Мое здоровье служба поддержки

Особенности личного кабинета сервиса Мое здоровье

Мое здоровье – специализированный сервис по медицинскому страхованию. Регистрация личного кабинета открывает перед пользователями широкие функциональные возможности. Процедура несложная, но требует соблюдения определенной последовательности действий.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации личного кабинета подразумевает под собой соблюдение определенной последовательности действий:

1. Переход на главную страницу сервиса https://mzdorovie.com.
2. Далее выполняется переход на страницу авторизации https://mzdorovie.com/lk/login.
3. После этого под формой ввода логина и пароля нажимается клавиша регистрации.

Во время заполнения анкеты, требуется указать:

• полные инициалы клиента;
• достоверную дату рождения. Обратите внимание, сведения указываются в формате день/месяц/год;
• из представленного списка указывается пол.

На завершающем этапе пользователю требуется указать персональный табельный номер (при отсутствии реквизитов на сервисе, которые начинаются с «0», требуются его убрать и повторить попытку). Если клиенты не помнят информацию о нем, допускается возможность проверку на специализированной странице addressbook.ca.sbrf.ru – актуально при наличии статуса клиента финансового учреждения.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете осуществляется по стандартному алгоритму. Изначально нужно выполнить переход по ссылку https://mzdorovie.com/lk/login. После этого требуется указать персональные данные и нажать клавишу входа в учетную запись.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановление доступа к личному кабинету осуществляется по ссылке https://mzdorovie.com/lk/login. В открывшейся форме нужно указать привязанный у аккаунту адрес электронной почты и следовать дальнейшим инструкциям.

В случае невозможности использовать e-mail, который был указан во время регистрации личного страхового кабинета, допускается запуск специально разработанного сервиса входа по смс, отправляемого текстовым сообщением на мобильный номер телефона. Это альтернативный вариант, который позволяет пройти авторизацию в считанные минуты.

Функционал личного кабинета

Специально разработанная программа страхования обладает широкими функциональными возможностями. Сразу после авторизации в личном кабинете, пользователи имеют право:

• в круглосуточном режиме заниматься управлением персональными страховыми функциями. Многочисленные отзывы указывают на наличие интуитивно понятного интерфейса, что автоматически исключает вероятность допущения ошибок и опечаток;
• получать в режиме реального времени исчерпывающую инструкцию о последовательности действий в случае наступления непредвиденных ситуациях. Как следствие, это позволяет в максимально сжатые сроки заявить о наступлении страхового случая либо иных сложностей;
• обеспечивать максимальную защиту персональным данным, подключая дополнительные специально разработанные опции. При этом не стоит забывать о наличии современного протокола шифрования, чем гарантируется конфиденциальность и безопасность;
• подключать при необходимости дополнительные услуги на платной основе и пользоваться всевозможными специальными предложениями для обеспечения максимальной экономической выгоды и оптимальных условий сотрудничества;
• оформлять бесплатную подписку на рассылку системных уведомлений от специалистов службы поддержки. Благодаря этому на электронную почту будут регулярно приходить оповещения с полезной информацией.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета, достаточно пройти несложную авторизацию.

Мобильное приложение

Мобильного приложения сервисом не предусмотрено. Одновременно с этим, официальный сайт оптимизирован для запуска на любом типе устройства. Обратите внимание, повторная регистрация не требуется.

Источник

Мое здоровье служба поддержки

Программа «Моё Здоровье»

Первая социальная программа, созданная совместно с фармацевтическими брендами

Участники программы получают скидки до 70% на лекарства, лечебную косметику и медицинскую технику

Время сдать анализы!

Скидки до 25% в партнёрских лабораториях для участников программы «Моё Здоровье»

Поможем вернуть Ваши 13% с уплаченных налогов

Закажите декларацию 3-НДФЛ «под ключ» или воспользуйтесь онлайн-конструктором

Contour Plus — точность сравнимая с лабораторной!

Глюкометры Contour Plus и Contour Plus One со скидкой 50%

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПЕРЕД ПРИМЕНЕНИЕМ НЕОБХОДИМО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ

Бесплатный анализ на ферритин при покупке препарата «Феминал»

Акция для покупателей препарата Феминал от компании ООО «Эгис-Рус»

Предложение действует с 08.02.2021 по 31.12.2021

Мобильное приложение «Моё Здоровье»

Онлайн-консультации с врачами Первого МГМУ им. И. М. Сеченова

Получайте рекомендации от специалистов экспертного уровня, в том числе от кандидатов и докторов медицинских наук

Бесплатный анализ на ферритин при покупке препарата «Вагилак»

Акция для покупателей препарата Вагилак от компании ООО «Эгис-Рус»

Предложение действует с 08.02.2021 по 31.12.2021

Инновации в лечении мигрени

Медицинский прибор Цефали для лечения головных болей и мигрени

Эпидемия коронавируса: как защитить себя и близких?

Достоверная информация из проверенных источников

Источник

Правила и условия участия в программе

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила участия в Программе повышения доступности лечения «МОЁ ЗДОРОВЬЕ» (далее — Правила) регламентируют условия и порядок участия в Программе повышения доступности лечения «МОЁ ЗДОРОВЬЕ» (далее — Программа).

1.2. Программа действует у следующих Партнеров Программы на территории Российской Федерации:

• в аптеках-партнерах из числа участников маркетингового союза «ПроАптека», Актуальные адреса розничных подразделений аптек-партнеров, в которых предоставляются специальные условия приобретения, указаны на сайте https://moezdorovie.ru
• при совершении заказа на сайте zdravcity.ru

1.3. Срок действия Программы: бессрочно, с момента публикации настоящих Правил на сайте Программы https://moezdorovie.ru и до решения Организатора о ее прекращении.

1.4. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы «Моё Здоровье» и приравниваемых к ним лиц. Участие в Программе «Моё Здоровье» является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника со всеми положениями данных Правил.

1.5. Настоящие Правила заменяют собой все предыдущие правила, касающиеся Программы, и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующими публичным заявлениям, сделанным Организатором по поводу Программы

1.6. Настоящие Правила никоим образом не изменяют порядка работы, регламента отпуска товаров и оказания услуг Партнерами Программы.

1.7. Ничто в настоящих правилах, а также в материалах, размещенных на Сайте Программы, не может расцениваться в качестве замены консультации врача или побуждения к самолечению и несоблюдению рекомендаций врача.

2. Используемые термины и определения

3. Участие в программе

3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным. К участию в Программе допускаются любые дееспособные физические лица, проживающие на территории Российской Федерации и которым на момент вступления в Программу исполнилось 18 лет.

3.2. Присоединение к Программе и/или Регистрация Карты и / или использование Карты, а также совершение иных действий в рамках Программы означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими Правилами и выражает свое безусловное согласие с ними, включая все последующие изменения, вносимые в условия Организатором Программы, и обязуется их выполнять.

3.3. В рамках Программы, Участники Программы могут получать Специальные Условия Приобретения товаров и услуг у Партнеров. Специальные Условия Приобретения могут быть установлены Организатором на определенные товары и/или услуги Партнеров, а также могут быть предоставлены Участнику в обмен на списание накопленных им Бонусов.

3.4. Бонусные Баллы могут быть использованы для получения Специальных Условий в рамках Программы только в период срока их действия. При оформлении заказов на сайте https://zdravcity.ru/ Бонусные Баллы начисляются в момент оформления заказа и, могут иметь неактивный статус от 10 (десяти) до 30 (тридцати календарных дней).

3.5. Для участия в Программе необходимо пройти регистрацию и предоставить обязательную информацию, а именно: имя, контактный номер телефона. Для предоставления Специальных Условий Приобретения на отдельные товары и услуги в рамках Программы Организатор может запросить дополнительную информацию об Участнике. Регистрацию в Программе можно пройти при личном обращении к Партнеру Программы и/или на Сайте Программы. После успешного прохождения регистрации в Программе Участнику может быть выдана Карта Участника Программы, выполненная на материальном (бумага, пластик и т.п.), электронном (SMS, e-mail и т.п.) носителях, так и без такового. Ключевым идентификатором Участника Программы в учетных системах Организатора является контактный номер телефона, указанный Участником при регистрации. Также права Участника Программы предоставляются зарегистрированным и авторизованным пользователям Партнера Программы, сайта https://zdravcity.ru/ без дополнительной регистрации. Независимо от способа регистрации в Программе, каждый Участник может получать Специальные Условия Приобретения товаров и услуг у любого из Партнеров Программы.

3.6. Участник Программы обязуется предоставить при регистрации достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Организатор имеет право в любой момент запросить подтверждение достоверности информации об Участнике, предоставленной при регистрации.

3.7. Карта Участника Программы является собственностью Организатора Программы. Карта предназначена для персонального использования и не может быть передана третьим лицам. В случае выявления неправомерных действий Участника или иного предъявителя, не являющегося Участником, Организатор имеет право по своему усмотрению заблокировать действие такой Карты без предупреждения Участника, за которым данная Карта закреплена.

3.8. В случае, если Вы нашли чужую Карту — ее необходимо вернуть по адресу местонахождения Организатора или позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 500-45-49.

3.9. Участник Программы соглашается получать электронные письма, звонки и/или sms-сообщения с информацией о Программе, а также соглашается на получение рекламных и иных материалов, в том числе о проводимых акциях и информации о статусе заказа от ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК». Регистрируясь на сайте moezdorovie.ru Вы предоставляете свое согласие на получение телефонных звонков с целью получения ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК», ИНН 7724053916 информации о применении препаратов, приобретенных по предложениям, размещенным на сайте moezdorovie.ru. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано в любое время, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 500-45-49, либо путем направления соответствующего письменного заявления по адресу: 127282, г. Москва, ул. Чермянская, д.2, ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК».

3.10. Организатор Программы обладает исключительными правами управления и обслуживания Программы.

3.11. Настоящие Правила Программы могут быть дополнены и/или изменены Организатором без предварительного уведомления Участников. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Программы.

4. О бонусных баллах

4.1. Бонусные Баллы начисляются Организатором на Бонусный Счет Участника согласно базовым правилам начисления. А именно в размере 1% от оплаченной стоимости товаров и/или услуг, приобретаемых у Партнеров Программы за все покупки. Базой для расчета Бонусов к начислению является оплаченная стоимость товара или услуги после вычета всех доступных скидок, в т.ч. предоставляемых в рамках Программы за счет Специальных Условий.

4.2. Бонусы могут быть начислены Организатором Участнику по мере приобретения Товаров и Услуг в рамках Программы и выполнения иных действий, за которые Организатором предусмотрено в рамках Программы начисление Бонусов. Начисление Бонусов производится всегда или по базовым правилам начисления, указанных в п.4.1. За приобретение отдельных товаров и услуг Партнеров Программы может производиться начисление дополнительных Бонусов.

4.3. Бонусные Баллы начисляются и списываются в целых числах. Например, если сумма заказа составляет 510,00 рублей (пятьсот десять) рублей — на Бонусный счёт Участника будет зачислено 5,00 (пять) Бонусов. В дальнейшем Бонусные Баллы списываются также всегда как целые числа.

4.4. В случае списания Бонусов в обмен на предоставление Специальных Условий Приобретения на оставшуюся часть стоимости приобретаемого товара или услуги, оплаченную денежными средствами, Бонусные Баллы начисляются в соответствии с базовыми правилами.

4.5. В случае приобретения Участником товаров или услуг, участвующих в акциях Партнера Программы, в т.ч. с предоставлением прямой скидки, предоставление которой возможно только в рамках специальных акций Партнера, на оставшуюся стоимость товара или услуги, оплаченную денежными средствами, Бонусные Баллы не начисляются, если иное не предусмотрено Организатором и Партнером Программы.

4.6. Претензии к Организатору по факту не начисления Бонусов рассматриваются только при предъявлении кассового чека регистрации покупки с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки с указанным перечнем приобретенных товаров.

4.7. Бонусные Баллы всегда начисляются Организатором в неактивном статусе (в таком статусе их нельзя использовать для обмена на Специальные Условия Приобретения). Бонусные Баллы, начисляемые за покупку товаров и услуг у партнеров, включая оформление заказов на сайте https://zdravcity.ru/, активируются не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента их начисления; Бонусные Баллы, начисляемые за выполнение иных действий, не связанных с приобретением товаров и услуг в рамках Программы (участие в опросах, написание отзывов в социальных сетях и т.п.) активируются не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента их начисления.

4.8. Срок действия Бонусов ограничен и составляет 6 календарных месяцев с даты начисления, однако Бонусные Баллы могут быть досрочно аннулированы Организатором в следующих случаях:

• в случае нарушения Участником настоящих Правил;
• в случае прекращения Программы;
• в случае обращения Участника с целью отмены участия в Программе и удаления учетной записи пользователя.

4.9. Списание Бонусов может осуществлять только Организатор в предусмотренных настоящими Правилами случаях.

4.10. Бонусные Баллы могут быть списаны в обмен на предоставление Специальных Условий у любого из Партнеров Программы независимо от места их начисления.

4.11. При использовании (обмене) Бонусов для получения Специальных Условий Приобретения товаров и услуг у Партнеров Программы, 1 списанный Бонусный Балл эквивалентен снижению цены товара или услуги на 1 рубль.

4.12. Сумма скидки при оплате товаров или услуг с применением Специальных Условий Приобретения в обмен на списание Бонусов, может составлять до 70% (семидесяти процентов) стоимости товаров, и/или услуг.

4.13. Сумма оплаты, уплачиваемая Участником при приобретении товаров в рамках Программы в розничных подразделениях Партнёров Программы при заказе на сайте https://zdravcity.ru/ со списанием (обменом) ранее накопленных Бонусов в обмен на предоставление Специальных Условий Приобретения не может составлять менее минимальной суммы заказа на сайте https://zdravcity.ru/

4.14. Списание Бонусов осуществляется при желании Участника обменять их на Специальные Условия Приобретения (соразмерное снижение стоимости) Организатором в момент оформления заказа на сайте https://zdravcity.ru/ или приобретения товара или услуги у иных партнеров в рамках Программы.

4.15. Списание Бонусов возможно только при условии наличия достаточного количества активированных Бонусов на Бонусном счете Участника. Оформление заказа на сайте https://zdravcity.ru/ с предоставлением Специальных Условий в обмен на списание Бонусов возможно только после авторизации Участника Программы. Списание Бонусов в подразделениях иных партнеров возможно только при предъявлении действующей Карты Участника Программы или иного идентификатора Участника (контактного номера телефона, указанного при регистрации в Программе).

4.16. При частичной оплате приобретаемых товаров или услуг с применением Специальных Условий в обмен на списание Бонусов, предоставление Скидки в заказе или чеке распределяется пропорционально между позициями заказа или чека. При частичной оплате покупки товаров, со списанием Бонусов, на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, Бонусные Баллы начисляются в соответствии с настоящими Правилами.

5. Обработка персональных данных

5.1. При вступлении в Программу и соглашаясь с условиями участия физическое лицо предоставляет ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК» следующие данные: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места жительства/регистрации. Данную информацию Организатор (его Партнёры) использует для выполнения своих обязательств перед Участником. Указанные данные Организатор вправе передавать Партнёрам для выполнения обязательств по реализации Программы. Ответственность за точность представленных данных несет Участник.

5.2. Организатор использует и обрабатывает информацию:

• для регистрации участника в Программе;
• для выполнения своих обязательств перед Участниками;
• для предоставления информации о Программе, акциях Программы и ее Партнёров;
• для оценки и анализа работы Программы;
• для определения победителя в акциях, проводимых Организатором и его Партнёрами.

5.3. Предоставляя свои персональные данные при присоединении к Программе, Участник дает Организатору и его Партнёрам свое добровольное согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных для целей, определенных условиями участия, Уставом Организатора и его Партнёров, а также с целью продвижения Организатором своих товаров и услуг, различными способами, в том числе, но не ограничиваясь путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, информирования, а также на их передачу третьим лицам — Партнёрам в указанных целях, без ограничения срока действия.

5.4. Участник Программы, присоединяясь к Программе, также согласен с тем, что Организатор Программы вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, а именно совершение действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, определенных Организатором.

5.5. Настоящее согласие может быть отозвано путем направления Организатору письменного уведомления с указанием паспортных данных и номера Карты участника Программы в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Адрес для направления уведомлений: 127282, г.Москва, ул.Чермянская, д.2 ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК». После получения уведомления Организатором персональные данные участника уничтожаются, участие в Программе прекращается, Карта аннулируется.

5.6. Организатор и его Партнёры обязуются не разглашать полученную от Участника информацию, соблюдать режим конфиденциальности для такой информации за исключения случаев, предусмотренных настоящими условиями участия и законодательством РФ.

Источник