Взаимоотношения с людьми: руководство
Мы, люди, жаждем дружбы и позитивных взаимоотношений так же, как хотим еды и воды. Чем выше наши социальные навыки, тем более счастливыми и продуктивными мы становимся. Это важно в любой сфере: личной, профессиональной и общественной. К примеру, если на работе установлены прекрасные отношения с коллегами, то в офис мы едем с огромным желанием, а за проект беремся с удвоенной энергией.
Кроме того, хорошие отношения дают нам свободу: вместо того чтобы тратить время и энергию на преодоление проблем, связанных с негативными отношениями и конфликтами, мы можем сосредоточиться на возможностях.
Как же развивать взаимоотношения с окружающими? С чего начать и каким правилам следовать? Ответы ниже.
5 принципов хороших взаимоотношений
В комбинации с умением разбираться в людях этих принципов будет достаточно, чтобы научиться строить крепкую дружбу и отношения.
- Доверие. Это основа всех хороших отношений. Когда вы доверяете коллеге, знакомому или клиенту, то создаете мощную связь, которая поможет работать и общаться более эффективно. Если вы доверяете людям, с которыми ведете диалог, то можете быть откровенными и честными в своих мыслях и действиях.
- Взаимное уважение. Когда вы уважаете людей, то цените их вклад и идеи, а они ценят ваши. Работая вместе или просто общаясь, вы можете находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
- Внимательность. Это означает брать ответственность за свои слова и действия. Те, кто внимателен, осторожны и следят за тем, что говорят, не позволяют своим негативным эмоциям влиять на окружающих людей.
- Умение принять другую точку зрения. Следующие этому принципу, не только принимают разных людей и их мнения как равные, но и приветствуют их. Это значит, что когда ваши близкие, друзья или коллеги что-то предлагают, вы не слепо отвергаете, а всегда находите время проанализировать их точку зрения и понять ее на глубинном уровне.
- Открытость. Мы общаемся с людьми целый день: отправляем ли электронные письма, сидим ли в чатах, встречаемся ли лицом к лицу. Чем лучше и эффективнее мы общаемся с окружающими, тем богаче будут отношения. Все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения.
Вы можете спросить: «А что, если человек не хочет общаться со мной на этих принципах? Неужели мне придется вести себя с ним уважительно и открыто, а он в это время будет огрызаться и конфликтовать со мной?». Да, именно так и придется поступать, пусть и не во всех случаях. Нет смысла строить отношения с откровенным хамом. Но хорошие отношения с другими всегда требуют терпения и энергии.
Если человек не доверяет вам, это не страшно. Доверяйте ему, будьте открыты и выказывайте уважение. Через какое-то время лед растает и вы обретете друга. Гарантии не стопроцентные, но очень высокие.
Очень легко выстраивать здоровые отношения с тем, кто сам настроен на это. Для этого не потребуется никаких усилий — все будет гармонично. Ваши навыки вырастут лишь в том случае, если придется устанавливать хорошие отношения со сложными людьми — это и есть настоящее мастерство.
Как научиться выстраивать взаимоотношения
Вот несколько советов, которые помогут вам развивать более позитивные и здоровые отношения во всех областях своей жизни.
Уважайте время человека
Удивительно, сколько людей в наше время даже не задумываются об этом правиле. Помните, что каждый раз, когда вы пишете, звоните или начинаете разговор с человеком, он может быть занят. Даже если кажется, что он мается без дела, он может обдумывать важные вопросы.
Вы же и сами не всегда хотите выделять свое время на других. Игнорируете SMS и сообщения в социальных сетях, потому что знаете: за этим последует полноценный разговор, а может быть и какое-то предложение.
Поэтому прежде всего поинтересуйтесь, есть ли у собеседника время на беседу. И даже если он отвечает утвердительно, следите за его сигналами в процессе диалога: вы можете заметить, что он нервно поглядывает в сторону выхода или напряжен. Поэтому задайте этот вопрос еще раз.
Помните о золотом правиле
Вряд ли человечество придумает что-то более ценное относительно построения позитивных отношений, чем старое золотое правило: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».
Будете ли вы удивлены, что у корыстного, алчного и раздражительного человека если и есть друзья, то они примерно такого же морального уровня? Подобное притягивает подобное.
Слушайте внимательно
Внимательно слушать — это умение повысить самооценку другого человека, тихая форма лести, которая заставляет людей чувствовать поддержку и ценность. Успешные взаимоотношения рождаются именно в тот момент, когда вы понимаете собеседника на глубинном уровне. Том, что стоит за словами.
Вы должны быть искренне заинтересованы в том, что человек хочет сказать, что чувствует или хочет. Возьмите за правило перефразировать сообщения собеседника и возвращать их ему для проверки. Это лучшая форма обратной связи.
Выделяйте свое время
В мире, где время является сущностью, оно — драгоценный подарок для тех, с кем вы имеете дело.
Развивайте свои коммуникационные навыки
Общение происходит, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите. Одна из самых больших опасностей здесь заключается в том, что вы исходите из предположения о том, что человек понял сообщение.
Тот, кто чувствует, что его не понимают, легко поддается стрессу и нервничает. Для этого нужно развивать коммуникационные навыки, с которыми человек учится правильно передавать свою мысль при помощи слов, языка тела и эмоций.
Развивайте эмпатию
Сочувствие и понимание создают связь между людьми. Это состояние восприятия и отношения к чувствам и потребностям другого человека, без обвинений и приказов. Эмпатия также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и интерпретацию его таким образом, чтобы предложить поддержку и развивать взаимное доверие.
Развивайте ассертивность
Ассертивность — это умение устанавливать границы. Вы не сможете уделять всем людям одинаковое количество времени, поэтому научитесь правильно отказывать, не задевая чувств собеседника.
Задавайте вопросы
Это лучший способ проявить участие и уважение. Даже если человек говорит без умолку, правильными вопросами можно заставить его сменить тему или начать беседовать о том, что интересно обоим.
Чтобы смена темы не показалась грубой, спросите о чем-то милом и в то же время личном: о собаке или детях.
Принимайте людей такими, какие они есть
Все мы хотим переделать кого-нибудь, сделать умнее, рациональнее, веселее. Это вполне понятное желание, только вот если вы хотите помочь человеку, покажите это на своем примере. А до тех пор принимайте его таким, каков он есть.
Хотите, чтобы ваш друг или девушка стали умнее? Тогда не говорите об этом вслух, делайте что-нибудь: водите на интеллектуальные фильмы, дарите книги, собирайте вместе паззлы. Если вы не так близки, тогда просто работайте над собой. Станьте примером для подражания.
Постоянно вовлекайте людей
Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Многие ищут возможности встретиться с теми, кто разделяет их интересы, но из-за застенчивости они стоят в стороне и скучают. Они будут польщены, если вы их позовете присоединиться.
Наслаждайтесь общением
Все советы по взаимоотношениям не имеют смысла, если вы ненавидите людей или считаете их скучными. Возможно, сначала придется делать над собой усилие, но через какое-то время вы станете искренне интересоваться другими.
Это работает и в обратную сторону: когда вы интересуетесь людьми, они начинают интересоваться вами в ответ. Это закон. Кто же не захочет проводить время с тем, кому он интересен?
Развивайтесь как личность
Хотите выстраивать хорошие и крепкие взаимоотношения? Становитесь лучше, будьте интересным, поддерживайте любые темы.
Это значит очень много читать, смотреть образовательные видео, работать над собой, повышая уровень творческого и логического мышления. Займитесь чем-нибудь интересным:
- Пишите роман.
- Сочиняйте стихи.
- Рисуйте.
- Изучайте иностранные языки.
Не изменяйте своим принципам
Это значит быть до конца честным. Правда не всегда бывает приятной. Да, не нужно вступать в конфликты, но во многих случаях лучше сказать о том, что вам что-то не нравится. Пытаетесь наладить отношения с человеком, но видите, что он поступает с другими несправедливо? Спокойно скажите ему об этом, а не молчите, чтобы не разозлить.
Удивительно, но такая прямота может сделать взаимоотношения более прочными. Люди не любят подхалимов, зато ценят честность и порядочность, даже если сами не такие. Они знают одно: если вы справедливы и делаете им замечания, значит, в будущем поступите справедливо с ними. Проявляйте мужество и будете вознаграждены.
Мы обсудили, как выстраивать взаимоотношения с теми, кто тоже хочет этого. Но как быть со сложными людьми? Это бывает так болезненно, что легче оттолкнуть такого человека, чем пытаться наладить контакт. К сожалению, не всегда это бывает возможно. Посмотрим, какие есть способы выстроить отношения с не очень приятными людьми.
Как научиться общаться с трудными людьми
Не все люди исходят из принципа, который отстаивал Стивен Кови: «Думайте в духе выиграл-выиграл». Это означает не только получить то, чего хочется, но и помочь собеседнику в достижении его целей.
Трудные люди вполне могут решить наступить на горло собственным желаниям, ради того, чтобы навредить вам. Они поступают нерационально и легко выходят из себя. Как с ними общаться и выстраивать хорошие отношения? Есть несколько рекомендаций на эту тему.
Оставайтесь спокойными
Самоконтроль уничтожает конфликт в самом его начале и помогает снять возникшее напряжение. Поэтому первое правило в общении с тяжелым человеком — поддерживать спокойствие; чем меньше вы реагируете на выпады и критику, тем больше думаете холодной головой, а не при помощи непредсказуемых эмоций.
Лучший совет: никогда не обижаться. Если мы настроены на это, то не будем реагировать импульсивно. Собеседник может стараться раскачивать маятник и если вы не станете потакать ему, то его энергия не найдет выхода.
Смените реактивное мышление на проактивное
Успешным становится человек, который не участвует в конфликтах и склоках. Он концентрирует свою энергию на решении проблемы.
Когда вы оскорблены чьими-то словами или действиями, придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию. Например, прежде чем раздражаться из-за негативной реакции собеседника, подумайте о том, что заставило его сказать это. В большинстве случаев неприятные слова — это проекция внутренней боли. Человек может ничего не иметь против вас, но ему нужно куда-то деть напряжение.
Понять — это значит реагировать проактивно. Ведь суть общения не в поиске врагов, а в том, чтобы достичь какой-либо цели.
Отделяйте человека от проблемы
В каждой ситуации общения есть два элемента: отношения, которые у вас есть с этим человеком, и проблема, которую вы обсуждаете. Эффективный коммуникатор знает, как отделить человека от проблемы, быть мягким в отношении ситуации и честным по этому вопросу. Например:
- «Я хочу поговорить о том, что у вас на уме, но я не могу этого сделать, когда вы кричите. Давайте либо сядем и поговорим более спокойно, либо проведем время отдельно и вернемся к этому вопросу позже».
- «Вы часто опаздываете. К сожалению, если такое повторится еще раз, мы начнем мероприятие без вас».
Очень важно быть предельно мягким в своей критике, но при этом честным. Стоит только выйти из себя и начать обвинять, как о разрешении конфликта можно будет забыть.
Дайте человеку выговориться
Трудные люди хотят обратить на себя внимание. Иногда можно развернуться и уйти, но если вы имеете дело с клиентом, этого сделать не получится.
Возможно, слушать придется очень долго. Но если дело того стоит, сделайте это. Никаких возражений и критики в ответ. Будьте смиренны и не накаляйте обстановку. Это сложно, ведь собеседник фокусируется не на решении проблемы, а на том, что случилось. Тогда прибегайте к первому совету: сохраняйте спокойствие. И помните, что если вы справитесь, это повысит ваши навыки выстраивать взаимоотношения с людьми в несколько раз.
Используйте уместный юмор
В конфликте все всегда серьезно. При правильном использовании юмор разоружает. Он демонстрирует, что вы обладаете железным спокойствием и полностью контролируете ситуацию. Но, конечно же, он не должен быть издевательским.
Станьте ведущим в диалоге
Всякий раз, когда два человека общаются, один обычно ведет тему, а другой следует за ним. В здоровом общении два человека будут поочередно менять эти роли.
Сложные в общении люди любят полностью перехватывать инициативу, задавать негативный тон, снова и снова выяснять, кто виноват. Вы можете прервать это поведение, просто изменив тему. Используйте вопросы для перенаправления беседы. К тому же вы всегда можете сказать «Кстати …» и ввести новую тему.
Книги
Чтобы научиться выстраивать хорошие взаимоотношения с людьми, требуется всего две вещи: терпение и желание. Они появятся, если вы достаточно заинтересуетесь темой и начнете в нее углубляться. Для этой цели отлично подходят следующие книги.
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги.
- «Игры, в которые играют люди» Эрик Берн.
- «Формы человеческих отношений» Эрик Берн.
- «Язык жестов» Алан Пиз и Барбара Пиз.
- «Язык разговора» Алан Пиз и Барбара Пиз.
- «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джон Грей.
- «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей» Сет Годин.
- «Психология влияния» Роберт Чалдини.
- «Пять травм, которые мешают быть самими собой» Лиз Бурбо.
Никто не добивается успеха в одиночку. Все мы в той или иной степени зависим от окружающих. Поэтому то, какие отношения вы с ними выстраиваете, влияет на качество жизни.
Взаимоотношения с людьми — это та область, которая стоит того, чтобы повышать в ней свои способности и навыки. С практикой вы научитесь читать людей, интуитивно понимать, что и как им говорить, к вам начнут прислушиваться и просить совета. А это — огромная власть и влияние.
Источник
Хорошее взаимоотношение с окружающими людьми для здоровья
Вы когда-нибудь задумывались над тем, что отношения с другими людьми очень влияют на все сферы вашей жизни? От того, поругались ли вы с утра с супругом, или у вас семейная идиллия, зависит, с каким настроением вы придете на работу, насколько позитивно и конструктивно будете общаться с коллегами и руководством, как хорошо станете выполнять свои рабочие обязанности.
Отношения с людьми выстраивают всю нашу жизнь даже, если нам кажется, что только мы сами в состоянии на нее повлиять. Однако, на то, какими будут эмоции действительно влияете только вы, и в ваших силах сделать все возможное, чтобы нужные вам отношения развивались и укреплялись, а ненужные – сходили на «нет».
Итак, в нашей очередной серии статей о взаимоотношениях и возрождении отношений я расскажу вам:
– Как способность выстраивать отношения влияет на ваши рабочие будни и успехи в карьере;
– Как понять, какие эмоции нужно сохранять, а от каких – избавляться;
– Как возродить хорошие отношения с близкими и друзьями;
– Как наладить отношения со второй половинкой;
– Как в целом влиять на взаимоотношения с людьми.
Но обо всем по порядку. Итак, начнем…
Как отношения с другими людьми влияют на нашу жизнь
Наша жизнь неразрывно связана с жизнями окружающих нас людей, с которыми мы контактируем. Каждый день мы общаемся с десятком разных личностей: на работе, в кругу друзей, в общественных местах с незнакомцами, в семье, среди родственников. От качества такого общения и построенных взаимоотношений зависит ощущение нашей собственной реализованности.
Если в семье у вас не все ладится, дети не слушаются, с супругом не можете достичь взаимопонимания, то вряд ли на работу вы будете приходить с воодушевлением и новыми идеями. Испорченные отношения будут угнетать вас, занимать все ваши мысли, высасывать из вас жизненную энергию.
В итоге дела начнут портиться уже и на работе. Нагрубили коллеге, не смогли найти общий язык с руководством – вот уже печальная история еще одной нелюбимой работы, на которую идти совсем не хочется так, как и там нет удовлетворения от общения и сложившихся отношений.
Замкнутый круг нужно обязательно разрывать. Иначе это будет тупик, в котором вы рискуете остаться наедине с собой и своей неудовлетворенностью людьми. Не забывайте, что общение с людьми дарит нам чувство сопричастности.
При этом любые отношения, насколько хорошими и теплыми они ни были, требуют постоянной работы и внимания. Научившись выстраивать с людьми хорошее общение, вы тот час же заметите изменения во всем: вы с радостью начнете ходить на работу, ваша семья будет ждать встречи с вами, друзья будут искать возможности пообщаться.
Помните, что в отношения нужно вкладывать внимание и время, иначе от них ничего не останется. И совсем ошибочно думать, что отношения, которые связывают нас с близкими и друзьями, это нечто само собой разумеющееся, что неподвластно изменениям и угасанию. Как раз в них и нужно вкладывать максимум своих сил.
Поэтому, если для вас важны отношения с вашими старыми друзьями, близкими родственниками и членами семьи, то я расскажу вам, как вдохнуть в них новую жизнь.
Ваша задача на сегодня и эту неделю – выявить людей, отношения с которыми для вас максимально важны, людей, которые заряжают вас энергией и помогают стать лучше. В то же время, вам придется откровенно признаться себе, с какими людьми вы хотите прекратить общение, так как они негативно на вас влияют и отбирают у вас ценную жизненную энергию.
Сейчас я расскажу, как это сделать…
Определите, кем из вашего окружения вы больше всего дорожите
Вам предстоит проанализировать уже существующие отношения с людьми. Вспомните всех людей, с которым вы общаетесь регулярно, даже если не очень долго. Перечислите в уме всех: друзей, знакомых, коллег, членов семьи, дальних родственников, единомышленников.
Теперь подумайте, кто из этих людей вдохновляет вас и побуждает стремиться к заветным мечтам и целям. Кто является для вас мотиватором и советчиком, к кому вы обращаетесь за помощью и подсказками, кто способен вас переубедить и настроить на нужный лад?
Если вы с удовольствием общаетесь с этим человеком и с радостью ждете каждой встречи с ним, то эти отношения питают вас энергией, и их, несомненно, нужно поддерживать и укреплять.
Есть и другой вид – отношения, которые вас осушают, отбирают у вас энергию, настраивают на негативный лад, вносят смуту и беспокойство в жизнь. От таких отношений нужно как можно быстрее избавляться, а если полностью оградиться от них не получится, то хотя бы по-максимуму свести на «нет» и защитить себя от влияния данного человека.
Людей, которые вас опустошают, определить несложно: вы всячески избегаете с ними общения, вы быстро устаете от общения с ними, вы боитесь или не хотите разговаривать с этими людьми, а при виде их у вас тревожно сжимается желудок.
Как только вы поймете, какие чувства испытываете к разным людям, то сможете выделить для себя наиболее 
значимые отношения. Прямо сейчас возьмите лист чистой бумаги и перечислите всех, с кем приходится общаться. А теперь напротив каждого человека напишите свои эмоции и чувства после общения с ним.
Теперь поделите этот список на две категории: люди, которые заряжают вас энергией и позитивом, и люди, которые высасывают из вас энергию, оставляют вас опустошенными, взвинченными и выведенными из душевного равновесия, отношения с которыми больше похожи на тяжкую повинность.
Подсчитайте, сколько времени и энергии вы уделяете представителям каждой группы, с кем из них вы проводите большую часть своего дня. Подумайте также о том, какое воздействие на вас оказывает общение с людьми из разных категорий, с кем бы вы хотели общаться больше, а с кем – меньше.
Далее задумайтесь, как бы вы хотели бы контактировать с людьми, которыми дорожите, как хотите, чтобы складывались ваши отношения в дальнейшем, есть ли сейчас между вами какие-то нерешенные конфликты и проблемы, как бы вы могли их разрешить?
Как перестать общаться с неприятными людьми
Кроме того, вам стоит наконец-то понять, что вы не в состоянии изменить энергетических вампиров и их манеру общения. Значит, нет смысла тратить время на такие отношения. Попробуйте в последний раз поговорить с таким человеком и объяснить ему, что вам не нравится в вашем общении.
Если он ничего не поймет, то, не задумываясь, вычеркивайте его из своей жизни и не тратьте больше время на отношения, которые не приносят радости. Избавившись от этого, вы сможете больше времени уделять людям, которые этого действительно достойны.
Безусловно, иногда неблагоприятные отношения складываются с людьми, от общения с которыми мы не может отказаться полностью. Например, если это ваш коллега по работе, начальник, родственник ваш или вашего супруга. В таком случае, чтобы облегчить себе жизнь, постарайтесь общаться с этим энергетическим вампиром как можно реже и меньше.
Но для начала убедитесь, что вы действительно обязаны с ним общаться столько, сколько сейчас общаетесь. Возможно, окажется, что он и сам непрочь ограничить общение с вами.
Тогда все вообще просто – установите новые правила и условия общения, при которых ваше взаимодействие будет сведено к минимуму. Сделайте все возможное, чтобы эти люди или человек как можно меньше влияли на вашу жизнь.
Если, например, у вас в семье заведено каждую неделю ужинать с членами семьи супруга, которые вам неприятны в общении, то постарайтесь договориться, чтобы эти встречи были реже и короче. Конечно, при таких договоренностях вы можете чувствовать себя неловко, но, поверьте, пару минут неловкости стоят того, чтобы сохранить свое душевное равновесие и изменить ситуацию.
Даже, если кто-то будет недоволен тем, как вы меняете отношения с другими людьми, не забывайте, что вы сами вправе решать, как вам поступать. Не обращайте внимания на негативные нападки других людей. В конце концов, именно от ваших решений зависит качество вашего общения с дорогими людьми и то, сколько времени вы сможете потратить на укрепление таких отношений.
Так же не стоит переживать, если кому-то из близких или знакомых не понравится, что вы прервали с кем-то отношения или свели их к минимуму. Попытайтесь объяснить, почему вам важно было это сделать, как изменилось ваше душевное равновесие после этого. Умные и ценящие вас люди смогут такое понять.
На сегодня это все, что я хотела вам сказать. Однако во второй части этого материала я расскажу вам, как возобновить отношения с членами семьи и друзьями. Следите за нашими обновлениями и не забудьте выполнить задания, которые я вам дала в этой части статьи.
Вам была интересна эта статья? Тогда ставьте нам лайк и пишите в комментариях, как вы прекращаете общение с людьми, которые негативно на вас влияют и опустошают вас?
Вас также могут заинтересовать следующие материалы:
Источник