Суперсервис: «Мое здоровье онлайн»
Цифровизация медицины в России приобретает федеральный масштаб. Дистанционные медицинские услуги могут получить жители многих регионов России. Но с 2021 года этот формат будет доступен всему населению страны.
В этом году на портале госуслуг начнет работу суперсервис «Мое здоровье онлайн». Это уникальный по своим возможностям проект. Пользователи нового сервиса смогут получать в дистанционном режиме следующие услуги:
- Осуществлять онлайн-запись к нужному врачу на удобное время. Записаться можно как к терапевтам, так и к врачам узких специальностей.
- Загружать всю свою медицинскую документацию в электронном виде в цифровой профиль.
- Реализовать доступ к электронной базе своих медицинских документов.
- Дистанционно заказывать и получать все необходимые медицинские справки.
- Получать электронные рецепты на лекарственные препараты и продлевать их.
- Вести дневник здоровья, загружать в него показатели своего здоровья, результаты исследований и анализов, рекомендации врачей и др.
- Заказывать телемедицинские консультации с нужными врачами-специалистами.
- Вызывать на дом врача.
- В случаях госпитализации выбирать больницу.
- Консультироваться с врачами в чате и др.
В цифровом профиле суперсервиса «Мое здоровье онлайн» пользователь может не только хранить свою медицинскую документацию. Необходимые документы и показатели здоровья (исследования, анализы, справки и др.) можно отправлять в медицинские клиники и к врачам, к которым будет обращаться за помощью пациент. Владелец аккаунта имеет возможность расширить возможности своего профиля, добавив к нему профили членов семьи (требующих опеки пожилых родителей и детей).
Сервис будет открывать доступ к работе не только государственным, но и частным клиникам, поэтому каждый пользователь сможет получать услуги всех медицинских центров страны, независимо от формы их собственности и места расположения.
Для экстренных случаев предусмотрена такая необходимая функция сервиса, как оповещение одним кликом близких родственников и опекунов пользователя или вызов службы спасения, скорой помощи. Искусственный интеллект сам может определить момент, когда необходим такой экстренный вызов, а также покажет геолокацию пострадавшего.
Большую помощь суперсервис может оказать при прохождении различных медкомиссий. Он выдаст подробную инструкцию для медосмотра. В ней будут указаны специалисты, которых надо пройти по тому или иному формату медосмотра. Система подскажет их расписание и поможет выбрать удобное время приема.
Сервис предложит своим пользователям список персональных программ по страхованию здоровья и жизни или полис Добровольного Медстрахования. Он подскажет каждому человеку оптимальный вариант страхования на основе сведений из его цифрового профиля.
Никаких особых сложностей не представляет ведение дневника здоровья. Информация в него вносится пациентом самостоятельно или он может использовать специальные устройства дистанционного мониторинга здоровья. В любом случае нейросеть сразу же просигналит пользователю, если его показатели здоровья отклонятся от норм. Машина даст рекомендации, к какому специалисту надо обратиться пациенту за консультацией.
Большую помощь сервис окажет своим пользователям и по лекарственной терапии. В профиле можно будет найти всю информацию о назначенных схемах лечения, выписанных препаратах и других рекомендациях, сделанных доктором. Сервис подскажет, когда надо принимать лекарства, когда пациенту надо идти на прием к врачу или на процедуру, исследования.
О том, какие льготы положены пользователю, ему также сообщит суперсервис. Новый медицинский суперсервис уже скоро будет доступен на портале госуслуг.
Источник
Особенности личного кабинета сервиса Мое здоровье
Мое здоровье – специализированный сервис по медицинскому страхованию. Регистрация личного кабинета открывает перед пользователями широкие функциональные возможности. Процедура несложная, но требует соблюдения определенной последовательности действий.
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации личного кабинета подразумевает под собой соблюдение определенной последовательности действий:
- Переход на главную страницу сервиса https://mzdorovie.com.
- Далее выполняется переход на страницу авторизации https://mzdorovie.com/lk/login.
- После этого под формой ввода логина и пароля нажимается клавиша регистрации.
Во время заполнения анкеты, требуется указать:
- полные инициалы клиента;
- достоверную дату рождения. Обратите внимание, сведения указываются в формате день/месяц/год;
- из представленного списка указывается пол.
На завершающем этапе пользователю требуется указать персональный табельный номер (при отсутствии реквизитов на сервисе, которые начинаются с «0», требуются его убрать и повторить попытку). Если клиенты не помнят информацию о нем, допускается возможность проверку на специализированной странице addressbook.ca.sbrf.ru – актуально при наличии статуса клиента финансового учреждения.
Вход в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете осуществляется по стандартному алгоритму. Изначально нужно выполнить переход по ссылку https://mzdorovie.com/lk/login. После этого требуется указать персональные данные и нажать клавишу входа в учетную запись.
Восстановление пароля от ЛК
Восстановление доступа к личному кабинету осуществляется по ссылке https://mzdorovie.com/lk/login. В открывшейся форме нужно указать привязанный у аккаунту адрес электронной почты и следовать дальнейшим инструкциям.
В случае невозможности использовать e-mail, который был указан во время регистрации личного страхового кабинета, допускается запуск специально разработанного сервиса входа по смс, отправляемого текстовым сообщением на мобильный номер телефона. Это альтернативный вариант, который позволяет пройти авторизацию в считанные минуты.
Функционал личного кабинета
Специально разработанная программа страхования обладает широкими функциональными возможностями. Сразу после авторизации в личном кабинете, пользователи имеют право:
- в круглосуточном режиме заниматься управлением персональными страховыми функциями. Многочисленные отзывы указывают на наличие интуитивно понятного интерфейса, что автоматически исключает вероятность допущения ошибок и опечаток;
- получать в режиме реального времени исчерпывающую инструкцию о последовательности действий в случае наступления непредвиденных ситуациях. Как следствие, это позволяет в максимально сжатые сроки заявить о наступлении страхового случая либо иных сложностей;
- обеспечивать максимальную защиту персональным данным, подключая дополнительные специально разработанные опции. При этом не стоит забывать о наличии современного протокола шифрования, чем гарантируется конфиденциальность и безопасность;
- подключать при необходимости дополнительные услуги на платной основе и пользоваться всевозможными специальными предложениями для обеспечения максимальной экономической выгоды и оптимальных условий сотрудничества;
- оформлять бесплатную подписку на рассылку системных уведомлений от специалистов службы поддержки. Благодаря этому на электронную почту будут регулярно приходить оповещения с полезной информацией.
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета, достаточно пройти несложную авторизацию.
Мобильное приложение
Мобильного приложения сервисом не предусмотрено. Одновременно с этим, официальный сайт оптимизирован для запуска на любом типе устройства. Обратите внимание, повторная регистрация не требуется.
Источник
Мобильное приложение «Моё Здоровье» — онлайн-сервис для общения врача и пациента
С каждым днем все больше пациентов и медицинских организаций прибегают к услугам телемедицины. Сегодня телемедицинские технологии имеют особую значимость, ведь все большая часть нашей жизни переходит в онлайн-пространство. Разберем вышеперечисленное на примере телемедицинского сервиса «Моё Здоровье» , предоставляющего телемедицинские консультации с врачами экспертного уровня.
Приложение «Моё Здоровье» является частью одноименной программы, цель которой заключается в заботе о пациентах и повышении приверженности лечению. Запуск телемедицинских консультаций произошел в марте 2020 года. За столь короткий промежуток времени после запуска сотни пользователей смогли получить консультацию у нужного им специалиста. Консультации проводятся ведущими врачами клиники при Первом МГМУ им. И.М. Сеченова. Проконсультироваться можно в формате видеозвонка или чата. Многолетний опыт и высокая квалификация врачей, вызывает доверие со стороны пациентов. Подавляющее большинство специалистов являются кандидатами или докторами медицинских наук, совмещающими врачебную практику с преподавательской деятельностью в Первом МГМУ им. И. М. Сеченова.
В настоящее время телемедицина позволяет расширить границы коммуникации между врачом и пациентом. Большинство пациентов нуждается в профессиональном консультировании и выбирает альтернативные способы взаимодействия с врачами. Приложение располагает партнерскими программами с крупными фармацевтическими компаниями, в результате которых участники получают телемедицинские консультации, могут вести мониторинг показателей здоровья и отслеживать их в динамике. Токой подход позволяет пациентам вовремя реагировать на изменения и оперативно получать рекомендации от квалифицированных врачей.
В приложении «Моё Здоровье» пользователю доступны консультации с широким кругом специалистов – терапевтами, пульмонологами, неврологами, психотерапевтами, психологами, эндокринологами, диетологами, генетиками, кардиологами, онкологами. Каждый пользователь мобильного приложения имеет доступ к разделу «Медицинская карта», который предполагает хранение всех справок, анализов, снимков и заключений в одном месте. Данные поступают напрямую из клиники или заполняются пользователем вручную, что обеспечивает беспрепятственный доступ к необходимой информации в любое время.
Ни для кого не секрет, что в 2020 году продолжает быть популярной тенденция к ведению здорового образа жизни, который заключается не только в употреблении здоровых продуктов и занятиях спортом, но и в том, чтобы уделять повышенное внимание своему здоровью. Помимо проведения онлайн-консультаций и доступа к медицинской карте, в приложении «Моё Здоровье» доступны ненавязчивые и простые в настройке уведомления, помогающие соблюдать график приема лекарственных препаратов, а также возможность заказывать их со скидкой от производителей на сайте программы «Моё Здоровье» .
Все люди, следящие за своим здоровьем, знают, как важно контролировать различные показатели здоровья, в том числе пульс, вес, температуру, давление, холестерин, сахар в крови и просматривать их на графиках в динамике. Приложение «Моё Здоровье» позволяет собрать их в одном месте и отслеживать возможные изменения. Доступными данными можно делиться со своим врачом, а также синхронизировать показатели с любыми гаджетами для мониторинга состояния здоровья.
Важным аспектом здорового образа жизни является постоянное саморазвитие в сфере здоровья и красоты. В приложении «Моё Здоровье» собраны полезные статьи о здоровье, красоте и активном образе жизни. Все материалы написаны практикующими врачами с высокой экспертной квалификацией.
Отслеживать тенденции здорового образа жизни – удобно, ведь все они собраны в одном месте.
Источник
Приложение «Мое здоровье»: медицинский маркетплейс на портале Госуслуги
Минздрав планирует активно развивать свой маркетплейс через Госуслуги – новая инновация, которая позволит систематизировать информацию по пациентам в одном месте и добавить сервис телемедицины
В Минздраве сообщили о том, что на портале Госуслуг в рамках сервиса «Мое здоровье» появится единый каталог медицинских сервисов. Дмитрий Селиванов, директор департамента цифрового развития и информационных технологий ведомства, объясняет, что такой маркетплейс будет создаваться в несколько этапов. Более того, для удобства пользователей в нем будут представлены не только государственные, но и некоторые коммерческие медицинские услуги и сервисы. Какие именно изменения планируются рассмотрим ниже.
Доступ к медицинским документам
В 2022 году планируется обеспечить доступ граждан к электронным медицинским документам
В личном кабинете сервиса «Мое здоровье» будут храниться данные о здоровье самого пользователя, а при желании – и членов его семьи.
Удобно также то, что электронные медицинские справки, результаты анализов и другие медицинские исследования всегда можно будет отправить нужному адресату, например, своему лечащему врачу. Заместитель министра здравоохранения Павел Пугачев комментирует: «Рассчитываем, что в 2022 году мы будем иметь весь набор необходимых цифровых документов, которые будут доступны пациенту в его личном кабинете».
Сервис по предоставлению телемедицинских консультаций
Павел Пугачев также дополняет, что со следующего года на портале Госуслуг появится бесплатный сервис по предоставлению телемедицинских консультаций. Пилотный проект будет доступен в нескольких регионах, перечень которых на данный момент формируется.
«Мы на сегодняшний день планируем реализацию пилотного проекта, в рамках которого на портале Госуслуг гражданам в пилотных регионах, у нас сейчас их около пяти… будут доступны сервисы дистанционных консультаций медицинских работников, которые работают в соответствующем субъекте»,— сообщил Пугачев на форуме «Открытые инновации».
Заместитель министра также отметил, что ограничения на постановку диагноза удаленно вскоре могут отменить. На личный визит к доктору пациент будет приходить уже с результатами исследований, полученными по итогам дистанционной консультации. Это поможет существенно сократить количество посещений лечебных учреждений, что особенно актуально в пандемию, и позволит назначать лечение пациенту уже на первом приёме у врача.
Искусственный интеллект ( Ai ) в деле
В личном кабинете также может появиться сервис, помогающий пройти диспансеризацию. Цифровой помощник пояснит, в каком порядке нужно посещать врачей, предложит удобный день и время.
Еще один сервис подберет персональные программы по страхованию жизни и здоровья, поможет заказать полис. Без особых усилий можно будет найти необходимую информацию, когда потребуется выбрать медицинское учреждение, в том числе услуги платных клиник.
Пациент сможет вести дневник самонаблюдения. Данные будут накапливаться и анализироваться в личном кабинете. В случае отклонения каких-либо показателей от нормы сервис порекомендует записаться к соответствующему специалисту.
Еще один сервис поможет контролировать прием лекарственных препаратов, назначенных врачом: виртуальный помощник напомнит о приеме препаратов и предстоящем посещении поликлиники.
С помощью специального сервиса можно будет запросить «второе мнение» по поводу результатов анализов или исследований: это может быть как мнение специалиста, так и заключение искусственного интеллекта.
Мнение редакции
Медицинские приложения
В условиях пандемии необходимость в качественном оказании медицинских услуг ощущается особенно остро. Медицинские сервисы на Госуслугах активно развиваются, что в дальнейшем повысит качество оказания услуг по ОМС, снизит нагрузку на медучреждения – на посещения без необходимости и, вполне возможно, поможет сформировать у граждан полезные привычки следить за своим здоровьем.
Такие приложения уже существуют в iOS на iPhone – «Здоровье» (Health), который позволяет коммуницировать с умными часами Apple Watch. В последней версии часов есть возможность получить данные о пульсе (в режиме суточного мониторинга), данные по кислороду в крови (особенно важные для косвенного определения коронавирусной инфекции), и даже усеченный вариант электрокардиограммы для определения возможной мерцательной аритмии (функция существует уже более 2 лет, но в России полноценно заработала только в начале ноября 2020 года).
Однако в Apple Watch 6 и в приложении «Здоровье» нет подробных медицинских данных и возможности загружать медицинские документы. А самое главное, нет (и не будет в ближайшее время) интеграции с Госуслугами, поскольку все данные хранятся на иностранных серверах.
Маркетплейс «Мое Здоровье»
Развитие данного сервиса будет зависеть от многих факторов:
- доступности и понятности для клиента-пациента описания простым и понятным не академическим языком с ответом на вопрос «зачем»?,
- требования к страховым продуктам для данной площадке,
- линейки страховых продуктов,
- доступности для страховщиков быть там представленными,
- аппетита по вознаграждению данной площадки, чтобы комиссионное вознаграждение не было как в банках и не убивала “на корню” привлекательность для клиента.
Телемедицина
Прекрасно, что формируется нормативно-правовая база под это понятие, поскольку, как мы писали ранее в нашем обзоре: Как лечить коронавирус на дому: рекомендации Минздрава России, в России нет “легального” основания выписывания рецептов на препараты группы В (включая антибиотики), и тем более препаратов группы А (сильнодействующих и наркотических препаратов).
Таким образом, телемедицина пока имеет лишь обще-рекомендательный характер, но не является полноценным механизмом медицинской консультации. Закрепление положения об этом инструменте в нормативно-правовых документах позволило бы новому продукту выйти на новый виток развития.
В настоящее время есть определенная реализация выписки рецепта через портал услуг mos.ru – но это пока прототип, поскольку врач просто направляет рецепт через портал и у данного признается ID-номер, также он может напрямую направляться в некоторые аптеки города Москва, однако только после очного приема у врача.
Также возникает резонный вопрос, что будет входить в продукт Телемедицина в рамках ОМС, а какие сервисы и услуги нужно будет «докупать» по ОМС. О существующих в настоящее время на рынке продуктах телемедицины от российских страховщиков мы писали в наших статьях ранее: Поможет ли доктор онлайн, или как работает полис Телемедицина и Телемедицина в России бьет рекорды.
Оставайтесь с нами – полезная и интересная информация на нашем сайте!
Статья одобрена by эксперт страхового рынка Лебедев Денис
Источник