Врачи детского медицинского центра «Азбука Здоровья» в Белгороде
«Профессионал и человек с большой буквы! На таких врачей должна вся медицина равнять! Жаль, что таких очень мало и становится еще меньше.»
«Приятный в общении врач! Спокойно осматривает ребёнка. Внимательно выслушивает родителя и проблему.»
«Моя дочь лечилась у Анны Алексеевны от гайморита, и неоднократно. У нее он хронический, и она вынуждена была искать хорошего врача. Люди посоветовали Анну Алексеевну. А теперь пришлось и мне обращаться к отоларингологу — сильно ухудшился слух. Я думала. »
«Наверное, лучший гинеколог в городе. Тактична и приветлива, что редко сейчас встретишь в этой клинике. Искренне интересуется здоровьем своих пациентов и явно профессионал высшего класса.»
«Доктор от Бога, наилучшие впечатления, побольше таких как он, огромное спасибо. »
«Мы лечились у Антонины Анатольевны. Пришли к ней на приём после долгого и безуспешного лечения в поликлинике по месту жительства. Хочется выразить Антонине Анатольевне огромную благодарность за её труд и терпение, за внимательное и чуткое отношение к. »
«Мне понравилось как работает Светлана Валентиновна. Хотя слышала о ней не очень лестные отзывы. Но когда мой ребенок заболел, она сделала все очень грамотно. Не кинулась сразу же назначать антибиотики. В общем, я очень довольна.»
«Полностью согласен с предыдущими отзывами, врач от Бога! Профессионал высшей категории. Очень грамотная, понимающий специалист! Благодаря ей, я себя человеком почувствовал. До неё был в другой клинике у другого специалиста, содрали денег, выписали мазь. »
«Елена Николаевна замечательный человек и прекрасный специалист. Всегда идет на встречу.»
«Если исследование делает Татаринцева Светлана Викторовна, расслабьтесь и доверьтесь ее профессионализму!»
«Елена Викторовна очень хороший врач!! Замечательное отношение к каждому больному. Никогда не откажет в помощи! Больше бы таких врачей!! Удачи в вашем нелёгком труде!!»
«Прекрасный доктор! С большой буквы, оперативно, с душой и проффесионализмом! Единицы таких врачей. Приехали с Нового Оскола, принял сразу и тут же сделал операцию. Прошло все хорошо. Вежлив с детками обращается прекрасно. Только положительные эмоции. »
© 2021 ООО «ИнфоСервис Групп» ОГРН 1127847488944
Сетевое издание DOCTU. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство Эл № ФС77-76713 от 02.09.2019 г. Учредитель — ООО «ИнфоСервис Групп». Главный редактор — А. Й. Йекнич. Адрес редакции: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Мончегорская, д. 7, лит. А, пом. 4-Н. Телефон: +7 (499) 649-12-49. E-mail: info@doctu.ru
16 + Информация, представленная на сайте, не может быть использована для постановки диагноза, назначения лечения и не заменяет прием врача.
Источник
Вызов врача на дом
Вызвать платного врача к Вашему ребенку на дом Вы можете, обратившись в регистратуру детского медицинского центра «Азбука здоровья».
Выезд на дом осуществляется в пределах Белгорода и 30 км от города.
По вызову на дом выезжают все специалисты, которые осуществляют амбулаторные приемы в ДМЦ «Азбука здоровья», а также медицинская сестра для взятия крови на лабораторные исследования.
Порядок работы службы вызова врача на дом ДМЦ «Азбука здоровья»
Вызов врача осуществляется по телефону 366-255 (через регистратуру).
Если Вы позвонили:
- в будний день с 8.30 до 13.00, либо
- в выходной или праздничный день с 9.00 до 12.00
врач-педиатр приедет в этот же день. Обслуживание вызовов осуществляется с 9.00 до 18.00.
Если Вы позвонили:
- в будний день с 13.00 до 19.00, либо
- в выходной или праздничный день с 12.00 до 15.00
врач-педиатр приедет на следующий день.
Узкие специалисты выезжают в свои рабочие дни согласно графику приема.
Важно!
«Азбука здоровья» не принимает вызовы для проведения вакцинации пациентов в домашних условиях. Вакцинация на дому не соответствует действующему законодательству (Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2367−08). Проведение вакцинации на дому может быть опасно для пациента. Существует вероятность возникновения ситуации, когда может потребоваться неотложная помощь, для оказания которой необходимы особые оснащение и квалификация врача.
«Азбука здоровья» оказывает на дому только плановую медицинскую помощь. Для получения неотложной и экстренной помощи следует звонить 03.
Стоимость услуг
Источник
Отзывы о детском медицинском центре «Азбука Здоровья»
Профессионализм, внимательность, доброжелательность, контроль и корректировка лечения в сторону уменьшения доз лекарственных препаратов!
Была на приеме у врача (Бонцевич Роман Александрович) с младшим сыном, диагноз: респираторный аллергоз. Все доступно, понятно и конкретно. Проходим обследование на данный момент. Далее предстоит подбор базисной терапии и наблюдение. Также с обострением БА на фоне ОРВИ обратилась в клинику «Азбука Здоровья» к Заевой Антонине Анатольевне со старшим ребенком. Обычная ОРВИ послужило триггером для обострения бронхиальной астмы. Педиатр в срочном порядке на приеме созвонилась с Романом Александровичем, и совместно внесли все корректировки в наше лечение с учетом наших симптомов и длительности заболевания. Через два дня ребенок находился в ремиссии. Состояние улучшилось. БА была под контролем. В назначенное время пришли уже лично к Бонцевич Р. А. на прием. Результаты хорошие, лечение подкорректировано, все подробно и четко объяснил последовательность действий при подобных обструкциях. Спасибо вам огромное, Роман Сергеевич и Антонина Анатольевна! Когда болеют дети – это ужасно! Хорошо, что есть профессионалы своего дела, которые нас спасают снова и снова! Которым доверяешь, и которые не стоят на месте в своем профессиональном развитии!
Понравилось абсолютно всё — с самого порога. Продуманное отделение, от и до. Ребенка из операционной сразу вносят в палату с отдельного входа, а не через всё отделение и несколько этажей. ЭКГ нам не пришлось делать идти где-то, все принесли в палату, ребёнка отвлекли и быстро сделали. Осмотр врача-педиатра и анестезиолога перед операцией (Косякин В.Н. умничка). Родителям рассказывают всё, отвечают на все вопросы. Хирург Кривулин С.П., тут и говорить нечего — врач от Бога!
Писать нечего.
Хочу выразить благодарность клинике и отделению детской хирургии в частности. Докторам Кривулину С.П. и Косякину В.Н., а так же девочкам-медсестрам. Очень доброжелательный персонал, замечательный подход. Я, как мама не переживала, я знала, что с такими врачами всё будет только хорошо. Ребенок не плакал, его отвлекали и он даже не понял, что была ли какая операция. Сын пошёл посмотреть робота в операционной, а вернулся с подарком. Врачи не отходят от ребёнка, наблюдают как отходит от наркоза. В общем я в восторге, слов нет. А мне есть с чем сравнить.
Прекрасный медицинский центр, опытные и грамотные специалисты, наблюдаемся у Зарубиной Т. Б., вежливые администраторы, девочки процедурные медсёстры кудесницы. Всё быстро, качественно и без всяких проблем. Не сравнить с обычной поликлиникой.
Отдельное спасибо процедурой медсестре Волуйской Екатерине. Сегодня сдавали кровь из вены (нам 3 месяца), всё быстро, аккуратно, очень вежливая и приветливая.
Была запись на 15:30, в итоге нас не приняла, мы отсидели с ребенком до 16:00 и ушли. Врач (Иващенко Анна Алексеевна) [. ] относится к другим людям, которые были записаны к ней. Если вы видите, что осмотр ребенка будет намного дольше чем ожидалось, отменяйте запись или не берите детей на 15 минутный осмотр. Это уже не первый раз. Ужасный врач. Больше к ней не пойдем и не рекомендую ее. Найдите лучше другого врача, чем идти к ней.
На приёме у хирурга был сын, с проблемой справились, теперь сын здоров. Отношение к пациенту всего персонала клиники отличное, особенно доктора и медсёстры хирургии. Все — молодцы.
Великая благодарность Сергею Павловичу и Владимиру Николаевичу за отлично проведённую операцию, все прошло спокойно для сына и мамы, а сравнить есть с чем. Медсёстры — умницы доброжелательные, хирургия на высшем уровне.
Очень довольна посещением данной клиники, врачи все очень добрые, видно, что любят деток, а главное — знают свое дело. Уютный интерьер, все очень чисто, один раз пришлось немного подождать, так как нужно было к разным врачам, а записей близких друг к другу не было, так вот я наблюдала, как там заботятся о чистоте, при мне пол мыли раза 3, а то и 4. Так как пришлось ждать, а ребёнок у меня грудной, и пришло время кормления, девочки-администраторы нашли кабинет, где я смогу покормить ребёнка. Я теперь в государственные поликлиники ни ногой, только в «Азбуку Здоровья». Спасибо всему персоналу данной клиники.
Хочу выразить огромную благодарность Кривулину Сергею Павловичу, Косякину Владимиру Николаевичу и всей команде отделения хирургии!
Сергей Павлович! Хотелось бы сказать вам и всей вашей команде большое спасибо за все ваши старания и усилия, которые были направлены на лечение моего ребенка! Долго искали высококвалифицированных специалистов и вот нашли. Огромная благодарность и теперь только к вам!
Нас прооперировали сегодня. Золотые руки, отличное отношение. Вся команда хирургии огромное спасибо. Медцентру спасибо. Мой ребёнок привязан к своему отцу больше, чем ко мне. Я очень переживала, как нам отправиться в операционную без слёз. Медсестра просто умничка, так всё сделала, что ни одной слезы. Все просто молодцы. Огромное спасибо.
Очень нравится наш врач Заева А. А. Ходим только к ней. Всегда прописывает грамотное лечение. От клиники только положительное впечатление, никто никогда не нагрубил, всегда получается дозвониться. Также периодически ходим к ЛОРу, также только положительное впечатление.
Клиника хорошая. Отношение персонала замечательное, здесь работают очень грамотные и внимательные специалисты. Обращались к офтальмологу, ребенку поставили диагноз, выписал очки и лечение, дал рекомендации для дальнейшего сохранения зрения, все подробно рассказал.
Красивая клиника, доступны многие хорошие врачи, всегда есть возможность попасть на прием срочно, даже в праздники, доступные цены, наличие оперблока.
Мне очень нравится посещать клинику, всегда доброжелательный персонал, врачи подобраны так, что половина кто нам нравится, там есть и не надо ждать направления из пк и т.д. Цены вполне демократичные. Очень хорошо, что есть операционная и замечательные врачи. Большой перечень услуг. Замечательная клиника.
Сразу скажу, что мне очень понравилась клиника и специалисты, к которым мы попали. Итак, необходимо было сдать анализ крови и пройти хирурга с ребенком. Начитавшись отзывов на сайте, я уже хотела отменить запись, но потом всё-таки решила посмотреть. Как только мы зашли в клинику, сразу понравилось то, что прямо на входе гардероб, очень удобно, есть контейнеры для детских и взрослых масок, а также салфеток. В клинике очень яркий, но ненавязчивый интерьер, очень красиво и приятно, игрушки, детский столик, телевизор с мультиками. Красота. В регистратуре была маленькая очередь, которая за 5 минут исчезла. Девочки в регистратуре очень быстро оформили. Потом мы пошли сдавать кровь, единственное, что прождали минут 7 медсестричку, но я не обратила на это внимание, так как девушка с самого утра на ногах, может быть даже покушать не успевала. Очень понравилось то, что она прямо при мне помыла и обработала руки, надела новые перчатки, во время забора крови ребёнок не пискнул. Очень мило общалась с малышом. Не то, что в поликлинике, в одних перчатках делают все и всем. Затем мы прошли к хирургу. Хирург тоже оказался добрейшей души человек с чувством юмора, аккуратно посмотрел ребенка, всё объяснил. Видно, что любит деток. В общем, я довольна как слон, все замечательно, буду рекомендовать знакомым. И думаю, при необходимости сами не раз обратимся.
Кстати, звонила туда 2 раза, и оба раза брали трубку с 3 гудков, [. ].
Сегодня были на приеме у невролога Ирины Евгеньевны Веркау. Замечательно, прекрасно, мыслит очень широко, анамнез собрала от и до. Долго пытаемся справиться с недугом, хорошо что к ней пришли! Спасибо что в Азбуке появился такой специалист ♥️
Красивое внутреннее оформление клиники.
Такой прием я не могу назвать консультацией специалиста. Без преувеличения это худший визит к врачу!
Мы недавно переехали из Ижевска, поэтому мне есть с чем сравнить качество консультаций у педиатра. Собственно, о нашем первом визите в «Азбуку Здоровья». Красивая клиника, и на этом, пожалуй, хорошее закончилось. Прием у педиатра Заевой длился не более 15 минут. За это время доктор послушала ребенка, измерила вес, рост, окружности и посмотрела полость рта. Все. Я попросила дать рекомендации по поводу того, что наш сын не ест с ложки и услышала ответ от доктора-очевидность: поменяйте ложку на другую. Возмутило меня безразличное отношение доктора к приёму маленького пациента. Доктор видит нас впервые, при этом не собрала анамнез ребенка. Разве нормально, что педиатру даже не было интересно посмотреть выписки с других приемов? Добило меня то, что после осмотра ротовой полости я спросила, сколько зубов уже прорезалось, на что от врача услышала, что она не разглядела. И теперь вопрос к руководству клиники «Азбука здоровья»: за что я отдала 800р? За то, что вы взвесили, померяли рост и окружности тела? Доктор даже не спросила про питание! Дала понять, что нужно просто сфотографировать листочек чем кормить ребенка. И это частная клиника? У Вас нет 10р, чтобы дать распечатку родителям? Считаю, что за свои деньги я получила прием от «доктора» уровня сельского фельдшера! Ах, да, доктор сказала, что нам нужно сделать прививку «реакция Манту», но подойдя в регистратуру, оказалось, что педиатр должен дать специальное направление и просто записи в выписке приема недостаточно. Вы издеваетесь? Как мама-блогер обязательно сделаю публикацию о Вашем наплевательском отношении к пациентам. Позор!
Вежливый доктор (хирург).
Отношение медсестёр в регистратуре.
Как добросовестные пациенты, мы прибыли в клинику за 20 минут до начала нашего приёма. В процессе ожидания я поняла, что перед нами есть ещё люди с талончиком на более раннее время. Пришла женщина с ребёнком и по разговору было слышно, что по ошибке регистратуры её или забыли записать к доктору (тому, к которому пришли мы) или наоборот выписали, но она этого не просила. Одним словом, женщина привела ребенка на приём. Как решили проблему замечательные медсестры на ресепшен? Вежливо попросили её подождать с обещанием, что доктор примет. Когда из нужного нам кабинета вышел пациент, туда зашли не те люди, у которых был талон с временем на 20 минут раньше нашего. Они отправили в кабинет ту женщину, которая пришла позже всех из нас троих! Это при том, что время приёма и так уже незначительно сбилось. В итоге я, заплатив деньги за приём, почти час просидела в коридоре с (внимание!) месячным ребёнком! Неужели нельзя было медсестрам исправить свой косяк, направив женщину к другому врачу? Или попросить ожидать. Это было бы хотя бы честно — она пришла последняя. Этот пример к тому, что в регистратуре данной клиники сидят люди, которым совершенно наплевать на своих клиентов. Они не умеют анализировать ситуацию и делают так, лишь бы им было удобно. P. S. Нести автолюльку на 2-й этаж по скользкой лестнице тоже немного неудобно и даже больше — страшно.
Возможность сделать пробу Манту.
Прием позже, чем записывались (за неделю), всего один день вакцинации, запись на день вакцинации только в Пт предыдущей недели, один процедурн. кабинет, огромные очереди.
Что в Дубовом на вакцинацию очередь, что здесь — разницы нет, только здесь еще и платно. Была дважды, первый раз не было вакцины в др. платной клинике, где обычно делаем платные прививки и второй раз сегодня, так как кроме них и просто поликлиники Манту негде сделать. Ожидание в очереди 65 минут! 65 минут с годовалым ребёнком на руках! Холл переполнен, так как вакцины только по четвергам и медсестра одна. А потом еще очередь после прививки, чтобы это оплатить. Азбука! Вы хоть как-то наладите прием в назначенное время, вежливость на стойке администраторов, несколько медсестер в день прививок? Вы же не районная поликлиника?!
Очень понравилось отношение персонала! Приходили сдавали анализы из вены первый раз. Ребёнок даже не понял, медсестра — фея, спокойно объяснила все, успокоила. Мы в восторге! Имя, к сожалению, не запомнила, медсестричка с косой, мы теперь будем только тут сдавать кровь и на прививку тоже к вам приедем! По сравнению с госполиклиникой, это, конечно, небо и земля! Очень все слажено и так оперативно, потратили всего лишь 10 минут. В нашей поликлинике пришли бы на полдня. Супер!
Прекрасный медицинский персонал, как врачи, так и процедурные медсестры. Все внимательные, стараются сгладить неприятные для ребенка ощущения. Дарья из процедурного кабинета настоящий ангел! Аккуратная, внимательная, старается помочь и отвлекает ребенка. Легко нашла общий язык с дочкой и несмотря на то, что уколы очень болезненные ребенок готов к ней идти, говорит, что тетя очень хорошая. Большое спасибо за вашу работу и заботу о наших детях! Обращаемся в клинику уже 2 года и все прекрасно!
Если кратко описать ситуацию, то работой этой клиники я крайне недовольна. Именно их работой. Про специалистов я сказать ничего не могу. Но отношение и впечатление испорчено. И больше я туда ни ногой. Пришли мы туда рано утром (с 08:00 до 09:00) сдавать кровь ребенку. Администратор сразу пояснила, что результат будет готов после обеда в этот же день. Это нормально (так происходит во всех платных клиниках, в частности [. ], где я раньше все это и делала, там же и буду теперь продолжать). На следующий день так и не дождавшись результатов, позвонила администратору. Может почту электронную не правильно записали? Администратор пояснила, что почта верная, а результатов до сих пор так и нет и у них в базе. Но сказала, что они обязательно будут сегодня (т.е. на 2-ой день). В итоге, на конец 3-ого дня результатов так и нет. Интересно, я их дождусь вообще, или я выкинула деньги в помойку? Очень расстроена их работой. А сдавала я всего лишь на гемоглобин. Не думаю, что это такой долгий анализ. И прежде всего, зачем говорить тогда, что будет в этот же день, если даже на 3-ий не могут его выполнить. Это плохо! Дополнение от 08.06.2020. Никогда не думала, что опять буду писать отрицательный отзыв об этой клинике. Уже был инцендент с ними по срокам результатов анализов. После чего они провели проверку и официально передо мной извинились. Думаю, обращусь ещё раз в эту клинику, на этот раз на приём к педиатру. Меня записали на 12 часов. Приехав в 11:45, узнаю, что ждать нужно ещё не меньше часа, у них задержка. Я все понимаю, случаются разные ситуации. Но вы же платная клиника, я плачу 800 руб. за то, чтоб сидеть больше часа в очереди. Вы позвоните, предупредите, чтоб я приехала не к 12, а к 13 или другому времени. У меня 5-месячный ребёнок и дома ребёнок-инвалид. Я не собираюсь за свои деньги получать такое отношение наплевательское.
Добрый день. Соглашусь с предыдущим отзывом про новых сотрудников, периодически посещаю вашу клинику (по необходимости) и в последнее время попадаю именно на нее. На мой взгляд, очень неприятная девушка. Бейджа на ее форме я не увидела, но на чеке написано: кассир Немцева Е.П. На первый взгляд показалась мне обычной, да вот только я слышала, как не самые приличные слова льются из её уст на рабочем месте, как из фонтана. Ужас. Неужели ей кажется, что никто не слышит? Напрасно! Это же детская клиника, повсюду дети. На мой взгляд, не ту профессию она выбрала однозначно. Как считаю, нужно что-то менять, пока телевидение опять не приехало к Вам и не отсняло репортаж про вашего сотрудника. Клиника замечательная и врачи создают впечатление настоящих профессионалов своего дела.
Работают хорошие врачи. Не все, но большинство.
Итак, 24 января пришли по записи к нашему лечащему педиатру с двухмесячным ребёнком на осмотр. Я подошла к администратору оплатить услуги. Девушка с темными волосами (не помню имени) очень долго искала нашу карту, перед этим потребовала паспорт (тут вопросов нет — молодец, что спросила), но даже не посмотрела его. Смысл просить паспорт, если вы его не смотрите? Кое-как найдя нашу карту, я все-таки оплатила приём. Далее самое интересное. Жду я с младенцем своей очереди, а рядом бегают дети и все поголовно кашляют. Замечу, что на входе есть маски и бахилы. Но в данной клинике не следят, чтобы пациенты их надевали. Конечно, это и вопросы в адекватности родителей, которые позволяют не надевать маски больным детям в общественных местах, но не платных клиниках! За этим должен следить персонал. Я подошла к девушке-администратору и спросила в чем дело, и почему они не следят, чтобы дети надевали маски? Тут самое интересное. Данная особа, «администратор», сообщила, что вообще-то день здорового ребёнка в четверг, и что это я должна уточнять, когда день здорового ребёнка, что я якобы не уточнила. Извините, что? Должна. Я приходу сюда и плачу вам деньги, на которые вы платите зарплату таким сотрудникам! Я не должна! В карточке написан возраст ребёнка. Неужели не хватает ума предупреждать родителей грудничков про этот день? Более того, наш педиатр не работает по четвергам! Отвратительное отношение персонала! Не советую приходить сюда с грудными детками до года! Руководство, поменяйте администраторов, пожалуйста, и следите за порядком в клинике! Я хочу приходить и лечить ребёнка у лучших врачей! За большие деньги, между прочим! А по факту проучилось прийти и заразить двухмесячного грудничка в платную клинику. Получается не лечим, а калечим. Отвратительное отношение. Остались очень неприятные впечатление. Если я ещё раз приду с малышом (увы, там работает наш педиатр, и к другому мы не хотим) и увижу подобный беспредел, то вряд ли когда захочу ещё прийти и всем буду советовать не ходить! Наведите порядок! Вы же — частная клиника! [. ]
Добрый день, Виталия Владимировна! Хожу в ваш центр очень давно. Врачи все замечательные, но вот администраторы новые, конечно, оставляют желать лучшего. Чего стоит ваш новый администратор. Бейджа нет, но по внешности поймёте — девушка с длинными густыми волосами, собранными в хвост. Очень грубая речь, слышала как смеется ужасно. Это же детское учреждение и такой сленг не приемлем. Два раза попадала на этого администратора и одно и тоже. Таким «дамам» не место в детской клинике. Где ваши старые сотрудники,они хоть рассказать могли все внятно. С персоналом, конечно, беда у Вас, обидно.
Красивое светлое помещение.
Крайне недовольна взятием крови из вены у маленького ребенка (14 дней). Записались, приехали ко времени, ждали минут 20 у кабинета, медсестры вели себя крайне неспешно и расслабленно, по несколько раз переспрашивали, какой анализ мы хотим сдать, записывали, переписывали. Когда, наконец, дошло до дела, начали брать кровь из вены, в течение 10 минут пережимали и отпускали руку ребенку и говорили, что кровь густая, плохо течет, поэтому долго, ребенок все это время плакал, рука синела, в результате на кулачке сейчас огромный синяк 3 см в диаметре. На следующий день пришел результат анализа, где написано, что анализ был взят с нарушением преаналитических требований (гемолиз) и просьба повторно сдать анализ без оплаты. Затем позвонила веселая девушка и сообщила, что наша кровь была густая и анализ не получился. Приходите пересдавать. Вы серьезно? А сказать сразу о том, что может не получиться, что опыта мало, чтобы не мучить ребёнка? На грудном вскармливании такая густота крови — норма, в роддоме ни у одной медсестры не было проблем со взятием крови. Я пришла в эту клинику в надежде получить квалифицированную услугу, а в итоге упустила 2 дня, помотала нервы себе и ребенку и теперь вынуждена опять посетить эту клинику для возврата денег, потому что не доверяю таким «специалистам» и не намерена там сдавать какие бы то ни было анализы. Тем более, что своей лаборатории у них нет они работают с [. ]. Делаю вывод, что в обычной детской поликлинике и персонал более квалифицированный (поток там гораздо больше), и у кабинета ждать меньше, и бесплатно. Не приходите сдавать анализ с маленьким ребёнком в «Азбуку здоровья»!
Квалифицированные специалисты, чистое помещение.
Ожидание. Это просто ужасно! Для начала: не дозвониться. С горем пополам записались на приём. В итоге прождали 40 минут! По записи! С больным ребёнком годовалым. И это не в первый раз. При этом администраторы даже не шелохнулись, ни извинений за ожидание, ни предупреждений. Просто по факту, уже после оплаты: «Спросите кто последний, там задержка идёт».
С таким же успехом можно просидеть 40 минут-час в детской поликлинике и попасть без записи, чем заплатив 800 рублей за приём, ещё и промурыжить ребёнка почти час (с учетом того, что пришли заранее, чтоб не опоздать, оплатить и т.д.), чтобы за 5 минут послушали лёгкие и посмотрели горло. И причём, если есть те, кто без записи пришёл, тебе самому надо как-то догадаться и вылавливать тех, кто хочет проскочить. В чем тогда смысл? Мы приходим сюда к профессионалам, но и из-за сервиса. Который все хуже и хуже.
Доктор проводящая осмотр
Несоответствие цены по прайсу на сайте и по факту
Клинику мы выбрали по отзывам, пришли на прививку. Стоимость прививки указанная на официальном сайте клиники 3100, по факту с нас взяли 3600. Главным Аргументом у администратора было то, что «сайт обновляется» и то, что сайт «не документ». А то, что по итогу посетителей вводят в заблуждение, и не соблюдают закон о праве потребителя администратор не признала. Надеюсь этот отзыв заметят и примут соответсвующие меры.
Я очень лояльный клиент этой клиники уже 3 года. К медицинскому персоналу, помещению вопросов нет, все отлично.
Проходили медкомиссию перед школой. Вот это было организовано ужасно.
Оплачивая диспансеризацию в коммерческой клинике, я ожидаю качественный осмотр квалифицированными специалистами (имеется), экономию своего времени и нервов (не очень удалось). Ожидание было очень долгим, дети не выдерживали и истерили, взрослые откровенно скандалили. Шум стоял неимоверный, атмосфера была очень напряжённая и не комфортная. Персонал разводил руками, прятался в комнатах отдыха и кабинетах, сообщал, что в ситуации виноваты сами родители, а персонал ни при чем. Мол, они не могут придумать как организовать. Странно, как минимум.
Уважаемая «Азбука Здоровья»! Хочу выразить вам огромную благодарность! Чисто, красиво, все вежливые! Моей доченьке 11 месяцев. Я пришла в истерике. Малышка болела на тот момент около месяца: кашель, бледная, температура. Прошли областную больницу, инфекционку. Пришли вечером и нас приняли. Самое большое удивление вызвала встреча с Анной Олеговной. Наша первая встреча произошла в роддоме. Я бесконечно ей благодарна. Такого отзывчивого врача я никогда не встречала, даже муж выдохнул, увидев её! На 3 день лечения моя дочка просто ожила! Анна Олеговна, спасибо Вам за здоровье моей дочери, за Вашу человечность! Великолепное место, я бы сказала — душевное! Спасибо огромное вашей клинике!
Прекрасная клиника! Мои дети наблюдаются там уже три года, при чем младшая дочь регулярно посещает центр — минимум раз в месяц. За всё это время у нас ни разу не возникло проблем с записью на прием — максимум «повисеть» на линии приходилось минуты полторы, и вежливые администраторы всегда ответят на вопросы, подберут удобный график посещения врачей. Также за всё это время никогда не сидели в очереди дольше 5 минут — просто пришли за 5 минут до приема, оплатили и сразу к доктору. Медкомиссия в детский сад была вообще, как из сказки — быстро, комфортно, очень качественно. Медсестра, которая берет кровь (приношу извинения, не запомнила имени) — просто волшебница, так спокойно, так ласково общается с детьми, что идешь к ней со спокойной душой. Благодарим медицинский центр за то, что в нашем городе есть место, куда можно обратиться за помощью ребенку!
Обращались в клинику неоднократно к специалистам разного профиля. Внимание и забота, с которой врачи относятся к деткам, очень порадовала. После посещения терапевта была приятно удивлена через несколько дней звонком врача, интересовавшимся здоровьем моего ребёнка. Обошлись без назначения антибиотиков. Ребёнок быстро пошёл на поправку!
Огромная благодарность Кривулину Сергею Павловичу и Косякину Владимиру Николаевичу за проделанную операцию моему ребенку! За профессионализм и человеческое отношение и к маленькому пациенту, и к родителям! Отдельное спасибо всему персоналу больницы! Процветания отделению хирургии!
Основная масса врачей нам очень понравилась, очень внимательные, грамотные. Администраторы тоже были вежливые и внимательные и проблем с записью врачам никаких не было. Очень впечатлила нас процедурная сестра, которая брала кровь из вены у моей трехлетней дочери, дочь даже не заплакала, спасибо большое за такое отношение к детям! Но вот проблема возникла с психологом. Она не то, что не профессионал, ее к детям с такими советами вообще подпускать нельзя! У меня были проблемы со старшим сыном, ему 16 лет, мы не могли найти общий язык, он абсолютно меня не слушал и не слышал, стал хуже учиться. После общения с психологом, которая посоветовала «отпустить ситуацию и дать ребенку свободу», стало не просто хуже, а просто катастрофично. Ребенок скатился с хорошиста на двойки, когда я попыталась вновь ограничить ему эту свободу, начались ежедневные скандалы. Врач не только не помог, он даже не увидел проблемы! Елена Александровна, если Вы не умеете работать с детьми, уходите! *** Всего Вам доброго!
Несколько лет наблюдаемся в » Азбуке Здоровья «. Для меня, как мамы, определяющим является то, что в центре собрана лучшая команда врачей-профессионалов! Обращались и к педиатру, и к дерматологу, хирургу, проходили комиссию в сад, ставили вакцины. Все очень грамотно и по делу. Поэтому не удивительно, что бывает плотная запись. Персонал всегда вежливый — быстро и оперативно решают вопросы. Сама клиника красивая и уютная, все чисто, детям и родителям комфортно, во всем чувствуется профессиональный подход. Однозначно рекомендую — это лучшая детская клиника в городе.
Невозможно дозвониться, целый день трубки не берут. Написала вк, на что ответили: «Один администратор, и она не успевает».
Это ужас, звоню с утра. Как такое возможно, для чего вам телефон? Клиника, отзовитесь, не экономьте на регистраторе.
Доброе утро, хотела обратиться к руководителям центра, позвонив вчера в 19.30 в центр, нам никто не ответил, хотя центр работает до 20.00, к тому же приехав в 19.40, мы никого не застали, кроме уборщицы, спрашивается зачем вы пишите, что работаете до 20.00, если за полчаса вас уже никого нет. Я так думаю, что, хотя бы дежурный врач должен оставаться до закрытия центра.
Остались довольны всем!
Недавно посетили с ребенком медицинский центр «Азбука Здоровья». Были впервые, нужно было посетить ЛОР-врача. Были очень приятно удивлены отношением персонала, администраторы приветливы, доброжелательны, вежливы. Врач быстро нашла общий язык с ребенком и назначила адекватное лечение. Спасибо огромное всему персоналу за профессионализм и просто человеческое отношение! Всем рекомендую посещение данного медцентра. Спасибо!
Сказать ужасно — это ничего не сказать! За что мы заплатили деньги не понятно! Отношение на ресепшене просто ужасное, просидели в очереди около 40 минут, разве в платной клинике должно быть так. Общаюсь со многими мамочками, кто был в клинике, у всех один негатив. Пожалуйста, руководство, налаживайте сервис обслуживания, т.к. это все-таки платная клиника. Ощущение, что будто полгорода уже отработали там на ресепшене, найдите достойных кандидатов. Ушли с полным негативом!
Специалисты хорошие, ничего не скажешь. Но вот чтобы дозвониться туда огромная проблема, звонила 8 раз и никто не берет трубку. Это просто отвратительно!
Записались к неврологу на 28.01.2019, 9:00, по адресу Щорса 37 а. Приехали заранее, за 15 минут до приёма, муж захотел заплатить за первичный приём врача-невролога и ехать на работу, на что ему ответили, что невролог будет к 15:00, может быть вы записаны к хирургу, хирург у нас с 9:00! Записавшись за неделю до посещения, так и не попали к врачу!
Много раз обращались в эту клинику. Действительно, в ней работают врачи с большим стажем и опытом. Были и у хирурга, и у ортопеда, неоднократно у разных педиатров и других врачей. В поликлинику ходим только за справкой. Руководитель «Азбуки» собрала в одном месте отличных специалистов, тем самым упростив задачу родителям. Не нужно тратить время на поиски и чтение отзывов. Я своих детей вожу сюда со времен, когда клиника находилась в районе улицы Славянской и рекомендую другим мамочкам.
Отличные врачи, квалифицированная помощь, внимательное отношение.
Отвратительные администраторы! Из-за них не хочется идти туда!
Мы ходим сюда к врачу Седовой и попадали к Зарубиной. Довольны их лечением на 100%. И, несмотря на недешевый приём, хотим и дальше ходить к ним. Но отношение администраторов просто убивает. 19.12.18 были записаны на приём к Седовой. И администратор позвонила нам за 25(!) минут до приёма сообщить, что врач сегодня не может принять. А мы уже ехали на приём. Предложили к другому врачу. Когда приехали, одна администратор сообщила, что перед нами всего два человека и ждать недолго, мы согласились. Но потом оказалось, что все, кто записан к врачу на приём, будет проходить перед нами! Это возмутительно! Я попыталась поспорить с администратором (со стрижкой каре), на что мне в грубой форме ответили — сидите и ждите! Мы ждали прием больше часа. Научите своих администраторов работать и общаться с клиентами, так как это делают ваши врачи, и все у вас будет прекрасно. Спасибо.
В целом клиника нравится. Но оценку плохо поставила именно администраторам. Настолько некомпетентны в некоторых вопросах. Особенно по вопросу наличия оборудования. Поясню, были записаны на приём к ЛОРу для прохождения аудиометрии. Я специально уточнила, проводится ли в данной клинике это исследования малышам трёх месяцев. На что администратор с уверенностью заявила о проведении такого метода. Но побывав на приеме у врача, она сказала, что данного прибора у неё нет и она не может выполнить это исследования. Конечно нас посмотрела врач по своему профилю, но у нас и жалоб не было. К врачу претензий нет, ну вот администратор должна была уточнить, есть ли у них данная услуга. Я огорчена. 800 рублей просто на ветер.
Остались одни негативные впечатления! Начиная от звонка и заканчивая приходом! Невозможно было дозвониться, у ребенка температура. В трубку хамят, дерзят. Отношение регистраторов просто ужасное. По приходу стояли в очереди, как в обычной поликлинике. В холе и больные, и здоровы детки. Я честно удивлена. Просто за что мы платим деньги, за этот бардак?! Не советую.
К врачам данной клиники претензий не имею. Все хорошие, всё расскажут, объяснят. А вот, что касаемо самой клиники, то остались только негативные впечатления. Трубку не берут, записаться невозможно, если только сам туда приезжай. Оставляла заявку на сайте, чтобы записаться — никто так и не перезвонил. Посадите третьего человека, чтобы звонки принимал! Не у всех есть возможность ездить просто для того, чтобы записаться! Кроме этого, в клинике очередь. Хотя платишь немалые деньги. И ради чего? Ради очереди, в которой я и в государственной поликлинике посижу. В общем, не советую данное заведение.
10 июля обратились за помощью в «Азбуку здоровья», позвонили утром в 8:40, администратор Олеся сразу представилась, подробно ответила на все вопросы и, узнав, что у ребенка высокая температура, предложила приехать немедленно (также можно вызвать доктора на дом). Приняла врач Зарубина Т.Б., тщательно осмотрела, уточнила начало болезни, вплоть до часа, дала рекомендации до результата анализов, также написала номер для связи. Далее нужно взять кровь из вены! Для худенького малыша с невидимыми венами — это всегда пытка, но не в этот раз: приветливая медсестра Екатерина взяла кровь так, что ребенок этого не заметил! Вся работа центра организована грамотно, со вкусом оформлен вестибюль, сотрудники в строгой форме, у всех бейджи, есть стойка с информацией и прейскурантом цен. В «Азбуке» самые терпеливые и доброжелательные администраторы, сегодня были Олеся и Марина и благодаря их работе, мы стали пациентами клиники.
Сначала о плюсах. Доктор Седова И.С. для наших деток — просто умничка, всегда ставит диагнозы «в точку» и назначает соответствующее лечение, которое помогает, даёт нужные, именно, нужные рекомендации, а не так, лишь бы что-нибудь порекомендовала, что и так всем понятно. Плетнёва (невролог) — тоже довольно грамотный специалист. Приходила к ней на прием со старшим сыном (проблема частых головных болей), лечение помогает, наблюдаемся. Хорошо, что есть день «здорового» ребенка — очень нужен! 10% скидку на прием нашей семье предоставляет ваш центр, как многодетной семье, спасибо!
Теперь минусы. Это неграмотные, а некоторые еще и невежливые администраторы! Приходили на прием с детками сделать прививки 05.07.2018. Обслуживала Светлана, достала наши карты и предложила пройти в кабинет к врачу. На вопрос: «Есть ли кто в кабинете или можно смело заходить», — была сделана неприятная физиономия и грубоватый ответ: «Сами пойдите и посмотрите». Хм, я не спорю, что они быть может и не успевают еще и за такими мелочами уследить: вышел ли пациент или нет, но мной был задан вопрос, дабы не побеспокоить прием предыдущих пациентов, можно и повежливее в общем. Это про невежливость, а вот некомпетентность администраторов меня просто возмущает. Записывала по телефону на прививку, как раз на 5 число, говорю: «Запишите на гепатит В». А она мне: «Так «Превенар». «Что, простите?» — спрашиваю я. Мне ответ: «Превенар». Я говорю: «Какой «Превенар»?» Вакцина гепатит В, конечно, имеет свое медицинское название, но уж точно не «Превенар». Понятно, что врач на приеме все поставит на правильное место, но вакцины ведь не всем хватает, а нас не на ту вакцину записали. Да и вообще, часто ходим в ваш центр, и ошибки девушек наблюдаю постоянно. В конце декабря 2017 года 2 ребенку делали прививку, спрашиваю у медсестры: «Гепатит В, — опять про него, — есть?» Она ответила: «Да и много». Выхожу в коридор, мама, видимо, пришла на Манту, спрашивала про наличие гепатита В, ей девочки говорят: «Не, нету!» Я вмешалась, говорю я только из процедурного, сказали есть, вам коробочку от вакцины с названием положили на стол, а девушка посмотрела и говорит: «Да? Не знаю, а что это за вакцина». Хм, даже по названию вакцины не может определить. В общем, неграмотные девушки в регистратуре, ничего не знают, что не спросишь по телефону, на все ответ: «Это у врача все спрашивайте». Это понятно, но хоть какие-то знания они должны иметь, вы хотя бы перед началом рабочего дня, как раньше «на планерке», информационные вопросы обсуждайте, а лучше пригласите более компетентных специалистов, даже для такой области, как регистратор в медцентре. Девочкам постоянно напоминаю про свою скидку, а ведь тоже неудобно постоянно клянчить снизить плату (в карточках же подтверждающие документы имеются). В прошлый раз опять напомнила, а мне ответ: «А почему у вас прямо на карте не написано?» «А я откуда знаю? Возьмите и напишите», — пришлось ответить мне.
Собрали грамотных врачей в одном месте. Но как записаться на приём, если трубку не берут? Звоню сегодня уже пятый раз, никто не отвечает. На прошлой неделе то же самое.
Никогда и никому не рекомендую! Специалисты все те же, что и в государственной поликлинике! Одни анализы, и назначения в несколько приходов. Ничего хорошего я там не получила, ещё и за деньги. Искусственно созданный вид. Не советую эту клинику. На ресепшене жуть! Отношение никакое! Стояла так же, как и в очереди в поликлинике.
Добрый вечер! В клинике атмосфера доброжелательности и уюта. Приём ведут замечательные специалисты. Девочки на ресепшене вежливые, всегда все расскажут и покажут. Уходим от Вас только здоровые! А на счёт того, что Вам предложили прийти по времени, это нормально. Когда я записываюсь в частную платную клинику, я хочу быть уверена, что попаду к врачу именно на своё время (за это я и плачу деньги). Сегодня были на приеме у Крупской — волшебный доктор. Процветания Вашей клинике!
Ужасно, девочки. Звоню. У ребенка температура, всего год крохе, говорю: «Девочки, пожалуйста, нужен педиатр — послушать и выписать лекарства. Скорая ведь это анальгин с димедролом от всего. — Она мне, — 14:30 записывать?!» Дамы, с вашими ценами что за отношение? Даже в обычной госуд. клинике бесплатной, без очереди с температурой, особенно малышам. Что же вы за клиника такая? Позвонила в другую. Сказали, конечно, приезжайте и быстрее! Заплатили всего на 50 р. больше — и посмотрели, и послушали, и назначили! Вывод: «Азбука здоровья» никогда и ни за что! Если такое отношение к маленьким пациентам с температурой, боюсь представить, что там делают в целом. ИМХО.
Были на приёме уже во второй раз, врач И. С. Седова всё очень доходчиво и грамотно объяснила, прописала лечение, уже через неделю ребёночек выздоровел. Клиника уютная, оформлено всё отлично, девочки на ресепшене довольно дружелюбные (хотя ранее прочитав отзывы перед походом в клинику, шла на встречу с администратором с опаской). Порадовало большое количество специалистов в клинике. Общее впечатление хорошее, поэтому, если вдруг что, мы сразу к вам. Спасибо.
Пыталась записаться к врачам по двум номерам телефона. 5 звонков в течении 1,5 часа, и ни одного ответа!
Были в прошлом году на УЗИ сердца у Татаринцевой Светланы Викторовны. Очень внимательная врач. Обнаружила проблемы, которые не были обнаружены другими врачами на протяжении 7 лет. Недавно были у невролога Плетневой Оксаны Степановны. Очень понравилась. Ответила на все вопросы. Подробно рассказала все нюансы. Дала очень подробные рекомендации. В «Азбуке Здоровья» очень квалифицированные врачи. Большое спасибо!
Зачем родители посещают детский медицинский центр со своими детьми? Чтобы приняли в удобное время и оказали грамотную медицинскую помощь в комфортных условиях. В данном медцентре с этим явные проблемы. Посещали кабинет массажа с грудничком пока не столкнулась с такой ситуацией: придя к своему времени, оплатив услугу, зайдя в кабинет массажа и начав раздевать ребенка на кушетке, увидела вошедшую в комнату медсестру, которая делает уколы, берет анализы и проводит электрофорез. Она спросила будут ли нам делать массаж на кушетке или на массажном столе. Я ответила, что на массажном столе, тогда она попросила взять ребенка и перенести его туда. Потом она пригласила в кабинет кашляющего ребенка без маски, после чего стала готовить его к электрофорезу. С ребенком вошла его мама, у которой я поинтересовалась болеет ли ребенок, она сообщила, что да, болеет! При всем при этом, медсестра продолжила свои манипуляции не обращая на нас никакого внимания, т. е. это нормально, что рядом с малышом в душном кабинете будет кашляющий ребенок?! Я подошла на ресепшн и мне объяснили, что эти люди были записаны раньше нас, но по каким-то причинам им вовремя процедуру не сделали и нам предложили подождать. Мы ждали с ребенком в другом кабинете минут 20, после чего мною было принято решение забрать деньги за так и не оказанную услугу. На ресепшн та же медсестра объявила о том, что мы можем проходить в кабинет, но я отказалась, так как оттуда только что вышел болеющий ребенок. Как я поняла, комнату после него не обработали, а сразу нас решили туда отправить. Администраторы предложили провести массаж в другом кабинете, но кто знает, кто был там до нас и обработали ли его, ведь в клинику ходят много болеющих детишек. Мы думали, что посещаем кабинет массажа для здоровых детей (!), а в клинике медсестра считает, что можно и после больного ребенка зайти в необработанный кабинет, ничего страшного. Хотя может она считает, что «клиентов» так станет больше, да и у нее работы прибавится?!
Все настроение до приема к врачу портится на ресепшн. Мы — воспитанные люди, но оказалось, не все. Администратор Светлана вовсе не умеет разговаривать и объяснять клиенту об услугах, которые оказывает клиника, кроме хамства и недовольного лица, она не умеет ничего, даже ребёнок заметил, что тётя злая. Администратор ведь Ваше лицо, как можно брать на работу людей, которые себя не контролируют и ведут себя несдержанно по отношению к клиентам. Сложилось ощущение, что ты находишься на рынке, где за твои же деньги тебе могут нагрубить и оскорбить! Примите пожалуйста меры, это уже не в первый раз и не только со мной.
В клинике очень приятная атмосфера, для детишек все сделано достаточно уютно. Администраторы очень милы. Были 3 раза. Посещали педиатра и хирурга. Разнообразный спектр услуг.
Записались на электрофорез к Сергею на 10 процедур сразу, 5 из которых сразу же оплатили, на одно и тоже время. Ребенку 2 месяца. 1 процедуру сделали, пришли на следующий день к назначенному времени, а доктора то нет на месте! С трудом уговорила ресепшн позвонить ему и узнать когда будет. Мне было передано «через 5 мин». После 25 мин опоздания мы ушли так и не дождавшись. Вы оказываете платные услуги, так будьте любезны оказывать их вовремя. Полчаса под кабинетом я могу и в государственном учреждении подождать, причем совершенно бесплатно! В клинику больше ни ногой.
Я — мама 2 детей, приходила на прием к Седовой И. С. Могу согласиться с предыдущими отзывами, создается вид помогающей клиники. Я и мои знакомые заплатили за неоднократные приемы. Что ни дало никакого толку. Провизор в аптеке по рекомендациям оказался грамотнее врача! Клиника хорошая, обстановка приятная, но, увы, результат не впечатлил.
Клиника замечательная, весь спектр специалистов, причем очень хороших! Все для деток, очень уютно, много игрушек. Но администраторы — недобрые каменные физиономии. Темноволосая (с пирсингом) вообще очень хамоватая, ограниченная в общении, дополнительные вопросы рискованно задавать, в ответ прожигающий взгляд. Хочется уйти. Очень неуютно. Думала только со мной так, но нет, приходили еще мамы и все также. Очень неприятно. Руководители, пожалуйста обратите внимание, администраторы это лицо клиники. Все уютно, ярко, по-детски в интерьере, но люди «на входе», которые совсем не любят деток, да и вообще людей?
Плохой ресепшен. Девочка просто ужасная. Врач Седова ничем не помогла. Деньги за прием и анализы потрачены впустую.
Проходили с ребенком комиссию в детский сад. Все было организовано отлично. Врачи отличные, посмотрели ребенка — все рассказали. Девочки-администраторы ответили на все вопросы, без проблем записали на комиссию. Когда пришли, все четко рассказали и показали. Все отлично. Не первый раз обращаемся и всегда все здорово! Спасибо за хорошее отношение к клиентам, как со стороны администраторов, так и со стороны врачей!
Родив второго ребёнка, встал вопрос о выборе клиники. Друзья посоветовали «Азбуку здоровья». Теперь посещаю её с двумя детками. 10 апреля 2017 года очередной раз посетила клинику и хочу выразить благодарность администратору за человеческое понимание и отношение, так как мест свободных не было на приём, вошла в моё положение, успокоила и сказала: «Мы идём навстречу всем, кто обратился к нам за помощью, попав в трудную ситуацию с ребёнком». Это показатель высокого уровня обслуживания и душевного отношения. Уходя из клиники, осталась довольна. Всем рекомендую. Побольше бы таких администраторов с лояльным отношением к клиенту в других клиниках. Как известно — всё начинается со звонка и вешалки. Огромную благодарность хочу выразить от всей семьи администратору и Зарубиной Т. Б.
Очень хорошая детская клиника, где принимают профессиональные врачи. Создана приятная атмосфера для детей и родителей. Доброжелательный персонал. Удобно, что можно получать больничные и справки. А также проходить диспансеризацию в садики и школы.
Отличная клиника! Самая лучшая в Белгороде детская клиника. Все врачи — высшей категории, профессионалы, а массажист Сергей — с руками от Бога! Спасибо Вам, что Вы есть у нас и наших детей!
Отличная клиника! Очень грамотные и доброжелательные врачи! Спасибо всем докторам. Всем здоровья!
Фольмер Н. Ю. Понравилась, решила написать отзыв. Нам она поставила ММД и ЗРР, хотя все родственники и знакомые твердили, что развитие в норме. Сейчас же понимаю, что она была права. Слышала от одного врача (не Фольмер), что ей очень тяжело сообщать родителям, что у их детей есть какие-то отклонения, потому что сразу начинаются истерики, жалобы, крики. Я считаю, что лучше сразу знать правду и вовремя начать лечение и коррекцию.
Были на приеме у кардиолога 24.09.2016, врач, приятная умная женщина, но всю атмосферу пребывания в клинике испортила администратор. Это просто ужас, вообще не знает тона нормального общения. Сама работаю в подобной сфере, удивлена, где берут такие кадры,и почему им предоставляют такую работу. Лично я считаю, что администратор лицо компании.
Добрый день! Очень хотелось бы обратить внимание руководства на сотрудников Вашей клиники, а в частности на одного администратора, имя, к сожалению, не запомнила, высокая стройная девушка со светлыми волосами. Были на приеме два раза, второй раз уже по новому адресу на Щорса, и оба раза нарываемся на нее. Честно говоря, очень неприятная мадам, высокомерная, нервная, возомнила себя умнее начальства и докторов, ведает всем, грубо разговаривает, указывает, как вести себя в её клинике, чуть ли не так и не там бахилы клиенты одевают, не так здороваются, и много чего еще делают не по её. Честно говоря, все в вашей клинике прекрасно, особенно компетентные в своем деле доктора, но эта барышня отбивает всякое желание и дальше ходить на приемы именно к вам. Из-за ее поведения ваша клиника может потерять очень много клиентов. Ведь как говорят, ресепшн — лицо фирмы.
Были сегодня первый раз в этом центре. У невролога и педиатра — замечательные! Врачи! Но администратор (девушка) жуть полная. Очень грубая и надменная! Обслуживание ноль полный. И еще кричит на детей!
Обращались в центр уже три раза к педиатру — Крупской. А. А. Остались очень довольны. Она очень внимательная, чуткая, добрая. Ребеночка посмотрела с головы до пяточек. Центром мы очень довольны.
Обращались к педиатру Саенко Е. Н. и лечение не помогло. Были разочарованы. Много читали положительных отзывов о ней.
Сегодня первый раз обратились в Азбуку здоровья на приём к врачу неврологу. Хотели попасть к популярному врачу, но к ней очередь. Без проблем записались и попали к Фольмер Наталье Юрьевна. Мне очень понравился доктор. Приём тщательный. Все изучила. Долго со мной беседовал, убеждал. Уже начали лечение. Спасибо Наталья Юрьевна. Будем лечиться в Азбуке. Узнали, есть и педиатр, и выезд на дом, и эндокринолог, и кардиолог. С понедельника начинается массаж и парафинотерапия. Все оперативно и недорого.
Были на приёме у врача-невролога Н. Ю. Фольмер. Очень довольны. Внимательная, грамотная, доброжелательная. Доступно объяснила суть наших проблем. Прошли назначенный курс лечения, состояние значительно улучшилось. И вообще, осталось очень приятное впечатление от посещения Центра — работа организована чётко, работают настоящие профессионалы. Спасибо.
Несколько раз обращались сюда. Были у педиатра Крупской, впечатление она произвела очень хорошее, ребенка осмотрела с головы до пят, объяснила все по нашему вопросу, назначила лечение, причем не очень дорогое и наиболее щадящее. Потом еще ходили к неврологу Алехиной, тоже довольны остались, внимательная очень и проблему помогла решить. Если уж такие хорошие специалисты здесь, то оценка центру только положительная.
Источник