Что такое корпоративная культура здоровья

Электронная библиотека

Корпоративное здоровье как часть корпоративной культуры
Рыбаков И.А.

Health management — важнейшая часть корпоративной культуры

Эффективность внедрения программ управления здоровьем персонала

Базовые элементы интеграции программ управления корпоративным здоровьем

Как внедрить систему управления корпоративным здоровьем в вашей компании?

Литература

Аннотация

В статье рассмотрена тема здоровья в корпоративной культуре организации, а также предложены методики, направленные на управление этим фактором. Особое внимание автор уделяет выгодам, получаемым компаниями от внедрения систем управления корпоративным здоровьем (health management), а также дает конкретные рекомендации по интеграции программ корпоративного здоровья в организациях.

Библиографическая ссылка: печать / интернет

1. Аарва П., Калинина А.М., Сырцова Л.Е. и др. Профилактические программы. Руководство по планированию, реализации и оценке. — М.: TACIS, 2000. — 140 с.

2. Бойцов С.А., Оганов Р.Г., Масленникова Г.Я., Калинина А.М., Ипатов В.В. Комплексная программа профилактики неинфекционных забо-леваний: планирование, реализация, оценка // Профилактическая медицина. — 2012. — №1. — Т.15. — Приложение. — С. 3–18.

3. Введение в здоровый образ жизни: Уч. пособие для студ. мед. вузов / Под ред. К.Г. Гуревича, К.И. Аксенова, В.П. Дегтярева и др. — М.: МГМСУ, 2005. — 248 с.

4. Википедия. Корпоративная культура. — Подробнее .

5. Глобальная стратегия по питанию, физической активности и здоровью. — Подробнее .

6. Гуревич К.Г., Фабрикант Е.Г. Укрепление здоровья. — М.: Профессионал, 2010. — 240 с.

7. Курс на оздоровление. Европейская стратегия профилактики и борьбы с неинфекционными заболеваниями. — Подробнее .

8. Питание и здоровье в Европе: новая основа для действий. — Подробнее .

9. Рекомендации к разработке и внедрению корпоративных программ по поддержке здорового образа жизни сотрудников предприя-тий. — Подробнее .

10. Healthy Lifestyles Nutrition and Physical Activity. — Подробнее .

Источник

Создаем здоровую корпоративную культуру

Бытует мнение, что корпоративная культура создается стихийно и самостоятельно в результате взаимодействия членов коллектива, руководства компании, клиентов и внешней среды. Тем не менее, результатом стихийного формирования корпоративной культуры может стать ее несоответствие целям и принципам бизнеса и стратегии предприятия. Гораздо эффективнее целенаправленное формирование корпоративной культуры.

Для начала давайте определимся со значением понятия «корпоративная культура». Это принятые в компании ценности и стандарты поведения и работы. Официальная корпоративная культура представлена в так называемом корпоративном кодексе организации (миссия, видение, слоганы, ценности, цели, правила и нормы). Неофициальная же корпоративная культура отражается в управленческом стиле и реальных взаимодействиях между сотрудниками. Несогласованность официальной и неофициальной корпоративной культуры приводит к ухудшению адаптации новых сотрудников, повышению тревожности работников и их профессиональному выгоранию. В целом корпоративная этика компании определяет образ всех ее действий и отражает суть бренда, поэтому процесс формирования здоровой корпоративной культуры необходимо начать как можно раньше.

Проанализируйте существующую корпоративную культуру

Опишите миссию, стратегию, цели и ценности компании. Если они раньше не были описаны (даже если эти понятия и витают в воздухе), начать стоит именно с формулировки, потому что истоки целого ряда более конкретных моментов именно в них. Если же миссия, стратегия, цели и ценности уже описаны, очень важно проверить, знают ли их все сотрудники каждого уровня служебной иерархии.

Выберите руководителя проекта. Собственникам предприятия следует вдохновлять и поощрять сотрудников, тем не менее управление командой лучше доверить формальному или неформальному лидеру коллектива, предоставив ему свободу действий. Зачастую люди чувствуют себя скованно при общении с топ-менеджером и не могут дать искренний комментарий или открыто выразить свое мнение, поэтому до главы компании может не доходить важная информация о реальной ситуации в команде.

Подключите коллектив к созданию корпоративной культуры. Пусть ваши сотрудники также примут участие в формировании желаемого внутреннего образа компании и помогут понять, какая модель корпоративной культуры наиболее эффективна в рамках вашей организации.

Создайте корпоративный кодекс. Корпоративный кодекс — это документ, в котором не только указаны, но и доступно описаны для сотрудников ценности организации, а также прописаны стандарты поведения в компании. Это может быть сделано как в виде серьезного текста, так и в виде неформального посыла с помощью эмоциональных слоганов и лозунгов. Например, если одной из ценностей является клиентоориентированность, то одним из стандартов кодекса может быть отнесение клиентских задач к первому приоритету, стандарт ответа на любое электронное письмо клиента в течение одного часа и т. п. или же небезызвестный слоган «Клиент всегда прав».

Заведите традиции и внедрите нормы. На первый взгляд кажется, что традиции формируются сами, но на этот процесс вполне можно влиять. Традиции и нормы описываются, корректируются, внедряются путем воплощения конкретных регулярных мероприятий. Например, чтобы наладить постоянную обратную связь с коллективом и улучшить взаимодействие, необходимо проводить встречи руководства с командой на регулярной основе. Присутствие всех сотрудников должно быть обязательным. При этом следует построить совещание таким образом, чтобы оно было не стрессом для сотрудника, а, наоборот, отличной возможностью поделиться своими мыслями и идеями, шансом проявить себя. Если же есть намерение утвердить в сознании коллег ценность личностного/профессионального развития, то сначала придется обязать их регулярно учиться, разработать образовательную систему в компании, ввести минимальное количество необходимых учебных часов, организовать функционирование библиотек и т. д. и первое время строго это контролировать. И тогда через несколько месяцев, кварталов или лет это станет настоящей, не требующей контроля и внешнего воздействия традицией.

Работайте с единомышленниками. При отборе персонала отдавайте предпочтение кандидатам, которые по личностным характеристикам впишутся в вашу корпоративную культуру. Этот фактор так же важен при найме нового сотрудника, как и его профессиональные навыки.

Не упускайте из виду, что корпоративная культура отражается во всех сферах бизнеса. Она проявляется не только в производственных отношениях, а и во всем, что связано с вашей организацией: в структуре компании, в дизайне офиса, в стандарте проведения корпоративных праздников и даже в методах мотивации и поощрения сотрудников.

Таким образом, мы видим, что создание и укрепление корпоративной культуры — непростой и достаточно длительный процесс, требующий значительных усилий. А еще этот процесс увлекательный, творческий, и в результате он дает существенное повышение конкурентоспособности и эффективности предприятия.

Источник

Корпоративное здоровье
Иван Александрович Рыбаков, 2018

Зачем заботиться о здоровье своих сотрудников? Большинство крупнейших и самых успешных предпринимателей, компаний уже ответили на этот вопрос: «Потому что это выгодно!». Последние научные данные подтверждают, что те предприятия, которые вкладывают в развитие корпоративной культуры, направленной на укрепление здоровья работников, являются более успешными и даже их акции стоят более чем на 200% дороже. В книге Вы найдете информацию о том, как построить успешную программу корпоративного здоровья и благополучия, не уступающую монстрам корпоративного мира, входящих в списки Forbes и Fortune 100.

В этой идеальной компании есть все необходимые отделы, сотрудники безупречно выполняют функции, рабочие процессы отлажены. Бухгалтерия минимизирует потери, финансисты распределяют финансовые потоки, отдел продаж эффективно работает с новыми клиентами. Отдел делопроизводства качественно обрабатывает письма и звонки, бюрократизация сведена к минимуму.

Ни для кого не секрет, что продуктивной компанией является та, в которой сотрудники за минимально отведенное время выполняют максимальное количество задач, принося, таким образом, прибыль. Компания же постепенно расширяется, захватывает рынки, ее штат увеличивается, пополняясь высокопрофессиональными специалистами, работающими без больничных листов и не нарушающими рабочий ритм.

Нужна ли такой образцовой компании забота о корпоративном здоровье? Ответ лежит на поверхности. Безусловно. Здоровье сотрудников — это элемент корпоративной культуры, пронизывающий всю структуру фирмы и придающий ей стабильность.

Вполне естественно, что руководитель хочет, чтобы сотрудники постоянно трудились на своём рабочем месте. Но они — не роботы, они люди, которые могут болеть, по разным причинам переживать и даже умирать.

И тут на выручку приходят корпоративные программы здоровья. Отметим, что речь идет не о добровольном медицинском страховании (т. е. о лечебных процедурах в учреждениях здравоохранения), а о мероприятиях по поддержке здоровья сотрудников, то есть о профилактике.

Важен еще один момент. Идеальная компания — предприятие, где постоянно повышается производительность труда. Чтобы поддерживать её на достойном уровне, нужно постоянно мотивировать сотрудников, материально и морально. Один из видов нематериальной мотивации — систематическая забота о здоровье коллег, т.к. она напрямую влияет на повышение самоотдачи работника.

По данным международных исследований, проведенных в 2006 году, было доказано, что счастливый человек результативнее работает. Причем позитивный настрой, хорошее настроение увеличивают производительность труда на 10–12%. А программы корпоративного здоровья напрямую связаны с благополучием и хорошим самочувствием сотрудников.

Идеальная компания — та, которая вкладывает средства в персонал. Стоит вспомнить, что в содержании штата — немалая доля затрат компании. Фонд оплаты труда составляет значительную часть расходов, которые закладываются в себестоимость товара или услуги, предлагаемой на рынке. Вложения в корпоративное здоровье дают прекрасную отдачу за счет уменьшения уровня абсентеизма 1 , презентеизма 2 и значительного роста производительности труда. По нашим данным, подтвержденным большим количеством современных исследований (ВОЗ, Институтом медицины труда РАН, исследовательской компанией RAND в США), возврат инвестиций в здоровье людей возможен от 100% до 500–600% в течение 2–3 лет.

Очевидно, что идеальная компания должна постоянно расширяться, захватывать рынок, нанимать классных менеджеров, которые принесут дополнительную прибыль. Так функционируют лучшие компании, используя практику бечмаркинга (например, компания Nestle, Google и др.). Их руководители понимают, что персонал — лицо компании, ее основа. Поэтому организация тратит деньги на внедрение программ корпоративного здоровья, демонстрируя сотрудникам на деле заботу о них, повышая их лояльность. Осознавая свою ценность, люди редко уходят из такого коллектива.

Они проявляют к дальновидным руководителям максимальную приверженность, а добрая слава разлетается далеко и привлекает новые ценные кадры.

Ни для кого не секрет, что рынок специалистов не безграничен. Скоро компаниям придется конкурировать за персонал с лидерами отраслей, с колоссами, в которых работают десятки тысяч человек. Они заботятся о своих сотрудниках и предлагают программы ДМС и прочие необходимые в жизни бонусы. Но что делать организации, в которой работает около 300 сотрудников? Как ей заинтересовать понравившегося кандидата? Программы корпоративного здоровья 3 , повышения производительности и другие виды поддержки сотрудников могут стать таким мотивирующим фактором. Не все крупные корпорации занимаются этим в России на данном этапе. Начните развивать это направление сейчас, и оно станет дополнительным стимулом прихода к вам нужных специалистов.

Конечно, самый привлекательный — японский вариант идеальной компании, когда сотрудники работают на одном месте всю жизнь, а потом приводят туда своих детей.

Нельзя утверждать, что программа развития корпоративного здоровья — панацея, которая сделает вашу компанию идеальной. Но это — один из факторов успеха, а опыт индустриализации и экономического чуда Японии, стабильность европейских компаний указывают на немаловажный фактор, который позволит вашему детищу обогнать конкурентов и стать желанным для специалистов высокого уровня.

Приведём интересный факт. Ученые подсчитали, что акции компаний, которые вкладывают деньги в здоровье и благополучие своих сотрудников, стоят дороже, и они более привлекательны для инвесторов. Так, компании с высоким индексом HERO Employee Health Management Best Practices Scorecard (оценка корпоративных профилактических программ) показывали фондовый рост на 235% по сравнению с другими компаниями. Почему это произошло, вы узнаете, прочитав эту книгу до конца.

Источник

Забота о здоровье компании: результаты исследования программ укрепления и профилактики здоровья сотрудников

В корпоративную жизнь приходит все большее осознание того факта, что здоровье сотрудников является ключевым ресурсом устойчивого и эффективного развития компании. Сегодня внедрение корпоративных программ укрепления и профилактики здоровья – это ответственный выбор работодателя для решения сразу нескольких задач: повышения производительности труда, мотивации и лояльности сотрудников, привлекательности HR-бренда, формирования ответственной корпоративной культуры.

Последние пять лет в федеральных СМИ количество сообщений с упоминанием темы «здоровье сотрудника» в среднем растет на 25%[1] в год. А с начала текущего года, в связи с пандемией коронавируса, интерес к теме вырос на 317%[2], по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это говорит о том, что для корпоративной системы управления здоровьем сотрудников наступил переломный момент, требующий точной оценки ситуации, системного подхода к выработке решений и конкретных действий.

Тренд на Total Well-Being требует от компаний разработки комплексных программ поддержки и укрепления здоровья сотрудников, включающих в себя санитарно-гигиенические мероприятия, направления спорта, медицинской помощи, правильного питания, ментального здоровья и профилактики вредных привычек.

С целью определения подходов к разработке, настройке и реализации корпоративных программ ЗОЖ, а также оценке их эффективности эксперты платформы «Эффективное здравоохранение», при поддержке Национальной сети Глобального договора ООН и Министерства здравоохранения РФ, провели исследование программ укрепления и профилактики здоровья сотрудников в российском корпоративном секторе.

В исследовании приняли участие более 5 000 сотрудников ведущих международных и российских компаний из различных отраслей экономики, среди которых ИКЕА в России, Coca-Cola HBC Russia, Джонсон & Джонсон, группа компаний «Новартис», АстраЗенека и др.

В результате удалось сформировать комплексное представление о программах профилактики и укрепления здоровья на рабочем месте в российском корпоративном секторе и подготовить методологические рекомендации по организации программ и их адаптации к отраслевой специфике.

Ниже представлены выдержки из исследования: обобщенная концепция программы, сформированная по результатам анкетирования сотрудников и глубинных интервью с руководителями профильных подразделений компаний-участников.

Мнение сотрудников

Среди опрошенных участников исследования 91% уверен, что работодатель должен проводить мероприятия, направленные на профилактику и укрепление здоровья сотрудников. В первую очередь это обусловлено тем, что сотрудник проводит на работе значительную часть жизни и компания несет за него ответственность. Более того, по мнению ряда участников, компания-работодатель прямо заинтересована в укреплении здоровья своих сотрудников. Сомневаются в обязательствах компании заботиться об их здоровье 8% участников. Они не исключают участие работодателя, но отмечают, что здоровье является личным делом человека. И только 1% участников ответили, что это не является обязательством работодателя.

Мотивация работодателя

90% опрошенных работодателей отметили, что забота о благополучии работников является частью философии и корпоративной культуры компаний. Они уверены, что это инвестиции, которые имеют отдачу, выражающуюся в повышении производительности и вовлеченности сотрудников. Как следствие, общий положительный эффект для самой компании – снижение числа больничных, повышение эффективности и отдачи для бизнеса: рост производственных показателей, сокращение издержек, повышение эффективности работы. Таким образом, реализуя программу по укреплению и профилактике здоровья на рабочем месте, компании действуют по принципу win-win, или взаимной выгоды.

Подход к реализации

Около 85% работодателей отметили, что применяют системный подход к управлению и реализации таких программ. В программу закладываются определенные мероприятия с разбивкой по годам. Под каждый блок разрабатываются свои цели и задачи, определяются KPI. Что касается периода реализации программы, то она разрабатывается сроком не более, чем на 5 лет. Как правило программа пересматривается и согласовывается ежегодно на год вперед с возможностью ее изменения.

Факторы риска

Важным элементом управления корпоративными программами здоровья является оценка факторов риска, которым подвержены сотрудники. Установлено, что в наибольшей степени на работников негативно влияют напряженный рабочий процесс – данный фактор отметили 64% участников. Также негативное влияние оказывает недостаточная физическая активность и вредные условия труда – указали 50% и 42% опрошенных соответственно. А для 38% участников – это инфекционные заболевания и нездоровое питание.

Стоит отметить, что присутствуют различия в факторах риска в зависимости от типа занятости сотрудников и условий труда. Учет этого факта при разработке корпоративных программ позволит повысить их эффективность. Так, в компаниях с преимущественно офисным типом занятости большее внимание должно уделяться направлениям ментального здоровья и спорта. А в компаниях с производственным характером трудовой деятельности направления должны базироваться на минимизации воздействия вредных условий труда.

Ресурсы для реализации

Корпоративные программы укрепления здоровья реализуются как собственными силами, так и с привлечением внешних ресурсов или партнеров. Все зависит от задач, условий и мероприятий. Около 90% работодателей отметили, что используют внешние организационные ресурсы. Партнерами в проведении мероприятий могут выступать фонды, местная администрация, компании-поставщики услуг и товаров. При организации внешних крупных спортивных мероприятий могут задействоваться городские площадки: арендуются стадионы, дворцы спорта, бассейны, необходимый инвентарь.

Вовлеченность сотрудников

Результаты исследования свидетельствуют о высоком уровне вовлеченности сотрудников компании в мероприятия профилактики здоровья на рабочем месте – 70% опрошенных участвуют в некоторых или во всех мероприятиях. 23% респондентов высказали желание принять участие в подобных мероприятиях в будущем. И только 7% отказывается принимать участие. Среди основных причин отказа фигурирует желание лично заниматься укреплением здоровья в свободное от работы время, а также нехватка времени.

Стоит отметить, что одним из инструментов повышения уровня вовлеченности сотрудников в проводимые мероприятия является эффективное информирование. Практически все опрошенные в той или иной степени следят за информацией, лишь 2% сотрудников не проявляют к ней интерес. Чаще всего сотрудники узнают о мероприятиях через почтовые рассылки – 70% опрошенных, а также через корпоративные информационные ресурсы – 67%.

Оценка эффективности мероприятий

Наиболее распространенными показателями оценки эффективности мероприятий, которые отмечали работодатели, являются: потеря рабочего времени по болезни, уровень заболеваемости, уровень травматизма, оценка безопасности на производстве, вовлеченность, удовлетворенность и лояльность работников.

База для осуществления оценки отдельных мероприятий и программ, связанных со здоровым образом жизни, обычно формируется на основе внутренних опросов сотрудников, которые проводятся центральными офисами, локальными HR-службами или службами охраны труда. Более трети работодателей (38%) используют данный инструмент оценки результативности мероприятий для принятия управленческих решений.

Поддержка программ здорового образа жизни — это взаимная работа как со стороны бизнеса и сотрудников, так и со стороны государства. Принцип партнерства всех заинтересованных сторон – успешная траектория распространения практик заботы о здоровье сотрудников в российском корпоративном секторе. Должен быть здоровый баланс человеческого отношения и веры в то, что, развивая людей, компания и государство получают больше, чем вкладывают.

Авторы: Лось Н., Иванова Е., Черничкина А.

Партнер по аналитике: аналитическое агентство DataPoint

Источник

Что такое корпоративная культура здоровья