Можно ли отправить сдэк витамины

Можно ли посылкой переслать лекарства по России?

И какой почтой лучше делать? Почтой России? Как долго будет идти посылка из Санкт-Петербурга в Москву?

Благодарю всех за ответы!

Комментарии

Пересылала почтой России. Обычная посылка, без оценки.
Если до 200 грамм посылка, отправляйте первым классом, это будет и дешевле и быстрее.

Не только по России. С Испании в Москву часто нам присылают

Что присылают? Лекарство?

Вообще нельзя, по никто не проверяет, что именно вы в посылку кладете. Можно еще 1 классом отправить, там даже опись не нужна. Обычная посылка идет максимум неделю, обычно дня 3.

можно.содержимое никто не проверяет, если вы опись не делаете-хорошо запакуйте в картонную коробку, на почте купите пластиковый конверт-коробку в него и отправляйте.Дойдет за 2-4дня. если лекарства дорогие-отправляйте с объявленной ценностью на эту сумму,+2% к стоимости пересыла.

Источник

Как отправить посылку через СДЭК частному лицу

Компания «СДЭК» прошла долгий путь от небольшой компании доставки до оператора федерального уровня, работающего в России и за рубежом. Ныне у компании более миллиона клиентов, осуществляется 150 тысяч почтовых отправлений в день, поддерживается доставка в десятки стран и тысячи населённых пунктов по всему миру. Если нужно отправить посылку через службу СДЭК какому-либо частному лицу, важна возможность отслеживать посылку и удобно оплачивать доставку. Ниже мы подробно разберём, как воспользоваться услугой, каковы особенности такой отправки, и какие шаги для этого понадобятся.

Типы почтовых отправлений в СДЭК

Ныне «СДЭК» предоставляет возможность отправки разных типов посылок в соответствии с выбранным тарифным планом.

Количество тарифных планов постоянно растёт, и на сегодняшний день представлены следующие варианты:

Определившись с нужным тарифным планом необходимо выбрать вариант доставки.

Обычно доступны 4 варианта:

• От двери до двери (отправка и доставка курьером);
• От пункта СДЭК до двери (отправка посылки через пункт, доставка посылки курьером);
• От двери до пункта СДЭК (посылку забирает курьер, после чего компания доставляет посылку до пункта в городе получателя);
• От пункта до пункта СДЭК (отравитель оформляет отправку через местный пункт, компания доставляет посылку до пункта в городе получателя, где её и забирает последний).

В случае упомянутого нами выше тарифного плана «Посылочка» действует вариант от пункта до пункта службы доставки. В случае других тарифных планов вы можете воспользоваться услугами курьера, который доставит вашу посылку частому лицу.

Тариф «Посылочка» — самый удобный вариант для отправки частному лицу

Наиболее простым, удобным и надёжным тарифом для отправления частному лицу будет « Посылочка ». Это наиболее выгодный тариф для физических лиц, без взвешиваний и замеров, по фиксированной цене, с включением коробки в тариф. Посылка будет отправлена от пункта отправки до пункта выдачи.

Источник

Часто задаваемые вопросы – все о доставке

Зайдите в личный кабинет магазина и посмотрите, есть ли там возможность отменить заказ. Обычно это кнопка Cancel order. Часто эта опция есть в течение часа после оформления заказа, а потом пропадает — поэтому очень важно оперативно заметить ошибку и исправить ее. Если же такой функции нет, срочно звоните или пишите в чат или на почту магазина и просите отменить заказ. Американские магазины обычно не меняют адреса доставки.

Рассмотрим 3 варианта, когда посылка уже может быть на доставке у транспортной компании, а магазин не отвечает:

если доставку осуществляет государственная почта USPS, пишите только в магазин. До самой почты достучаться оперативно практически невозможно;
если доставляет транспортная компания UPS, FedEX напишите об этой проблеме им в чат на сайте. Есть шанс,что они не будут доставлять посылку и подождут инструкций от магазина;
если купили товар на Amazon.com, 6pm.com, Zappos.com и трекинг начинается с TBA***** то пишите в поддержку соответствующего магазина через чат для быстрого реагирования. Они смогут оперативно вернуть товар обратно в магазин.

Весь груз, собранный за неделю, уезжает в пятницу и во вторник с нашего склада в Ньюарке, Делавэр, сразу в международный аэропорт Нью Йорка и вылетает в Москву ближайшим рейсом. В расписании аэропорта 3 рейса в Москву ежедневно, что гарантирует доставку в столицу на следующий день. Затем груз оформляется на таможне в России — от 24 до 72 часов, иногда больше. Все зависит от таможни. После этого едет на наш собственный сортировочный центр, на следующий день уже может быть доставлен по Москве и МО. По остальной центральной части России это займет еще + 1–2 дня.

Такая схема дает нам возможность доставлять посылки в Москву и МО от 7 дней. В регионы за 8-9 дней — зависит от удаленности вашего города от Москвы.

Вы можете оплатить доставку 2 способами.
Заранее положите деньги свой баланс. При формировании заявки на отправку выберите опцию «Автоматически отправить посылку при наличии средств на счете». Тогда как только мы упакуем вашу посылку, она будет автоматически отправлена со склада.
После того, как мы упаковали ваш товар, вы получите на почту сообщение со стоимостью доставки. После чего переходите в личный кабинет и пополните необходимую сумму для отправки вашей посылки.

Обращаем ваше внимание, что доставка всегда оплачивается заранее и возможности оплатить доставку при получении пока, к сожалению, нет.

Как вы знаете, мы не доставляем медицинские и фармацевтические препараты, но некоторые исключения все же есть. Мы можем доставить, например, датчики глюкозы, диабетические браслеты и похожие товары.

Для пересыла таких заказов необходимо предоставить следующий пакет документов:
1. Справка от врача с диагнозом на русском языке.
2. Справка-назначение или рекомендация (при наличии).
3. Скан/фото свидетельства о рождении, если заказ предназначен для ребенка + скан/фото паспорта родителя (получателя). Либо скан/фото паспорта взрослого, которому предназначен заказ.

Перед заказом направьте запрос на почту mf@cdek.ru о возможности пересыла товара, который вас интересует.

В таком случае сначала проверьте, верно ли указали адрес доставки в магазине и трекинг в личном кабинете. Если вы все заполнили правильно — срочно пишите нам в чат либо на почту mf@cdek.ru.
Иногда транспортные компании ошибаются и доставляют посылки соседним складам, либо доставляют их не в наш почтовый ящик. Особенно это касается посылок от государственной почты USPS и магазинов Amazon.com, 6pm.com, Zappos.com, которые доставляют заказы собственными курьерами с трекингами TBA**********. Посылки от транспортных компаний FedEx и UPS обычно доставляются без ошибок.

Что делать если посылка все-таки была утеряна:

В последнее время за компанией UPS в США была замечена проблема что большие и тяжелые коробки по 10-20кг они иногда доставляют кому-то другому. В таком случае по трекингу в получателях на сайте UPS.com написано Received By: DRIVER RELEASE или Received By: Sign on File

Если такую посылку мы вам не вносим несколько дней напишите нам на почту и если склад подтвердит что у нас ее нет вам нужно срочно открывать Claim на сайте UPS по этой ссылке https://www.ups.com/us/en/help-center/claims-support.page и также связаться с магазином для выяснения произошедшего

По нашему опыту пока все такие посылки UPS находил через 7-20 дней и привозил на наш склад.
Примеры того как выглядит трекинг потерянной и найденной посылки

Fedex иногда доставляет посылки не на наш склад в США, но в статусе написано доставлено и стоит имя одного из наших работников. Если вы написали нам на почту и склад сказал что товар все-таки не был нами получен, то вам нужно срочно открыть Claim на сайте Fedex по ссылке https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html и также связаться с магазином для выяснения произошедшего

C государственной почтой США довольно сложно связаться и получить какую-то обратную связь, но если у вас произошла потеря товара вам также необходимо открыть Claim по ссылке https://www.usps.com/help/claims.htm и также связаться с магазином для выяснения произошедшего

4. Amazon/6pm/Zappos/ TBA***********

Если посылка идет с трекингом TBA****** — это однозначно доставки собственными курьерами Amazon и они, к сожалению, иногда тоже ошибаются в доставке. Мы всегда вешаем на дверь табличку чтобы они не оставляли посылки, если двери закрыты и никого нет на складе, но они иногда все равно оставляют такие посылки и уходят. Поэтому советуем в настройках доставки на Amazon указать чтобы доставки делали только в будние дни с 08.00 до 18.00.

В случае утери посылки надо писать в поддержку Amazon по ссылке https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?ie=UTF8&nodeId=508510

Они обычно быстрее принимают решения и находят потерянные посылки. Но нельзя злоупотреблять добротой Amazon, так как если один раз они вам поверят что посылка была утеряна,а она по факту была доставлена, то на второй раз они могут навсегда заблокировать ваш аккаунт.

По всем случаем когда посылка не вносится сначала надо спросить об этом склад через почту mf@cdek.ru, так как бывают случаи когда штрих-кода не считываются из-за повреждений упаковки и мы не можем найти вашу посылку в системе, поэтому если вы нам дадите знать о проблеме мы устраним ее как можно быстрее. Если же склад ответил что посылки у нас нет, значит надо писать в транспортные компании и в магазины.

Мы, к сожалению, не принимаем участия в данном процессе и можем лишь подсказать как все правильно сделать и куда обратиться, но разговаривать с транспортными компаниями, с магазинами должны вы сами.

Мы не несем ответственности за ошибки транспортных компаний в США и ни в одной стране где есть наши склады, наша ответственность наступает с момента когда мы внесли посылку в ваш личный кабинет. Если посылка была потеряна на нашем складе после регистрации в системе или по дороге в Россию, мы вам полностью возместим стоимость товара.

Ваша посылка хранится бесплатно в офисе СДЭК 7 дней , по нашей статистике 90% посылок люди успевают получить в этот срок, поэтому цифра взята путем внутренних исследований данного процесса. Если клиент не получил посылку в течение этого срока мы получаем запрос от офиса на возврат данной посылки на склад временного хранения в Москве, мы должны дать ответ офису за 3 дня. За эти 3 дня мы постараемся выяснить почему посылку не доставляют и сделать все возможное чтобы ее доставили. Если же мы не можем дозвониться до клиента, то посылка уезжает в Москву на временное хранение.

Источник

Частые вопросы и ответы

«СДЭК.Маркет» — олицетворение современного e-commerce

Наша площадка размещает в каталоге товары Интернет-магазинов, которые пользуются услугами доставки курьерской компании СДЭК. Вы можете купить одежду, обувь и другие промышленные товары ведущих брендов мира с быстрой доставкой и обработкой заказов 24 часа в сутки. При получении заказа вы можете проверить и примерить товары как у себя дома, в пункте выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК или в стационароном магазине/офисе продавца.

Да, мы любим наше дело и пользуясь услугами «СДЭК.Маркет», вы делаете правильный выбор!

Покупателям на нашей площадке не нужно беспокоиться о том, как оплатить, получить, проверить или вернуть товар. Мы предоставляем весь комплекс услуг, который направлен на удовлетворение всех потребностей наших посетителей. Мы анализируем тысячи товарных предложений от других продавцов и гарантируем самые низкие цены на товары, постоянные акции и спецпредложения. Подпишитесь на них и мы будем ненавязчиво вас оповещать о самых выгодных ценах на рынке.

Как работает площадка?

Площадка является агрегатором товарных предложений продавцов, которые имеют действующие договора с курьерской компанией СДЭК, на услуги доставки заказов из интернет-магазинов.

После регистрации продавцы получают доступ в личный кабинет на «СДЭК.Маркет» и самостоятельно размещают свои товары в общем каталоге. На основе всех добавленных продавцом товаров, дополнительно будет сформирован миникаталог магазина, со всеми его товарами. Покупатели могут выбирать товары из общего каталога (у любых продавцов) или из каталога какого-то одного магазина. Все выбранные покупателем товары попадают одну общую корзину.

При оформлении покупки, после выбора покупателем способов получения и оплаты, из корзины будут оформлены отдельные заказы, т.е. каждый магазин (чей товар выбрал покупатель) получает свой заказ с уникальным номером. Магазины самостоятельно обрабатывают и отправляют посылки с заказами через СДЭК, кроме этого магазин может предложить вариант “самовывоз” и вручить клиенту товар в своём “офлайновом” (стационарном) магазине.
Наш сервис автоматически создаёт сопроводительные накладные для доставки через СДЭК по тем условиям, которые выбрал покупатель и вариантов предложенных магазином-владельцем товара. Если покупатель через нашу площадку оплатил (предоплатил) заказ в режиме «онлайн», то мы переведём денежные средства в магазин на следующий день после получения подтверждения отправки заказа (мы отслеживаем когда статус накладной СДЭК измениться).

Резюме : Все товары находятся в распоряжении магазина. Магазин, как владелец товара, самостоятельно определяет цены, сам ведёт учёт складских остатков товара, и единолично решает как и кому из покупателей отправлять полученные заказы. У продавцов есть прямой контакт с каждым покупателем, оформившим заказ. Мы обеспечиваем работоспособность сервиса, т.е.решаем все технические вопросы, чтобы сделки “купли-продажи” могли осуществляться на нашей площадке. Поэтому любому магазину на нашей площадке достаточно просто принять заказ, обработать его, упаковать товар в посылку, отправить её покупателю и ждать поступления платежей за проданный товар, без необходимости приобретения контрольно-кассовой техники.

Что даст магазинам партнёрство с площадкой «СДЭК.Маркет»?

Что можно отнести к преимуществам Маркетплейс «СДЭК.Маркет»?

Наш Маркетплейс – это онлайн-площадка, на которой представлены товары и услуги разных продавцов. Все товары, услуги и магазины в одном месте и мы как огромный торговый центр, в который ежедневно посещают множество покупателей. В 1500 пунктов выдачи заказов ежедневно приходят более 200 000 получателей грузов и посылок и мы расскажем им о нашем МАРКЕТЕ и дадим разъясняющую информацию о процедурах дистанционных покупок.

Наш электронный сервис даёт возможность покупателям выбрать и сложить товары различных поставщиков в одну корзину, а затем оформить общую покупку, с одной единой оплатой, т.е. с равными условиями. Посылки из магазинов доставляются курьерами компании СДЭК, либо клиенты могут забрать их на ПВЗ СДЭК или у продавцов самостоятельно. Наша площадка занимается продвижением товаров в сети Интернет, консультирует покупателей и помогает им в оформлении заказа, а также сопровождает в процессе доставки. Мы акцентируем внимание на том, что на площадке «СДЭК.Маркет»:

покупатель получает точный расчёт сумм заказа с учётом стоимости доставки;

покупатели точно знают и понимают доставку осуществляет СДЭК и им не нужно беспокоиться о качестве доставки;

при оформлении заказа покупателем, осуществляется автоматическое сплитование (разделение) платежей между продавцами, в соответствии с теми товарами, которые выбраны из разных магазинов;

обеспечивается широта ассортимента – больше, чем в любом фирменном магазине одного продавца;

больше подготовленных покупателей;

внедряется рейтинг покупателей, который строится на основе анализа информации о статусе “вручения” или “не вручения” заказов;

доступна возможности простой и удобной фильтрации товаров по характеристикам и ценам;

присутствует отзывы на продавцов и качество предлагаемых ими товаров;

совершенствуется удобство процесса покупки: структурирование, категорирование и таргетирование;

в разработке ещё множество других преимуществ.

Как «СДЭК.Маркет» защищает магазины от недобросовестных покупателей?

Мы отслеживаем не только то, как магазины своевременно отгружают заказы и какие отзывы о магазине и приобретённых товарах оставляют покупатели. Мы также помогаем магазинам снизить издержки, поэтому присваиваем покупателям репутационный рейтинг, опираясь на фактическую информацию о полученных заказах. Для тех покупателей, которые своевременно забирают заказы мы готовы рекомендовать магазинам предоставлять скидки и бонусы, а тем покупателям, которые после оформления заказов не всегда их выкупают мы вынуждены будем предлагать совершать покупку только по “предоплате”.

СКОРО! В ближайшее время мы планируем интегрировать сервис безопасных покупок НАЛОЖКА, в этом случае потребители, которые необоснованно отказываются от заказанного товара, согласно п.4 Статьи 497 ГК РФ и в соответствии с п. 4 ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей”, вынуждены будут оплатить расходы продавца на доставку и стоимость обратной пересылки возвращенного от заказчика товара.

Как магазин может начать продавать свои товары на площадке?

А если у продавца нет статуса “ИП”, он не является “юр. лицом” и нет расчётного счёта?

Использование счетов 40817 в предпринимательской деятельности не допускается. Для продажи товаров через «СДЭК.Маркет» продавцам необходимо наличие расчётного счета в формате “40802810ХХХХХХХХХХХХ” — (расчётные счета ИП). Если в реквизитах будет указан счет “40817810ХХХХХХХХХХХХ”, то мы понимаем, что это счет (карт-счет) физического лица, и договор с таким продавцом заключён не будет.

А если у интернет-магазина уже есть API-ключи и настроена интеграция со СДЭК?

Какая стоимость размещения товаров и заказов на Площадке, есть ли лимиты?

Ограничений нет по количеству добавляемых товаров, сроку их размещения или по количеству созданных заказов на нашей площадке нет. Мы (СДЭК) заинтересован, чтобы продаж (и доставок) у магазинов было как можно больше.

Как товарные предложения продавцов попадают на витрину «СДЭК.Маркет»?

Содержимое карточки товара продавец формирует самостоятельно из описания, фотографий, цены (скидки, акций), количества (на остатке) и т.д.

Какой товар можно продавать на «СДЭК.Маркет»?

Как производится расчёт стоимости доставки и возможен ли “самовывоз”?

Мы также предоставляем вариант “самовывоз из магазина” в тех случаях, когда продавец готов самостоятельно обслуживать покупателей и имеет возможность передавать им товары в своём стационарном магазине.

Источник