«Карта Здоровья» от KDLLAB
«Карта Здоровья» — что это?
Это индивидуальная дисконтная карта. Скидки по ней действуют на все услуги лаборатории (анализы, забор материала). При посещении врачей или прохождении УЗИ-диагностики вы можете накапливать или списывать баллы с вашей «Карты Здоровья» (скидка по «Карте Здоровья» на эти виды услуг не распространяется).
Кроме того, карта позволяет создать личный архив результатов анализов в защищенной информационной системе клиники KDLLAB.
Ваш личный архив
Вся информация о ваших медицинских анализах и диагностических исследованиях – в вашей «Карте Здоровья». Карта позволяет создать ваш личный архив в информационной системе клиники, обеспечивающей бессрочное хранение, конфиденциальность и высокую степень защиты ваших персональных данных.
Экономьте время с «Картой Здоровья»
Вам больше не нужно диктовать свои данные администратору при каждом обращении. Данные о каждом владельце «Карты Здоровья» хранятся в нашей системе. Просто предъявите карту администратору – он сосканирует штрих-код, и все необходимые формы будут заполнены автоматически. По данным «Карты Здоровья» удобно и быстро записываться онлайн к врачам.
Как получить «Карту Здоровья»?
Для этого нужно ознакомиться и согласиться с правилами использования карты.
Карта дает право на
- получение скидки на все услуги лаборатории KDLLAB,
- накопление и использование бонусов при покупке других услуг клиники KDLLAB (прием врачей, проведение ультразвуковых исследований),
- бессрочное хранение результатов анализов в защищенной системе KDLLAB,
- участие в акциях, проводимых KDLLAB.
Сервисы
1. Бессрочное хранение результатов исследований.
Для каждого клиента, открывшего «Карту Здоровья» в клинике KDLLAB, заводится личный электронный архив в информационной системе компании.
2. Личный кабинет на сайте для получения результатов исследований и доступа к вашему архиву.
Вы можете получить доступ к личной информации и вашему архиву через личный кабинет на сайте компании https://kdltver.ru/ следующими способами:
- разовый просмотр и получение результатов исследований по номеру и паролю удобен для просмотра или распечатки результатов по конкретной заявке. Для этого Вам необходимо на сайте https://kdltver.ru перейти по ссылке «Просмотр результатов», ввести номер заказа, указанный на чеке, номер телефона в формате (ХХХ) ХХХХХХХ (10 знаков), указанный Вами при оформлении заявки в медицинском офисе, нажать кнопку «Получить результат».
- доступ к полному архиву исследований для владельцев «Карты Здоровья» осуществляется через Личный кабинет на сайте https://kdltver.ru. Перейдите в раздел «Личный кабинет», введите ваш номер телефона и пароль из смс-сообщения, которое система автоматически отправит на ваш телефон, нажмите кнопку «Войти».
3. СМС-информирование о готовности результатов исследований, а также акциях, проводимых компанией и т. д.
4. Информирование по электронной почте о готовности результатов исследований, а также акциях, проводимых компанией и т. д.
Правила использования
«Карты Здоровья»
Карта является именной. Не допускается передача карты третьим лицам.
Воспользоваться «Картой Здоровья» вы можете в любом офисе сети клиник KDLLAB.
Компания гарантирует конфиденциальность информации и данных, полученных при регистрации и обращении по «Карте Здоровья».
Предоставление скидки
на услуги KDLLAB
Для получения скидки предъявите «Карту Здоровья» перед оформлением услуги в медицинском офисе компании.
Источник
Карта здоровья
Карта здоровья
Это накопительная система скидок для вас и вашей семьи/друзей, а также персональный архив результатов анализов по вашим заявкам.
Персональный архив
КАРТА ЗДОРОВЬЯ позволяет создать свой персональный архив, в котором будут содержаться данные по всем вашим заявкам с результатами анализов. Вы можете не беспокоится о конфиденциальности и сохранности информации вашего архива.
Применяемая нами лабораторно-информационная система позволяет бессрочно хранить информацию и гарантировать высокую степень защиты персональных данных.
Правила использования Карты Здоровья
Общие положения
При первичном обращении в Медицинский офис, работающий под брендом сети клинико-диагностических лабораторий KDL, любой желающий может получить Карту Здоровья «Старт» с начальной скидкой 0%.
Важно: При регистрации на сайте, воспользоваться услугой с 5% скидкой можно только на следующий день.
КАРТА ЗДОРОВЬЯ является именной и не подлежит передаче третьим лицам.
Компания гарантирует конфиденциальность данных, полученных при регистрации и обращении по КАРТЕ ЗДОРОВЬЯ.
КАРТА ЗДОРОВЬЯ может использоваться в любом медицинском офисе сети лабораторий KDL.
Правила использования
Существует функция объединения Карт Здоровья в Семью. Клиент, к которому происходит присоединение, называется Генеральным носителем. Максимальное количество лиц, объединяемых в Семью, составляет 10 человек. Присоединение осуществляется по любому признаку на выбор клиента (родственники, друзья и т.д.). Накопления клиентов, объединенных в Семью, суммируются и увеличивают процент скидки по каждой Карте Здоровья данной семьи.
Для присоединения к карте Генерального носителя необходимо указать 16-ти значный номер его карты и ФИО при заполнении анкеты на оформление Карты Здоровья.
Сервисы
1. Архивирование результатов исследований
При выдаче КАРТЫ ЗДОРОВЬЯ в электронной лабораторно-информационной системе компании заводится персональный бессрочный архив результатов анализов клиента, выполненных в лаборатории KDL.
Результаты анализов из архива можно получить следующим образом:
- В распечатанном виде или на внешнем носителе (личная флэш-карта клиента), обратившись в любой медицинский офис компании. Срок исполнения заказа — 1 час
- На электронную почту, позвонив в компанию по телефону: 8 (800) 700-60-40 , и назвав кодовое слово, указанное в анкете при оформлении КАРТЫ ЗДОРОВЬЯ. Исполнение заказа в течение 1 часа
На сайте компании www.kdl.ru двумя способами:
- Разовый просмотр и получение результатов исследований по номеру заказа и паролю. Данный метод позволяет просматривать и распечатывать результаты по конкретной заявке. Для этого Вам необходимо на сайте www.kdl.ru зайти в раздел on-line просмотр результата, ввести № заказа, который указан на чеке и пароль – номер телефона в формате 10 знаков (ХХХ) ХХХХХХХ, указанный Вами при оформлении заявки в медицинском офисе, нажать клавишу «Получить результат».
- Доступ в Личный кабинет и к полному архиву исследований для владельцев КАРТЫ ЗДОРОВЬЯ. Для этого Вам необходимо на сайте www.kdl.ru зайти в раздел Личный кабинет, ввести 9-ти значный ID-номер карты, изображённый на лицевой стороне карты под штрих-кодом, и пароль — номер телефона в формате 10 знаков (ХХХ)ХХХХХХХ, указанный Вами при оформлении КАРТЫ ЗДОРОВЬЯ, нажать клавишу «Войти».
2. Смс-информирование о готовности результатов анализов о проводимых компанией акциях и т.п
3. Информирование по электронной почте результатов исследований информации о проводимых компанией акциях и т.п
Предоставление скидки на услуги компании KDL
Процентная скидка по КАРТАМ ЗДОРОВЬЯ, объединенным в одну Семью, предоставляется всем членам Семьи в соответствии с общей накопленной суммой.
Размер текущей скидки можно уточнить:
- у администратора-кассира в медицинском офисе
- у оператора единой справочной службы
- на сайте компании в Личном кабинете
Для получения скидки необходимо предъявить Карту Здоровья до оформления услуги в медицинском офисе компании.
Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на данные тесты максимальная скидка по Карте Здоровья 5%:
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: НИПС Т21 (Геномед) (скрининг 21 хромосомы, синдрома Дауна) (код исследования 26.2.A6)
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: НИПС (Геномед) (скрининг хромосом: 13, 18, 21, X, Y у плода, определение носительства у матери частых мутаций, которые могут привести к наследственным болезням у будущего ребенка (муковисцидоз, гемохроматоз, фенилкетонурия, галактоземия и нейросенсорная тугоухость)) (код исследования 26.2.A7)
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: ХМА — стандартный (разрешение от 200000 пар нуклеотидов), кровь (код исследования 22.6.A7)
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: ХМА — расширенный (разрешение от 50000 пар нуклеотидов), кровь (код исследования 22.6.A6)
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: ХМА — таргетный (разрешение от 1000000 пар нуклеотидов), кровь (код исследования 22.6.A8)
- Заключение врача — лабораторного генетика по исследовательскому отчету: ХМА опухолевой ткани, Онкоскан (разрешение от 300000 пар нуклеотидов) (код исследования 22.6.A9)
- Определение мутации в гене BRAF (V600), опухолевая ткань ( код исследования 22.8.D1)
- Определение мутаций в гене EGFR, опухолевая ткань (код исследования 22.8.D2)
- Определение мутаций в гене KRAS, опухолевая ткань (код исследования 22.8.D3)
- Определение мутаций в гене EGFR, кровь (жидкостная биопсия) (код исследования 22.8.D4)
- Определение пола плода (выявление фрагментов Y-хромосомы плода по крови матери) (код исследования 26.3.A1)
- Определение резус-фактора плода (выявление гена RHD плода по крови матери) (код исследования 26.3.A2)
- Аллергочип, ImmunoCAP ISAC, 112 компонентов (код исследования 17.16.A48.201 )
- Стандартная панель при одноплодной беременности (скрининг хромосом 13, 18, 21, X, Y и Триплоидии) (код исследования 22.8.A1.123 )
- Стандартная панель при беременности двойней, донорской яцеклеткой и суррогатном материнстве (скрининг хромосом 13, 18, 21, X, Y и Триплоидии) (код исследования 22.8.A2.123)
- Расширенная панель при одноплодной беременности (скрининг хромосом: 13, 18, 21, X, Y, Триплоидии и микроделеции 22q11.2, 1p36, Cri-du-chat, Angelman, & Prader-Willi) (код исследования 22.8.A3.123)
- Индекс здоровья простаты (PHI) (код исследования 8.0.D2.201)
- НИПТ Panorama, базовая панель (Natera) (скрининг хромосом 13, 18, 21, X, Y и Триплоидии при стандартной одноплодной беременности) (код исследования 26.2.A1)
- НИПТ Veracity (NIPD Genetics) (скрининг хромосом: 13, 18, 21 при стандартной одноплодной беременности) (код исследования 26.2.A4)
- НИПТ Panorama, базовая панель (Геномед) (код исследования 26.2.A5)
- НИПТ Panorama, расширенная панель (Natera) (скрининг хромосом: 13, 18, 21, X, Y, Триплоидии и микроделеционные синдромы: 22q11.2, 1p36, Cri-du-chat, Angelman, & Prader-Willi при стандартной одноплодной беременности) (код исследования 26.2.A3)
- НИПТ Harmony, базовая панель (Ariosa) (скрининг хромосом 13, 18, 21, X, Y и Триплоидии при беременности двойней, донорской яцеклеткой и суррогатном материнстве) (код исследования 26.2.A2)
- Аллергочип, ImmunoCAP ISAC, 112 компонентов (код исследования 17.29.A48)
- Молекулярное кариотипирование материала абортуса (хромосомный микроматричный анализ) (код исследования 22.6.A5)
- Услуга по обеспечению взятия биоматериала (мазок) (код исследования 0.1.C8.0)
- T-SPOT (инфицирование M. tuberculosis), (взрослые и дети старше 10 лет) (код исследования 10.0.D79), г. Краснодар
- T-SPOT (инфицирование M. tuberculosis), (дети 2-9 лет) (код исследования 10.0.D80), г. Краснодар.
Дополнительную информацию по Карте Здоровья можно уточнить по телефону 8 (800) 700-60-40 .
Дополнительная информация
Условия предоставления скидок и их размеры могут быть изменены без специального уведомления, информация об этом доступна в любом медицинском офисе, в единой справочной службе или на сайте компании.
При достижении порогового значения Суммы накоплений – переход на новый процент скидки осуществляется не ранее, чем через 7 (семь) календарных дней с момента достижения порогового значения Суммы накоплений.
Источник
Часто задаваемые вопросы
В данном разделе Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами наших пациентов.
Если Вы получили результаты Ваших исследований и не можете в них разобраться или у вас есть вопросы по выбору нужного вам лабораторного теста, то Вы можете обратиться в лабораторию за консультацией.
Можно получить консультацию по вопросам лабораторной диагностики в тех медицинских офисах, где есть врач- консультант. Наши врачи есть во всех регионах, где представлена лаборатория, но работают не во всех медицинских офисах KDL. Если у Вас мало свободного времени, то можно задать вопрос врачу через сайт или позвонить по телефону.
Очень удобно задать свой вопрос через форму обращения на сайте в разделе «Пациентам/Обращения пациента» в боковом меню или на этой странице. Обычно сотрудники лаборатории отвечают на обращения в течение 1-2 суток. Врач может дать разъяснения по результатам анализов, сданных в нашей лаборатории или помочь с выбором необходимых исследований.
Помните, что консультация врача клинической лабораторной диагностики не заменяет визита к вашему лечащему врачу. В процессе консультации Вы получаете дополнительную информацию по лабораторным тестам или полученным результатам. Установить диагноз и назначить соответствующее лечение может только Ваш лечащий врач.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я дать свою Карту Здоровья другу/жене/сестре/коллеге, чтобы они воспользовались скидками?
Воспользоваться Картой Здоровья другого человека нельзя, т.к. она именная, но можно присоединить к своей главной карте друга, жену, мужа, сестру, коллегу. Тогда все прикрепленные получат аналогичную скидку и смогут уже от своего имени пользоваться своей дополнительно выпущенной Картой Здоровья.
Материал на анализы принимают по записи?
Большинство анализов можно сдать в порядке живой очереди, но есть редкие исключения. Также на ряд анализов действуют ограничения по времени взятия. Чтобы не ошибиться, рекомендуем предварительно уточнить на сайте https://kdl.ru/ или в медицинском офисе Вашего города или у оператора, надо ли записываться заранее на сдачу выбранного Вами исследования.
Есть ли какие-либо льготы для ветеранов?
Да, для ветеранов в медицинских офисах KDL действует скидка 50% на основании удостоверения ветерана ВОВ.
Можно ли получить анализы по электронной почте?
Да, конечно. Для этого при оформлении заказа у администратора укажите адрес Вашей электронной почты (и внимательно проверьте правильность его написания).
Берете ли Вы кровь у детей?
Да, подробнее об этой услуге и о графике работы удобного Вам медицинского офиса уточняйте, пожалуйста, у операторов или на сайте https://kdl.ru/.
Можно ли сдавать анализы анонимно?
Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете проходить, не будет распространяться скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в нашей системе. Обращаем внимание, что анонимные результаты анализов невозможно будет предъявить в медицинские учреждения.
Можно ли в KDL пройти медосмотр и сделать медицинскую книжку?
Нет, медицинские книжки лаборатории KDL не оформляют.
Можно ли получить консультацию врача по результатам анализов и в какое время?
Да, можно. Для этого заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Обращения пациента». Нужно выбрать тему «Вопрос» с указанием номера заявки и желаемого способа связи (электронная почта, телефон).
Мне отказали в интерпретации моих результатов, я сдавал анализы в медицинском центре у партнера KDL. Как мне быть?
Консультацию нашего врача можно получить только по результатам тех исследований, которые Вы сдавали в медицинском офисе KDL. Если анализы были сданы у сторонней организации (например, в медицинском центре, сотрудничающем с лабораторией KDL), за консультацией Вы можете обратиться в тот медицинский центр, где были сданы анализы.
Можно ли сдать анализ на ВИЧ анонимно?
Да, в ряде городов в наших медицинских офисах можно сдавать анализы на ВИЧ анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет распространяться скидка по Карте Здоровья, так как мы не идентифицируем Вас как нашего пациента. Обращаем внимание, что в Краснодаре, Майкопе, Новороссийске, Туапсе, Армавире, Геленджике, Казани нет возможности анонимной сдачи анализа на ВИЧ.
Может ли третье лицо забрать мои результаты исследований?
Результаты исследований могут быть выданы доверенному лицу только в том случае, если клиент указал его в договоре (который заключал при сдаче анализа). Для этого в обоих экземплярах стандартной формы договора клиент собственноручно указывает ФИО доверенного лица. Результаты выдают третьему лицу при предъявлении договора и документа, удостоверяющего личность (паспорт). Результаты исследований на ВИЧ выдают только лично пациенту. Получить результаты другого человека можно также при наличии нотариально заверенного согласия.
Могут ли несовершеннолетние дети сдать анализы в KDL?
Да, несовершеннолетние дети могут сдавать анализы, но только с письменного согласия своих законных представителей, заполненного по форме KDL. Форму к заполнению можно получить заранее в медицинском офисе.
Что такое кодовое слово? Для чего оно нужно и где указывается?
Кодовое слово — это Ваш личный пароль к базе своих исследований и к возможной консультации врача KDL по телефону. Врач клинической лабораторной диагностики может пояснить результаты анализов, но не ставит диагноз и не назначает лечение. Вы можете указать кодовое слово в любой момент в медицинском офисе при оформлении исследований. Обратите внимание, что телефонную консультацию по результатам исследований врачи KDL проводят только при наличии кодового слова. Ваше кодовое слово всегда доступно в личном кабинете, где можно его вспомнить или при необходимости изменить.
Каковы правила восстановления Карты Здоровья в случае утери или порчи?
Карта Здоровья восстанавливается бесплатно в любом медицинском офисе KDL на основании обращения владельца карты при предъявлении удостоверения личности и при условии наличия персональных данных о владельце Карты Здоровья и его идентификации в информационной системе компании. Сумма накоплений Семьи держателя Карты Здоровья сохраняется. В случае невозможности восстановления Карты Здоровья из-за отсутствия персональных данных о владельце карты и невозможности идентификации владельца в информационной системе компании, а также в случае нежелания клиента восстанавливать Карту Здоровья, он может вновь зарегистрироваться в программе лояльности и получить новую Карту Здоровья.
Как заказать справку и копию лицензии для предоставления в Инспекцию ФНС России?
Справку для оформления налогового вычета Вы можете получить сразу при личном обращении в любой медицинский офис KDL. Для получения справки на оказанные медицинские услуги в офисах KDL необходимо предоставить:
- ИНН налогоплательщика и номер ID карты здоровья (ID номер указан на карте здоровья и в личном кабинете на сайте) в случае, если пациент и налогоплательщик – один и тот же человек;
- ИНН налогоплательщика и ID карт здоровья родственников, сдавших анализы (ID номер указан на карте здоровья и в личном кабинете на сайте) в случае, если пациент и налогоплательщик — родственники (родители, дети, супруги).
Приходите за справкой для оформления налогового вычета через три календарных дня от даты последней сдачи анализов, чтобы последняя оплаченная сумма тоже была включена в справку (это особенность работы нашей базы данных. Справка оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению.
Можно ли получить справку для налоговой и копию лицензии, если утерян чек?
Да, можно. Для получения данной справки чек необязателен. Для получения справки нужно знать свой ИНН и идентификационный номер – ID пациента (указан на пластиковой карте – «карте здоровья» и в личном кабинете на сайте).
Как получить справку в ИФНС, если сдавал анализы несколько лет назад?
Справка в ИФНС оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению. Справку можно получить при личном визите в медицинский офис. При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (знать номер или принести копию самого свидетельства) и номер ID пациента (указан в личном кабинете на сайте и на «карте здоровья».
Какие документы необходимо предоставить в медицинский офис для получения справки в налоговую инспекцию?
При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство или просто номер) и ID пациента (написан на «карте здоровья» и указан в личном кабинете). Срок оформления справки — сразу, в момент обращения.
В какие сроки можно получить справку для налоговой?
Сразу, при личном обращении в медицинский офис лаборатории. Чтобы не ждать в очереди, приходите за справкой во второй половине дня, когда в медицинских офисах нет потока пациентов, желающих сдать анализы.
В каком случае можно получить справку для предоставления в ИФНС для налогового вычета за платные медицинские услуги?
Социальный налоговый вычет по расходам на лечение и (или) приобретение медикаментов предоставляется налогоплательщику, оплатившему за счет собственных средств:
- услуги по своему лечению;
- услуги по лечению супруга (супруги), своих родителей и (или) своих детей в возрасте до 18 лет.
Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на лечение и приобретение медикаментов определен п.3 ст. 219 НК РФ. Перечни медицинских услуг и медикаментов, при оплате которых предоставляется вычет, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 201.
Какие документы нужно предоставить в налоговую инспекцию для получения социального вычета?
Для получения социального вычета Вам потребуется предъявить в ИФНС России справку о получении платных медицинских услуг (можно получить при личном визите в медицинский офис лаборатории) и копию Лицензии. Необходимо заполнить налоговую декларацию (по форме 3-НДФЛ) по окончании года, в котором была произведена оплата медицинских услуг, получить справку из бухгалтерии по месту работы о суммах начисленных и удержанных налогов за соответствующий год по форме 2-НДФЛ, подготовить копии документов, подтверждающих степень родства с лицом, за которое были оплачены медицинские услуги. Если утеряны чеки, то пациент не теряет право на получение налогового вычета. В комплект документов, подтверждающих право на получение социального налогового вычета по расходам на медицинские услуги, необходимо приложить Договор на оказание платных медицинских услуг, Приложение к Договору не требуется.
Как восстановить договор и получить справку с копией лицензии, если пациент оплачивал медицинские услуги в разных регионах группы компаний KDL?
Справку для ИФНС при личном обращении в любой медицинский офис компании. Для этого необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (номер или само свидетельство) и ID того, кто сдавал анализы (указан в личном кабинете и на пластиковой «карте здоровья». Справка оформляется сразу же при обращении. Справка оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению.
Источник