14 проблем со здоровьем, от которых мы избавимся благодаря новым технологиям (но не скоро)
Многие проблемы со здоровьем, которые кажутся неразрешимыми сейчас, имеют все шансы поддаваться лечению в будущем. Учёные и врачи постоянно разрабатывают технологии, которые, как предполагается, избавят нас от некоторых серьёзных болезней. Wired собрал именно такие технологии. Многие из них уже тестируются (правда, неизвестно, когда дойдут до всех нас).
1. Аллергии
Примерно 8% детей в США страдают от пищевых аллергий, очень часто — на арахис. Помочь тут может накожная иммунотерапия. На кожу крепится пластырь, покрытый тонким слоем белка арахиса. Это активирует иммунные клетки: они отправляются к лимфоузлам, отвечающим за аллергическую реакцию, не попадая при этом в кровь. Пластырь всё ещё на стадии тестирования, но есть надежда, что толерантность к орешкам восторжествует, а реакция будет повержена.
2. Аутизм
Аутизм очень сложно выявить в раннем возрасте. Вместе с тем, согласно результатам исследований, с аутизмом надо начинать работать как можно раньше. Терапия у детей в возрасте до четырёх лет оказывается максимально эффективной — приводит к значительному улучшению познавательных способностей, речи и адаптивного поведения.
При помощи искусственного интеллекта учёные создали метод анализа плотности нейронных связей при проведении функциональной МРТ у полугодовалых младенцев. Метод с точностью более 96% позволяет определить, разовьется ли у ребёнка аутизм к двум годам.
3. Проблемы со слухом
Примерно в шесть месяцев мозг ребёнка начинает активно обрабатывать человеческую речь и другие звуки. Глухие дети подвергаются риску пропустить этот поворотный момент в развитии даже в случае установки кохлеарных имплантов. Учёные создали алгоритм машинного обучения, способный анализировать МРТ детей, прогнозировать ход их речевого развития и определять, требуется ли дополнительная помощь.
4. Проблемы со зрением
Амблиопия (или «ленивый глаз») — самое частое нарушение зрения у американских детей. Первые исследования показали, что игры виртуальной реальности могут быть эффективнее традиционной повязки на глаз (да-да). Программы виртуальной реальности проецируют различные изображения в каждый глаз, создавая иллюзию трёхмерного пространства. Игры создаются таким образом, чтобы самая важная информация (например, падающие астероиды) поступала в более слабый глаз. Именно это стимулирует мозг и слабый глаз работать совместно.
5. Сотрясение мозга
Сотрясения мозга составляют примерно одну десятую всех спортивных травм в школе. Их главная проблема в том, что на начальном этапе очень трудно оценить степень их тяжести. Недавнее исследование показало, что уровень тау-белка в крови ученика, перенесшего сотрясение мозга, пропорционален времени, требуемому юному атлету на восстановление. С помощью обычного анализа крови можно точно определить сроки выздоровления.
6. Депрессия
В 2016 году примерно 3,1 миллионов американских подростков хоть раз находились в серёзном депрессивном состоянии. Теперь у таких детей есть возможность поговорить с чат-ботом, который помогает в когнитивной бихевиоральной терапии. Он ежедневно спрашивает подростка о настроении, помогает перестроить негативный образ мыслей («Жизнь проходит слишком быстро. Это сказал мудрец по имени Феррис Бьюллер») и ставит достижимые цели.
7. Диабет
Диабет первого типа часто начинается в 13-16 лет. Тинейджерам бывает трудно перестроить свою жизнь — регулярно измерять уровень глюкозы и делать инъекции инсулина несколько раз в день. Справиться с задачей позволяет система подачи инсулина для пациентов в возрасте от 14 лет, которая называется MiniMed 670G. Она автоматически измеряет уровень глюкозы и при помощи определённого алгоритма вводит точные дозы инсулина.
8. ВИЧ
Сейчас в мире живет больше четырёх миллионов молодых людей с ВИЧ. Медики добились грандиозного прогресса в борьбе с заболеванием — оно больше не приравнивается к смертному приговору. Но жить с ВИЧ можно лишь при следовании сложному алгоритму ежедневного приёма таблеток. Чтобы облегчить эту задачу, учёные разработали капсулу с шестью звеньями, принимать которую следует лишь раз в неделю. Звенья капсулы сделаны из разных полимеров, и скорость их растворения неодинакова — поэтому каждый из медикаментов поступает в организм в нужный день недели.
9. Рак
Большинство видов рака угрожает нам после пятидесяти, однако врачи рекомендуют уже в 30-40 лет проверяться на рак прямой кишки, простаты, молочной железы и шейки матки. Учёные разрабатывают так называемую жидкую биопсию, позволяющую заметить выделяемые опухолями молекулы в крови или в моче. Это менее инвазивный и болезненный метод, чем биопсия ткани. Такой анализ легко можно сдать повторно.
10. Бесплодие
Для женщин до 35 лет вероятность забеременеть после одного цикла ЭКО — не больше 50%. Исследователи разработали небольшой микроструйный прибор, позволяющий определить, какую сперму использовать для ЭКО, ведь клеткам спермы приходится преодолевать своего рода полосу препятствий, и выживают только самые здоровые и быстрые сперматозоиды правильной формы. Есть надежда, что самые прыткие из них повысят шансы на успех ЭКО.
11. Грипп
Учёные приблизились к созданию универсальной вакцины, которая сможет защитить нас от различных штаммов гриппа (прощайте, ежегодные прививки!). Стратегия в том, чтобы нацелиться наповерхностный белок вируса гриппа — гемагглютинин — с помощью которого вирус проникает в клетки. Головка белка часто мутирует, но его основание, как правило, не меняется при любых штаммах.
12. Болезнь Альцгеймера
Ранняя диагностика болезни Альцгеймера позволила бы обратить симптомы и замедлить снижение когнитивных функций за счёт своевременного лечения. В 2017 году учёные создали тест на болезнь Альцгеймера, проанализировав данные 70 000 пожилых людей и сосредоточившись на 31 генетическом маркере, сопутствующем заболеванию. Данный тест точно определяет риск развития болезни Альцгеймера и показывает, как этот риск меняется по мере старения (конечно, он растёт.)
13. Заболевания почек
Заболеваниями почек страдают в основном люди старше 60 лет. Варианты лечения привлекательными не назовёшь. Диализ — дорогое, но временное решение, а донорские органы — редкость. Группа врачей и учёных работает над созданием искусственной почки, способной отфильтровывать кровь через силиконовые мембраны и питающейся от собственного кровяного давления тела.
14. Лимфома
Средний возраст пациентов, которым ставится этот диагноз, — 67 лет. Химиотерапия не всегда помогает. Учёные создают новый метод — терапию CAR-модифицированных T-клеток. Собственные T-клетки пациента вычленяются из крови и к ним добавляются рецепторы, способные закрепляться на раковых клетках. Затем модифицированные клетки возвращаются в организм пациента, где осуществляют поиск и уничтожение поражённых элементов.
Иллюстрации: Shutterstock (miniwide)
Источник
5 признаков отсутствия серьёзных проблем со здоровьем
Здоровый образ жизни – основа нормального процесса жизнедеятельности. Каждый человек хоть иногда задумывается, насколько правильно он живёт, полноценно ли питается, высыпается, достаточно ли двигается. В поисках способа предотвращения всех недугов, мы иногда старательно пересматриваем свой ритм жизни, и порой находим в своём организме проблемы со здоровьем, которые не всегда соответствуют действительности. Кто-то сразу же отправляется за помощью к врачу, кто-то ищет ответы в интернете. Конечно же, при наличии серьёзных симптомов или болевых признаков следует немедленно обратиться к специалисту. Но не стоит беспокоиться понапрасну из-за малейших необычных ощущений в организме. Вместе с estet-portal.com предлагаем изучить перечисленные в данной статье признаки, которые помогут разобраться, насколько полноценно функционирует ваш организм.
Здоровый сон: нет проблем со здоровьем
Средняя норма продолжительности сна у взрослого человека составляет в среднем 6-8 часов. Для полноценного отдыха организму человека, желательно ложиться в определённое время. Наиболее оптимальными считаются часы с 22.00 до 05.00. В это ночное время сон считается более крепким и качественным. Необходимо выработать режим сна. В таком случае процесс засыпания будет быстрым, а утренний подъём будет происходить легко и без ощущения усталости.
Если человек следует режиму, но при этом всё равно не высыпается, есть смысл поработать над гигиеной сна. Она включает в себя следующие требования:
• Кровать и постельное бельё должны быть удобными и комфортными.
• Отключение на время сна всех источников шума (телефона, телевизора, компьютера, дверного звонка и т.п.).
• За 1-2 часа до сна не производить слишком активных действий, не смотреть телевизор, не перетруждаться. Можно почитать книгу.
• Никакого кофе или алкоголя перед сном! Они увеличивают нагрузку на нервную систему, не давая организму расслабиться.
• Улучшить ночной отдых поможет вечерняя прогулка на свежем воздухе.
• Проснувшись утром, рекомендуется не оставаться надолго в постели.
Полноценный рацион питания залог здоровья
Чтобы организм человека функционировал нормально, ему необходимо сбалансированное питание. Продукты, которые человек съедает в течение дня, должны быть разнообразные по своему составу.
Средняя суточная норма для взрослого человека составляет 1 г белков, 1 г жиров и 4 г углеводов на 1 кг веса человека.
Если человек кушает в течение дня разнообразную пищу, которая включает овощи, фрукты, рыбу, мясо, каши, первые блюда, то он может быть спокоен, что питается правильно. Такой рацион даёт больше уверенности, что у человека отсутствуют серьёзные проблемы со здоровьем. По крайней мере, его желудочно-кишечный тракт при таком питании, будет функционировать правильно.
Что касается людей, привыкших питаться на ходу, перекусами или в фастфудах, им лучше пересмотреть свой режим питания.
Отсутствие вредных привычек поможет избежать проблем со здоровьем
К основным зависимостям, распространённым в настоящее время, относятся:
• курение;
• алкоголизм;
• наркомания.
Если человек – обладатель, хотя бы одной из этих вредных привычек, можно утверждать, что у него имеются потенциальные или выраженные проблемы со здоровьем. Ведь не зря нас всех с детства учат, что такие привычки губят и медленно убивают организм.
Допустимые нормы алкоголя зависят от пола и возраста человека. Для женщин они меньше, чем для мужчин. Причём, с каждым годом количество выпиваемого спиртного, должно уменьшаться. Средняя, потенциально не опасная доза алкоголя, рассчитывается по формуле 1-1,5 мл чистого алкоголя на 1 кг массы тела.
Ни одна, из выше упомянутых зависимостей, не проходит даром для здоровья и жизни человека. Они способны вызывать множество негативных последствий, самым серьёзным из которых является смерть. Согласитесь, это весомый повод отказаться от них, и начать свой путь к здоровой и счастливой жизни.
Нормальная физическая активность – только плюс
Двигательная активность включает себя не только занятия спортом. Даже элементарные пешие прогулки по дороге на работу или в магазин приносят свою пользу организму человека.
Согласно рекомендациям Всемирной Организации Здравоохранения, взрослые люди в возрасте от 18 до 65 лет, должны двигаться от 150 до 300 минут аэробной нагрузки в неделю, в зависимости от степени её интенсивности.
То есть, если человек данной возрастной категории совершает пешие прогулки, хотя бы по полчаса – часу в день, он имеет все шансы избежать проблем со здоровьем. Если же человек имеет сидячую работу, необходимо включить в свой режим дня дополнительные силовые нагрузки.
Регулярные медицинские осмотры: с организмом все впорядке
При отсутствии доверия к медицине, невозможно говорить о правильной и слаженной работе организма. Если человек, в случае возникновения заболевания, пытается вылечиться своими силами, нет никакой гарантии, что он не запустит протекание болезни. Именно поэтому рекомендуется, в случае появления каких-либо симптомов заболевания, обращаться к специалистам.
Но даже при отсутствии явных проблем со здоровьем, необходимо регулярно совершать плановые профосмотры. Кроме того, хотя бы раз в полгода важно посещать стоматолога, гинеколога или уролога, а также производить необходимую вакцинацию.
Источник
«Не снимайте носки»: что бесит врачей в пациентах
В первую очередь это хамство и пренебрежение элементарной гигиеной
Пациенты, недовольные врачами, — явление вполне обыденное. Однако врачи — тоже люди, и им тоже многое не нравится в пациентах. Проведя опросы в нескольких медицинских группах соцсетей, обозреватель «МК» составил своеобразный рейтинг «грехов» пациентов, которые раздражают врачей больше всего. Как оказалось, люди в белых халатах бывают недовольны тем, что многие (вполне себе здоровые и дееспособные люди) не следят за гигиеной, хамят, учат врачей по Интернету и не соблюдают их предписаний.
Фото: АГН «Москва»
В ряде врачебных интернет-сообществ таким опросом начали сильно возмущаться: мол, обсуждать недостатки пациентов неэтично. Иные медики начали укорять друг друга, заявляя, что говорить о таком можно лишь в курилках, а порой и призывая срочно уволиться тех, кого раздражает хоть что-то.
На самом деле мы не просили раскрывать ни имен, ни диагнозов и гарантировали полную анонимность опроса. Благодарим тех, кто был с нами откровенен и рассказал все как на духу.
Фото: Алексей Меринов
Помой себя
Андрей, врач поликлиники:
— У многих пациентов принятие душа не в чести. И не только у пациентов — у нас в общественном транспорте некоторые люди отнюдь не при смерти, но явно не в ладу с гигиеной. А уж к врачу с такими ароматами приходят на прием! Ты пришел к врачу, будь любезен быть опрятным и отвечать по существу!
Анна, массажист:
— Ко мне на массаж в клинику в рваных и грязных трусах являлись, с застарелыми пятнами на белье. До этого работала и в «скорой», и в травмопункте. Там пациентам, конечно, не до парфюмов. Но убило, что идут делать массаж грязные и вонючие. Можно утром хотя бы чистое белье надеть?
Ирина, терапевт:
— Меня очень раздражает вонючий пациент. Просто я вижу их до госпитализации и во время пребывания в стационаре. Есть такой тип людей: пока он дома, ему жена не позволяет плесенью покрыться: ну не пациент, а конфетка! Лег в больницу, нет жены рядом — все, понеслось! Душевую используют только в качестве курилки.
Елена, врач стационара:
— Не моются, да, к сожалению, хотя в каждой палате душевая комната.
Фарида, иглотерапевт:
— Мне по работе нужно, чтобы пациенты были с маникюром и педикюром. Для меня важно состояние кистей и стоп, так как это основное поле работы и диагностики. Пациентов в годах уже не прошу снимать носки, потому как не хочу видеть весь грибной ужас. Больше всего возмущают супружеские пары, где муж приходит с когтями на ногах. Грибки растут не от отсутствия денег, а от отсутствия гигиены.
Самый умный, но не врач
Виктория, терапевт:
— Возмущают пациенты, которые знают все заранее, хотя пришли выслушать мнение специалиста. И когда что-то им объясняешь, чувствуешь, как оно проваливается в пустоту. Как «День радио»: ну, ты же ничего этого не будешь делать! Есть такая группа пациентов: «У меня печень болит, я уже принимал но-шпу, не помогает, назначьте мне УЗИ или МРТ, у меня камень, наверно, у тети моей так было».
Павел, уролог:
— Спорят с врачом относительно предложенного лечения, настойчиво пытаются пересказать своими словами прочитанное в Сети.
Алена, невролог:
— Раздражает тупость. Иногда от пациентов приходится выслушивать малый курс по физиологии. Мол, у меня голова болит, потому что у меня же спазм сосудов и кровь не поступает в мозг. А вот когда мне нужно знать, при каких обстоятельствах возникает боль, пациент «играет в партизана». «На что жалуетесь?» — «Остеохондроз, сколиоз, удалили желчный пузырь 20 лет назад». — «Боли есть?» — «Нет». — «Головные боли есть?» — «Да». — «В каком месте?» — «Везде». — «Лоб, затылок, виски?» — «Да, именно здесь!» — «Сейчас болит?» — «Да». — «Пальцем показываем, где?» Показывает затылок.
Валерий, врач «скорой»:
— Когда говорят «все болит», спрашиваю, а язык болит? Немая пауза. Только тогда пациент начинает конкретизировать жалобы.
Человек, лечи!
Ульяна, пульмонолог:
— Больше всего в пациентах раздражает их желание показать, что они боги, а мы — обслуживающий персонал. Все прекрасно знают свои права, в особенности люди в моем отделении (ковидная реанимация). Также раздражает их желание изменить наш регламент, типа «отдайте мне мой телефон, я хочу звонить родным» (телефоны в нашем отделении строго запрещены). Также раздражают прыгуны из окон.
Оксана, дерматовенеролог:
— Есть пациент, а есть — потребитель медицинских услуг. Пациенты нуждаются в помощи. Потребители — в сервисе. Если врач потребителя раздражает — болезни нет, помощь не нужна. Он просто отбирает драгоценное врачебное время, которое мы должны тратить на тех, кто нуждается в помощи. Если вы желаете услуги — это не к врачам.
Наталья, врач стационара:
— Меня раздражает отсутствие общей культуры общения и ощущение, что им все должны. Я называю это «совковый жлобизм», это даже не зависит от социального статуса пациента.
Кардиохирург Н.:
— Очень мало благодарных пациентов. Я о тех, кто никогда не говорит спасибо, считает, что мы, излечивая их, выполняем свой долг. Многие при выписке уходят боком, лишь бы не благодарить врача.
Мила, участковый терапевт:
—Работаю с пациентами, которые в свое время монетизировали льготы: выбрали денежные выплаты вместо бесплатных лекарств. Постоянно слышу: «А вот по телевизору сказали», «а мне должны», «выпишите лекарства». А сколько написано жалоб! Я лекарства не произвожу, не закупаю, тендеры не разыгрываю, бюджетными деньгами не распоряжаюсь.
Фото: Иван Скрипалев
Непунктуальность = необязательность
Ольга, врач коммерческой клиники:
— Раздражает совершенная необязательность, непунктуальность. Считают, что если клиника частная, то на прием можно опоздать на сколько угодно. Другие пациенты и врач — не баре, подождут, не развалятся. Есть группа пациентов, которые приходят через неделю и говорят, что стало хуже, но лекарств они не принимали, потому что они вредные.
Андрей, онколог:
— Мои пациенты меня не раздражают, кроме хамов и опаздывающих на прием. А еще — те, кто не придерживается рекомендаций при подготовке к некоторым исследованиям.
Елена, кардиолог:
— Я бы выделила среди пациентов такую черту, как инфантильность. Любимая фраза таких «а мне не сказали». Если человек пришел впервые к врачу, претензий нет. Но когда у него целая история болезни — три инфаркта, два инсульта, КТ, МРТ, коронарная ангиография, а он приходит к доктору без единой выписки и даже без списка принимаемых препаратов и говорит «а мне не сказали». Спрашиваешь, какие таблетки принимаете — не знаю, маленькие, белые, жена дает. Не умеют сформулировать жалобы: не знаю, как болит, как долго, где. А я ведь не ветеринар! И я говорю не о возрастных пациентах с деменцией, а о людях старше 35 с сохранной умственной функцией.
Юрий, невролог:
— Раздражает, когда не выполняют рекомендации. У тебя был инфаркт, проведено стентирование? Тебе назначили препараты, но ты их отменил, потому что «вредно для печени»? И ты удивляешься, что боли усилились со временем? У людей какой-то иррациональный страх лекарств. Про «вредно для печени» пациент самостоятельно прочитал в инструкции, а чем полезен — не смог? Много пациентов принимаю после стационаров. И первое, что они спрашивают: мне в стационаре сказали пожизненно лекарства пить, но, может, часть уберем? Нельзя же всю жизнь таблетки глотать! А еще — обманывают. Спрашиваю, принимают ли лекарства, при каждом визите. Потом смотрю биохимию, и примерно такой диалог: «Статин пьете?» — «Да, конечно!» — «Но у вас холестерин все равно высокий». — «Так я месяц перед анализом не пил, отдохнуть хотел. Теперь опять начну!» И такой диалог у одного пациента может повторяться несколько раз. Я говорю о трудоспособных и считающих, что им все обязаны. Хотя он сам не думал, что он будет вечно молодым, что хотя бы раз в год надо сдавать элементарные анализы, измерять вес и рост, не курить, не злоупотреблять спиртным.
Сергей, врач общей практики:
— Раздражает ужасная некомплаентность, отсутствие приверженности лечению. Ты распинаешься, а пациент не слышит ничего и не делает, а потом приходит с такими же жалобами и вопросы ставит так, будто предыдущего разговора не было. Иногда на повторном приеме говорят, что от лечения стало только хуже. При подробном расспросе выясняется, что таблеток пациент не принимал.
Хамство и агрессия
Вячеслав, педиатр:
— Раздражает тупое, откровенное упрямство. Когда начинают агрессивно спорить с врачом относительно предложенного лечения, пытаются поставить доктора на место. Бывает волнение, страх, но когда хамят, исчезает желание помочь человеку. Поводом для агрессии может стать, например, желание доктора выписать из больницы совершенно здорового ребенка. Или отказ сделать импортную прививку.
Андрей, хирург:
— Знали бы вы, сколько мне разного быдла попадалось, и не всегда оно было и пьяное. На меня и с ножом кидались, и мою сестру душить пытались, и кидались с кулаками и угрозами. Ну а дверь ногой и обращение «чмо очкастое» я уж даже и не считаю. Ну вот самая частая причина агрессии со стороны пациента. Пришел, проблемы с ухом. Нужен лор-врач. Не по адресу, так сказать. Вопли, скандал, «меня не лечат!» Ну я же не лор-врач! В ковид-госпитале видел картину: привезли бабушку с вполне себе нормальной сатурацией, а куча родственников орет, что бабулю нужно спасать, и как вы, мрази такие, отказываетесь госпитализировать, отталкивая каталку, на которой лежит парень синий из-за низкой сатурации.
Ольга, офтальмолог:
— Бывает, доходит до драки за очередь, с привлечением меня в арбитры. Очень бешусь. Пару раз просто ушла пить чай. Сказала: вы тут разберитесь, а я вернусь через десять минут. Когда вернулась, все было ок.
Екатерина, уролог:
— Некоторые приходят на прием за помощью и начинают агрессивно объяснять, что медицина — это адское зло, а препараты — это отрава. Рекомендации не выполняют, а в отсутствии результата обвиняют врача.
Алексей, терапевт районной поликлиники:
— Раздражает, что больше половины больных не имеют прикрепления и даже полиса ОМС! Военные, полиция, флотские, таможня и т.д. — все ходят на прием в обычные городские поликлиники, но у них ЕСТЬ ведомственные!
Анна, терапевт стационара:
— Лечиться ходят по частным центрам, а умирать — в стационар.
Андрей, онкохирург:
— Раздражает вранье пациентов, хотя вроде сами пришли за помощью.
Марина, терапевт:
— Хитрость и наглость.
Ольга, педиатр:
— Бесит, когда уже конец длинного основательного приема, другие малые дети под дверью, а мама: «Ой, я забыла сказать. а еще. а еще. »
Павел, уролог стационара:
— Наши пациенты очень долго терпят боль, работают, лечатся в аптеке, бесконтрольно пьют жаропонижающие и антибиотики, а когда уже совсем беда, тогда едут в больницу. Практически все поступившие наплевательски относятся к своему здоровью со словами «поболит-поболит и пройдет».
Виктория, хирург:
— Ничто не раздражает, кроме ножей и диктофона.
Врачей не может ничто раздражать
Впрочем, очень многие врачи, искренне ли, нет ли, ответили, что в пациентах их не раздражает ничто и никогда. Алексей, главный врач горбольницы, рассказывает, что за долгие годы понял, что главное слово — «пациент». Онколог Жанна отмечает, что многие вещи вызывают недоумение или грусть, например необразованность пациентов, очевидное желание пациента себе навредить — лечением или не лечением. Или то, что они не ценят труд врачей.
«Как могут раздражать пациенты? Они же как дети малые. Пациент приходит к врачу, неважно зачем, ведь интересно разобраться, действительно он болен или врет», — говорит Никифор, хирург. Травматолог Александр признается, что в здоровых раздражает многое, а у пациентов есть только симптомы, что бы они ни творили.
Иные врачи признались, что раздражительными их делает синдром выгорания (которые из-за него покидают профессию), а другие отмечают, что в списке раздражающих и злящих вещей виноваты все же не пациенты, а общая организация медицины.
Есть врачи, которые, узнав, что коллег раздражает то или иное в пациентах, рекомендуют им немедленно уходить из медицины или, на худой конец, пройти тренинги у психолога.
Впрочем, некоторые врачи посмеиваются над такими ответами: ведь врачи не боги, а обычные люди со своими достоинствами и недостатками. «Белый халат нас инопланетянами не делает», — говорит онколог Светлана.
Что говорит статистика
В руки «МК» попали данные мониторинга информационной активности граждан в сфере здравоохранения, проведенного в пяти регионах страны. Его целью было выявить, почему пациенты негативно относятся к врачам и по каким поводам чаще всего конфликтуют. Результаты оказались весьма любопытными.
По мнению и врачей (88,4%) и пациентов (67,4%), пациенты стали более требовательными к оказанию медпомощи в последние годы. Каждый четвертый пациент (25,8%) полагает, что рост требовательности связан со снижением квалификации врачей. Для врачей же на первом месте среди причин роста требовательности пациентов к качеству медицинской помощи стоит ощущение постоянных нападок и критики в СМИ (63,3%). Влияние Интернета и легкого доступа к медицинской информации (59,7%), напряженность в обществе (57,8%) также как у пациентов попадает в тройку лидирующих причин роста требовательности.
Три четверти пациентов (79,4%) и половина врачей (55,5%) уверены, что в их истории взаимоотношений за последний год не было ни одного случая жалоб на качество медицинского обслуживания или конфликтов на этой почве. Каждый третий врач (35,8%) за последний год вспомнил 1–2 жалобы или конфликта (личного или по рассказам коллег). Среди пациентов 1–2 жалобы за последний год случались в два раза реже (у 15,7% опрошенных). В категорию конфликтных (т.е. тех, у кого жалобы и конфликты встречались 3 раза в год или чаще) попадает 8,7% врачей и 4,9% пациентов.
С точки зрения врачей, основной причиной всех конфликтов является некорректное поведение пациентов по отношению к врачам (так думают 63,4% опрошенных врачей). Пациенты ставят эту причину на одно из самых последних мест (18,1%). Врачи уверены, что появление конфликтных ситуаций тесно связано с их высокой нагрузкой (57,7%), большую роль играет также нежелание пациентов следовать рекомендациям врачей (44,6%).
Пациенты согласны с врачами только в одном случае, когда говорят о высокой загрузке врачей. Это одна из самых главных причин, которая приводит к последующим конфликтам, в глазах пациентов (44,2%). Но на второе место по распространенности причин конфликтов пациенты ставят равнодушие врачей (35,3%), на третье — плохую организацию процесса оказания медицинской помощи (33,8%).
Есть разница и в восприятии врачей и пациентов друг другом. Врачи считают, что пациенты в подавляющем большинстве случаев воспринимают их как специалистов, оказывающих не медицинскую помощь, а медицинские услуги (58,1%). Пациенты же, говоря об их восприятии врачами, наиболее часто чувствуют, что врачи относятся к ним как к равноправным партнерам (в 29,9% случаев). Практически с одинаковой частотой пациенты говорят о том, что, по их мнению, врачи воспринимают их как нуждающихся в помощи и опеке (21,9%), а также как своих клиентов — покупателей медицинских услуг (19,8%).
Источник