Реклама здоровья : услуги и лекарства
Здоровье – серьезная жизненная сфера. Здесь так же, как и в финансах, недвижимости, нет места для юмора. Реклама подавляющего большинства медицинских услуг и товаров требует развернутой аргументации, свидетельство эффективности лечения.
Пример неэффективной рекламы здоровья
Типичный пример неэффективной рекламы, делающей упор на стандартном перечислении характеристик, а не на выгодах, получаемых пациентами:
Стоматология без боли
Член ассоциации негосударственных стоматологических клиник АНСК
Высококвалифицированные врачи, новейшее оборудование, суперсовременные технологии и материалы
Все виды лечения и протезирования
Художественная реставрация разрушенных зубов
Снятие зубных отложений ультрасовременным скалером
Исправление аномалий зубных рядов и прикуса у детей и взрослых
Обработка инструментов по программе Антиспид, Антигепатит
Гарантия! Дисконтные карты, семейные и накопительные скидки!
Примеры убедительной рекламы здоровья (описания лекарственного препарата)
Примеры достаточно убедительной рекламы-описания лекарства :
КОЛДАКТ ФЛЮ ПЛЮС – противопростудное средство пролонгированного действия. Оно лечит насморк, оказывает жаропонижающее, болеутоляющее и антиаллергическое действие. Препарат выпускается по самой современной технологии в виде капсул, содержащих крошечные разноцветные гранулы. Составные части препарата без «пиков» и «спадов» поступают в организм как минимум 12 часов. Эта технология позволяет поддерживать стабильную концентрацию составных частей препарата в крови, оказывать длительное действие и одновременно предотвращать опасность передозировки и развития побочных эффектов. При употреблении Колдакта Флю Плюс не возникает раздражения слизистой носа и не вызывается усиление насморка, нередко возникающих при применении капель в нос, а также не раздражается слизистая оболочка желудка, что часто возникает при применении обычных таблеток и растворимых порошков.
КОЛДАКТ ФЛЮ ПЛЮС – противопростудное средство пролонгированного действия. Оно лечит насморк, оказывает жаропонижающее, болеутоляющее и антиаллергическое действие. Препарат выпускается по самой современной технологии в виде капсул, содержащих крошечные разноцветные гранулы. Составные части препарата без «пиков» и «спадов» поступают в организм как минимум 12 часов. Эта технология позволяет поддерживать стабильную концентрацию составных частей препарата в крови, оказывать длительное действие и одновременно предотвращать опасность передозировки и развития побочных эффектов. При употреблении Колдакта Флю Плюс не возникает раздражения слизистой носа и не вызывается усиление насморка, нередко возникающих при применении капель в нос, а также не раздражается слизистая оболочка желудка, что часто возникает при применении обычных таблеток и растворимых порошков.Колдакт Флю Плюс применяется при появлении первых симптомов простуды.
Защита организма от вредных факторов окружающей среды
Загрязненный воздух, сигаретный дым, радиация, алкоголь, стрессовые ситуации, некоторые лекарственные препараты и пищевые продукты вызывают образование в нашем организме свободных радикалов.
Свободные радикалы – это активные химические соединения, повреждающие клетки и ткани организма, инициирующие процесс преждевременного старения и нарушения в иммунной системе человека.
Капсулы Триовит содержат специальную комбинацию антиоксидантных витаминов (А, С, Е) и селена. Это гармоничное сочетание увеличивает иммунную сопротивляемость организма, уменьшает риск развития ряда онкологических и сердечно-сосудистых заболеваний.
Триовит можно купить в любой аптеке без рецепта.
Перед употреблением внимательно прочитайте инструкцию.
Триовит – ваш лучший щит
Примеры использования в рекламе здоровья свидетельства потребителя
Примеры использования в рекламе свидетельства типичного потребителя лекарственного препарата:
Варикозу вопреки. Флебарон!
«Я больше 20 лет проработала медсестрой в больнице. Довелось потрудиться и в реанимации, и в операционных залах. Работа суточная, бывали дежурства, когда за 24 часа не то что прилечь – присесть-то некогда. Сейчас мне чуть больше 40 лет, все говорят, что хорошо выгляжу, но вот беда – варикозное расширение вен на ногах. Из-за этого ни на пляже летом раздеться, ни пешком долго ходить не могу. И хотя сейчас у меня не такая напряженная работа, болезнь медленно прогрессирует. Скажите, неужели операция – единственный выход. »
23.10.01. Наталия Д., Москва
Отеки голеней и тяжесть в ногах, боль, усталость и судороги икроножных мышц, проступающий из-под кожи венозный рисунок. К сожалению, многим людям эти симптомы хорошо знакомы. Варикозное расширение вен нижних конечностей, начинаясь незаметно, может приводить к нарушению питания тканей и возникновению незаживающих трофических язв. А это, в свою очередь, ставит медиков перед необходимостью довольно тяжелой операции, а в некоторых случаях и – ампутации.
Есть ли выход? Да! Новый израильский высокоэффективный препарат « Флебарон» остановит варикоз на тех стадиях, когда еще можно избежать ножа или, не дай Бог, пилы хирурга. Препарат поможет нормализовать кровообращение ног, вернуть им чувствительность и подвижность. Ведь биоактивные вещества, составляющие « Флебарон», уменьшают ломкость капилляров, снижают проницаемость сосудистой стенки, препятствуя переходу форменных элементов крови, жидкости и белковых соединений из сосуда в ткани.
Проведя продолжительные серии опытов в химических и биологических лабораториях, израильским ученым удалось собрать вместе уникальный состав натуральных веществ, которые, помогая друг другу, улучшают работу клапанного аппарата, корригируют его несостоятельность, чем способствуют устранению застойных явлений в венозном русле. А благодаря этому на фоне приема « Флебарон» улучшается питание мышц и сухожилий.
И хотя « Флебарон» показан для применения на всех стадиях варикозного расширения вен, однако не стоит доводить заболевание до запущенных форм.
Начните лечение сейчас! Не прогадаете!
Главный специалист МКЦ «Магазин здоровья» врач Ржевкин С.В.
«Доктор, огромное Вам спасибо за лечение! Прочитав, Ваш ответ на мое письмо, я посетила один из центров «Магазин здоровья». Меня подробно проконсультировал ваш специалист: объяснил доходчиво, что такое варикоз, дал много полезных советов: какую обувь носить, как избегать повышенной нагрузки на ноги, как правильно накладывать эластические бинты и даже где их лучше купить. Но самое главное – он назначил мне « Флебарон» и расписал курс его приема. Эффект превзошел все мои ожидания! Уже к концу первого месяца приема ноги почти перестали отекать, исчезло чувство распирания. Постепенно уходила усталость. Я почувствовала себя лет на 15 моложе! К концу третьего месяца стала почти незаметна сетка подкожных вен. А вместе с уродливыми фиолетовыми змейками пропали и мои комплексы. Этим летом собираемся с дочерью съездить к морю. Мне теперь на пляже не будет неуютно. Спасибо, «Флебарон»!
15.03.02. Наталия Денисова, бывшая реанимационная сестра
Приобрести « Флебарон» и другие натуральные препараты можно в.
Внимание! Наличие фирменной голограммы с логотипом «Магазин здоровья» гарантирует качество товара. Опасайтесь подделок!
Круглосуточная информационная поддержка по телефону.
«Я узнала настоящее счастье»
«Уважаемый Дмитрий Владимирович Сайков, – так начинается письмо одной из бывших его пациенток из Борисова – Ирины А. – Приехала к вам впервые на прием с весом 120кг, стыдно даже признаться, что когда-то я мирилась с этим весом. В 35 лет у меня было трое детей и любящий муж, который к тому времени привык к моим проблемам: псориаз, сердце, полнота.
После первого сеанса у вас за 3 месяца я потеряла 20кг, а через полгода приехала еще раз и снова рассталась с 20кг.
Вот тогда-то я и почувствовала, что такое счастье, потому что муж мой был от меня без ума, знакомые не узнавали, я стала носить короткую юбку. Прекрасно жила без мучного, сладкого. И – чудо! – прошел псориаз за месяц. А отец мой лечился у вас от алкоголизма и уже 2 года не пьет. Спасибо вам огромное!»
Думаю, добавить к этим словам практически нечего. Разве что номера телефонов Д.В.Сайкова для записи к нему на прием.
Метод эффективен также при лечении нейродермита, экземы, псориаза, энуреза, заикания, алкогольной и никотиновой зависимости.
Источник
Могу называть свой товар лучшим, а компанию — номером один?
Читатель пишет: «Открываю мебельный магазин. Хочу назвать его номером один, а после открытия запустить рекламу товаров со слоганом „Лучшие столы из сруба в вашем городе“. Так можно?»
Нет, будут последствия
Закон о рекламе запрещает называть свою компанию и товар лучшими, первыми, самыми, абсолютными, единственными и лидирующими, если это ничем не подтверждается. За соблюдением закона следит Федеральная антимонопольная служба — ФАС.
Если назовете свои столы лучшими в городе и не подтвердите это, ФАС может посчитать так: вы обманываете покупателей и нечестно конкурируете с другими мебельными. А это повод разобраться и наказать.
Как именно накажут, зависит от региона и конкретных обстоятельств дела. В каждом регионе своя специфика и разные решения ФАС. В одном городе могут обойтись предупреждением. В другом за то же нарушение оштрафуют на 2000 ₽, в третьем — на 100 000 ₽.
На вас могут пожаловаться в ФАС
Представим: вы утвердили название «Мебельный № 1» и слоган «Лучшие столы из сруба в городе». Что, скорее всего, будет дальше:
1. Конкурент или просто неравнодушный прохожий видит баннер с неймингом или рекламой. Он недоволен и решает написать жалобу.
Пример жалобы: «Компания «Мебельный № 1» разместила на улице Фокина рекламный баннер с утверждением, что их столы лучшие. Я считаю, что магазин не является первым, а столы — лучшими. Прошу разобраться».
2. Антимонопольная служба запускает проверку и изучает материалы. В ходе проверки ФАС может запросить у вас подтверждающие сведения: например, рейтинг или соцопрос горожан.
3. Если подтверждений нет и ФАС нашла нарушение, магазин могут оштрафовать или вынести предупреждение.
Если нарушение закона о рекламе подтвердится, могут оштрафовать
ФАС может оштрафовать вашу компанию на сумму от 2000 до 500 000 ₽. Вот несколько аналогичных примеров из судебной практики:
- 2000 ₽ за рекламу мастер-класса «спикера № 1» брянской Бизнес Школы МФЦ;
- 4000 ₽ за «самые низкие цены» на окнах тульского магазина «Башмачок»;
- 100 000 ₽ за «лучший выбор школьных коллекций» в бортжурнале Аэрофлота;
- 101 000 ₽ за лучшее всё — меха, кожу, цены, выбор — на дверях магазина «Эльмех».
Какое решение вынесут в конкретном случае, предсказать невозможно.
Если повезет, получите только предписание
Если нарушили закон впервые и обещаете устранить нарушение, ФАС может ограничиться предупреждением и выписать предписание. Это документ, в котором прописано, как и когда компания должна устранить нарушения. А также что будет, если предписание проигнорируют.
Пример предписания за использование слогана «Самый лучший дом» в базе ФАС
Три случая из практики антимонопольной службы, ФАС предписала убрать наружную рекламу и прислать доказательства:
- за рекламу «Лучший фитнес-клуб республики Башкортостан 2009» и «Лучшие цены лучшего фитнес-клуба»;
- за «Первый гипермаркет мебели» в Уфе;
- за «Лучший выбор сумок в городе».
Иногда бывает так, что компания убирает рекламу до получения предписания. В таком случае предписание не выдают, но компанию все равно штрафуют — ведь нарушение было. Например, в такую ситуацию попало радио «Европа Плюс» за слоган «Радио номер один в Кирове».
«Пожалуй, лучший» — опасно
Пограничные случаи вроде «Пожалуй, лучший» ФАС рассматривает и зачастую признает нарушением. При этом в разных регионах могут выносить разные решения.
Например, в Челябинске агентство разработало поликлинике рекламу со слоганом «Пожалуй, лучшие врачи». На рекламу пожаловались, и агентство попыталось защититься так:
Наличие в рекламе слова «пожалуй» устраняет степень превосходства рекламируемых услуг, поскольку с использованием в рекламе данного слова фраза приобретает предположительный характер, тем самым призывая потребителей рекламы сформировать собственное мнение и сделать собственный вывод относительно специалистов клиники «Источник».
В агентстве утверждали, что вводного слова «пожалуй» слоган ничего не навязывает и не вредит репутации других клиник. Комиссию это не убедило: рекламу все-таки признали нарушающей закон.
«Пожалуй, лучший ломбард в Челябинске» тоже пытался отстоять слоган. Представители компании говорили, что «пожалуй» — это утверждение с долей сомнения, которое как бы допускает возможность. ФАС снова не согласилась:
Несмотря на то, что в рекламе присутствует слово «пожалуй», сведения «Ломбард Виктори — пожалуй, лучший ломбард в Челябинске!» выражают согласие с тем, что ООО «Ломбард Виктори» — лучший ломбард в Челябинске.
Ломбард не оштрафовали, но рекламу пришлось убрать.
BMW тоже признали нарушителями за «пожалуй, лучший». В эфир ставропольского радио запустили рекламу с такой фразой: «Новый BMW X5 — пожалуй, лучший из внедорожников. И это не реклама, это репутация, которую необходимо заслужить». ФАС решила: раз нет критерия, по которому внедорожник лучший, реклама вводит слушателей в заблуждение.
Абстрактно можно, но аккуратно
Если слова вроде «лучший» и «самый» используют в фантазийном, абстрактном смысле, который никак не измерить, скорее всего, нарушения нет. Например, отель «Radisson SAS Лазурная» раньше работал под слоганом «Самый летний отель России».
В то же время ФАС выписала предписание пансионату «Лесная сказка» за абстрактный слоган. Пансионат заставили убрать из рекламы фразу «Здоровье — лучший подарок».
В теории использовать абстрактные слоганы можно, но нарушение все равно могут найти. Вопрос в том, готовы ли вы к рискам. Как поступать — решать вам.
Вывод: подумайте, как подтвердить эти утверждения
Если все же решили назвать компанию номером один, а товар — лучшим, это нужно подтвердить.
Подойдет опрос, рейтинг, исследование, сертификаты или другие источники, которые антимонопольная служба сочтет объективными. Например, проведите социологический опрос среди жителей города. Или закажите экспертизу, которая подтвердит, что ваши столы из сруба — из самого лучшего материала или самые прочные. Уточнение со ссылкой на источник можно указать в рекламе под звездочкой.
Источник
Как разместить рекламу фармацевтических препаратов в интернете и не нарушить закон
Продвижение фармацевтических товаров в интернете регулируется не только правилами рекламных площадок, но и Федеральным законом «О рекламе».
Ограничения касаются многих категорий товаров, в том числе и безрецептурных лекарств и БАДов. Запуск рекламной кампании таких средств мы и рассмотрим в этой статье, а также ознакомимся с ограничениями Яндекс.Директа и Google Ads.
Мы не будем рассматривать рекламу рецептурных препаратов — она запрещена на территории РФ согласно Статье 24 п. 8 Федерального закона «О рекламе».
Ограничения Яндекс.Директа
Если вы запускаете рекламу на Яндекс.Директе, то надо помнить, что согласно официальным правилам площадки реклама лекарственных препаратов не должна:
гарантировать положительное действие препарата;
обращаться к несовершеннолетним;
представлять результаты проведенных исследований как доказательство эффективности препарата;
содержать ссылки на конкретные случаи улучшения состояния людей в результате применения лекарственного средства;
содержать ссылки на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению;
создавать впечатление ненужности обращения к врачу.
Это перечень основных ограничений площадки — полный список можно прочитать в справке Яндекса. Правила для рекламирования лекарств также зависят и от страны размещения рекламы.
Текстовые объявления
В текстовые объявления Яндекс автоматически добавляет предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом» — оно не зависит от объявления и не может быть изменено.
Графические объявления
Отсутствие дисклеймера на графических объявлениях — частая причина отклонений модерацией рекламы лекарств. В графические объявления Яндекс не добавляет предупреждение, поэтому его необходимо добавить самостоятельно до запуска рекламной кампании.
Пример объявления с дисклеймером
Реклама лекарственных средств, медицинской техники и медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалиста. Предупреждение должно занимать не менее 5% площади графического объявления, а также быть на каждом кадре объявления хорошо видимым и читабельным.
Если вы рекламируете БАДы, то вам запрещено:
создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;
добавлять ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;
выражать благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;
побуждать к отказу от здорового питания;
создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.
Полный перечень правил всегда можно изучить в справке Яндекса.
Примеры недопустимых текстов объявлений рекламы БАД:
указание на лечебный эффект: «С эффектом пребиотика», «От дискомфорта в кишечнике»;
указание на болезнь: «При вздутии», «Боль при СРК?»;
благодарность физических лиц: «Спасибо моему другу за рекомендацию этого средства»
ссылки на конкретные случаи излечения: «После того, как я стал принимать эту добавку, моя печень больше не болит».
Подобного вида формулировки не рекомендуется использовать в текстах объявлений, так как велика вероятность отклонения объявлений на этапе модерации.
Как и для лекарственных средств, Яндекс самостоятельно добавляет в текстовые объявления предупреждение вида «Не является лекарством». Дисклеймер не зависит от объявления и не подлежит изменению. Пример дисклеймера на объявлении:
В графических объявлениях и в креативах медийных кампаний это предупреждение необходимо добавлять самостоятельно, иначе они будут отклонены при модерации.
Реклама БАД должна содержать предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарством. Предупреждение должно занимать не менее 10% площади графического объявления, а также быть на каждом кадре объявления хорошо видимым и читабельным.
Ретаргетинг
В 2019 году Яндекс Директ расширил список медицинских направлений, разрешенных для ретаргетинга, подбора аудитории и поведенческому таргетингу:
витамины, добавки, пребиотики,
ветеринарные препараты и услуги.
Всего на данный момент насчитывается более 40 медицинских направлений, доступных для настройки поведенческого таргетинга.
Яндекс оставляет за собой право ограничивать показы объявлений в сетях, если совокупность рекламных материалов дает основание считать тематику деликатной.
Яндекс не показывает рекламу: деликатных тем, в том числе объявления на темы о лечении некоторых тяжелых заболеваний, диетах, беременности и проч. Показы таких объявлений возможны на поиске и по тематическому таргетингу (в соответствии с содержанием страницы) в РСЯ и внешних сетях.
Если рекламируемые товары или услуги классифицируются как «только для взрослых» (включая следующие категории: БАД и витамины для стимуляции половой жизни, интимные проблемы, контрацептивы и другие подобные), объявления будут показываться только на поиске.
Ограничения Google Рекламы
Лекарственные средства
Площадка запрещает рекламировать следующие товары:
продукты, в описании которых содержатся ложные заявления о пользе для здоровья;
продукты, не прошедшие государственную сертификацию, в рекламе которых подразумевается, что они безопасны или эффективны при лечении или профилактике заболеваний;
продукты, на распространение которых вводились правительственные санкции;
продукты, наименования которых очень похожи на названия запрещенных пищевых добавок.
С полным списком ограничений можно ознакомиться в официальной справке Google Ads в разделе «Запрещенные вещества».
В отличие от Яндекса, в Google и в текстовых, и в графических объявлениях необходимо самостоятельно прописать один из дисклеймеров:
«Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом»,
«Есть противопоказания. Узнайте у врача»,
«Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией»
«Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом».
В графических объявлениях дисклеймер должен быть размещен на каждом кадре, хорошо виден и читабелен.
Перед отправлением объявления на модерацию необходимо убедиться в том, что на сайте рекламируемого лекарственного средства не содержится информации о местах приобретения товара.
Площадка позволяет размещать рекламу БАД. В текст объявления необходимо добавить предупреждение «Не является лекарственным средством».
Google разрешает размещать на сайте информацию о местах продажи БАД и даже вести ее. При этом, таким объявлениям будет присвоен статус «Одобрено (с ограничениями)». Объявление будет работать только при соблюдении некоторых требований, например, как указание дисклеймера на сайте и/или в объявлениях. Подробнее с правилами площадки можно ознакомиться тут.
Ремаркетинг
Google сформулировал стандарты для всех своих функций, связанных с персонализированной рекламой (на основе интересов).
К деликатным категориям интересов, которые нельзя использовать для таргетинга или для продвижения товаров и услуг, относят персонализированную рекламу, в которой упоминаются следующие аспекты:
наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту;
состояние здоровья, проблемы со здоровьем или функциями интимных частей тела, инвазивные медицинские процедуры;
навязывание пользователям негативных представлений о себе;
контроль рождаемости, средства предотвращения беременности и заболеваний, передающихся половым путем;
сложные жизненные ситуации — пользователи не хотят видеть рекламу, в которой упоминаются их личные трудности и переживания.
Рекламодателям запрещено использовать категории, связанные со сложными жизненными ситуациями, для таргетинга или для продвижения товаров и услуг.
Новые ограничения
10 ноября 2020 г. Google добавила новые ограничения в раздел «Здоровье» правил в отношении персонализированной рекламы. Определение не изменилось, но в раздел «Здоровье» теперь включены следующие категории:
Простуда и грипп: таблетки от простуды и гриппа, противоотечные и жаропонижающие препараты, отпускаемые без рецепта.
Грудное вскармливание: молокоотсосы, бюстгальтеры для кормления, контейнеры для хранения грудного молока.
Хроническая угревая сыпь: системы лечения угревой сыпи, светотерапия для лечения угревой сыпи, ретиноиды для избавления от угревой сыпи.
Рекламодатели, размещавшие раньше персонализированные объявления, больше не могут использовать эти категории контента для таргетинга или продвижения товаров и услуг.
Это изменение распространяется на рекламодателей со всего мира. Все рекламодатели, размещающие персонализированные объявления, должны и далее следовать правилам в отношении персонализированной рекламы, связанной со здоровьем.
Рекомендации
Основные наши рекомендации перед подготовкой баннеров и написанием текстов объявлений:
изучите требования рекламных площадок Google и Яндекс — Аптеки и лекарства, БАД;
Это поможет избежать отклонения объявлений модерацией и дальнейших временных затрат на исправление креативов по требованиям площадки.
Площадки оставляют за собой право отклонить рекламные материалы без объяснения причин. В случае необоснованного отклонения объявлений, советуем напрямую связаться с модерацией площадки, чтобы разрешить ситуацию и узнать, как законно обойти ограничения.
Бывают случаи, когда объявления на площадке Google отклоняются автоматической проверкой необоснованно.
Пример из рабочей практики: объявления с рекламой лекарства от насморка были отклонены по причине “Рекреационные наркотики”. Решение нашлось быстро: мы отправили отклоненные объявления на апелляцию прямо из интерфейса в Google Ads на уровне объявлений. Сделать это можно, нажав на кнопку “Подать апелляцию”.
Не советуем подавать на апелляцию таким образом много раз подряд, Google может заблокировать рекламные кампании за большое количество поданных необоснованных апелляций. Если вы хотите узнать подробнее, в чем причина отклонения объявлений, обратитесь в модерацию Google.
Яндекс.Директ не дает возможности подать на апелляцию, поэтому при отклонении объявлений необходимо обращаться напрямую в модерацию площадки. Пример ответного письма от модерации Яндекс:
Чек-лист для проведения рекламных кампаний фармацевтических средств
проверьте, нет ли в вашем объявлении слов о гарантии излечения препаратом (не советуем использовать формулировку «лечит», замените ее нейтральными «способствует восстановлению», «укрепляет кости/иммунитет», «активизирует работу кишечника» и т.д.);
проверьте, присутствует дисклеймер на графических объявлениях и в объявлении для Google Поиск;
проверьте, рекламируемый препарат не представлен как средство 100% излечения (например, не пишите «Лучший» или «Номер 1 в России», если у вас нет официального подтверждения заявленных свойств);
заранее позаботьтесь о том, чтобы клиент предоставил все необходимые документы. Чтобы избежать задержек, вы можете сразу после отправки объявлений на автоматическую проверку, написать письмо в модерацию со вложенными документами. Список документов в разделе «Какие нужны документы».
если объявления или баннеры предоставляет клиент, пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы он был проинформирован об ограничениях со стороны площадок;
никогда не пренебрегайте общением с модерацией площадки, ведь именно от нее можно получить достоверную информацию.
Источник