Iherb чье производство витамины

Отзывы о iHerb:
вся правда от покупателей и врачей.

Отзывы об Айхерб: предисловие.

Впервые посетив сайт iHerb (АйХерб), большинство задаются вопросами: что за магазин, почему такие низкие цены, не «развод» ли это, правда или ложь то, что пишут про магазин, не торгуют ли подделками, можно ли безопасно оплачивать покупки, а также насколько честны отзывы про товары?

У меня нет цели делать рекламу или антирекламу этому магазину. Просто более трёх лет я делаю здесь покупки и у меня накопился довольно большой багаж знаний по многим вопросам. И для тех, кому интересен этот онлайн-маркет, я хочу поделиться своими наблюдениями.

Вся правда и ложь про магазин.

Самый главный вопрос, который волнует всех потенциальных покупателей: можно ли доверять этому магазину? На просторах интернета Вы найдете массу отзывов про АйХерб, они будут как положительные, так и отрицательные. Скажу так: полностью я бы не доверяла ни тем, ни другим. Почему? Потому что, как говорится, сколько людей, столько и мнений. Среди плохих отзывов есть много заказных, так как сайт Ай Херб является крупнейшим в мире и в России онлайн магазином по продажам БАДОв, бакалейных товаров, спортивного питания. Магазин каждую неделю месяца устраивает акции, которые публикуются на сайте или рассылаются на почтовые ящики.

Именно потому, что сайт старается привлечь всё больше и больше покупателей своими низкими ценами и скидками, у него очень много известных конкурентов, которые желают ему плохих продаж. Или делают всё, чтобы магазин совсем прекратил свою деятельность в России. Яркий тому пример: в 2020 году по решению одного из городских судов, было вынесено требование запретить продажу в Россию некоторых продуктов. А по решению другого суда, остановить работу мобильного приложения Ай Херб. Оно было очень популярно среди пользователей, и часто, именно для него предлагались отдельные выгодные промокоды iHerb и другие скидки. До момента, пока компания не выполнит эти требования, были заблокированы некоторые ip адреса сайта и российские пользователи столкнулись с проблемой недоступности сайта.

Но, как всегда бывает, получился обратный эффект — популярность магазина только увеличивается. Сейчас всё работает в обычном режиме, но попытки ограничить работу магазина в нашей стране всё еще продолжаются.

Откровенно хвалебных отзывов также хватает, но уже по другой причине: магазин поощряет тех, кто продвигает его интересы и, конечно, людям, которые зарабатывают на этом, всегда выгодно представить всё в лучшем свете. На самом деле, отличить лживые отзывы от правдивых очень просто: отзыв от «живого» покупателя, а не от заинтересованного — развернут и обоснован, он с личными примерами, а не ссылками на незнакомых людей или статьи. Среди массы отзывов о самом сайте Айхерб и его товарах, есть очень много объективно интересных и честных мнений. Я остановлюсь на самых основных.

Как работает служба поддержки?

Есть много отрицательных отзывов про службу поддержки. И это справедливо. Еще каких-то пару лет назад служба поддержки магазина оставляла желать лучшего: для русской поддержки был только e-mail и отвечала служба с большими задержками. Американская поддержка включает электронную почту и live chat (общение онлайн). Последнее — очень хорошее решение, вопросы и проблемы решаются быстро и в режиме реального времени, в круглосуточном режиме. Но есть один важный момент: общаться можно было только на английском языке. Но с прошлого года iHerb открыл отдельный «живой чат», который доступен на официальном сайте iHerb на русском языке в разделе Служба поддержки. Подробности на синей ссылке. В большинстве случаев, проблемы решаются. Однако, всегда есть и будут люди, которые недовольны работой службы поддержки в силу разных причин, как правило, субъективных. То есть, человек где-то что-то не понял, неправильно заполнил какие-то данные, а обвиняет в этом магазин. Большинство отрицательных отзывов о работе Ай Херб именно от таких покупателей.

Отзывы про доставку.

Большинство жалоб в службу поддержки и негативных отзывов покупателей касается задержек доставки. Причин, по которым посылка долго добирается до покупателя, не так много. На данный момент доставку с iHerb по России осуществляют четыре оператора (подробности по ссылке), у которых доступна опция полного отслеживания посылки, начиная с момента прилета ее в Россию. Задержки или недоставка посылки может быть связана с некорректно указанными данными при оформлении заказа. Но из личного опыта, бывают и другие причины задержек. Например, посылка долго не отправляется из США, так как на складе нет необходимого товара и только поэтому заказ долго находится в статусе «Обработка». Бывали случаи, когда из-за ураганов, посылка долго перемещается из пункта отправки до аэропорта, из которого она улетает в Россию. Если посылка более недели не отправляется, то обязательно обращайтесь в службу поддержки, а ещё лучше в онлайн чат, где напрямую можно всё выяснить у сотрудника iHerb. Есть отрицательные отзывы по сохранности посылки и ее содержимого, недокомплекта или ошибок в комплектовании заказа. Безусловно, такие случаи бывают, и если они произошли по вине магазина Ай херб, то они решаются за их счет без лишних проволочек. В подобных случаях всегда обращайтесь в службу поддержки.

Отзывы врачей про витамины с iHerb.

На форумах можно найти довольно много мнений и дискуссий врачей о пользе и вреде БАДов, а сайт Айхерб как раз является одним из лидеров по продажам таких добавок. Что касается пользы или вреда, то здесь всё субъективно и даже опытные врачи расходятся во мнениях. Но есть добавки, которые однозначно приносят пользу. Например, это рыбий жир. Но здесь важно знать, что существуют разные дозировки и типы жирных кислот. И про них Вам лучше узнавать у профессиональных врачей, а не по отзывам случайных людей в интернете. Вообще, это касается всех БАДов и органических добавок растительного происхождения. Мои знакомые часто делают выписки или распечатки с сайта iHerb с определенными витаминами или добавками и несут их в поликлиники, чтобы посоветоваться с врачом. На мой взгляд, это лучшее решение, чем заниматься самолечением.

Выводы.

Что касается доверия к Ай Херб, отвечу так: доверять отзывам, положительным или отрицательным, надо с осторожностью. Верить можно только собственному опыту и людям, которые делали покупки, и которых Вы знаете лично. А если Вам некого спросить, то я бы рекомендовала сделать пробный недорогой заказ какого-либо известного Вам товара. Так Вы лично поймете, как работает магазин, как долго будет осуществляться доставка до Вашего города и не подделку ли Вы получили. За всю мою историю знакомства с этим магазином, у меня не было больших проблем, из-за которых бы я перестала заказывать товары. Лично для меня, еще одним из факторов доверия к Ай Херб явилось то, что в 2020 году в России открывается официальное представительство этого онлайн магазина.

Источник

Что такое iHerb (Айхерб)?

Американский интернет магазин iHerb (Айхёрб) стремительно набирает популярность в России и в странах СНГ. На сегодняшний день россияне, японцы и корейцы — основные покупатели этого сайта. У самих американцев он не так популярен, потому что вся эта продукция продаётся повсеместно в оффлайн магазинах (например, Vitamin Shoppe, Whole Foods) и на других крупных интернет площадках (Amazon, Vitacost и т.п.).

То есть это просто большой онлайн-магазин в США как, например, у нас Озон или Wildberries. Это не «фирма айхерб» и не сетевой маркетинг. Это торговая площадка, где много разных брендов. Основное направление — товары для здорового образа жизни (витамины, добавки, полезные продукты, натуральная косметика, спортивное питание, экологичные средства для стирки и уборки, детские товары).

Бесплатная доставка с Айхерб

Доставка в Россию бесплатная при заказе от 40$ через пункты выдачи Почты России, Pony Express, 5Post, СберЛогистики (Глобальная доставка в пункты выдачи). В Крым заказы сейчас не доставляются по политическим соображениям.

Так же есть бесплатная доставка курьером при заказе от 60$ (Глобальная доставка по воздуху) — она возможна через Pony Express, СберЛогистику или EMS Почта России по выбору iHerb

Доставка в пункты выдачи и постоматы Boxberry платная — стоимость составляет 4$

Все заказы отправляются со складов в США и их путь можно проследить на сайте службы доставки по номеру отслеживания (смотрите в личном кабинете).

Подробнее о доставке с iHerb читайте в этой статье

Официальный сайт iHerb.com переведён на несколько языков, в том числе и на русский (можно выбрать любой язык в настройках) и оплачивать можно в рублях картами VISA, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay или Maestro.

Пошаговую инструкцию о том, как зарегистрироваться на сайте и сделать свой первый заказ, смотрите в этой статье

С февраля 2020 года на ВСЕ заказы действует скидка 5% по коду ZRZ108.

Что заказывают на iHerb?

В магазине iHerb ассортимент составляет более 35000 наименований продукции. И вопросы «как выбрать на iHerb?» и «Что выбрать на Айхерб?» довольно актуальны, потому как многие товарные категории не распространены в России. И часть товаров просто отсутствует в продаже в торговых сетях РФ. Я рекомендую перед заказом ознакомится со всеми товарными категориями. Ниже я привела базовый список товарных категорий, перейдя по ссылкам вы попадете на соответствующий раздел.