Анализ потребительских предпочтений витаминов для детей

Среди опрошенных потребителей витаминов, как и
среди всех посетителей аптек, преобладали
женщины. Почти равномерно были представлены
возрастные группы потребителей, за исключением
пациентов старше 45 лет (их было меньше 10%). Лица
старше 60 лет во время проведения опроса не
приобретали витаминные средства, что
свидетельствует о недоступности названной
группы препаратов для этого наиболее
материально и социально незащищенного сегмента.
В связи с тем, что рационально питаться и иметь
круглый год на столе свежие фрукты и овощи могут
позволить себе только материально обеспеченные
люди, большую часть потребителей витаминных
средств (свыше 70%) составляют люди с невысокими
доходами, чаще всего это студенты и служащие.
Данные сегментирования потребителей позволили
предположить, что важность и необходимость
укрепления здоровья посредством приема
витаминов в большей степени осознают люди,
имеющие высокий уровень образованности,
поскольку больше 80% потребителей имеют высшее
или неполное высшее образование.

В ходе наших исследований выявлено, что
витаминные препараты чаще всего опрашиваемые
принимают с целью профилактики и лишь каждый
десятый пациент в качестве средства
комплексного лечения определенного вида
заболевания. При этом около 70% потребителей
принимают решение о покупке самостоятельно (рис.
2), остальные осуществили покупку витаминов по
рекомендации или рецепту врача.

Рис. 2. Причины покупки витаминных ЛС

Опрашиваемые чаще принимают поливитаминный
комплекс, чем отдельный витамин, причем
последние принимают только по рекомендации
врача, тогда как применение комплекса витаминов
не зависит от врачебных рекомендаций.

Рис. 3. Источники информации о витаминных
лекарственных средствах

По данным наших исследований, почти для 90%
респондентов одним из основных источников
информации о витаминах была реклама (рис. 3),
которая в значительной степени определила выбор
почти 60% респондентов (рис. 4). Среди различных
видов рекламы потребители отметили влияние
телевизионных роликов и рекламы в транспорте (в
частности, в метро) (рис. 5).

Рис. 4. Мнение потребителей о влиянии рекламы на
выбор витаминных ЛС

Следует отметить, что чрезмерная популяризация
витаминов и в то же время недостаток информации о
последствиях их злоупотребления приводят к тому,
что больше четверти потребителей, согласно
данным нашего опроса, не имеют представления о
передозировке и покупают поливитаминные
средства достаточно часто, то есть до 2–3 раз в
месяц (рис. 6). Полученные данные свидетельствуют
о целесообразности упоминания в рекламе об
особенностях и мерах предосторожности при
приеме витаминных средств.

Рис. 5. Виды рекламы, повлиявшие на выбор
витаминных лекарственных средств

Потребители лекарственных средств
представляют собой особую категорию
покупателей, которые при принятии решения о
покупке наряду с фармакотерапевтическими
свойствами фармацевтической продукции
оценивают и информацию о лекарственном средстве
с точки зрения представлений об идеальном
товаре. В связи с этим респондентам предлагалось
оценить степень влияния отдельных характеристик
витаминных лекарственных средств на их выбор при
покупке в аптеке. Обобщенные данные о структуре
предпочтений потребителей приведены на рис. 7.

Рис. 6. Частота покупки витаминов

Цена наряду с фармакотерапевтическими
свойствами (эффективностью и безопасностью)
является одним из наиболее важных факторов,
влияющих на выбор покупателя витаминов. При этом
мнения потребителей разделились: одна часть
респондентов (более половины опрошенных)
рассматривает цену как показатель
эффективности, комплексности и качества
витаминных средств; другая — учитывает цену как
решающий фактор при совершении покупок только
потому, что вынуждена экономить денежные
средства.

Рис. 7. Распределение степени важности для
потребителей отдельных параметров витаминных
средств

Следующими критериями выбора по степени
важности являются состав (или комплексность)
витаминного средства и вид лекарственной формы.
Наиболее удобным в применении опрашиваемые
считают драже и таблетки (80%), сиропы (15%), капли (4%)
и только небольшая группа сочла удобным
применение витаминов в виде растворов для
инъекций (1%).

Производитель витаминного препарата стоит на
шестом месте по степени влияния на выбор
потребителей. Значительная часть опрошенных
(свыше 40%) желала бы приобрести витамины
зарубежного производства (рис. 8), однако в связи с
трудным финансовым положением многие из них
вынуждены приобретать витаминные препараты
отечественного производства по приемлемой цене.
Среди комплексных витаминов отечественного
производителя наиболее популярными оказались
«Ревит» и «Гексавит».

Рис. 8. Предпочтения потребителей в отношении
отечественных и импортных витаминов для
орального применения

Тип упаковки как признак, характеризующий
надежность хранения препарата и удобство
извлечения витаминов, имеет не последнее
значение при выборе названной группы средств.
Связано это с тем, что обычно количество
витаминов в одной упаковке рассчитано на
месячный курс приема, поэтому для потребителя
важно, чтобы в течение длительного времени
упаковка обеспечивала сохранность препарата и
не вызывала неудобств при приме.

Наименьшее и практически равнозначное влияние
оказывают на процесс принятия решения о покупке
витаминных средств известность препарата, его
внешнее оформление и количество в упаковке.

Экономическое положение индивида в огромной
мере сказывается на его товарном выборе, в связи
с этим значительно отличается от общей структуры
предпочтений оценка потребительских свойств
витаминного средства потребителей с высокими
доходами (рис. 9). Для них ценовой фактор наряду с
известностью и количеством витаминов в упаковке
оказывает незначительное влияние на выбор.
Основное внимание этот сегмент потребителей,
представленный более 50% предпринимателей,
обращает наряду с эффективностью и
безопасностью (в порядке убывания) на такие
критерии витаминных лекарственных средств:
комплексность, внешнее оформление, вид
лекарственной формы, тип упаковки,
производитель.

Рис. 9. Значения отдельных параметров витаминов
для потребителей с разным уровнем ежемесячных
доходов

В результате обработки данных опроса не была
установлена значительная взаимосвязь важности
отдельных параметров витаминов с возрастом,
полом и социальным положением потребителей.
Следует лишь отметить, что люди молодого
возраста более прогрессивны при покупке и
склонны к экспериментированию, риску, то есть они
чаще приобретают недавно появившиеся на рынке
витаминные средства, чего нельзя сказать о людях
пожилого возраста, отдающих предпочтение
традиционным, применяемым ими еще
двадцать-пятнадцать лет назад витаминам. В
структуре предпочтений последних известность по
влиянию на их выбор стоит на шестом месте.

Таким образом, нами определена структура
требований потребителей витаминных
лекарственных средств, которые оказывают
влияние на решение о покупке. Результаты
сегментации и выявленные факторы предпочтений
потребителей дают возможность понять тенденции
формирования потребительского спроса и
эффективно организовать производство и
реализацию витаминов. Данные наших исследований
свидетельствуют о необходимости дополнительной
информированности населения и получения
консультативной помощи врача и
фармацевтического работника о рациональном
применении витаминных лекарственных средств.

Литература

1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования:
   теория, методология, практика.— М.: Финпресс, 1998.—
   416 с.
2. Гришко С. Исследование потребительских
   предпочтений//Бизнес Информ.— 1997.— № 23.— С. 72–75.
3. Дослідження структури переваг споживачів
   лікарських препаратів (методичні рекомендації)/
   Мнушко З. М., Грекова І. А., Горбенко А. Б., Страшний
   В. В.— Х.: УкрФА, 1998.— 26 с.
4. Полторак В. А. Маркетинговые исследования:
   методы и технологии.— Днепропетровск: Арт-Прес,
   1998.— 136 с.

Применение
для укрепления иммунитета.

Иммунная
система защищает нас от воздействия
внешних неблагоприятных факторов,
это своего рода «линия обороны»
против агрессивного действия бактерий,
грибков, вирусов и т.д. Без здоровой
и эффективно работающей иммунной системы
организм ослабевает и гораздо чаще
страдает от вирусных и бактериальных
инфекций.

Иммунная
система защищает организм и от его
собственных клеток, у которых
нарушена организация и которые
утратили свои нормальные характеристики
и функции. Она находит и уничтожает
такие клетки, являющиеся потенциальными
источниками рака.

Давно
известно, что витамины необходимы
для образования иммунных клеток,
антител и сигнальных веществ, участвующих
в иммунном ответе. Суточная потребность
в витаминах может быть небольшой,
но именно от обеспеченности витаминами
зависит нормальная работа иммунной
системы и энергетический обмен.
Вот почему витаминный дефицит ускоряет
старение организма и увеличивает
частоту возникновения инфекционных
заболеваний и злокачественных
опухолей, что значительно сокращает
продолжительность и качество жизни.[6]

При
недостаточности витамина E уменьшается
образование антител и активность
лимфоцитов. Уменьшение выработки антител
возможно также при дефиците витаминов
A, B5 (пантотеновой кислоты), B9 (фолиевой
кислоты) и H (биотина). Дефицит фолиевой
кислоты снижает скорость реакции
иммунной системы на инородные факторы.
Дефицит витамина A ослабляет иммунную
систему организма при проникновении
в организм инородных белков. Дефицит
витамина B12 уменьшает мощность реакции
иммунной защиты и снижает ее способность
убивать чужеродные клетки. Дефицит витамина
B6 уменьшает способность нейтрофилов
переваривать и разрушать бактерии.

• Витамины
  группы B помогают стимулировать деятельность
  иммунной системы во время стресса, после
  операции или травмы.
• Прием поливитаминов,
  содержащих витамины A, C, D, E, B6 помогает
  укрепить иммунную систему и предупредить
  простудные вирусные заболевания.
• Витамин B6
  стимулирует синтез нуклеиновых кислот,
  которые необходимы для роста клеток и
  выработки антител для борьбы с инфекцией.
• Витамин C
  или аскорбиновая кислота повышает активность
  макрофагов в борьбе с инфекционными агентами.
• Прием витамина
  E повышает устойчивость к заболеваниям
  во всех возрастных группах, а особенно
  он полезен пожилым пациентам.
• Доказано,
  что дети, которым родители регулярно
  дают витамины, реже болеют распространенными
  инфекционными болезнями, ОРЗ, отитами,
  синуситами.

Важную
часть профилактики ОРЗ и гриппа
в сезон повышенной заболеваемости
составляет прием поливитаминов. Это
поможет избежать заболевания, поддержать
ваш организм, повысить иммунитет.

Следует
обращать пристальное внимание и
на выбор подходящего и эффективного
препарата.

Специалисты
рекомендуют принимать препараты,
которые содержат в своем составе
весь спектр жизненно важных витаминов,
причем, что не менее важно, комплекс
должен быть качественным и хорошо
сбалансирован по дозировкам. Это
будет гарантией эффективности
и безопасности препарата. Высокое
качество и оптимальные дозировки
витаминов позволяют значительно
снизить риск аллергических реакций,
которые, к сожалению, нередко встречаются
в последнее время, а это, в свою очередь,
обеспечит возможность провести профилактический
курс полностью.

Применение
для детей.

Сегодня,
как в прочем и всегда, на приеме
у педиатров родители очень часто
задают вопрос о необходимости приема
витаминов или, наоборот, отсутствии
таковой, об эффективности и безопасности
применения тех или иных витаминных
комплексов у их детей, а также
о том, каким именно им следует
отдавать предпочтение и почему.[1]

Содержание
витаминов в пищевом рационе
может меняться и зависит от разных
причин: от сорта и вида продуктов,
способов и сроков их хранения, характера
технологической обработки пиши.
Употребление в пищу консервированных
продуктов также создает большую
проблему в этом плане. Высушивание,
замораживание, механическая обработка,
хранение в металлической посуде,
пастеризация и многие другие достижения
цивилизации снижают содержание
витаминов в продуктах. После
трех дней хранения продуктов процент
витаминов значительно снижается.
А ведь в среднем 9 месяцев и
более в году жители нашей страны
употребляют в пищу овощи и
фрукты замороженные, длительно хранящиеся
или же выращенные в теплицах. Хранение
капусты при комнатной температуре
1 день влечет за собой потери витамина
C на 25%, 2 дня — 40%, 3 дня — 70%. При жарке
свинины потеря витамина B составляет
35%, тушении — 60%, варке — 80%.

Недостаточное
поступление витаминов с пищей
приводит к развитию гиповитаминозов,
которые не имеют четкой выраженной
клинической картины. Их признаками
могут быть такие неспецифические
симптомы, как быстрая утомляемость,
общая слабость, снижение концентрации
внимания, пониженная работоспособность,
плохая сопротивляемость инфекциям, повышенная
раздражительность, изменения состояния
кожи и слизистых оболочек.[1]

Применение
при аллергии.

Актуальность
проблемы аллергии возрастает с каждым
днем. Аллергических заболевания
стоят на первом месте по распространенности
среди всех неинфекционных заболеваний.
А количество пациентов, страдающих
аллергией, только за последнее десятилетие
утроилось.

Пациенты
с аллергическими заболеваниями
являются одной из групп риска
по развитию гиповитаминозов. Особенно
значительный дефицит витаминов
испытывают пациенты с пищевой аллергией
и атопическим дерматитом, что
вызвано несколькими причинами:

В
первую очередь, гиповитаминоз провоцируют
элиминационные мероприятия (как один
из основных методов терапии), направленные
на устранение действия аллергенов, включают,
в том числе, и неспецифическую
и/или специфическую гипоаллергенную
диету, состоящую из ограниченного
списка пищевых продуктов. Это закономерно
приводит к тому, что суточная потребность
ребенка в витаминах не обеспечивается.

Кроме
того, большинство людей с аллергическими
заболеваниями, особенно с атопическим
дерматитом, страдают дисбактериозом,
при котором нарушается усвоение
витаминов, поступающих с пищей,
а также эндогенный синтез витаминов
группы B, что усугубляет проявления
гиповитаминоза.

Все
перечисленное приводит к повышению
потребности в витаминах у
детей и взрослых с различной
аллергопатологией.

Несмотря
на очевидную необходимость витаминотерапии,
многочисленные лекарственные формы
витаминов и поливитаминов, выбор
этих препаратов у пациентов с
аллергическими заболеваниями, как
правило, бывает затруднен. Причина — риск
возникновения аллергических реакций
к вспомогательным компонентам
поливитаминных комплексов определенных
производителей и самим витаминам,
преимущественно группы В. Это часто
приводит к необоснованному отказу
от назначения поливитаминов данной
группе пациентов как врачами-аллергологами,
так и педиатрами, и, как следствие,
усугублению гиповитаминоза.[5,6]

Применение
в стоматологии.

Витамины
и родственные им препараты широко
применяются для профилактики и
в составе комплексной терапии
заболеваний челюстно-лицевой области.
Проявляя высокую биологическую
активность в очень малых дозах,
они необходимы для нормального
клеточного метаболизма и трофики
тканей, пластического обмена, трансформации
энергии, нормальной работоспособности
всех органов и тканей, поддержания
таких жизненно важных функций как
рост и регенерация тканей, репродукция,
иммунологическая реактивность организма.

Основной
источник поступления витаминов
в организм человека — пища. Некоторые
витамины (группы B и K) синтезируется
микрофлорой толстого кишечника
или могут образовываться в организме
человека в процессе обмена из близких
по химическому составу органических
веществ (витамин A — из каротина, витамин
D — из стеринов в коже под влиянием
ультрафиолетовых лучей, витамин PP — из
триптофана). Однако синтез витаминов
в организме незначителен и не
покрывает общей потребности
в них. Жирорастворимые витамины
могут задерживаться в тканях
организма, а большинство водорастворимых
витаминов (за исключением витамина
B12) не депонируется, поэтому их недостаток
быстрее приводит к дефициту и
они должны поступать в организм
систематически.[5,6]

Итак,
можно сделать вывод о необходимости
применения витаминов для предотвращения
множества болезней.

2.ВИТАМИННЫЕ
ПРЕПАРАТЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Детский организм быстро растет и развивается,
поэтому важно, чтобы питание ребенка
было разнообразным и содержало все необходимые
витамины и микроэлементы, необходимые
для правильной регуляции биохимических
процессов.

В осенне-зимний период проблема
гиповитаминозов и нехватки микроэлементов
у детей особенно актуальна:
на фоне недостаточного потребления
витаминов и микроэлементов у
ребенка развивается иммунодефицитное
состояние, повышающее склонность
к постоянным простудам, провоцирующее
общую слабость, быструю утомляемость
и нервозность. [1,6]

Подобрать витамины для ребенка
зачастую бывает непросто. Возникает
множество вопросов. С какого возраста
стоит давать витамины? В какой форме лучше
выбрать препарат — сироп, капли, таблетки?
Какие витамины выбрать для ребенка — синтетические
или натуральные?

Если говорить о возрастных
аспектах приема витаминов, то
сразу следует выделить витамин
D: его можно давать уже с
3-4 недели жизни малыша в целях
профилактики рахита. А вот все
остальные витамины добавлять
в пищу ребенка можно с 1-2
лет. При этом следует ориентироваться
на то, какие сигналы подает
детский организм о нехватке
того или иного витамина или
микроэлемента. Так, если кожа
ребенка сухая и шелушится,
это говорит о гиповитаминозе
А, если под глазами видны
«синяки», то, скорее всего, имеет
место недостаток витамина C. Белые
пятна на ногтях говорят о нехватке цинка,
а если ребенок выглядит усталым и плохо
кушает, то это признак дефицита витамина
В1.[1,6]

Что касается формы выпуска
витаминов, то для самых маленьких
лучше всего подходят витаминные
комплексы в виде геля, сиропа
или капель: они приятны на
вкус, легко подмешиваются в пищу
или напитки, удобны в плане
дозирования. Таким образом, в
аптеках должен быть предусмотрен
ассортимент «малышовых» витаминных
комплексов: «Биовиталь Киндер гель»
и «Джунгли Беби», капли (оба
— Bayer), «Мульти-табс Беби АСД», капли
(Ferrosan), «Пиковит», сироп (KRKA) и
др. [1,3]

У детей постарше (дошкольный возраст)
симпатией пользуются витамины в виде
жевательных таблеток. Среди витаминно-минеральных
комплексов, выпускаемых в такой форме,
хорошо известны такие наименования, как
«ВитаМишки» (Farmamed), «Гамсы» («Валента»),
«Мульти-табс Малыш», «Джунгли» и др. [1,5]

Наиболее велик выбор витаминно-минеральных
препаратов для детей раннего
школьного и подросткового возраста;
ребята в этом возрасте уже
могут без проблем принимать
«обычные» таблетки, являющиеся
самой распространенной формой
выпуска поливитаминов. Поэтому
для данной «целевой аудитории»
можно рекомендовать такие комплексы,
как «Алвитил» (Solvay), «Алфавит
для детей» («Аквион»), «Витрум юниор»
(Unipharm), «Компливит» («УфаВита»), «Сана
Сол для школьников» (Nycomed), «Мульти-табс
Юниор» и др.

Витаминные препараты отличаются
друг от друга не только
по составу, форме выпуска,
но и по происхождению. Синтетические
витамины получают путем химического
синтеза и по своей структуре
не отличаются от природных.
Большинство витаминных препаратов
имеет как раз синтетическое
происхождение; для усиления активности
к ним зачастую добавляют микроэлементы.
При использовании таких витаминов
надо помнить, что они предназначены
в основном для профилактики
гиповитаминозов. [1,5]

3.
ЭКСПЕРЕМЕНТАЛЬНАЯ
ЧАСТЬ.

3.1.
Теоретические основы.

Для выявления предпочтений населения
среди современных витаминов для детей
был проведён ассортиментный анализ этих
препаратов в аптеках.

Если
провести обзор фармацевтического
рынка России за последние 10 лет, то
можно наблюдать достаточно четкую
зависимость уровня продаж от сезона.
Традиционно зимне-весенний сезон (январь—апрель)
является наиболее успешным для некоторых
групп препаратов. Наиболее популярными
в этот период являются противопростудные
и противокашлевые препараты и витамины.[2]

Источник