Организация безопасной работы теплоходов в условиях угрозы распространения вирусной инфекции
Уважаемые дамы и господа! Дорогие друзья!
Совсем скоро начнется долгожданная пассажирская навигация, первые теплоходы отправятся в круизы из Москвы. Постепенно снимаются карантинные ограничения в регионах по маршрутам круизов. Популярные туристические города и объекты ждут нас. Вся туристическая отрасль заинтересована в скорейшем возобновлении приема путешественников.
Специалистами нашей компании совместно с органами государственного контроля разработан «План организации безопасной работы пассажирского судна в условиях угрозы заноса и распространения коронавирусной инфекции COVID-19». Сейчас на теплоходах осуществляется окончательная проверка готовности и соответствия мер безопасности, обучение членов экипажей методам работы в новых условиях.
Мы уверены, что некоторые ограничения не отразятся на качестве Вашего отдыха, что совместными нашими усилиями и благоразумием мы сможем отразить вирусную угрозу, подтвердив традиционную безопасность круизного отдыха. Ниже основные, касающиеся гостей теплоходов пункты из этого многостраничного документа:
1. Подготовка теплохода к круизу.
* Перед началом каждого круиза проводится глубокая дезинфекция всех пассажирских кают и общественных помещений.
* Все общественные помещения теплоходов (и для гостей и для экипажа) оснащены диспенсерами для дезинфекции рук и бактерицидными лампами закрытого типа, которые могут использоваться в присутствии людей в помещении.
* Ежемесячно проводится дезинфекция системы вентиляции судна с применением дезинфицирующих средств.
* На теплоходах будет обеспечен необходимый запас средств индивидуальной защиты и экспресс-тестов на COVID-19.
2. Регистрация и посадка.
* Перед посадкой на судно все пассажиры должны заполнить «Декларацию здоровья пассажира/члена экипажа» о состоянии своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних попутчиков, а также о возможных контактах с носителями вируса COVID-19. При заполнении анкеты пассажиры ставят подпись, подтверждая достоверность сообщенных данных.
* При посадке на теплоход проводится визуальная оценка на наличие симптомов ОРВИ или гриппа и бесконтактное измерение температуры.
* Пассажиру может быть отказано в посадке на борт судна в следующих случаях:
- — за 14 дней до посадки на борт судна был контакт с человеком, у которого был выявлен положительный результат на вирус COVID-19 (данные из декларации);
- — в день посадки на теплоход присутствуют симптомы гриппа или ОРВИ;
- — при бесконтактном измерении температуры тела выявляется температура 37,3°С или выше;
- — пассажир отказался заполнить декларацию.
* Декларации здоровья, заполненные пассажирами, хранятся на судне до конца навигации.
* Багаж пассажиров перед заносом на судно обрабатывается дезинфицирующим средством при помощи ранцевых опрыскивателей методом орошения
* При входе на теплоход размещаются дезинфицирующие коврики для обработки обуви.
В связи с дополнительными мерами контроля, убедительно просим Вас прибывать к месту посадки на теплоход заблаговременно!
3. Во время круиза.
* Каждые 2 часа на теплоходе проводится дезинфекция контактных поверхностей в общественных помещениях, включая дезинфекцию перил и всех ручек дверей, в том числе, ручек дверей кают пассажиров и членов экипажа.
* При нахождении на борту судна всем пассажирам рекомендуется пользоваться средствами индивидуальной защиты в общественных зонах и соблюдать социальную дистанцию.
* Проведение дезинфекции рук при входе на теплоход и во все общественные помещения судна является обязательным.
* Бесконтактное измерение температуры тела пассажиров проводится каждый раз при возвращении с экскурсии на борт судна.
4. Питание в ресторане.
* Для предотвращения возможного распространения вируса в ресторанах отменяется обслуживание по типу «шведского стола» (до особого распоряжения Компании).
* Для предотвращения возможного распространения вируса после каждого приема пищи посуда замачивается в дезинфекционном растворе, после этого стандартно моется в посудомоечной машине.
* Для соблюдения социальной дистанции все приемы пищи проводятся в две смены, за одним столом разрешается сидеть только гостям, проживающим вместе или членам одной семьи.
5. Экскурсионное обслуживание на стоянках.
* Во время экскурсионного обслуживания туристам рекомендовано пользоваться средствами индивидуальной защиты.
* При входе в экскурсионный автобус необходимо соблюдать социальную дистанцию, обработка рук дезинфекционным средством является обязательной при каждом входе в экскурсионный автобус.
* Все экскурсии (автобусные и пешеходные) с количеством участников более 10 человек проводятся с использованием радио-гида и ресиверов с наушниками для исключения скученности вокруг гида и нарушения социальной дистанции.
6. Развлекательные мероприятия на борту.
* В целях соблюдения социальной дистанции водится новый формат проведения развлекательных мероприятий на борту судна, мероприятия, предполагающие присутствие большого числа гостей, проводятся в несколько смен.
7. При выявлении симптомов заболевания.
* При выявлении симптомов заболевания: признаков ОРВИ и /или температуры тела выше 37.3°С, турист помещается в изолятор или специально отведенную для этих целей каюту до выявления причин заболевания с помощью экспресс тестирования.
* При выявлении больного с инфекционным заболеванием COVID-19 проводятся противоэпидемические мероприятия.
8. Экипаж.
* Все члены экипажа, работающие в непосредственном контакте с пассажирами или в зоне нахождения пассажиров должны всегда использовать средства индивидуальной защиты (маски, прозрачные шлемы, перчатки).
* Члены экипажа судна проходят периодические проверки на наличие вируса COVID-19 в организме.
Мы внимательно следим за изменением ситуации с распространением коронавируса COVID-19 в стране, и данные правила могут меняться в соответствии с этим, а также рекомендациями Роспотребнадзора и распоряжениями органов государственной власти Российской Федерации.
Источник
Правила допуска пассажиров на борт судна
ПРАВИЛА
ДОПУСКА ПАССАЖИРОВ НА БОРТ СУДНА И ИЗМЕНЕНИЯ В СТАНДАРТАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДОВ ОАО «МОСТУРФЛОТ» В СВЯЗИ С УГРОЗОЙ РАСПРОСТРАНЕНИЯ КОРОНАВИРУСА COVID-19
Компания «Мостурфлот» прилагает все усилия для того, чтобы сделать ваш круиз не только увлекательным и интересным, но и максимально безопасным, поэтому в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 наша круизная компания продолжает следовать протоколу мер, действующих на бортах всех судов компании, в целях предотвращения проникновения вируса на теплоходы и его последующего распространения.
Все члены экипажа прошли специальные тренинги по соблюдению данных мер на бортах судов. Мы просим вас отнестись к этому с пониманием и оказать максимальное содействие персоналу и членам экипажа в реализации этих мер, а также приносим свои извинения, если какие-то из этих мер принесут вам какие-либо неудобства.
1. Перед посадкой на судно все пассажиры должны заполнить «Декларацию здоровья пассажира/члена экипажа» о состоянии своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних попутчиков, а также о возможных контактах с носителями вируса COVID-19. При заполнении анкеты пассажиры ставят подпись, подтверждая достоверность сообщенных данных.
2. При посадке на теплоход проводится визуальная оценка на наличие симптомов ОРВИ или гриппа и бесконтактное измерение температуры.
3. Пассажиру может быть отказано в посадке на борт судна в следующих случаях:
- * за 14 дней до посадки на борт судна был контакт с человеком, у которого был выявлен положительный результат на вирус COVID-19;
- * в день посадки на теплоход присутствуют симптомы гриппа или ОРВИ и при бесконтактном измерении температуры тела выявляется температура 37,3°С или выше;
- * пассажир отказался заполнить декларацию или ответил «ДА» на какие-то из вопросов «Декларации».
4. Декларации здоровья, заполненные пассажирами, хранятся на судне до конца навигации.
5. Все члены экипажа, работающие в непосредственном контакте с пассажирами или в зоне нахождения пассажиров должны всегда использовать средства индивидуальной защиты (прозрачные шлемы/маски, перчатки).
6. При нахождении на борту судна всем пассажирам рекомендуется пользоваться средствами индивидуальной защиты в общественных зонах и соблюдать социальную дистанцию.
7. Проведение дезинфекции рук при входе на теплоход и во все общественные помещения судна является обязательным.
8. Бесконтактное измерение температуры тела пассажиров проводится каждый раз при возвращении с экскурсии на борт судна. В некоторых посещаемых регионах требуется подача температурного листа всех пассажиров выходящих на берег, тогда измерение температуры будет организовано перед завтраком или обедом. При выявлении туриста с температурой тела 37.3°С и выше турист помещается в изолятор или специально отведенную для этих целей каюту до выявления причин заболевания. Информация о наличии на борту пассажира с повышенной температурой передается должностным лицам, осуществляющим санитарно-карантинный контроль или медицинской службе порта. Проводится осмотр всех контактных лиц заболевшего (путешествующих с ним вместе в каюте и сидящих за одним столом), а также членов экипажа, обслуживавших гостя во время рейса.
9. При проведении экскурсионного обслуживания, до снятия ограничительных мер, рассадка в экскурсионных автобусах будет проводится с учетом требований принимающего региона. При входе в экскурсионный автобус необходимо соблюдать социальную дистанцию, обработка рук дезинфекционным средством является обязательной при каждом входе в экскурсионный автобус.
Дополнительные меры безопасности на борту судна:
Перед началом каждого круиза проводится глубокая дезинфекция всех пассажирских кают и общественных помещений. Все общественные помещения теплоходов (и для гостей и для экипажа) оснащены диспенсерами для дезинфекции рук и бактерицидными лампами закрытого типа, которые могут использоваться в присутствии людей в помещении. Каждые 2 часа на теплоходе проводится дезинфекция контактных поверхностей в общественных помещениях, включая дезинфекцию перил и всех ручек дверей, в том числе, ручек дверей кают пассажиров и челнов экипажа. Ежемесячно проводится дезинфекция системы вентиляции судна с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия. Члены экипажа судна проходят периодические проверки на наличия вируса COVID-19 в организме.
Мы внимательно следим за изменением ситуации с распространением коронавируса COVID-19 в стране и данные правила могут меняться в соответствии с этим, а также рекомендациями Роспотребнадзора и распоряжениями органов государственной власти Российской Федерации.
Источник
Меры по защите клиентов компании от вирусных инфекций.
Материал будет дополняться. Версия публикации от 20 марта 2020.
Уважаемые дамы и господа!
Компания «Мостурфлот» считает необходимым заботиться о здоровье наших гостей и сотрудников, поэтому мы внимательно следим за ситуацией с распространением по миру коронавирусной инфекции COVID-19.
На основании инструкций и рекомендаций Всемирной Организации Здравоохранения, Министерства Здравоохранения РФ, Роспотребнадзора и с учетом практических мер CLIA (Международная ассоциация круизных компаний) мы разрабатываем и внедряем на наших теплоходах комплекс мероприятий по защите здоровья наших гостей и членов экипажа. Некоторые из этих мер преднамеренно являются достаточно жесткими, и мы приносим извинения за некоторые неудобства, которые могут возникнуть из-за этого.
На наших теплоходах уже много лет действует инструкция для персонала по усилению защиты в случае обнаружения на борту инфекции. Эти меры хорошо отработаны нашими сотрудниками. Они связаны с увеличением частоты уборки помещений, применением специальных средств дезинфекции и некоторыми другими мероприятиями.
Все наши теплоходы оснащаются дополнительными устройствами для дезинфекции рук и бактерицидными лампами для общественных помещений.
Все наши теплоходы оснащаются бесконтактными термометрами.
На всех наших теплоходах есть квалифицированный медицинский работник и изолятор для помещения внезапно заболевших лиц.
Все рестораны теплоходов работают в строгом соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям общественного питания (СанПиН). Вся пища готовится на борту теплохода из продуктов от проверенных поставщиков.
Вода на теплоходах используется из водопроводной сети городов стоянок с последующей дополнительной очисткой и обеззараживанием (озонированием) бортовой станцией подготовки воды.
Все сотрудники теплохода имеют санитарные книжки, регулярно проходят медицинский осмотр, обучение и инструктаж.
Теперь с появлением в мире новой опасной инфекции, эти меры будут дополнены мониторингом сотрудников и пассажиров в целях недопущения на борт лиц с симптомами респираторного заболевания.
 | Измерение температуры бесконтактным методом до прохода на борт будет обязательно для всех пассажиров и членов экипажа во всех пунктах стоянки. |
 | На борт не будут допускаться лица, бывшие за пределами Российской Федерации в течение 14 дней до момента посадки на теплоход, либо контактировавшие в течение 14 дней до посадки с побывавшими за рубежом лицами, ухаживавшие за больными с подозрением на вирус COVID-19. |
 | Каждый совершеннолетний пассажир перед посадкой на теплоход обязан будет письменно подтвердить, что он и его несовершеннолетние попутчики не относятся к указанным выше категориям. Перечень стран и мест, посещенных клиентом, сроки посещения и другие условия могут быть расширены. |
 | Соблюдайте правила личной гигиены, тщательно мойте руки, после чего пользуйтесь антисептиком для рук. Диспенсеры с антисептиком установлены на теплоходе. |
 | Избегайте контактов с людьми, имеющими признаки респираторного заболевания. Прикрывайте лицо, когда чихаете или кашляете. Немедленно вызывайте врача в каюту при повышении температуры, кашле, затрудненном дыхании (одышке). |
 | Мы убедительно просим Вас не проносить на борт продукты питания, рыбные и другие изделия без фабричных упаковок с указанием сроков годности, производителя, условий хранения и других данных, требуемых по закону. |
 | Пронос на борт домашних животных категорически запрещен. Избегайте также контактов с уличными животными. |
Уважаемые гости теплоходов компании «Мостурфлот»! Мы полны решимости предотвратить распространение любого опасного заболевания, оградить Вас, Ваших детей и родственников от любых неприятностей во время круиза и очень рассчитываем на Ваше понимание и содействие!
Мы уверены в том, что круизный отдых останется самым замечательным, комфортным и безопасным, а впечатления от поездки по родным рекам и озерам будут только положительными!
Источник