждает, что у алиментополучателя претензий нет к алиментоплательщику.
Данный документ также регламентирует отношения между бывшими супругами.
Грамотное составление алиментной расписки требует присутствия свидетелей. В таком случае она имеет под собой юридическую силу и является значимой документацией для обеих сторон конфликтной ситуации. Стоит добавить, что алиментных расписок может быть несколько (по количеству платежей).
Этот документ составляется либо от руки, либо на компьютере. Обязательными блоками являются:
- паспортные данные;
- дата передачи денежных средств;
- сумма денежных средств;
- Ф. И. О. свидетелей;
- подписи сторон.
Обратите внимание! В этой расписке в обязательном порядке должна быть указана фраза «претензий не имею». Образец расписки этого типа представлен ниже.
Отказ от претензий к работодателю
Этот документ составляется с целью засвидетельствования отсутствия разногласий между руководством компании и сотрудником. Он составляется не только в период работы сотрудника в компании, но и при его увольнении. Существует несколько поводов для оформления данной документации:
- погашение долга перед работником;
- увольнение;
- выдача работнику всех необходимых документов;
- выполнение перед сотрудником договорных обязательств и т. д.
Ими могут быть любые дееспособные совершеннолетние лица, не имеющие своего интереса в данной ситуации. Информация о свидетелях должна быть обязательно внесена в составленный документ.
Следует добавить, что привлечение свидетелей является бесплатной альтернативой нотариальному заверению.
Обратите внимание!Документ, свидетельствующий об отказе от претензий к работодателю, составляется в единственном экземпляре и передается представителю компании. Срок действия этой документации определяется в индивидуальном порядке. При этом стоит помнить, что период исковой давности длится в течение трех лет.
Расписка об отсутствии жалоб за причинение физического вреда
Этот документ оформляется для подтверждения отсутствия разногласий между сторонами, участвующими в аварии, драке, потасовке или любой другой похожей ситуации. Составление этого документа является подтверждением того, что стороны сумели договориться и не имеют никаких претензий к друг другу.
Если в результате нанесенного вреда было возбуждено уголовное дело, составляется расписка потерпевшего о возмещении ущерба по уголовному делу, в которой необходимо указать, что пострадавшая сторона больше не имеет претензий и требует прекращения дела в связи с примирением участников конфликта. В соответствии с действующим законодательством РФ, подобная практика является допустимой и уместной.
Перед тем, как написать расписку о том, что претензий не имею, следует внимательно изучить образец этого документа.
Отказ от претензий в связи с примирением сторон
Источник
Отказ от претензий после нанесения телесных повреждений
Пьяный известный мне человек ударил меня кулаком по лицу, я на всякий случай сходил в травмпункт, чтобы меня осмотрели. Врачу рассказал все как есть, потому что это врач. Сделали рентген, врач сказал что все хорошо, лишь небольшой ушиб. Но врач написал у себя в документах, что меня избил известный мне человек и сообщил это в полицию. Тот кто нанес удар позвонил мне и извинился, заявление я писать не хочу и не хотел. Из отдела полиции мне позвонили ,я им все объяснил, сказали прийти в дежурную часть и написать отказ от претензий. Вопросы: Как пишется отказ от претензий? Нужно ли будет указывать паспортные данные лица, который нанес мне удар? Просто с ним я общаться не хочу. Мало ли придется звонить ему и говорить прийти в отдел, потому что нужны его паспортные данные для того, чтобы я написал отказ от претензий.
Здравствуйте.
При поступлении сообщения о причинении телесных повреждений сотрудники мед.учреждения обязаны сообщать в полицию.
Отказ от претензий пишется в простой письменной форме, сотрудники правоохранительных органов Вам в этом помогут.
Именно Вам звонить и сообщать о том, что нужно явиться в полицию делать не нужно. За Вас это сделают полицейские.
Тот кто нанес удар позвонил мне и извинился, заявление я писать не хочу и не хотел.
Иван
Мало ли придется звонить ему и говорить прийти в отдел, потому что нужны его паспортные данные
Иван
Вы все правильно решили про себя Иван. Потасовки часто случаются между людьми, ничего страшного тут нет. Сложно бывает доказать вину обидчика, и порой это связано с тем, что насилие может продолжиться, или совершиться более тяжкое преступление. Никто ведь не хочет пострадать еще раз.
Полиции абсолютно все равно, что с вами случилось, это обычная их работа, проводить проверки, выяснять обстоятельства. Вашему другу, за которого вы беспокоитесь, если сотрудники полиции добросовестно относятся к своей работе должны будут проверить, то что вы им сообщите. Без опроса причинителя вреда здоровью и прокурор отменить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как одних ваших объяснений недостаточно. Ведь вы их могли дать под угрозой применения насилия со стороны обидчика.
Как написать заявление вам продиктует сотрудник полиции, остальное на их усмотрение. Скорее всего другу придется явится в полицию, а вам его назвать.
Если вы укажите, что незнакомы с ним, то есть лицо причинившее вред вам не установлено, полиция обязана возбудить дела и без вашего заявления. Такое дело перестает быть делом частного обвинения.
Историю о получении телесных повреждений по собственной неосторожности также не примут, ведь вы указали, что были избиты врачам.
Если вред здоровью несерьезный лучше вам обоим сразу прийти в полицию и дать объяснения, если нет иных преступлений вынесут постановление об отказе сразу как получат заключением СМЭ.
Источник
Образец расписки о не имении претензий к ответчику о причинённом вреде здоровью и возмещении им морального и физического ущерба | Липецк
Совершил наезд на пешехода на переходе. Договорились что без суда возмещу ему деньгами лечение, физический и моральный ущерб. Как правильно взять расписку, нужен ли нотариус? Вообще как правильно вести себя в этой ситуации? Пострадавший женщина пенсионного возраста, Вред здоровью нанесён пока вроде бы лёгкий (ушибы), но сами понимаете всё может перерасти в средней тяжести.
Ответы на вопрос:
Расписка. Я Иванова Мария Васильевна,10.01 1945 г.р. паспортные данные, прож по адресу: г. Липецк. Ул. Неделина, д.5 кв.3, получила от Петрова Сергея Ивановича, дата рождения. Паспорт данные, прож по адресу. денежные средства в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей. В счет возмещения причиненного мне материального ущерба и морального вреда, причиненного в результате дорожно транспортного происшествия, имевшего место 10.04.2012 г. в районе пешеходного перехода район остановки «Центральный рынок».
Таким образом материальный ущерб и моральный вред Петровым С.И. мне возмещен в полном объеме. Претензий к нему не имею. Дата подпись.
Нотариальное удостоверение расписки не обязательно. Расписка должна быть написана от руки, добровольно. Возможно присутствие свидетелей.
Источник
Отказ на претензию о причинении вреда здоровью
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ на претензию о причинении вреда здоровью». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Расписка об отсутствии претензий представляет собой документ, который является доказательством того, что стороны конфликта (или любой другой неординарной ситуации) достигли соглашения и не имеют разногласий. Документальное подтверждение этого факта чаще всего оформляется при ДТП, выполнении работ, разделе имущества, возвращении займа, увольнении и т.
Данный тип документа принято классифицировать в соответствии с его назначением. Существуют такие виды расписок об отсутствии претензий:
- по алиментам. Этот документ полагается одному из родителей, проживающему с ребенком до момента его 18-летия;
- на причинение вреда здоровью. Является подтверждением факта отсутствия претензий при нанесению урона здоровью;
- на получение документов. Является документальным подтверждением возврата документов или ценных бумаг в указанное время;
- по займу. Эта расписка подтверждает факт возврата конкретной суммы (например, от соседа или коллеги по работе) в обозначенное время;
- к работодателю;
- при ДТП;
- по компенсации морального вреда в результате нанесения травмы, покупки некачественной продукции, повлекшей проблемы со здоровьем, кражи или, например, затопления квартиры.
Некоторые из перечисленных вариантов расписок требуют отдельного рассмотрения.
Отказ от претензий при причинении вреда здоровью
Этот документ составляется с целью засвидетельствования отсутствия разногласий между руководством компании и сотрудником. Он составляется не только в период работы сотрудника в компании, но и при его увольнении. Существует несколько поводов для оформления данной документации:
- погашение долга перед работником;
- увольнение;
- выдача работнику всех необходимых документов;
- выполнение перед сотрудником договорных обязательств и т. д.
Этот документ может быть составлен как по факту возникновения события, так и в целях предупреждения появления каких-либо разногласий между сторонами (например, при увольнении сотрудника). Отказ от претензий, как правило, оформляется в присутствии свидетелей.
Ими могут быть любые дееспособные совершеннолетние лица, не имеющие своего интереса в данной ситуации. Информация о свидетелях должна быть обязательно внесена в составленный документ.
Следует добавить, что привлечение свидетелей является бесплатной альтернативой нотариальному заверению.
Обратите внимание!Документ, свидетельствующий об отказе от претензий к работодателю, составляется в единственном экземпляре и передается представителю компании. Срок действия этой документации определяется в индивидуальном порядке. При этом стоит помнить, что период исковой давности длится в течение трех лет.
Этот документ оформляется для подтверждения отсутствия разногласий между сторонами, участвующими в аварии, драке, потасовке или любой другой похожей ситуации. Составление этого документа является подтверждением того, что стороны сумели договориться и не имеют никаких претензий к друг другу.
Если в результате нанесенного вреда было возбуждено уголовное дело, составляется расписка потерпевшего о возмещении ущерба по уголовному делу, в которой необходимо указать, что пострадавшая сторона больше не имеет претензий и требует прекращения дела в связи с примирением участников конфликта. В соответствии с действующим законодательством РФ, подобная практика является допустимой и уместной.
Перед тем, как написать расписку о том, что претензий не имею, следует внимательно изучить образец этого документа.
Чтобы понять, имеет ли расписка потерпевшего о возмещении по уголовному или гражданскому делу юридическую силу, необходимо обратиться к действующему законодательству РФ. В соответствии с законом, эта бумага может использоваться в суде в качестве доказательства отсутствия претензий в конфликтной ситуации.
Но здесь есть несколько важных нюансов. Первое – этот документ должен быть заверен нотариусом.
Если такой возможности нет, то его правомерность должна быть подтверждена свидетелями, которые присутствовали в процессе его составления.
Еще один нюанс – такая расписка может быть написана на компьютере. Но такой внешний вид данного документа не гарантирует истинность его написания.
В такой ситуации вторая сторона конфликта может подать иск с целью опротестовать юридическую силу этой документации ввиду невозможности проведения графологической экспертизы. Поэтому, для того чтобы расписка имела юридическую силу, ее необходимо написать от руки.
Специальных требований к оформлению расписки о возмещении ущерба законодатель не установил.
Рекомендуем также ознакомиться со статьей по данной теме по ссылке Исковое заявление о взыскании долга по расписке — образец. Расписка обычно составляется в 1 экземпляре и хранится у лица, передавшего по ней деньги.
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Право на жизнь и охрану здоровья относится к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите.
Каким образом прокуратура защищает данные права? Как складывается судебная практика по такой категории дел? Об этом нам расскажет прокурор отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе прокуратуры республики Маркова Дарья Романовна.
Дарья Романовна, какими нормами права регламентировано возмещение вреда здоровью, какие суды рассматривают такие дела?
Обязательства вследствие причинения вреда регламентированы ГК РФ и содержатся в главе 59. В данной главе подробно раскрывается в каких случаях гражданину может быть возмещен вред, причиненный ему, с кого подлежит взысканию вред, в каких случаях лицо освобождается от причинения вреда и т.д.
Дела указанной категории подведомственны судам общей юрисдикции, подсудны районным судам.
Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, в том числе иски о компенсации морального вреда, могут быть предъявлены гражданином как по общему правилу территориальной подсудности — по месту жительства ответчика (по месту нахождения организации), так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда.
Истцы по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Каким образом прокурор защищает права граждан по делам о возмещении вреда здоровью?
Согласно нормам действующего законодательства прокурор принимает участие в суде в 2 случаях:
Во первых, когда он обращается в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан в порядке ч. 1 ст. 45 ГПК РФ, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может самостоятельно обратиться в суд. При этом, указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан об охране здоровья, включая медицинскую помощь.
Например, по результатам проведенной прокуратурой г. Якутска проверки в суд было направлено исковое заявление в интересах гражданина, который является инвалидом о взыскании компенсации морального вреда. Проведенной проверкой было установлено, что гражданин, находясь в административном здании, принадлежащем ответчикам, упал в коридоре с инвалидного кресла на лестничной площадке, в связи с чем получил телесные повреждения и вынужден был длительное время проходить лечение. Причиной падения и как следствие, причинение вреда здоровью явился факт необорудованности административного здания, его недоступность для лиц с ограниченными возможностями, отсутствие альтернативной формы обслуживания. Суд при рассмотрении дела согласился с исковым заявлением прокурора и взыскал компенсацию морального вреда.
Во – вторых, когда принимает участие в рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.
Вступая в гражданское дело для дачи заключения, прокурор способствует реализации задач правосудия по тем категориям дел, которые напрямую затрагивают основные неотчуждаемые права граждан по спорам о возмещении вреда здоровью. В основном прокурор реализует полномочия по защите прав граждан в рамках обеспечения участия в суде для дачи заключения.
К примеру, только за 1 полугодие 2020 года прокуроры вступили в процесс для дачи заключения по 87 делам.
Что является основанием для вынесения судом решения о взыскании вреда.
Прокурор разъясняет — Прокуратура Республики Саха (Якутия)
Пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи (п. 5 ст. 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон об основах охраны здоровья)). Вред, причиненный здоровью пациента подлежит возмещению медицинской организацией в соответствии с действующим законодательством.
Важными нормативными актами, регулирующими обязательства из причинения вреда в сфере здравоохранения, являются Гражданский кодекс РФ (далее ГК РФ), Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» ( далее- ЗпЗПП).
Основания для наступления ответственности медицинских организаций
Основанием для наступления гражданско правовой ответственности медицинских организаций за причиненный пациенту вред здоровью является соблюдение совокупности следующих критериев:
оказание медицинским работником (исполнителем медицинской услуги) медицинской помощи пациенту (доказанный факт);
наступление последствий в виде причинения вреда здоровью;
противоправность действий/бездействий медицинских работников (исполнителя медицинской услуги);
причинно-следственная связь между действиями медицинского работника и наступившими последствиями — вредом здоровью.
вина исполнителя медицинской услуги (играет роль при компенсации морального вреда, причинённого пациенту);
Медицинская организация освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения пациентом установленных правил пользования результатами услуги.
Объем и характер возмещения вреда, причиненного повреждением здоровья
При причинении пациенту увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок и дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья (расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств и т.д.). Не засчитывается в счет возмещения вреда пенсия по инвалидности (назначенная в связи с увечьем или иным повреждением здоровья) и другие пенсии, а также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья. Размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка на основании ст. 1086 ГК РФ определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты трудоспособности пациента.
Действующее законодательство относит здоровье пациента к нематериальным благам. При причинении вреда здоровью пациенту также причиняется моральный вред. Под моральным вредом понимаются нравственные страдания (потеря работы, наступление временной нетрудоспособности и т.д.) и физические страдания, связанные различными повреждениями здоровья. Размер компенсации морального вреда устанавливался судом с учетом требований разумности и справедливости, а также степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»).
Формы защиты прав пациента
Пациент при причинении вреда его здоровью может обратиться за защитой своих прав в суд. Однако возможно досудебное урегулирование спора путем подачи претензии непосредственно в медицинскую организацию и (или) направления жалобы в контролирующие органы. Стороны также могут прибегнуть к альтернативной процедуре урегулирования споров, в частности, к медиации в соответствии с Федеральным закон от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Образец претензии к медицинскому учреждению о возмещении вреда, причиненному здоровью, можно посмотреть здесь.
В независимости от формы защиты, выбранной пациентом, бремя доказывания многих фактов лежит на плечах пациента. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается на основания своих требований и возражений.
Особенности судебной формы защиты
Дела по спорам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина подсудны районным судам. Данная категория дел имеет свои особенности по сравнению с общими правилами искового производства, которые отмечены в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина».
Иск к медицинской организации может быть предъявлен пациентом как по общему правилу территориальной подсудности — по месту нахождению медицинской организации, так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда (статьи 28 и 29 ГПК РФ).
Освобождение от уплаты гос. пошлины
Пациенты по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца, в соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.36 НК РФ освобождаются от уплаты государственной пошлины.
В случае удовлетворения требований истца понесенные им по делу судебные расходы подлежат возмещению медицинской организацией по правилам, предусмотренным ст. 98 и 100 ГПК РФ.
Одним их способов прекращения обязательств между сторонами является зачет. Однако в силу ст. 411 ГК РФ не допускается зачет требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, с иными требованиями, в том числе с однородными. Так, например, если медицинская организация имеет претензии к пациенту за полную или частичную неоплату медицинских услуг, то данные требования нельзя предъявить к зачету на требования о возмещении вреда, причиненного пациенту при оказании медицинской помощи.
Образец искового заявления к медицинскому учреждению о возмещении вреда, причиненного здоровью гражданина, можно посмотреть здесь.
Что делать, если медицинские услуги оказаны некачественно?
В данном разделе будет рассмотрен вопрос относительно возможности применения законодательства о защите прав потребителей к требованиям о возмещении вреда, причиненного в связи повреждением здоровья.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее по тексту ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17), установлено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно пункту 2 ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17 если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III названного Закона, должны применяться общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8–12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Соответственно если при получении травмы (причинении вреда здоровью) потерпевший являлся потребителем, к примеру, по договору об оказании услуг перевозки пассажиров, об оказании медицинских услуг и т.п., то на возникшие правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
При этом следует учитывать, что в соответствии с пунктом 43 ПП ВС от 28.06.2012 № 17, исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Ошибки в ЕГРЮЛ: что делать компании?
На медицинские услуги распространяет свое действие Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ФЗ «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан», Гражданский кодекс РФ и «Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями».
Согласно ст. 3 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Пациент имеет право на возмещение вреда в полном объеме, причиненного его здоровью при оказании медицинской помощи. Данные положения находят свое обоснование в положениях ст. 1064 ГК РФ и конкретизируется в п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Для признания факта некачественного оказания медицинских услуг должны быть представлены доказательства, не только подтверждающие наличие дефектов в оказании медицинской помощи пациенту и причинение медицинскими работниками вреда в виде наступления негативных последствий, но и установление наличия прямой причинно-следственной связи между действиями работников медицинской организации по оказанию медицинской помощи пациенту и причинение вреда здоровья пациента.
Эта сложная формулировка,которую суды часто используют в своих решениях предполагает,что для установления того, был ли причинен вред здоровью пациента, по делу назначается судебно-медицинская экспертиза, которая установит правильность диагноза, недостатки и эффективность назначенного лечения.
Интересный факт и судебной практики, удовлетворение заявленных требований возможно и в тех случаях, когда специалист медицинского учреждения не может продолжительное время установить диагноз, допустил диагностическую ошибку, либо в ходе назначенного и проводимого некорректного лечения, одновременно с которым по вине специалиста клиники упущено время для проведения необходимого лечения, причинен вред здоровью пациента.
Исковые требования о возмещении вреда подлежат удовлетворению и в том случае, когда по результатам экспертизы установлено, что дефекты оказания медицинской помощи могли способствовать (но не явились и причиной) развитию осложнений, что подтверждается судебной практикой.
Структура документа может быть следующей:
- Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
- Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
- Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
- Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
- Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
- Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
- Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
- Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
- Подпись подателя претензии и дата ее направления.
- Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.
Такую претензию можно составить, например, по предлагаемому нами шаблону, который можно скачать по ссылке: Претензия о возмещении причиненного имуществу ущерба – образец.
Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).
При этом возмещается только прямой действительный ущерб, нанесенный как работодателю, так и третьим лицам (во втором случае речь идет о сумме, выплаченной работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба, п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52). Упущенная выгода в таких случаях взыскана быть не может, равно как и проценты за пользование чужими денежными средствами.
ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ).
Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО» от 08.02.
1998 № 14-ФЗ) и др.
Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).
Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.
В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой вид ущерба с вытекающими из этого материальными затратами. Но не всегда вопрос возмещения понесённых убытков решается легко, быстро и правильно.
Знание основных и юридически грамотных действий, которые необходимо предпринять для решения возникшей проблемы, поможет гражданину или организации гарантированно восстановить нарушенные права и позволит возместить материальный, а иногда и моральный урон.
Одним из важных шагов на первом этапе решения вопроса возмещения ущерба является составление претензии.
Трудовое законодательство не предусматривает направления работнику такого документа, как претензия о возмещении материального ущерба. На практике направление претензии с предложением о добровольной компенсации предшествует обращению в суд.
Претензия о возмещении материального ущерба предъявляется достаточно часто бывшим работникам, так как за серьезными нарушениями обычно следует увольнение. Но даже как мера дисциплинарной ответственности увольнение не освобождает работника от обязанности компенсировать потери работодателю.
Предъявлению претензии обязательно предшествуют оценка возможности взыскания причиненного ущерба и проведение служебной проверки (гл. 39 ТК РФ).
Работник обязан возместить ущерб работодателю, если:
1. В совокупности имеются 3 обстоятельства:
- работник совершил неправомерные действия (бездействие), иначе говоря нарушил закон, трудовой договор, должностную инструкцию и т. д. ;
- деяние было виновным (возможен как умысел, так и неосторожность);
- у работодателя возник ущерб, который находится в прямой причинно-следственной связи с действиями работника.
2. Отсутствуют обстоятельства, при которых исключается ответственность работника (ст. 239 ТК РФ):
- непреодолимая сила (например, стихийное бедствие);
- обычный хозяйственный риск (абз. 2 п. 5 постановления пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52);
- необходимая оборона (ст. 37 УК РФ);
- крайняя необходимость (ст. 39 УК РФ);
- работодатель не обеспечил надлежащих условий хранения имущества.
Во-первых, с работника можно требовать только прямой ущерб (ст. 238 ТК РФ). Это сумма, на которую уменьшилось/ухудшилось имущество, и/или сумма затрат, которые работодатель будет вынужден произвести для восстановления прежнего положения (ремонт, выплаты за вред третьим лицам).
Упущенную выгоду с сотрудника взыскать нельзя. Например, если работник сломал оборудование, то взысканию подлежат затраты на ремонт (прямой ущерб). Сумму неполученного из-за простоя оборудования дохода требовать нельзя.
Во-вторых, по общему правилу работник должен возместить только сумму, не превышающую его средний заработок за месяц (независимо от фактического размера ущерба).
Напомним, что его расчет производится в соответствии с Положением о порядке исчисления средней зарплаты, утв. постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922.
В расчет берутся 12 месяцев, предшествующих месяцу причинения ущерба, а если время возникновения ущерба нельзя определить ― 12 месяцев, предшествующих обнаружению потерь.
Исключение ― случаи полной материальной ответственности работника (исчерпывающий перечень дан в ст. 243 ТК РФ). В этих случаях ущерб можно взыскать полностью.
Возмещение вреда здоровью при ДТП
Цель служебной проверки ― установить причины возникновения ущерба, его размер и виновных лиц. Закон хотя и не слишком детально, но регулирует ее проведение (ст. 247 ТК РФ):
- Работодатель соответствующим приказом может создать комиссию. Ограничений по составу нет: можно привлечь как своих работников, так и специалистов-консультантов по договору оказания услуг.
- У предположительно виновного сотрудника запрашиваются объяснения в письменном виде. При отказе от их дачи необходимо составить акт.
Хотя кодекс об этом умалчивает, по окончании проверки составляется письменный документ (заключение или акт), где фиксируются ее результаты. Знакомить сотрудника с материалами проверки необязательно, только если он об этом попросит.
К числу лиц, ответственных за причиненный вред при ДТП, законодатель относит страховщика – организацию, застраховавшую гражданско-правовую ответственность владельца автомототранспортного средства и причинителя вреда – виновника аварии.
В специально предусмотренных законом случаях ответственность может также возлагаться на собственника транспортного средства (статья 1079 ГК РФ) и работодателя (статья 1068 ГК РФ).
Статья в помощь:
Возмещение вреда, причиненного работником при ДТП
Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему
Действующее в сфере ОСАГО законодательство в начале 2015 года, претерпело ряд важных дополнений.
Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. № 150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего» внесены некоторые изменения в существовавший ранее порядок.
Суть новаций сводится к следующему.
Предельный размер ответственности страховщика в случаях причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего с 1 апреля 2015 года составляет 500000 рублей.
Устанавливается принципиально новый порядок выплат страхового возмещения в виде фиксированных платежей в зависимости от характера и степени повреждения здоровья.
Перечень травм и причитающихся по ним денежных сумм подробно регламентирован и сведен в таблицу.
Страховые выплаты будут осуществляться по факту получения травмы.
При множественности телесных повреждений окончательный размер страхового возмещения будет определяться путем их суммирования.
Для получения страховки потерпевшим не нужно ожидать окончания лечения.
Новая схема обязывает страховщика произвести выплату по предъявлении потерпевшим медицинского заключения о характере травм и документов, подтверждающих факт ДТП.
Новый порядок предусматривает дополнительные выплаты при ухудшении состояния здоровья потерпевшего, назначении дополнительного лечения или признании пострадавшего лица инвалидом.
Возмещение вреда здоровью при ДТП включает в себя:
заработок или иной доход, который утратил потерпевший за время его нетрудоспособности;
затраты на лечение, включая дополнительное питание и приобретение лекарственных препаратов, гигиенических и иных средств ухода за больным;
расходы на посторонний уход за больным, протезирование, лечение в санаторно-курортных учреждениях;
затраты на покупку специальных транспортных средств;
расходы по профессиональному переобучению.
Статьи в помощь:
Страховая компания не платит по ОСАГО
Как составить жалобу на страховую компанию по ОСАГО
Российское законодательство, установив в части 1 статьи 1085 ГК РФ перечень подлежащих возмещению затрат понесенных потерпевшими, предусмотрело условия, при которых понесенные расходы признаются обоснованными и необходимыми.
Первым условием является подтверждение нуждаемости в уходе и помощи.
Вторым условием является отсутствие у потерпевшего права на их бесплатное получение.
Часто решение вопроса о возмещении вреда причиненного здоровью потерпевшего в ДТП переходит в область судебного спора.
Основной причиной, из-за которой потерпевшим приходится обращаться в суд, является нежелание страховых компаний и виновников аварии добровольно исполнять свои обязанности.
Статьи в помощь:
Образец претензии к страховой компании при ДТП
Образец иска к страховой компании при ДТП
Важно знать и помнить, что в суде потерпевшему предстоит представить доказательства, подтверждающие исковые требования о компенсации дополнительных расходов, вызванных повреждением здоровья (статья 56 ГПК РФ).
В противном случае требования истца не будут удовлетворены.
Лицам, не имеющим юридического образования и опыта ведения дел данной категории, достаточно сложно выполнить предписания закона о доказывании.
Шансы на выигрыш дела в суде существенно возрастут, если вы будете придерживаться изложенных ниже правил.
Утрата заработка или иного дохода доказывается представлением справки о среднем заработке за период времени, предшествующий наступлению нетрудоспособности.
Если потерпевший имел доход от предпринимательской деятельности, его размер подтверждается налоговой отчетностью.
Утраченный заработок (доход) подлежит возмещению пострадавшему в полном объеме, а не в какой-либо части.
При этом не учитываются никакие социальные выплаты, назначенные потерпевшему, как до повреждения его здоровья, так и после ДТП.
Если потерпевший на момент автодорожного происшествия не работал, то размер возмещения рассчитывается исходя из предполагаемого среднего заработка по его профессии и квалификации, сложившегося в регионе проживания.
При этом размер не может быть ниже установленного законом прожиточного минимума. Сведения о среднем заработке запрашиваются из органа статистики.
Требования компенсации расходов на лекарства и средства ухода за больным подлежат возмещению, если данные виды медицинской помощи не входят в программы обязательного медицинского страхования.
К сожалению, лечение в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) может продлиться чрезвычайно долго и закончиться безысходностью по причине аморфности и беспомощности системы.
Травмы, полученные потерпевшими в дорожно-транспортных происшествиях, нередко требуют квалифицированного и дорогостоящего лечения.
В таких условиях потерпевшие вынуждены лечиться за свой счет.
При невозможности получения своевременной и качественной медицинской помощи в рамках программы ОМС суды идут по пути удовлетворения исковых требований о взыскании фактически понесенных расходов на платную медицинскую помощь на общих основаниях.
К такому применению закона их обязывает Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 1 от 26.01.2010 г.
Для того, чтобы доказать невозможность получения медицинской помощи в рамках ОМС истец должен предоставить суду копии обращения в медицинские учреждения по вопросам проведения лечебно-реабилитационных мероприятий по программам бесплатной медицинской помощи и письменный отказ в предоставлении такой помощи в рамках программы ОМС.
Документами, подтверждающими понесенные затраты признаются договор на оказание платных медицинских услуг, квитанции, чеки, иные платежные документы, подтверждающие расходы на лечение и реабилитацию.
При доказывании истцом нуждаемости в том или ином виде лечения, помощи, средствах восстановления и реабилитации в процессе рассмотрения дела о возмещение вреда здоровью при ДТП следует исходить из медицинских документов, содержащих назначения и рекомендации лечащих врачей.
Источниками доказательств являются истории болезни, выписные эпикризы, заключения медико-социальных экспертиз (МСЭ).
Факт причинения вреда здоровью истца противоправными действиями ответчика подтверждается постановлением по делу об административном правонарушении или приговором суда по уголовному делу.
Причем эти процессуальные документы должны иметь статус «вступивших в законную силу».
Исковое заявление о возмещение вреда здоровью при дорожно-транспортном происшествии включает в себя основное — требование денежной компенсации расходов на лечение и дополнительные — требования о компенсации морального вреда, возмещении дополнительных расходов, взыскании судебных издержек.
Статьи в помощь:
Взыскание ущерба с виновника ДТП
Моральный ущерб при ДТП
Теплоснабжающие компании. Требования к теплоносителю, системам теплоснабжения
Для получения подробной информации оставьте контактные данные и мы с Вами свяжемся
Разберемся в нормативно правовой базе дающей право на взыскание упущенного заработка, а также приведем пример расчета упущенного заработка.
При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
п.1 ст. 1085 ГК РФ
При этом в расчете упущенного заработка не учитываются пособия, пенсия и иные выплаты, которое назначены как до так и после получения травмы.
При определении утраченного заработка (дохода) пенсия по инвалидности, назначенная потерпевшему в связи с увечьем или иным повреждением здоровья, а равно другие пенсии, пособия и иные подобные выплаты, назначенные как до, так и после причинения вреда здоровью, не принимаются во внимание и не влекут уменьшения размера возмещения вреда (не засчитываются в счет возмещения вреда). В счет возмещения вреда не засчитывается также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья.
п.2 ст. 1085 ГК РФ
Для расчета упущенного заработка будет необходимо привести еще две нормы права статьи п.1 и п.2 ст.1086 ГК РФ.
Размер подлежащего возмещению утраченного потерпевшим заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — степени утраты общей трудоспособности.
п.1 ст.1086 ГК РФ
Среднемесячный заработок (доход) потерпевшего подсчитывается путем деления общей суммы его заработка (дохода) за двенадцать месяцев работы, предшествовавших повреждению здоровья, на двенадцать. В случае, когда потерпевший ко времени причинения вреда работал менее двенадцати месяцев, среднемесячный заработок (доход) подсчитывается путем деления общей суммы заработка (дохода) за фактически проработанное число месяцев, предшествовавших повреждению здоровья, на число этих месяцев.
п.3 ст.1086 ГК РФ
Здесь можно запросить справку с места работы о среднемесячном заработке или произвести ее расчет самостоятельно, предварительно все равно запросив в месте работы справки 2-НДФЛ.
Например вы болели начиная 12 февраля 2020 года по 30 апрель 2020 года, за месяц ваша средняя зарплата составляет 30 000 рублей.
Месяц | Количество дней не трудоспособности | Сумма |
февраль | 17 | 30 000 руб. /29 х 17 =23 015,13 руб. |
март | все | 30 000 руб. |
апрель | все | 30 000 руб. |
Пример расчета утраченного заработка за период с 12.02.2020 по 30.04.2020
Всего 74 482 руб. 75 коп.
Не забудьте в исковом заявлении данный расчет произвести и приложить его, как лист расчетов.
Необходимо подтвердить, не только, что траты были Вами произведены — это можно с помощью чеков, договоров на дополнительное лечение, диагностику и.т.д., но нужно доказать, что вы не могли получить данные услуги в рамках бесплатной помощи по полису ОМС.
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
п.1 ст.1064 ГК РФ
Также п.1 ст. 1085 ГК РФ указанный выше в утраченном заработке.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Учитывая, что причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. Независимо от вины причинителя вреда осуществляется компенсация морального вреда, если вред жизни или здоровью гражданина причинен источником повышенной опасности (статья 1100 ГК РФ).
п. 32 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 N 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»
Как взыскать вред за травму на тротуаре в гололед
Суд указал, что даже при соответствии действительности объяснений истца об обстоятельствах получения травмы, наличие скользкости, само по себе, не достаточно для вывода о ненадлежащем исполнении ответчиком договорных обязательств, которые состояли не в том, чтобы обеспечить полное отсутствие обледенения, а лишь в проведении уборочных мероприятий в определенном режиме.
Суд решил, что вред за травму в гололед подлежит взысканию, только в случае если обслуживающая компания нарушила условия договора с городом, либо приказы и постановления Постановления Правительства Санкт-Петербурга.
В требованиях было отказано в полом объеме. Не согласившись с решением суда первой инстанции нами была подана апелляционная жалоба.
Вред за травму в гололед полученную вследствие ненадлежащей уборки обслуживающей организации был взыскан, только через суд второй инстанции. при этом возместить полностью расходы на лечение нам не удалось ввиду возможности их бесплатного получения в разумный срок. Сам процесс оказался длительным и сложным, многое приходилось истребовать и доказывать походу процесса.
Претензия — это официально оформленный документ от физического или юридического лица, направленный в страховую компанию (СК). В данном документе указываются причины несогласия с действиями СК и предложения по устранению этих причин. Самые распространённые поводы для составления претензии:
- Страховая компания отказалась выплачивать компенсацию. Поскольку страховые компании являются коммерческими организациями, то и борьба за прибыль идёт не меньшая, чем за прилавком магазина. Разве что выглядит всё более дипломатично, нежели в торговле. Суммы выплат, как правило, достаточно высокие и поэтому многие СК предпочитают бороться за прибыль в каждом страховом случае. Поскольку не все граждане достаточно подкреплены юридически, то найдутся среди них и те, кто закроют глаза и отдадут свои «кровные» на ремонт автомобиля.
- Страховая компания выплатила недостаточную сумму. Здесь, как и выше, целью является сокращение издержек компании за счёт «недовыплат» клиентам. Чаще всего обман заключается в неправильном расчёте ущерба оценщиками. Если экспертизу проводят «свои» эксперты, то и сумма ущерба к возмещению может быть рассчитана не по-вашему. Для опровержения подобных нарушений достаточно провести независимую экспертизу, и чтобы предъявить претензию, сумма, указанная независимыми экспертами, должна превышать первый расчёт более чем на 10%.
- Затягивание сроков выплат. Нередко у страховых компаний попросту недостаточно средств для покрытия ущерба. В таком случае менеджеры начинают «кормить» клиентов обещаниями о завтрашнем дне. Если аппетита на такие обещания у вас нет, то по прошествии 20-дневного срока вы можете обратиться в страховую с соответствующим вопросом.
- Некачественный ремонт автомобиля. Если страховая компания выписала направление на ремонт на станцию техобслуживания (СТО), где автомобиль не был приведён в доаварийное состояние, то можно также писать претензию.
Важно понимать, что с 2018 года в большинстве случаев выплаты производятся не в наличной форме, а в виде оплаты ремонтных работ напрямую в СТО. Таким образом пункты 1 и 2 остаются актуальными в исключительных случаях:
- полное уничтожение автомобиля
- причинение тяжкого вреда здоровью
- смерть владельца авто
- у водителя имеется группа инвалидности
- если условия выплаты были обговорены ранее и зафиксированы в доп. соглашении
- если итоговая сумма ремонта превышает установленную законом об ОСАГО.
Также, если со стороны СК были многократные нарушения по возмещениям, Центробанк вправе наложить так называемые санкции. В этом случае страхователь вправе требовать денежного вознаграждения.
Повторимся: страховая компания — это коммерческая организация. Как правило, достаточно крупная и может позволить себе грамотных юристов, знающих законодательство от А до Я. Поэтому малейшее несоответствие законам может стать причиной отказа в рассмотрении претензии. И, к счастью, список этих причин уже известен:
- водитель транспортного средства был в состоянии опьянения (алкогольного или наркотического) в момент ДТП
- отсутствуют документы из перечня, указанного выше
- ошибки в заполнении претензии
- нарушение каких-либо пунктов договора гражданской ответственности
- страхователь не уложился в пятидневный срок (после аварии) для подачи первого заявления
- идёт расследование происшествия в рамках уголовного или административного дела (причина для отсрочки)
Кроме того, если СК была лишена лицензии на ведение страхового бизнеса, то отказать они тоже имеют право. Поэтому будьте внимательны при выборе компании-страховщика. Не выбирайте «серые» неизвестные фирмы.
В случае неправомерного отказа, вы можете, параллельно сообщив о нарушении в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) или Центробанк, смело отправляться в судебный участок.
Поскольку письменное притязание расценивается законом, как доказательство вины одной из сторон, оформлять его нужно в установленный судом срок. Зависит он двух основных критериев:
- Количество пострадавших лиц;
- Характер причиненного вреда.
В первом случае, если в аварии пострадал один человек, то претензия обычно рассматривается не дольше 3 месяцев. А вот при двух и более потерпевших лицах этот период может увеличиться вдвое.
Примерно такой же принцип наблюдается при вычислении степени причиненного вреда: чем серьезней ущерб, тем больше времени отводится виновной стороне на изучение досудебной претензии. Ну а если пострадавший водитель не желает ждать добровольного ответа от второго участника конфликта, то он всегда может подать на него заявление в суд.
При составлении предупредительного письма в адрес виновной стороны пострадавший автовладелец должен придерживаться такой последовательности размещения текста:
- Шапка, в которой указывается: от кого и кому поступает письмо. Размещается в самой верхней части листа по правой стороне;
- Название документа. Расположено по центру бланка, над основной информацией. Выполняет роль заголовка;
- Текст претензии;
- Прикрепленные приложения. Выносятся отдельно, под текстом претензии;
- Дата составления притязания и подпись заявителя.
Внимание! Менять местами или убирать из бланка перечисленные данные строго запрещено. При несоблюдении правил заполнения претензии рассчитывать на добровольную компенсацию гражданину, скорее всего, не придется.
Для того, чтоб суд мог рассматривать письменную претензию, как доказательство против виновной стороны ДТП, ее необходимо подкрепить заверенными актами, такими как:
- Протокол ГИБДД об административном правонарушении по состоянию на день произошедшей аварии;
- Копия выписки из страховой компании, с указанием выплаченной суммы средств на ремонт ТС или с отказом в компенсации;
- Заключение со станции техобслуживания с общей суммой причиненного ущерба;
- Удостоверение, подтверждающее право потерпевшей особы на получение выплаты от виновника ДТП (ПТС или генеральная доверенность).
С указанным перечнем документов пострадавшему необходимо сначала обратиться к нотариусу и заверить свое притязание его подписью. И только после этого собранные материалы можно нести в суд в паре с исковым заявлением.
Излагая требования по возмещению причиненного ущерба, пострадавший имеет право взыскать с виновника аварии:
- Полную сумму затрат на восстановительные работы (в случае отсутствия полиса у зачинщика дорожного конфликта);
- Часть средств, которую страховая компания не выплатила ввиду каких-либо причин.
Если же потерпевший гражданин не имеет доказательств по стоимости ремонта ТС или повреждения на его автомобиле не связаны с случившимся ДТП, то виновная сторона конфликта оставит за собою право оспорить выдвинутую ему претензию.
Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию
К сожалению, ответственность за игнорирование письменного притязания пугает не всех автолюбителей, а потому пострадавшей стороне иногда приходится прибегать к крайним мерам – к инициированию судебного процесса. Для этого ей нужно:
- Собрать доказательную базу по случившемуся ДТП;
- Написать заявление на второго участника конфликта;
- Нанять хорошего адвоката;
- Оплатить единую гос. пошлину.
После рассмотрения дела зачинщик аварии будет выплачивать не только компенсацию за причиненный вред имуществу или здоровью третьего лица, но и все издержки, потраченные истцом на защиту своих прав.
Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.
Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.
В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.
Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.
Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.
Источник