Благополучие для всех: как компании заботятся о здоровье сотрудников
В январе 2020 года Южно-Калифорнийский университет и международная консалтинговая сеть PwC опубликовали результаты исследования, посвященного влиянию wellbeing-программ на сотрудников и развитию самих компаний. Исследование показало, что подобные инициативы помогают создать команды, где работники включены в рабочий процесс, лучше контактируют друг с другом и клиентами. По словам представителей PwC, в современном мире внимание к благополучию — это основной бизнес-навык, который помогает добиться высокой производительности.
Развитие wellbeing-программ стало для компаний инструментом борьбы с финансовыми потерями, которые они несут из-за больничных и отгулов подчиненных. Гипертония ежегодно обходится американской экономике в $48,6 млрд — это затраты на медицинские услуги и медикаменты, а также результат снижения работоспособности. Американская кардиологическая ассоциация сообщает, что развитие гипертонии среди сотрудников — следствие ненормированных графиков и постоянных переработок. Более 49 часов рабочих часов в неделю на 70% увеличивают риск возникновения гипертонии.
На снижение прибыли также влияет наличие у сотрудников психических заболеваний. По данным фонда Made of Millions, депрессия подчиненных обходится работодателям в США в $210 млрд в год. Она сказывается на производительности и качестве работы, а также увеличивает возможность досрочного выхода на пенсию или внезапного увольнения. При этом, как говорится в отчете Всемирной организации здравоохранения, каждый доллар, вложенный в лечение психических расстройств, возвращается компаниям в виде $4 и повышения производительности. Wellbeing-программы, улучшающие физическое и ментальное здоровье сотрудников, ежемесячно позволяют работодателям экономить по $136 на каждом отдельном подчиненном.
Сегодня рынок корпоративных оздоровительных программ находится на подъеме, ожидается, что к 2027 году при ежегодном росте на 7,1% он достигнет $99,36 млрд. Крупные игроки wellbeing-индустрии предлагают компаниям услуги психологов, консультантов по питанию и спорту, инструменты для скрининга здоровья и отказа от вредных привычек, фитнес и стресс-менеджмент. Отдельные корпорации создают собственные программы. Facebook запустил инициативу для поддержки психического здоровья «Life@», чтобы работать над устранением стигмы вокруг ментальных заболеваний, улучшить доступность и качество лечения. Сотрудникам Facebook в США предлагают 25 бесплатных сеансов терапии в год, а члены команды из других стран могут обратиться за помощью к специалистам через программу поддержки. В американской штаб-квартире Facebook также можно бесплатно посещать стоматолога и фитнес-центр. Для всех сотрудников предусмотрены четыре месяца оплачиваемого отпуска и выплаты в размере $4000 после рождения или усыновления ребенка.
Влияние пандемии COVID-19 на благополучие сотрудников
Согласно исследованию компании Aetna, специализирующейся на медицинском страховании, в 2021 году на востребованность wellbeing-программ повлияла пандемия COVID-19. Если раньше сотрудники могли не пользоваться бонусами, то из-за коронавируса забота о собственном здоровье стала для них ключевой задачей. К программам начали обращаться с конкретными запросами: поддержка ментального здоровья и удаленный доступ к медицинской помощи.
Другое исследование Aetna демонстрирует, что изоляция, вызванная пандемией, особенно повлияла на психическое состояние работников в 2021 году. Для российской сети спа-салонов «7 красок» поддержка физического и эмоционального состояния сотрудников всегда была приоритетной задачей. По словам представителей сети, от эмоционального настроя мастера-массажиста зависят качество спа-программы и сама атмосфера в салоне. В период карантина руководство «7 красок» разработало программу, нацеленную на заботу о благополучии мастеров. Массажистки сети — уроженки Бали и Таиланда, поэтому компании было важно учесть многонациональность и многоконфессиональность команды. Учитывая, что многие мастера не едят свинину или говядину, в изоляции им было предложено принять участие в кулинарном конкурсе с фотоотчетом на приготовление оригинальных блюд из курицы — победительница получала в подарок корзину с фруктами. Среди других инициатив: изучение русского языка с волонтерами-администраторами сети или на онлайн-курсах, совместные занятия йогой, онлайн-экскурсии по музеям Москвы и Санкт-Петербурга. «Нам было важно дать понять, что вопреки обстоятельствам компания находится в стабильной ситуации, что у нас достаточно резервов и ресурсов для каждого, и мы готовы задействовать все антикризисные меры», — рассказывает представитель «7 красок».
Анализ, проведенный платформой Remesh и консалтинговой компанией Mercer среди 256 сотрудников различных корпораций, показал, что 91% респондентов действительно обеспокоены из-за пандемии. Участники опроса отметили, что их компании должны предоставить психологическую поддержку (65%) и онлайн-ресурсы по психическому здоровью (55%). В 2020 году медиа-конгломерат Thomson Reuters начал сотрудничать с онлайн-платформой медитации Headspace и объявил Всемирный день психического здоровья (ежегодно проходит 10 октября) корпоративным выходным, чтобы «уделить повышенное внимание психическому и общему здоровью сотрудников». Немецкая компания SAP (разработчик одноименного программного обеспечения) создала собственный внутрикорпоративный День ментального здоровья — теперь ежегодно сотрудники корпорации будут отдыхать 27 апреля.
В январе 2021 года также было объявлено о запуске Глобальной бизнес-коллаборации, направленной на улучшение ментального состояние сотрудников на рабочем месте. Ее учредителями стали руководители корпораций Unilever, HSBC, Deloitte, BHP, Salesforce, Clifford Chance, British Petroleum и WPP.
Во время локдауна многие работники жаловались, что испытывают сложности с обустройством домашнего рабочего места — об этом сообщили 46% респондентов опроса исследовательской компании Ipsos. Руководительница wellness-направления Google Лорен Уитт решила проблему, выплатив сотрудникам по $1000 для организации рабочего пространства. Главная задумка Уитт — позволить команде Google создать домашнюю среду, в которой будет возможно отделить работу от досуга. Также поступило руководство онлайн-платформы управления расходами TeamPay, предоставив каждому подчиненному на удаленке по $500 на создание комфортных рабочих условий.
Еще одна большая проблема, которую поставил перед работодателями локдаун, — рост уровня тревожности среди сотрудников. В глобальном отчете фонда семьи Кайзера, в котором показаны последствия пандемии для ментального здоровья, говорится, что количество опрошенных с тревожными симптомами составило 56% среди участников 18-24 лет, 48,9% (25-49 лет), 39,1% (50-64 лет), 29,3% (от 65 лет и старше). По данным Colonial Life, около 41% сотрудников считают, что стресс и тревога приводят к снижению работоспособности. В июне прошлого года работники PwC получили браслеты, оснащенные искусственным интеллектом, — трекеры отслеживают пульс, режим сна и количество физических нагрузок. Полученные данные дополняются результатами психологических тестов, после чего вся информация анализируется — это дает возможность понять, как сотрудники справляются со стрессом, а также существует ли связь между сном и когнитивной функцией.
Пандемия показала, что тенденция развития инициатив, направленных на благополучие сотрудников, продолжает расти. Так, в 2020 году значительно выросло количество клиентов компании BurnAlong — корпоративной оздоровительной онлайн-платформы с групповыми и индивидуальными тренировками. По словам соучредителя и генерального директора BurnAlong Дэниела Фридмана, многие пользователи предпочитали тренировки, разработанные специально для тех, кто страдает от беспокойства и нарушений сна, — все это, считает Фридман, отражает новую реальность, где люди озабочены собственным ментальным здоровьем. Еще одним решением, призванным облегчить жизнь сотрудников, стал запуск сервиса SnackMagik — с его помощью компании отправляют наборы снеков домой своим подчиненным. Работает это следующим образом: руководство устанавливает определенный бюджет, исходя из которого каждый может собрать бокс из любимых закусок и напитков. Среди клиентов SnackMagic числятся консалтинговая компания Solomon Coyle и аналитическая платформа Amplitude. За восемь месяцев с момента запуска выручка сервиса составила $20 млн, а в апреле этого года стало известно, что он привлек $15 млн инвестиций на развитие.
Статистика показывает, что внедрение wellbeing-инициатив повышает продуктивность сотрудников и снижает количество прогулов. Подчиненные компаний, запустивших программы, нацеленные на благополучие, в 70% случаев сообщают о росте удовлетворенности своей работой, улучшении физического (56%) и ментального (54%) здоровья. Одним из лидеров в работе над благополучием сотрудников является Google, который ежегодно попадает в списки компаний, предлагающих лучшие оздоровительные программы. Корпорация предоставляет сотрудникам доступ к медицинским учреждениям, а также услуги отдельных врачей и физиотерапевтов в штаб-квартирах. Сотрудники Google, рассказывая о преимуществах работы в корпорации, упоминают сбалансированное и разнообразное питание в столовых, массаж, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и поддержку их близких — в случае смерти работника корпорация на протяжении следующих 10 лет выплачивает половину его зарплаты семье. Все это позволило Google установить высокую планку в области благополучия и повлиять на wellbeing-тенденцию в мире.
Источник
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖАНИЕ ЗДОРОВЬЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Национальный исследовательский Томский политехнический университет
студент, кафедра менеджмента
Научный руководитель: Криницына Зоя Васильевна, кандидат технических наук, доцент кафедры менеджмента Национального исследовательского Томского политехнического университета города Томска
УДК 331.08, УДК 331.48
Одной из острых демографических проблем современной России являются высокие показатели смертности среди населения трудоспособного возраста. Согласно данным Росстата, причиной смерти более половины экономически активных мужчин являются болезни системы кровообращения (33,2%) и внешние причины (30,2%). В структуре причин смерти женщин трудоспособного возраста лидирующее место также занимают болезни системы кровообращения (26,1%), далее следуют внешние причины (22,9%) и новообразования (21,9%). Кроме того, состав населения в трудоспособном возрасте характеризуется значительным числом инвалидов (около половины всех инвалидов в стране).
Согласно опросам, большинство россиян считают, что работа вредит здоровью, она отнимает много сил, а времени на себя и укрепление своего здоровья у людей почти не остается. Может тогда именно «работа» и должна решить эту проблему? Ведь персонал — это важнейший ресурс любой компании, а здоровый персонал важен вдвойне.
Зарубежные предприятия давно используется и рассматривается технологию healthcare management или управление здоровьем на предприятии, как один из важнейших методов по решению проблем на предприятиях. По данным HR-отделов данная технология способна неплохо стимулировать работников, оставаясь при этом финансово оправданной, т.к позволяет минимизировать издержки компаний.
Нealth management- это система мероприятий на предприятии, которая нацелена на поддержание и улучшение здоровья сотрудников. Функции ежедневного контроля за здоровьем сотрудником далеко не последние мероприятия, которые могут осуществляться, сюда можно отнести и фитнес-консультации, дополнительное медицинское страхование, привлечение корпоративных психологов, занятия в спортзалах, программы по борьбе с курением, контролем веса, борьбы со стрессами и многое другое[1].
Все же в последние годы в практике российских компаний наметилась тенденция по внедрению такого рода программ и пропаганде здорового образа жизни среди занятого населения. Опыт российских компаний представлен в таблице 1.
КОМПАНИЯ
Программа мероприятий
Результаты мероприятий
1)Организация массовых оздоровительных тренировок
2)Проведение бесед о здоровом образе жизни, о правилах рационального питания, об основных принципах дозирования физических нагрузок и самоконтроля при занятиях физкультурой (брошюры)
Опрос 2000 сотрудников выявил:
1)рост доли работников, предпочитающих здоровое питание;
2)увеличение численности сотрудников и членов их семей, регулярно посещающих спортивные секции в подведомственных спортивных учреждениях;
3)снижение среди работников показателей смертности от сердечно-сосудистой патологии
Разработка учебно-методических комплектов, содержащих информацию о правильном и здоровом питании для школьников, их родителей и учителей
1)Проведение обучающих игр и семинаров, раскрывающих принципы правильного питания
2) Организация двухнедельных лагерей здоровья для детей 9–11 лет
3)Проведение конкурсов для школьников, их родителей и учителей по соблюдению правил
Участниками стали свыше 1,5 млн детей из более
чем 20 российских регионов
Анализ опроса родителей и педагогов — участников программы показал, что почти все опрошенные (98% педагогов и 93% родителей) отметили полезность данных мероприятий для детей; более 90% родителей и учителей высказали заинтересованность в дальнейшем расширении и продолжении программы
Программа нацелена на формирование здорового образа жизни работников через организацию физкультурно-
1) ежегодное проведение более 20
спортивно-оздоровительных мероприятий с общим количеством участников 1000–1500 человек;
2)организация регулярных бесплатных занятий для сотрудников в девяти
спортивно-оздоровительных секциях, количество участников в которых в 2013 г. выросло в 5 раз по сравнению с 2012 г. и превысило 200 человек;
3)ежедневное проведение 20-минут-
ной производственной гимнастики;
4) организация оздоровительных
сеансов в водноспортивном центре и оздоровительного массажа;
5)организация бесплатного горячего питания;
5) ежегодная организация фестиваля «Здоровая семья», в котором задействованы практически все многодетные семьи
В 2013 г. по сравнению с 2012 г.:
1)уменьшилось количество обратившихся в медико-санитарную часть предприятия по поводу заболеваний системы кровообращения (в 1,5 раза) и органов дыхания (в 2 раза);
2) в пять раз возросло количество сотрудников, занимающихся в
секциях и оздоровиельных группах;
3)численность участников спортивно-оздоровительных мероприятий возросло и составило 1000 человек за первую половину 2013 г. (против 1500 человек за весь 2012 г.)
Как стимулировать сотрудников, участвовать в таких программах? Некоторые предприятия начали использовать специальные механизмы поощрения работников (финансового и нефинансового характера). Все вышерассмотренные предприятия в определенной степени используют следующие основные способы стимулирования российских работников:
- Назначение премий работникам, которые ведут здоровый образ жизни;
- Поощрения работников без вредных привычек, это могут быть как денежные выплаты, так и специальные подарки;
- Политика стимулирования работников, отказавшихся от курения. Разнообразие форм стимулирования: от грамот до денежных выплат;
- Внедрение соревнований с шагомером для сотрудников с преимущественно сидячей работой (определение наиболее активных работников);
- премии работникам, которые постоянно занимаются спортом;
- сокращенный рабочий день для сотрудников, посещающих спортклубы организации;
- Вознаграждение для сотрудников, в течение года не пропускавших работу по болезни. Это могут быть дополнительные дни к отпуску или же денежное вознаграждение[2].
Предлагается внедрить такого рода программы (см. таблицу 2) на дочернем предприятии группы компаний АО «Роснефть» в Иркутской области, где проводилось исследование удовлетворенности производственными рабочими условиями труда и стимулированием. Исследование показало, что большинство рабочих считают свою работу вредной и не исключают возможность смены места работы. Поэтому внедрение программ здорового образа жизни может поспособствовать дополнительному стимулированию работников.
Мероприятие
Стимулы
Планируемые результаты
Ежегодное проведение дней здоровья, Спартакиад (уже проводятся)
Поощрение самых активных участников спортивных мероприятий (спорт. инвентарь, грамоты)
Повышение вовлеченности работников в мероприятия
Борьба с курением: регулярное проведение акции «Некурящий работник», «Некурящий цех»
Необходимо поставить камеру в курилке. (т.к работники могут курить только в отведенных для этого местах, контролировать это нововведение будет просто, курение в неположенном месте строго наказывается лишением части премии)
3)Подписание заявления, согласно которому
работник может получить 5 тыс. руб., если он не курил на рабочем месте в течение месяца, в случае нарушения договора, он должен вернуть компании по 8 тыс.руб
4)Оборудование мест для отдыха (как альтернатива для тех, кто рассматривает курение как возможность отвлечься и передохнуть)
Содействовать отказу от курения у 15% работников по истечению 1 года после внедрения мероприятий
*экономист Петер Лундборг из Амстердама проведя исследование среди шведских рабочих, подсчитал, что курильщики в среднем болеют на 11 дней дольше, чем их некурящие коллеги. Корректировка этих данных с учетом склонности курильщиков выбирать более рискованную работу, разница в числе дней на больничном составляет 8 дней в год в сравнение с некурящими.
Заключение договоров со
спортивными организациями города (Бассейн «Ермак», ФК «Юниверсал», теннисный клуб «Ангара»)
Включение в компенсационный пакет.
Оплата 50% от стоимости абонемента.
Привлечение 40% работников к регулярному посещению спортивных клубов по итогам первого года;
Профилактика болезней системы кровообращения и ишемической болезни сердца:
-контроль артериального давления
-контроль уровня холестерина
-обеспечение физической нагрузки
-пропаганда отказа от курения
-рекомендации и лечение в случае выявления проблем
Выплата материального вознаграждения некурящим сотрудникам, Награждение грамотами самых спортивных работников.
Периодическое принудительное измерение артериального давления и холестерина в медпунктах компании
Уменьшилось количество обратившихся в мед. учреждения по
поводу заболеваний системы кровообращения, сердца и органов дыхания и тд.
создание «уголков здоровья», проведение тематических викторин касательно здорового питания, контроля веса, отказа от курения, стимулирования физических нагрузок
Поощрение работников, которые в течение года не отсутствовали на работе по болезни. Это могут быть билеты на хоккейные матчи известного в городе «Ермака», материальное поощрение.
Эффективность оценивается через опрос, который должен определить стали ли сотрудники больше внимания уделять физической активности; скорректировали ли систему своего питания, отказались ли от курения
Внедрение такого рода программ способно принести пользу не только сотрудникам, но и организации в целом. Стоит понимать, что инвестиции компании в эти программу окупятся ни сразу, т.к такого рода мероприятия ориентированы на будущее, но риск оправдан и это может подтвердить опыт других компаний, представленный выше. Выгоды от внедрения программ по поддержанию здоровья на рабочем месте представлены в таблице 3.
Выгоды работника
Выгоды предприятия
1)Снижение риска приобретения хронических заболеваний
2)Улучшение психоэмоционального состояния
3)Отказ от вредных привычек
4)Повышение удовлетворенности от работы
5)Частая информированность о своем здоровье
6)Развитие навыков определения заболеваний на ранней стадии
7) Чувство принадлежности к компании (работник чувствует, что о нем заботятся)
8)Улучшение условий труда
Сокращение прямых расходов на:
1) Медицинское обслуживание
2) Компенсационные выплаты связанные с болезнью работника
3) Снижение издержек на поиск и подготовку новых кадров, в связи с уходом предыдущих (болезнь, смерть)
Снижение косвенных издержек, связанных с:
1) Уменьшением частоты и продолжительности невыхода на работу
2) Повышение производительности рабочей силы и интенсивности труда
3) Сокращение текучести кадров
Дополнительная мотивация сотрудников
Финансовая сторона вопроса. Многие руководители спросят: «зачем я буду вкладывать немалые средства в программы, которые возможно не принесут никаких результатов или оправдают себе нескоро?»
Во-первых, некоторые виды программ не предполагают использование значительных финансовых затрат (можно справится за счет собственных средств), но тем не менее они достаточно результативны (грамоты, специальные подарки и тд).
Во-вторых, чтобы оценить результат, нужно постоянно вести мониторинг текущей ситуации, который позволит оценить эффективность осуществляемых мероприятий, что даст возможность в случае ошибки их прекратить.
В- третьих, не стоит забывать о всех тех выгодах, которые представлены в таблице 3.
По оценкам Академии медицинских наук и Минздравсоцразвития России, из-за болезней наша экономика теряет около 1,4% ВВП, или 23 — 24 млрд долл. США в год. Прямые экономические потери российских компаний из-за болезней сотрудников составляют около 23 — 24 млрд долл. США, скрытые убытки — не менее 70 — 75 млрд долл. США[3].
В-четвертых, стоит обратить внимание на то, что по последним данным (август 2015года) Межведомственная правительственная рабочая группа, как сообщает сенатор Людмила Козлова, готовит свои предложения по мотивированию работодателей, чтобы те, в свою очередь, стимулировали своих сотрудников. Проект федерального закона предполагает предоставление определенных преференции работодателям, внедряющим политику здорового образа жизни. Нюансы уточняются. Т.е возможны случаи привлечения дополнительных источников финансирования.
Таким образом, Нealth management , мероприятия по укреплению здоровья на рабочем месте должны стать неотъемлемой частью обширного процесса, позволяющего жителям страны усилить контроль над своим здоровьем. Систематическое внедрение подобных программ на практике будет способствовать как укреплению здоровья работающего населения, так и созданию благоприятного социального климата в организации (работоспособный, мотивированный и сплоченный персонал) и повышению эффективности ее деятельности.
23.07.2016, 12:16 Федоров Владимир Анатольевич
Рецензия: Научная статья представляет собой законченное и логически цельное произведение.Можно публиковать
23.07.2016, 22:24 Эрштейн Леонид Борисович
Рецензия: Это реферат, это нельзя публиковать. Человек не предложил ничего нового. Кроме того, название вводит в заблуждение. На рабочем месте это значит прямо в процессе работы, а человек пишет ведь не о зарядке и перерывах, а совершенно о другом. Но все это мелочи, и если предыдущий рецензент не в курсе, что научная статья не должна пересказывать известные факты, а должна содержать научную новизну, то мне лично от этого очень грустно. А здесь научной новизны нет вообще. Да можно написать научный аппарат, который предлагает господин Козин. Текст от этого научным не станет. Исходя из сказанного хочу повторить, нельзя публиковать такие тексты как научные статьи, это крайне отрицательно сказывается на студентах, они будут думать, что пересказав известное они вносят вклад в науку. Кстати, почему в работе нет кавычек? Все что написал автор это он лично придумал? Тогда зачем вообще список литературы?
25.07.2016, 8:23 Попова Галина Валентиновна
Рецензия: Статья «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖАНИЕ ЗДОРОВЬЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ» НЕ рекомендуется к публикации в разделе «Управление. Организация»: 1) Отсутствует УДК, указывающий на теорию и/или методологию управления или теории организации, отсутствует теоретико-методологическая основа по теориям управления и теориям организации (математической, организационной, технической, психологической), использованная автором; 2) отсутствуют признаки научной статьи (см. Авторам), стиль также слабо соответствует научному, зато содержит недопустимые для научной статьи формулировки («давно используется», «мероприятия», «принести пользу», «будет способствовать», «процесса (прим. — КАКОГО?), позволяющего жителям страны» и т.п.); 3) отсутствует и единство элементов самой статьи: в Теме — термин психологии «стимулирование», в Актуальности (вдруг. ) — проблема смертности (это вообще скорее медицинские науки); в содержании (!!) — «финансовые вопросы. «; а в заключении (вдруг. ) — «социальный климат». Автору настоятельно рекомендуется согласовать статью с научным руководителем (1), ознакомиться с базовыми принципами написания статьи НАУЧНОЙ (2). Таким образом, статья В ПРИНЦИПЕ не идентифицируется с научной, по направлению «Управление. Организация».
Источник